Prévia do material em texto
Painel / Meus cursos / Design Thinking. / AVALIAÇÕES DO PERÍODO 2022/3📝 / ATIVIDADE ONLINE 2 - AV22022/3 Iniciado em domingo, 4 set 2022, 19:29 Estado Finalizada Concluída em domingo, 4 set 2022, 19:40 Tempo empregado 10 minutos 55 segundos Avaliar 1,40 de um máximo de 2,00(70%) https://moodle.ead.unifcv.edu.br/my/ https://moodle.ead.unifcv.edu.br/course/view.php?id=946 https://moodle.ead.unifcv.edu.br/course/view.php?id=946#section-10 https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/view.php?id=26270 Questão 1 Incorreto Atingiu 0,00 de 0,20 O consumidor brasileiro está com maior acesso à informação através da internet e das redes sociais, isso eleva o nível de exigência dos produtos e serviços a serem consumidos. Nesse contexto, as organizações precisam de ferramentas as quais viabilizem uma maior compreensão das necessidades e desejos dos consumidores, algo que será possível com a proximidade entre empresa e público-alvo. Considerando o texto e os estudos sobre a colaboração dentro do Design Thinking, analise as afirmativas a seguir. I. Os consumidores brasileiros são mais exigentes independente da sua classe social ou poder aquisitivo, dessa forma as empresas devem criar valor com base nos desejos e necessidades do seu público-alvo. II. Assegurar produtos e serviços relevantes ao consumidor exigente da atualidade requer das organizações um trabalho colaborativo com a participação do consumidor durante todo o processo de desenvolvimento da proposta de valor. III. Garantir que o processo de colaboração ocorra, requer das organizações empatia, pois a empatia consiste na manifestação visual ou tangível de um produto ou serviço, sendo algo que representa a proposta de valor. É correto o que se afirma em: Escolha uma opção: a. I, apenas. b. III, apenas. c. I e II, apenas. d. I, II e III. e. II e III, apenas. Sua resposta está incorreta. A resposta correta é: I e II, apenas. Questão 2 Incorreto Atingiu 0,00 de 0,20 Em um mundo tecnológico é inevitável que aconteçam mudanças inovadoras nos negócios, formas novas e criativas de resolver problemas antigos, mesmo no caso de setores em que essa nova tecnologia não é tão incentivada. Com a pandemia de 2020, muitos segmentos do mercado tiveram que se revolucionar para se manter em atividade. Disponível em: https://bit.ly/3qYy4zc. Acesso em: 08 jan. 2022. Assim, com base nesta informação e nos estudos sobre o processo de experimentação dentro do Design Thinking, analise as asserções a seguir: I. A capacidade de experimentação de novas alternativas dentro de uma empresa tem-se mostrado fator essencial na busca por sobrevivência e crescimento no atual contexto de mercado. PORQUE II. A experiência viabiliza que os indivíduos possam desenvolver suas próprias respostas às necessidades e problemas que venham a surgir dentro do contexto organizacional e junto ao público-alvo. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. Escolha uma opção: a. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. b. A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira. c. A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa. d. As asserções I e II são proposições falsas. e. As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I. Sua resposta está incorreta. A resposta correta é: As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I. https://bit.ly/3qYy4zc Questão 3 Correto Atingiu 0,20 de 0,20 Na busca por maior espaço no mercado é preciso correr riscos e oferecer ao público inovação, sendo assim, o processo de lançamento de produtos exige um elevado investimento. Uma estratégia importante de lançamento de produto está relacionada à capacidade que a empresa possui em buscar a liderança de mercado, para isso faz grande investimento em pesquisa e desenvolvimento, como é o caso da Tesla com seus carros elétricos. Partindo desse entendimento e dos estudos sobre estratégias de lançamento de produtos, analise as alternativas a seguir e assinale aquela que corresponde ao tipo de estratégia descrito no texto. Escolha uma opção: a. Estratégia defensiva. b. Estratégia tradicional. c. Estratégia ofensiva. d. Estratégia colaborativa. e. Estratégia dependente. Sua resposta está correta. A resposta correta é: Estratégia ofensiva. Questão 4 Correto Atingiu 0,20 de 0,20 As organizações precisam dialogar com seus consumidores e desenvolver soluções cada vez mais integradas às necessidades do seu público alvo. Essa proximidade atualmente é viável através da internet. Em uma empresa conectada, as pessoas estão mais próximas, o trabalho em equipe é mais rápido e a cultura da empresa é mais forte, e quando