ADMINISTRAÇAO INTERDISCIPLINAR material de estudo

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Instruções para a realização da prova: 
1. Leia as questões com atenção. 
2. Confira seu nome e RA e verifique se o caderno de questão e folha de respostas correspondem à sua disciplina. 
3. Faça as marcações primeiro no caderno de questões e depois repasse para a folha de respostas. 
4. Serão consideradas somente as marcações fei tas na folha de respostas. 
5. Não se esqueça de assinar a folha de respostas. 
6. Utilize caneta preta para preencher a folha de respostas. 
7- Preencha todo o espaço da bolha referente à alternativa escolhida, a caneta, conforme instruções: não rasure, não 
preencha X, não ultrapasse os limites para preenchimento. 
8. Preste atenção para não deixar nenhuma questão sem assinalar. 
9. Só assinale uma alternativa por questão. 
10. Não se esqueça de responder às questões discursivas, quando houver, e de entregar a folha de respostas para o tutor 
do polo presencial, devidamente assinada. 
11 . Não é permitido consulta a nenhum material durante a prova, exceto quando indicado o uso do material de apoio. 
12. Lembre-se de confirmar sua presença através da assinatura digital (login e senha). 
Boa prova! 
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Questões de múltipla escolha 
Disciplina: 538830 - ADMINISTRAÇÃO INTERDISCIPLINAR 
Questão 1: No ambiente corporativo, o conceito de treinamento é, geralmente, atrelado a ações de curto prazo que 
visam o desenvolvimento das competências necessárias à melhoria do desempenho do indivíduo. Por sua vez, o 
conceito de desenvolvimento é voltado à aquisição e ao desenvolvimento de competências a longo prazo, e suas 
ações estão atreladas à progressão da carreira do indivíduo (SOUZA; SOUZA, 2016). 
O conteúdo do treinamento pode envolver cinco tipos de mudanças comportamentais (CHIAVENATO, 2015), 
conforme segue abaixo: 
(})r ransmissão de informações: o conteúdo dos programas de treinamento são, basicamente, informações sobre a 
empresa, regras e regulamentos. 
~esenvolvimento de habilidades: refere-se_à mudança comportamental ~u atitudin~I das pessoas. . 
Desenvolvimento ou modificação de atitudes: refere-se aos conhecimentos diretamente relacionados com 0 
-~sempenho do cargo atual ou de possíveis ocupações futuras. 
OYJ. Desenvolvimento de conceitos: tem a finalidade de aumentar o nível de construção de ideias, desenvolvendo 
gestores capazes de pensar de forma mais ampla. 
@criação de competências i~dividu_ai~: refere-se à criação e ao desenvolvimento de competências técnicas e 
comportamentais, sendo o quesito mais importante de todos. 
Assinale a alternativa com as afirma~ 
cf:J "~ --------,v~ 
C) Ili e V. 
D) 1, li e IV. 
~1, IV, eV. 
Questão 2: O planejamento e controle exige a conciliação do fornecimento e da demanda em termos de volume, 
tempo e qualicfãae.'"" Para (SLACK et al., 2018) equilibrar volume e tempo, temos atividades distintas: 
1. O carregamento refere-se à quantidade de trabalho que é alocada a cada parte da operação. 
@A sequência diz respeito à determinação da prioridade de tarefas a serem desempenhadas. 
i!lÜ.. A programação é a decisão do tempo de início e fim para cada tarefa. 
~Processos de produção em massa: são os que produzem bens em alto volume e variedade relativamente baixa em 
relação aos aspectos fundamentais do projeto do produto. 
V. Processos contínuos: operam em volumes ainda maiores quando comparados aos processos de produção em 
massa com variedade ainda mais baixa. 
Assinale a alternativa com as afirma es incorretas: 
@J1e111. 
B) IV e V. 
e 111 eV. 
1, li e IV. 
E) 1, IV, e V. 
Questão 3: A avaliação de desempenho é o processo pelo qual a organização avalia a atuação e o desenvolvimento 
de seus empregados. Segundo Chiavenato (2015), esse processo é dividido em: 
1. Planejamento: é a definição entre líder e liderado de metas e objetivos a alcançar. V 
~estão do desempenho: é a etapa de execução das tarefas e atividades. é'Móv V 
Ili. Monitoramento e acompanhamento: é o controle do desempenho do liderado por parte do gestor. 
E,, @Avaliação do desempenho: é o processo de reformular metas, objetivos e planejamento do desenvolvimento da 
pessoa. 
é a medição de resultados, com feedback em tempo real de resultados. 
Assinale a alternativa com as afirma 
~ l'e. 111. 6) _,.. ~~-~~:;~:~ c_y 
E) 1, IV, e V. 
Questão 4: O mix de marketing, formado pelos quatro Ps do marketing (produto,__er~o, praça ou ponto de venda e 
promoção), não representam mais toda a abrangência, complexidade e riqueza das ativida'ães de marketing. Por isso, 
e Keller (2019) atualizaram os quatro Ps do marketing para que possam refletir o conceito de marketing 
holístico, obtendo um conjunto mais representativo para o marketing moderno. 
Qual é a alternativa correta? -
!J)-- Pessoas: são relacionadas ao marketing interno e aos empregados, que são fundamentais para o sucesso do 
marketing, assim como apontam para o fato de que as empresas devem ver os consumidores como pessoas, e não 
apenas alguém que compra e consome produtos. 
B) Processos: representam a criatividade, a disciplina e a estrutura incorporadas à administração de marketing. Um 
conjunto de processos adequados pode orientar atividades e programas para que a empresa se envolva em 
relacionamentos de longo prazo, além de gerar de forma criativa insights e inovações em atividades de marketing. 
C) Programas: refletem todas as atividades da empresa direcionadas aos consumidores, ou seja, englobam os quatro 
Ps e também outras atividades de marketing, sendo essas online, offline, tradicionais ou não. 
D) Performance: captura indicadores de resultado com implicações financeiras e não financeiras e implicações que