ATIVIDADE ONLINE 2 - AV22022_3

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Iniciado em quarta, 27 jul 2022, 20:17
Estado Finalizada
Concluída em quarta, 27 jul 2022, 20:44
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https://moodle.ead.unifcv.edu.br/course/view.php?id=348#section-11
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https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/view.php?id=24134
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Questão 1
Correto
Atingiu 0,20 de
0,20
Em um mundo dinâmico e globalizado em que as empresas buscam melhorar sua performance continuamente em
termos de competitividade, é fundamental contar com uma comunicação eficiente dentro das organizações. Nesse
sentido, a comunicação organizacional é mais eficiente quando passa pelo planejamento organizacional e acarreta
uma série de vantagens.
Assinale a alternativa que corresponde a algumas dessas vantagens:
I- Mais produtividade.
II- Maior ocorrência de imprevistos e mal-entendidos que possam prejudicar o negócio.
III- Mais lucros, menos perdas financeiras por informações erradas.
IV- Menos comprometimento.
É correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. II, III e IV, apenas
b. I, II, III e IV.
c. I e III, apenas.
d. I, II e III, apenas.
e. I, II e IV, apenas.
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Questão 2
Correto
Atingiu 0,20 de
0,20
Assinale Verdadeiro (V) ou Falso (F):
A possibilidade de anexar documentos, planilhas e imagens de diversos formatos é uma das vantagens do e-mail.
A mensagem que encaminha algum arquivo deve trazer informações mínimas sobre o conteúdo do anexo.
Antes de enviar um anexo:
( ) É preciso avaliar se ele é realmente indispensável e se seria possível colocá-lo no corpo do correio eletrônico.
( ) Deve-se evitar o tamanho excessivo
( ) Deve-se reencaminhar anexos nas mensagens de resposta.
( ) Os arquivos anexados devem estar em formatos usuais e que apresentem poucos riscos de segurança.
( ) Quando se tratar de documento ainda em discussão, os arquivos devem ser enviados em formato que
impossibilite a edição.
Escolha uma opção:
a. V-V-V-V-V
b. F-V-F-V-F
c. F-F-V-F-F
d. V-V-F-V-F
e. F-F-F-V-V
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Questão 3
Correto
Atingiu 0,20 de
0,20
Assinale Verdadeiro (V) ou Falso (F):
Compõem a estrutura oficial de um e-mail que pode ser utilizado no âmbito corporativo:
( ) Forma e estrutura
( ) Campo “Tema”
( ) Local e data
( ) Saudação inicial/vocativo
( ) Conclusão
Escolha uma opção:
a. V-F-V-V-F
b. V-F-F-V-V
c. V-V-V-V-V
d. F-V-V-V-F
e. V-F-V-F-V;
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Questão 4
Correto
Atingiu 0,20 de
0,20
Segundo a Professora Dra. Enilde Faulstich, (2008), “O Acordo é uma simplificação, aliviando as palavras de
acentos e consoantes que não se leem. Não mexe com a língua falada, porque a ortografia é apenas um código,
sobre o qual os governos podem legislar”
Analise a fala da professora e escolha a alternativa que melhor reproduz sua opinião:
Escolha uma opção:
a. O acordo criou mais acentos e consoantes na Língua Portuguesa.
b. O acordo muda o código, a ortografia da Língua.
c. O acordo tem o objetivo de simplificar a língua portuguesa e não mexe com o sentido da língua falada.
d. O acordo cria mais opções de uso da língua portuguesa.
e. O acordo visa separar países que falam a Língua Portuguesa.
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Questão 5
Correto
Atingiu 0,20 de
0,20
As empresas perceberam a necessidade de divulgar o que elas são e fazem, além dos objetivos mercadológicos de
vendas.
Em uma sociedade de consumidores cada vez mais consciente de seus direitos, ávidos por informações e que se
expressam a todo o momento na internet, é preciso consolidar a imagem institucional da organização para evitar
boatos e distorções, decorrentes da falta de comunicação.
A partir do exposto acima, é correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. Os consumidores tendem a ter uma imagem negativa das empresas que promovem ou patrocinam
eventos culturais, de voluntariado ou esportivos.
b. Uma empresa que trabalha conceitos de responsabilidade social e ambiental e pratica verdadeiramente o
que divulga, tem grande chance de ter uma imagem positiva formada na mente da maior parte do público.
c. A imagem do produto e da empresa (como instituição) formam seu maior risco, pois qualquer erro pode
destruir seu patrimônio.
d. A construção da imagem institucional positiva para a empresa é muito difícil e custosa, por isso ela pode
ser substituída por ações práticas do dia a dia.
e. Uma empresa verdadeiramente séria, está comprometida apenas com lucros e vendas e não com o
equilíbrio social e ambiental.
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Questão 6
Incorreto
Atingiu 0,00 de
0,20
Um dos maiores desafios dentro das organizações, além da busca constante por maiores índices de lucratividade, é
o de melhorar a comunicação entre todos os players envolvidos direta ou indiretamente com o negócio, seja na
relação patrão e empregado, colaboradores e clientes, compradores e fornecedores.
Disponível em:
http://carreiras.empregos.com.br/seu-emprego/comunicacao-o-desafio-no-mundo-dos-negocios/
Quando falamos nessas relações que envolvem comunicação que acontece interna e externamente a comunicação,
podemos nos aproximar do conceito de comunicação empresarial. Sobre este termo, localize as afirmativas que
expressam a verdade:
I - comunicação empresarial é aquela que acontece ao cliente interno ou funcionário da organização, fornecedores,
distribuidores, clientes, prospects e sociedade em geral.