os CEOs pensam em conectar todos os seus negócios, eles têm esses resultados tangíveis em mente. Adaptado de: https://bit.ly/31yXWsM. Acesso em: 22 jan. 22. Partindo do contexto apresentado e dos estudos sobre a cocriação através da internet, analise as afirmativas a seguir e assinale (F) para falso e (V) para verdadeiro: I. A maior proximidade entre empresa e público alvo tem se tornado algo viável através da internet, pois as redes sociais promovem um diálogo entre consumidor e empresa. II. Os clientes buscam por produtos com base nos preços oferecidos pelas organizações, independente dos valores, objetivos e missão que a empresa possui. III. Cocriar envolve um método capaz de sistematizar a interação entre empresa, clientes e demais interessados na empresa, de forma que juntos construirão valor, processo esse viabilizado através da internet. As afirmativas I, II e III, são respectivamente: Escolha uma opção: a. V; V; F. b. V; F; V. c. V; V; V. d. F; V; V. e. F; F; V. Sua resposta está correta. A resposta correta é: V; F; V. https://bit.ly/31yXWsM Questão 5 Correto Atingiu 0,20 de 0,20 Um dos pontos mais básicos para o sucesso de um negócio é a aceitação do público com relação ao que é oferecido. Nesse sentido, o teste de produto se torna uma atividade indispensável, já que permite a realização de ajustes antes que os itens sejam lançados de vez no mercado. Muitas vezes, durante a concepção de um projeto, a ideia parece viável e fantástica. Contudo, é na fase de testes que se verifica se eles realmente funcionam. Disponível em: https://bit.ly/3eUsoR8. Acesso em: 06 jan. 2022. Considerando o texto e os estudos sobre o teste de performance do produto, analise as afirmativas a seguir. I. A etapa de testes envolve a experimentação para constatar se o público-alvo vai adotar ou não o produto ou serviço proposto pela empresa; II. O Teste de performance do produto verifica o desempenho que o produto terá relativo a uma série de particularidades como usabilidade, segurança, funcionalidade, dentre outros; III. Durante essa etapa será fundamental escolher qual será o público que participará da pesquisa de aceitação do protótipo o qual foi desenvolvido pela empresa. É correto o que se afirma em: Escolha uma opção: a. I e II, apenas. b. I, II e III. c. II e III, apenas. d. III, apenas. e. I, apenas. Sua resposta está correta. A resposta correta é: I, II e III. https://bit.ly/3eUsoR8 Questão 6 Correto Atingiu 0,20 de 0,20 Embora deixar de criar protótipos durante a fase de desenvolvimento de um produto digital possa economizar certo tempo durante o projeto, essa falsa economia de tempo pode resultar em falhas futuras no produto. Neste cenário, a empresa pode acabar por perder tempo e dinheiro para corrigir o que poderia ser evitado durante os testes com protótipos. Disponível em: https://bit.ly/3zynGll. Acesso em: 06 jan. 2022. Com base nas informações apresentadas no texto e nos estudos sobre o desenvolvimento de protótipos, analise as afirmativas a seguir e assinale (F) para falso e (V) para verdadeiro: I. A matriz de análise de construção de protótipos é algo estratégico à medida que viabilizaa construção de uma prototipação precoce; II. Construir protótipos auxilia a empresa a ganhar tempo e dinheiro uma vez que torna possível evoluir e moldar as ideias concebidas através da cocriação ainda na fase inicial; III. A prototipagem consiste na construção de um produto final, o qual está pronto para ser comercializado, algo que dispensa a modificação desse protótipo. As afirmativas I, II e III, são respectivamente: Escolha uma opção: a. V; F; V. b. F; V; V. c. V; V; V. d. V; V; F. e. F; F; V. Sua resposta está correta. A resposta correta é: V; V; F. https://bit.ly/3zynGll Questão 7 Correto Atingiu 0,20 de 0,20 Em uma era em que as expectativas dos clientes estão cada vez mais altas, mantê-los fiéis a uma marca é um desafio diário para muitas empresas. Na medida em que a concorrência se torna cada vez mais acirrada, adquirir e fidelizar clientes é fundamental para a sobrevivência das empresas. Sendo necessário desenvolver produtos e serviços diferenciados frente aos concorrentes. Disponível em: https://bit.ly/3EWjGwk. Acesso em: 05 jan. 2022. Considerando o texto e os estudos sobre a cocriação, analise as afirmativas a seguir. I. O processo de cocriação está relacionado à capacidade que uma empresa possui em envolver seus diversos interessados no processo de desenvolvimento de um produto ou serviço; II. A cocriação viabiliza produtos e serviços diferenciados por surgir da necessidade de as empresas buscarem diferenciação diante do excesso de alternativas que os consumidores