PROVA PRESENCIAL - ONLINE AVP2022_MARKETING DIGITAL

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29/11/2022 17:18 PROVA PRESENCIAL - ONLINE AVP2022/4
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Iniciado em terça, 29 nov 2022, 16:05
Estado Finalizada
Concluída em terça, 29 nov 2022, 17:18
Tempo
empregado
1 hora 12 minutos
Avaliar 6,00 de um máximo de 6,00(100%)
Questão 1
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Quando surgiu a primeira rede social (Sixdegrees)?
 
Escolha uma opção:
a. 1968
b. 1989
c. 1987
d. 1999
e. 1997 
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/my/
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/course/view.php?id=385
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/course/view.php?id=385#section-12
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/view.php?id=36682
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Questão 2
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Todas as métricas que aprendemos até agora servem para mensurar e acompanhar as
ações que foram propostas pelo marketing. E para que isso realmente faça sentido, é
necessário um processo de avaliação e busca de ações de melhoria, ou seja, correção.
Uma ferramenta utilizada para o gerenciamento desse processo é:
 
Escolha uma opção:
a. 5W2H
b. SWOT
c. Nenhuma das alternativas
d. Matriz de habilidades
e. Ciclo PDCA 
Questão 3
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Para que o planejamento operacional funcione com precisão, é preciso detalhar como será
realizada determinada ação, qual facilitará o desenvolvimento da mesma por qualquer
membro da equipe. Sendo assim para que esse detalhamento seja eficaz podemos utilizar
uma ferramenta que cumpre bem esta função.
Qual é essa ferramenta?
 
Escolha uma opção:
a. Brainstorming
b. Canvas
c. SWOT
d. Mapa de empatia
e. 5W2H 
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Questão 4
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Para Batey (2010, p.26) “um nome junto a uma logomarca formam, assim, um exemplo
clássico de branding em sua estrutura mais rudimental: qual ao mesmo tempo como
garantia de autenticidade e promessa confiável de performance”.
A citação acima se refere a:          
Escolha uma opção:
a. Logomarca
b. Performance
c. Identidade visual
d. Estratégia de marketing
e. Marca 
Questão 5
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Sabemos da relevância do planejamento de marketing digital e conhecemos parte das
ferramentas que podemos utilizar para elaborá-lo, é o momento de pensar em como
vamos apresentar o mesmo para os diretores ou até mesmo para clientes externos (caso
você atue em uma consultoria).
O primeiro documento que elaboramos é o projeto, ou plano de marketing digital. Ele
deve conter:
 
Escolha uma opção:
a. Equipe de execução
b. Objetivos: geral e específicos
c. Indicadores que serão avaliados
d. Todas as alternativas 
e. Contexto atual
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Questão 6
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
“Podem ser entendidas como um grupo de aplicações para internet baseadas em
fundamentos da Web 2.0, e que permitem a geração e troca de conteúdo pelo usuário, ou
seja, um ambiente online onde trocamos informações.”
O enunciado acima refere-se as:
 
Escolha uma opção:
a. Mídias digitais 
b. Mídias tradicionais
c. Nenhuma das alternativas
d. Publicidade
e. Propaganda
Questão 7
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Essa métrica mensura quantos visitantes do site compraram ou tornaram-se leads,
depende da estratégia do negócio.
Estamos falando da:
 
Escolha uma opção:
a. Taxa de cliques (CTR)
b. Nenhuma das alternativas
c. Taxa de conversão 
d. Visita no site
e. Taxa de aquisição por cliente
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Questão 8
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Sabemos que o primeiro passo para a segmentação é definir os critérios, ou seja,
determinar as características que serão utilizadas na identificação de comportamentos
semelhantes e diferentes do grupo de pessoas. Podemos segmentar a sociedade em 4
grupos sendo um deles dividido pelo seu conhecimento, atitude, uso ou reação a um
produto. 
Estamos falando do tipo de segmentação:
 
Escolha uma opção:
a. Físico
b. Geográfico
c. Psicográfica
d. Humana
e. Comportamental 
Questão 9
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Em português significa otimização de sites ou ainda, otimização para buscas; ou seja, é
uma estratégia de otimização da página para facilitar o encontro da mesma pelos usuários
ao buscarem através das ferramentas de busca da internet. Os principais sites de pesquisa
são: google, bing, yahoo, ask.com e aol.com.
 
