Murilo da Silva Atividade 1 ACP 1

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ESCOLA DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL SENAC RIO GRANDE DO SUL
 EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA
MURILO DA SILVA
COMPONENTE: ATIVIDADES COMPLEMETARES PRESENCIAIS 1
PROFESSOR: JACIR MENEGAT
ATIVIDADE Nº: ATIVIDADE 1
POLO: SANTANA – SP
LOCAL E DATA: 11/07/2022 SÃO PAULO, 
Atividade avaliativa 1
O papel da Qualidade e sua importância estratégica nas organizações
A área de Gestão da Qualidade, traz o conhecimento de como pode ser aplicado no dia a dia, em melhoria nos processos, com avaliações e planejamentos em cada área que se é introduzida, gerando um amplo e constante enriquecimento nos produtos e seus componentes, com melhorias de trabalho e custos para os grandes empresários, clientes, trabalhadores e sociedade. 
Junto das ferramentas da qualidade, e possível simplifica e solucionar, problemas do cotidiano de cada segmento de trabalho. Com rotatividade, os processos podem estar sempre ganhando melhorias, mesmo que já tenha sido solucionado, gerando constantes evoluções nos padrões dos produtos. 
· Contextualização com o mercado e perfil profissional
O vídeo mostra que o profissional da área de qualidade pode atuar na solução dos componentes de trabalho, com planejamentos de relatórios e implementações de gráficos, com informações de rendimentos fornecido por todos da empresa,
também realizando auditorias internas e externas, avaliando as conformidades e não conformidades.
· Mercado de trabalho para o profissional de nível técnico da área de qualidade.
Um profissional de nível técnico em qualidade pode atuar em diversas áreas, sendo elas, nos setores automotivos e metalúrgicos da indústria, nos setores alimentícios em geral, no setor da saúde, em banco e empresas fornecedores de serviços de hotelaria, telefonia, internet, energia, saneamento, transporte e educação, em todos os tipos de comercio.
· Atuação e atividades do técnico em qualidade em diversos segmentos:
No vídeo indica que um técnico em qualidade pode atuar nas atividades de controle, inspeção, garantia e até mesmo gestão da qualidade. E certo ressaltar que o profissional, junto da diretoria podem buscar por melhorias continuas em cada processo e segmento de suas áreas, seja na produção de um produto ou serviço, avaliando todas as organizações, para otimizar processos existentes e na elaboração de documentos, mostrando assim com indicadores críticos, um caminho em busca da excelência e destaque no mercado de trabalho.
· O papel da qualidade e sua importância estratégica nas organizações: 
A gestão da qualidade e sua importância, garante um processo que gera um lucro de sucesso para a suas entidades. Essas organizações trás uma competitividade com o auxílio das pessoas que ali estão envolvidas. Sendo assim com treinamentos adequados, geram mais produtividades com o uso das ferramentas e tecnologias que forem implementadas, trazendo uma padronização para o crescimento constate dos produtos. Garantindo assim o alto nível para as empresas que buscam sempre o modelo de excelência. 
· Cases de sistemas da qualidade:
O vídeo apresenta três casos e seus principais ganhos após a implementação da gestão da qualidade em seus segmentos.
O primeiro caso e da empresa moveis cabral que tem cerca de 80 funcionários, e trabalham com a fabricação de moveis para residências e ambientes comerciais, também atendem o ramo hoteleiro. Após se adequarem aos novos processos em busca do certificado da ISO 9001, garantiram a melhoria em seus documentos e bons treinamentos para seus funcionários, trazendo satisfação aos seus clientes e em seu processo continuo de melhorias. Isso trouxe um ganho também nas suas lucratividades, tornando a assim uma empresa com diferencial e reconhecimentos do mercado de trabalhos.
No caso seguinte temos a empresa de usinagem Vértice, com 25 funcionários distribuídos entre administração, fabrica, almoxarifado e qualidades. Buscaram a implementação das normas ISO/TS 16949, que é a norma que define os requisitos do sistema de qualidade para a cadeia de fornecedores da indústria automotiva. Para a empresa foi um processo difícil em seu início, por resistências dos funcionários com os novos processos e as rotinas que ocorreram. A melhoria se tornou efetiva após a implementação do sistema 5S, que uma das ferramentas de gestão com uso de normas para otimizar os processos de produção dos produtos. Após as suas grandes mudanças conquistaram inúmeras melhorias e sucessos em sues procedimentos, junto a satisfação dos clientes.
A empresa vector softwares faz sua produção voltada para empresas dos ramo, imobiliário, financeiro e contábil, e de controle de estoque, durante os 3 anos de adaptação aos novos métodos da certificação, notaram os ganhos, pois foi possível trazer o mapeamento de seus processos e facilitar aos seus colaboradores que não conheciam esses novos métodos. Com a ISO 9001 obtiveram melhorias em seus produtos. Com todo esse ganho de qualidade continuam em busca do melhor, pois querem agora a certificação CMM.
· Metodologias e histórico da qualidade
O conceito de qualidade foi introduzido na sociedade após os três maiores acontecimentos, a revolução industrial, a primeira e segunda guerra mundial, que deixaram uma grande destruição ao Japão. Por serem um país com bastante disciplina, mesmo com poucos recursos voltaram parte de sua economia para a educação, gerando conhecimento para se reerguerem e voltarem a ter uma vida melhor no país, com grande apoio dos gurus da qualidade William Edwards Deming e Joseph Moses Juran, que contribuíram e mudaram todos os conceitos desse período no Japão. Com esses dois podemos citar também, Walter Andrew Shewhart, Kaoro Ishikawa, Armand Vallin Feigenbaum e Philip Crosby. Todos com suas ferramentas e conhecimento criaram e aprimoraram as técnicas, que são usadas ate hoje em nossa atualidade das praticas da qualidade. 
Conclusão
O vídeo mostrou detalhes de como e possível usar de todos os recursos da qualidade afim de trazer melhorias continuas para as empresas, aplicando tudo isso no exemplo hotel Bem Estar. Vimos também que a Gestão abrange muitas áreas, usando de métodos eficaz para solucionar cada problema de modo que não haja perca em seus departamentos. Com cada segmento sugerido mundialmente pela ISO, pode ter melhoras nos ramos de trabalho de muitas empresas e não somente isso, podendo trazer bons hábitos para toda a sociedade. Isso abre muitas portas para um crescimento significativo para todos que adotam e aplicam esses recursos, por isso e de grande importância que se tenha em seus departamentos profissionais da área de qualidade.