ACP 1 senac qualidade.

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ESCOLA DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL SENAC RIO GRANDE DO SUL
 EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA
ESTUDANTE:MARCO AURELIO DE SOUSA
COMPONENTE: ATIVIDADES COMPLEMENTARES PRESENCIAIS
PROFESSOR:SIMONE TELLES
ATIVIDADE Nº: 1
POLO: JOINVILLE , SC
LOCAL E DATA: 19/10/2020 
Atividade avaliativa 1
Contextualização com o mercado e perfil profissional
O profissional formado na área da qualidade pode atuar em diversos setores relacionados com os processos de qualidade. É de suma importância seu papel, pois é de sua responsabilidade a criação de toda documentação tais como: relatórios, manuais, planos de controle, gráficos e a manutenção do calibre de algumas ferramentas usadas na medição de divers os produtos, planilhas de RNCs dentre outros documentos.
Dentro de uma organização cabe à ele um papel importante na realização de auditorias internas e externas analisando a não conformidade ou conformidade de um deter- minado produto, seja ou não em linha de produção. Lembrando que sempre terá que estar baseado nos padrões implementados na organização de atuação.
Mercado de trabalho para o profissional de nível técnico da área de qualidade.
O mercado de trabalho para o técnico da qualidade é bem amplo, podendo realizar suas atividades no comércio de vestuários, setor automotivo e metalúrgico da indústria, setor alimentício em geral, empresas de e vazamentos de bebidas, setor da saúde, hospitais, laboratórios e clínicas, bancos, empresas fornecedoras nos serviços de hotelaria, telefonia, internet, energia, saneamento, transporte, planos de saúde, educação, óticas, lojas de informáticas, restaurantes, revendas de veículos, setor eletrônico dentre muitos outros. Também pode realizar um serviço com auditorias internas ou externas por meios de prestadores de serviços, podendo também atuar numa devida organização como inspetor de qualidade em linha de produção ou inspeção de recebimento, garantindo a conformidade e qualidade com os padrões estabelecidos. 
Seu papel de atuação dentro de uma organização não para por aqui, pois ainda pode ocupar o cargo de Assistente de Controle da Qualidade dando uma assistência à gerência reportando resultados e metas, revisão de processos, desenvolvendo -se assim um profissional para atuar com excelência.
Atuação e atividades do técnico em qualidade em diversos segmentos: 
Este profissional a tua em todo sistema de gestão da qualidade, dominando o controle de processos e documentações e a aplicação de metodologias para solução de problemas. Podendo ainda atuar na inspeção de um determinado produto, seja em linhas de produção, inspeção de recebimento. Realiza auditorias internas e externas tendo com o tarefa diária manter o quadro de indicadores atualizados, elabora gráficos realiza testes e ensaios, cria feedback sobre a satisfação dos clientes envolvidos com a organização, verifica se os requisitos das normas estão sendo a tendidos os setores. O mesmo pode realizar treinamentos, discutir ideias com outros colegas da área vezando melhoria da empresa de atuação, implementar melhorias nas reuniões dos grupos de CQCs, implementar a ISO9001 para obtenção de certificado reduzindo assim custos aumentando lucros. É de responsabilidade da organização, abraçar esta causa de implementação da ISO 9001 e motivar todos os envolvidos, pois qual idade com motivação gera o crescimento e o sucesso da organização e a capacidade de compreensão por todos envolvidos gera produtos com qualidade e segurança, as sim adentramos numa competitividade no mercado para melhor atender as expectativas entre clientes e fornecedores, rentabilizando processos e produtos. 
O papel da qualidade e sua importância estratégica nas organizações:
A i mpl antação da quali d ade hoj e e m di a traz vantage ns à empresa e para el a pode r f aze r parte do me rcado 
compe ti ti vo e com suce sso com uma ge stão da quali d ade e fi caz na e mpresa, de f orma a gerar tem mel hori as 
e m se u s produ tos e se rvi ços , garanti n do a comple ta satisf ação dos cli e ntes e assi m podendo supe rar suas 
e xpe ctati v as. E não é ape n as a gestão da organi zação que é afe tada pel os be ne f ícios da gestão da qual idade . 
Os forne cedore s, os f unci o nári os e aquele s que trabalham j unto à e mpresa també m são afe tados. I sso tudo 
é independen te do porte da organi z ação, assi m como do ramo de atuação e da abrangê n ci a do públ i co. 
A i mpl antação da quali d ade hoj e e m di a traz vantage ns à empresa e para el a pode r f aze r parte do me rcado 
compe ti ti vo e com suce sso com uma ge stão da quali d ade e fi caz na e mpresa, de f orma a gerar tem mel hori as 
e m se u s produ tos e se rvi ços , garanti n do a comple ta satisf ação dos cli e ntes e assi m podendo supe rar suas 
e xpe ctati v as. E não é ape n as a gestão da organi zação que é afe tada pel os be ne f ícios da gestão da qual idade . 
Os forne cedore s, os f unci o nári os e aquele s que trabalham j unto à e mpresa també m são afe tados. I sso tudo 
é independen te do porte da organi z ação, assi m como do ramo de atuação e da abrangê n ci a do públ i co. 