II - uma atividade multidisciplinar que envolve relações públicas, jornalismo, assessoria de imprensa, lobby,
propaganda, promoções, pesquisa, endomarketing e marketing.
III - Comunicação empresarial é aquela existente entre a organização (empresas privadas, empresas públicas,
instituições etc.)
IV - Comunicação empresarial e organizacional tecnicamente tem conceitos diferentes mas na prática são usadas
como sinônimos e acontece entre empresas públicas e privadas e também as ONG’S
É correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. I, II, III e IV
b. I, II e III, apenas.
c. I, apenas.
d. I, III e IV, apenas
e. I e III, apenas.
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Questão 7
Correto
Atingiu 0,20 de
0,20
“Os documentos oficiais devem ser identificados da seguinte maneira:
a) nome do documento: tipo de expediente por extenso, com todas as letras maiúsculas;
b) indicação de numeração: abreviatura da palavra “número”, padronizada como No;
c) informações do documento: número, ano (com quatro dígitos) e siglas usuais do setor que expede o documento,
da menor para a maior hierarquia, separados por barra (/); e
d) alinhamento: à margem esquerda da página.
Exemplo:
OFÍCIO No 652/2018/SAA/SE/MT”
O conceito acima é de qual item do padrão ofício?
Escolha uma opção:
a. Formatação e apresentação
b. Fechospara comunicações
c. Texto do documento
d. Identificação do expediente
e. Cabeçalho
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Questão 8
Correto
Atingiu 0,20 de
0,20
Em tempos de superexposição das marcas, das redes sociais e do empoderamento dos consumidores, vemos
crescer a preocupação das empresas com sua imagem perante seus públicos de interesse. É comum em diversas
publicações que falam sobre o assunto, os autores reforçaram o conceito que a marca é um dos maiores
patrimônios de uma instituição.
É fundamental que as políticas e planos de comunicação empresarial, assim como suas estratégias e ações, sejam
pautadas no que deve ser o objetivo central de toda organização, que é a construção da imagem institucional da
empresa.
Assinale a alternativa correta sobre a construção de uma imagem e reputação positiva:
Escolha uma opção:
a. Uma boa imagem da marca ou a construção de uma reputação positiva é um grande diferencial que
muitas empresas conseguem alcançar. 
b. Não é possível construir uma imagem e uma boa reputação da marca a partir de uma gestão estratégica
da comunicação empresarial.
c. Não adianta as empresas quererem construir uma imagem e uma reputação positiva nos dias atuais, pois
com a internet não se conseguem mais se defender dos comentários negativos.
d. Uma boa imagem ou uma reputação de credibilidade não podem ser os aspectos mais importantes para
as organizações, pois os consumidores só querem saber de preços baixos.
e. Tem sido cada vez mais fácil encontrar verdadeiros exemplos de empresas brasileiras com políticas de
comunicação empresarial escritas, documentadas e que servem de referência para outras.
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Questão 9
Correto
Atingiu 0,20 de
0,20
Sobre o item “Recomendações”, veja as afirmativas a seguir:
I-Sempre que necessário, deve-se utilizar recurso de confirmação de leitura. Caso não esteja disponível, deve
constar da mensagem pedido de confirmação de recebimento;
II- Apesar da imensa lista de fontes disponíveis nos computadores, mantêm-se a recomendação de tipo de fonte,
tamanho e cor dos documentos oficiais: Calibri ou Carlito, tamanho 12, cor preta;
III - Fundo ou papéis de parede eletrônicos são recomendados para mensagens profissionais.
Analise as afirmativas e marque a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. Todas estão incorretas.
b. Apenas I está correta
c. Todas as alternativas estão corretas.
d. Apenas I e II estão corretas.
e. Apenas II e III estão corretas.
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Questão 10
Correto
Atingiu 0,20 de
0,20
A Comunicação Empresarial integra e articula as chamadas comunicação institucional e mercadológica,
incorporando ações voltadas para seus stakeholders (todos os públicos de interesse): funcionários, clientes,
fornecedores, acionistas, imprensa, sindicatos, associações, governos, entidades e grupos organizados, entre
outros, e a sociedade em geral. Com essa visão abrangente da Comunicação Empresarial parte-se do pressuposto
de que ela não é realizada apenas pelos profissionais de comunicação de uma organização, mas por todos
aqueles que a integram.
Leia as asserções a seguir e assinale a alternativa que diz respeito ao papel do gestor na comunicação empresarial:
I- Nas empresas modernas os gestores têm visão estratégica da comunicação e estimulam a criação de
uma cultura de comunicação e atendimento.
II- Um gestor precisa se comunicar com as pessoas o tempo todo. Mas comunicar-se bem não significa
falar muito, muitas vezes ouvir se torna mais importante.
III- O gestor deve tomar cuidado ao abrir-se para as ideias e opiniões de seus colaboradores, pois essa
postura pode interferir na hierarquia organizacional.
IV- A falta de comunicação pode ser positiva. Se o gestor incentivar muita a conversa, isso pode gerar fofoca
e afetar negativamente o clima organizacional
É correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. II e IV, apenas.
b. I, III e IV, apenas.
c. I e II apenas.
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d. II e III, apenas.
e. I, II, III e IV
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