Estamos falando do:
 
Escolha uma opção:
a. Google ADS
b. SEO 
c. SEM (Search Engine Marketing)
d. Google Analitycs
e. Nenhuma das alternativas
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Questão 10
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Sabemos que a definição de público-alvo é muito importante, pois ela vai orientar todas as
estratégias de marketing da empresa, desde a definição do mix de produtos, localização,
canais de comunicação até a escolha das cores e mobília da loja. Porém no marketing
digital utilizamos um perfil semi fictício que representa o cliente ideal da empresa.
Como chamamos esse perfil?
 
Escolha uma opção:
a. SEO
b. Persona 
c. Nenhuma das alternativas
d. Keyword
e. Lead
Questão 11
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Essa métrica consiste basicamente no cálculo da receita médica de cada cliente no tempo
de relacionamento que a empresa conseguir estabelecer com o mesmo. É relevante para
empresas que ofertem produtos e serviços recorrentes.
Estamos falando da métrica:
 
Escolha uma opção:
a. Custo por Aquisição de Cliente
b. Taxa de Conversão
c. Custo por Lead
d. Nenhuma das alternativas
e. Valor do tempo de vida do Cliente 
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Questão 12
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
É com certeza a métrica mais ampla, ela indica se o investimento feito e se determinada
ação trouxe os resultados esperados (financeiros).
O anuncio se refere:
 
Escolha uma opção:
a. Taxa de conversão
b.
Ticket Médio 
c. Retorno Sobre Investimento (ROI) 
d. Valor do tempo de vida do Cliente (Lifetime Value ou LTV)
e. Custo por Aquisição de Cliente (CAC)
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Questão 13
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Para Farris, Bendle, Pfeifer e Reibstein (2012, p.2) “os profissionais de marketing não estão
de forma alguma imunes à tendência ao planejamento e à avaliação quantitativa”. A
grande vantagem do marketing digital em relação às mídias tradicionais, é a possibilidade
de uma mensuração mais clara e real da interação do público com aquela campanha
publicitária. O que significa que, ao investir em uma mídia tradicional, a empresa tinha
pouco retorno em relação ao real alcance daquela campanha, e com o marketing digital a
empresa consegue acompanhar em tempo real a evolução de seu investimento, analisar
seu retorno e implantar ações corretivas.
Portanto _____________ são medidas, resultados da mensuração de indicadores.
 
Complete corretamente a lacuna.
 
Escolha uma opção:
a. Cálculos
b. Mensuração
c. Investimento
d. Nenhuma das alternativas
e. Métricas 
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Questão 14
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
É um modelo estratégico de consumo que mostra o caminho de um potencial cliente até o
momento da compra. É composto por diversas etapas que buscamfacilitar o processo de
decisão de compra do consumidor. De maneira geral começa com um grande volume de
visitantes (usuários que acessam a página) e tende a chegar em um número reduzido de
consumidores.
 
O enunciado se refere ao:
 
Escolha uma opção:
a. Fluxo de compras
b. Funil de vendas 
c. Canal de vendas
d. Fluxo de vendas
e. Nenhuma das alternativas
Questão 15
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Cada vez mais as empresas estão presentes nas redes sociais e as utilizam de diversas
formas em prol de seus negócios, sendo para vendas, captação de clientes, fortalecimento
da marca, etc.
Portanto quais das citadas abaixo não é considerada uma rede social.
 
Escolha uma opção:
a. Linkedin
b. Facebook
c. Website 
d. Google +
e. Instagram
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