A i mpl antação da quali d ade hoj e e m di a traz vantage ns à empresa e para el a pode r f aze r parte do me rcado 
compe ti ti vo e com suce sso com uma ge stão da quali d ade e fi caz na e mpresa, de f orma a gerar tem mel hori as 
e m se u s produ tos e se rvi ços , garanti n do a comple ta satisf ação dos cli e ntes e assi m podendo supe rar suas 
e xpe ctati v as. E não é ape n as a gestão da organi zação que é afe tada pel os be ne f ícios da gestão da qual idade . 
Os forne cedore s, os f unci o nári os e aquele s que trabalham j unto à e mpresa també m são afe tados. I sso tudo 
é independen te do porte da organi z ação, assi m como do ramo de atuação e da abrangê n ci a do públ i co. 
A i mpl antação da quali d ade hoj e e m di a traz vantage ns à empresa e para el a pode r f aze r parte do me rcado 
compe ti ti vo e com suce sso com uma ge stão da quali d ade e fi caz na e mpresa, de f orma a gerar tem mel hori as 
e m se u s produ tos e se rvi ços , garanti n do a comple ta satisf ação dos cli e ntes e assi m podendo supe rar suas 
e xpe ctati v as. E não é ape n as a gestão da organi zação que é afe tada pel os be ne f ícios da gestão da qual idade . 
Os forne cedore s, os f unci o nári os e aquele s que trabalham j unto à e mpresa també m são afe tados. I sso tudo 
é independen te do porte da organi z ação, assi m como do ramo de atuação e da abrangê n ci a do públ i co. 
A implantação da qualidade hoje em dia trás vantagens a empresa e para ela poder fazer parte do mercado, competitivo com sucesso com uma gestão de qualidade eficaz na empresa, de forma a gerar tem melhorias e ter melhorias em seus produtos e seus serviços, garantindo a completa satisfação dos clientes, e assim podendo superar suas expectativas. E não é apenas a gestão da organização que é afetada pelos benefícios da gestão da qualidade. Os fornecedores, os funcionários e aqueles que trabalham junto à empresa que também são afetados, isso tudo é independente do porte da organização, assim como do ramo da atuação e abrangência do publico. 
Cases de sistemas da qualidade:
Peron Móveis, empresa voltada para a fabricação de móveis residenciais, comerciais e hoteleiros. Atualmente com um quadro de 50 funcionários e certificação da ISO 9001 há 02 anos. A norma tem sido um referencial de destaque no Sistema de Gestão da Qualidade na empresa, pois foi perceptível os ganhos logo após sua implementação. Antes da implementação o da ISO 9001, enfrentavam muitos problemas em relação ao atendimento, requisitos dos clientes, controle de documentos utilizados na fabricação dos móveis e a capacitação de pessoal. É possível afirmar que com a implementação desses indicadores para todos os setores e a efetiva mediçãoda situação dos clientes, a empresa alcançou uma mudança a carretada de conquistas para novos clientes, elaborando dessa forma sua lucratividade com a diminuição no desperdício de matéria-prima. Abriu-se uma visão para melhor capacitação de funcionários com melhorias em diversos processos.
Metodologias e histórico da qualidade:
Logo após a Revolução Industrial e o fim das Guerras Mundiais o Japão foi uma referência que desenvolveu um papel conceitual em qualidade, foi modelo para que este sistema se desenvolves se em outros países. Mesmo cheio de dívidas e destruído, buscou sua reconstrução e crescimento na disciplina e na cultura de seu povo, pois a obediência as autoridades que investiram e acreditaram em seu potencial, deu-lhes créditos de confiança, onde investiu-se em educação e obteve uma mão de obra extremamente qualificada e dedicada ao trabalho. Foi a partir daí que foram surgido grandes estudiosos os famosos “ Gurus ”, destaca dos com suas ideias assertivas, métodos e ferramentas dotadas de extraordinária capacidade dentro do sistema da qualidade. Destacam-se Deming, Juran, Crosby, Feigenbaum e Kaoru Ishikawa grandes mestres responsáveis pela implementação do sistema de Gestão da Qualidade no mundo, a tendência decrescimento deve-se a genialidade desses grandes mestres, pois para não ficarmos para traz é primordial a priorização total da qualidade na industrialização mundial. Estes conceitos trazidos por eles são de grandes conhecimentos aplica dos nos dias de hoje. Atualmente vemos uma evolução com grandes avanços tecnológicos, facilitando nosso estilo de trabalho e vida humana. Não podemos deixar de sempre nos aprimorar em busca de melhorias e atualizações em nossos processos, pois o mercado avança cada dia mais e a competitividade é constante. É imprescindível a implementação da I SO9001 em sistemas de empresas que queiram chegar em lugares elevados. 
Conclusão
Neste trabalho, eu aprendi como funciona a qualidade dentro de uma empresa, e como a qualidade pode impactar positivamente para o crescimento dela, assim sempre gerando gráficos positivos, aumentando seus lucros e assim conseguindo espaço no mercado de trabalho. Também os gurus, foi uma parte interessante para saber como tudo começou a implementação da qualidade nas empresas.