possuem; III. Os clientes possuem expectativas altas ao buscarem produtos eficientes, dessa forma, a quantidade elevada de alternativas para consumo proporciona uma maior tranquilidade na escolha de produtos e serviços. É correto o que se afirma em: Escolha uma opção: a. II e III, apenas. b. I, II e III. c. III, apenas. d. I, apenas. e. I e II, apenas. Sua resposta está correta. A resposta correta é: I e II, apenas. https://bit.ly/3EWjGwk Questão 8 Correto Atingiu 0,20 de 0,20 A criatividade não é um dom ou talento, muito menos algo exclusivo do mundo artístico, como muitos pensam. Ela deve ser constantemente usada e estimulada em todas as pessoas para um maior desenvolvimento da mente. A criatividade é algo que desperta desconforto e medo em diversas pessoas, porém o mercado atual exige pessoas cada vez mais criativas. Adaptado de: https://bit.ly/3F21rW6. Acesso em: 05 jan. 2022. Considerando o texto e os estudos sobre criatividade, analise as afirmativas a seguir: I. Um dos grandes desafios encontrados pelas organizações é encontrar colaboradores que exercitem a sua criatividade e não tenham medo de errar; II. As organizações precisam promover um ambiente receptivo para a experimentação de novas soluções, de forma que os colaboradores tenham liberdade para testar novas soluções; III. O processo de inovação dentro das organizações é algo possível a medida que as empresas conseguem incentivar seus colaboradores a pensar de maneira rica e abrangente. É correto o que se afirma em: Escolha uma opção: a. I, apenas. b. III, apenas. c. I, II e III. d. I e II, apenas. e. II e III, apenas. Sua resposta está correta. A resposta correta é: I, II e III. Questão 9 Correto Atingiu 0,20 de 0,20 O consumidor atual possui um perfil de cliente ultra conectado e busca modos fáceis e convenientes de realizar suas compras e contratações de serviço. Esse consumidor busca informações sobre a marca e os produtos antes de realizar as compras, sejam elas finalizadas na loja online ou nas lojas físicas. Esse tipo de cliente exige que as empresas tenham maior compreensão do perfil desse público-alvo. Adaptado de: https://bit.ly/3r4I7Ts. Acesso em: 07 jan. 2022. Assim, com base nesta informação e nos estudos sobre perfil do consumidor e colaboração, analise as asserções a seguir: I. O consumidor atual tem acesso a diversas informações através da internet e isso o torna alguém capaz de julgar quais são os valores e características de produtos ou serviços a serem consumidos, PORQUE II. Os serviços e produtos são desenvolvidos de forma restrita nas informações que as equipes internas da empresa possuem, dispensando a interferência do público-alvo da organização. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. Escolha uma opção: a. A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa. b. As asserções I e II são proposições falsas. c. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. d. As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I. e. A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira. Sua resposta está correta. A resposta correta é: A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa. https://bit.ly/3r4I7Ts Questão 10 Incorreto Atingiu 0,00 de 0,20 Ser dono do próprio negócio implica em muitas responsabilidades. Mas tem muito dono de empresa acreditando que trazer para si muitas responsabilidades é sinônimo de trabalhar duro. O empresário que acredita que consegue resolver tudo sozinho, não é capaz de trabalhar no que realmente importa, naquilo que realmente vai gerar valor para a empresa. O Design Thinking é uma importante ferramenta na busca de colaboração para se chegar a soluções otimizadas nesse cenário. Adaptado de: https://bit.ly/3n3L0T1. Acesso em: 06 jan. 2022. Partindo do contexto apresentado e das ferramentas do Design Thinking, analise as afirmativas a seguir e assinale (F) para falso e (V) para verdadeiro: I. Na busca por maior engajamento da equipe no desenvolvimento de melhores soluções, o brainstorming torna-se eficiente ao buscar ouvir diversas pessoas. II. A cocriação auxilia o proprietário de uma empresa ao realizar o teste de novas soluções dentro da empresa, e assim descentralizar a tomada de decisões no dia a dia. III. O dono de um negócio pode utilizar diversas ferramentas do Design Thinking nas mais variadas etapas de construção de novos produtos ou serviços, sendo preciso analisar quais são as ferramentas adequadas a cada tipo de problema. As afirmativas I, II e III, são respectivamente: Escolha uma opção: a. V; V; F. b. F; F; V. c. V; V; V. d. F; V; V. e. V; F; V. Sua resposta está incorreta. A resposta correta é: V; F; V.