AP2 Adelciza Sarah

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Indicadores
de
desempenho 
Discente: Adelciza Sarah Leite Cardiliquio
Curso: Tecnologia em Gestão Pública - IFRO
 Disciplina:Estatística e Indicadores Aplicados ao Setor Público
 
DEFINIÇÃO
Para Zucatto et al. (2009), um indicador pode ser definido como um parâmetro
que visa medir a diferença entre a situação desejada e a situação atual, ou seja, ele
indicará um problema. Eles são instrumentos importantes para controle da gestão
não somente na administração privada, mas também e principalmente na
administração pública, por aumentarem o grau de transparência na gestão e
facilitarem o diálogo entre os mais diversos grupos sociais organizados.No caso da
contabilidade pública, o uso de indicadores nas demonstrações deve apreciar a
legislação financeira a ser seguida.
Os indicadores de gestão pública são uma ótima ferramenta de análise do
desempenho dos entes que funcionam e desenvolvem suas atividades através de
recursos públicos. Com a análise, é possível avaliar, comprovar gastos e fiscalizar
se a entidade realmente aplicou e gerenciou as finanças respeitando as normas
previstas em Leis. Não se reduzindo apenas à avaliação de aplicação, tais
indicadores também proporcionam base para que o gestor possa tomar decisões
mais favoráveis em relação ao gerenciamento das finanças públicas para que ocorra
maior eficácia na aplicação e atendimento das necessidades da população
abrangida pelo gasto.
A sociedade de Portos e Hidrovias do Estado de Rondônia – SOPH
constituída sob a forma de Empresa Pública com personalidade jurídica de direito
privado e de capital fechado, sendo regida pelo seu Estatuto Social, pelas Leis
6.404/76, 13.303/2016 e demais legislações aplicáveis às S/A’s possui autonomia
administrativa, técnica, patrimonial e financeira e seu capital é organizado na forma
de ações ordinárias nominativas, tendo o Governo do Estado de Rondônia a
exclusividade na detenção destas. 
A SOPH elaborou um planejamento estratégico onde definiu Objetivos Estratégicos
para as áreas de atuação de suas atividades. Esses objetivos comtemplam um
Indicador de desempenho, onde possibilitará o Controle de Implementação do
Planejamento.
Balanced Scorecard (BSC)
 
Metodologia
BSC - Indicadores Balanceados de Desempenho, é um modelo de gestão
estratégica, que foi criado nos anos 90, e serve para definir estratégias e desenhar
planejamentos de maneira muito mais abrangente.
https://www.treasy.com.br/blog/balanced-scorecard-bsc/
INDICADORES
QUALITATIVOS QUANTITATIVOS
PERSPECTIVAS DE ESTRATÉGIAS 
Sociedade;
Processos internos;
Orçamento; e
Aprendizado e crescimento organizacional.
1.
2.
3.
4.
Objetivo estratégico I Prestar serviços de excelência.
Indicador de desempenho Grau de satisfação dos usuários
Resultados alcançados
No ano de 2020 não foram realizadas pesquisas para
mensuração do alcance do Indicador de Desempenho
deste objetivo estratégico.
PERSPECTIVAS - SOCIEDADE 
Objetivo estratégico II Contribuir com a preservação do meioambiente.
Indicador de desempenho Índice de desempenho ambiental.
Resultados alcançados
Observou-se que durante o ano de 2020, a SOPH atingiu 
com sucesso 75,01% das metas de gestão ambiental
estabelecidas, através de ações de preservação
ambiental.
PERSPECTIVAS - SOCIEDADE 
Objetivo estratégico III Ampliar a integração com outrasinstituições.
Indicador de desempenho índice de parcerias com resultados efetivos.
Resultados alcançados No ano de 2020, a SOPH atingiu resultados efetivos em100% das parcerias firmadas.
PERSPECTIVAS - SOCIEDADE 
Objetivo estratégico I Dar celeridade e eficiência aosprocedimentos operacionais.
Indicador de desempenho Percentual de processos padronizados.
Resultados alcançados
Observou-se os processos de trabalho da SOPH ainda
não estão formalmente padronizados, o que se
apresenta como um Oportunidade Interna de Melhoria
(OIM) para esta empresa.
PERSPECTIVAS - PROCESSO INTERNOS 
Objetivo estratégico II Garantir agilidade nos trâmites deprocessos administrativos.
Indicador de desempenho índice de agilidade no trâmite de processosadministrativos.
Resultados alcançados
Demonstra-se o percentual de processos que tramitam
e são finalizados dentro de um tempo padrão
estipulado, em 2020, 41,84% dos processos atingiram o
tempo padrão.
PERSPECTIVAS - PROCESSO INTERNOS 
Objetivo estratégico I Assegurar recursos orçamentáriosnecessários á execução estratégica.
Indicador de desempenho Execução orçamentária.
Resultados alcançados
Em 2020, alcançou-se 76,98% da execução
orçamentária. Observou-se que o orçamento anual
previsto foi totalmente executado.
PERSPECTIVAS - ORÇAMENTO 
Objetivo estratégico II Assegurar recursos orçamentáriosnecessários á execução estratégica.
Indicador de desempenho Índice de Execução do orçamento estratégico.
Resultados alcançados
As iniciativas estratégicas convergiram para ações que 
importaram em gastos com diárias, passagens,
eventos externos e capacitações. Em 2020 o indicador
obteve um desempenho de 95,32%.
PERSPECTIVAS - ORÇAMENTO 
Objetivo estratégico I Desenvolver competências necessárias ásatividades institucionais.
Indicador de desempenho Índice de Execução do programa anual decapacitação.
Resultados alcançados Em 2020, foi previsto um total de 28 treinamentos e 14foram realizados, índice de execução de 50%.
PERSPECTIVAS - Aprendizado e Crescimento
Objetivo estratégico II Aperfeiçoar as práticas de valorização dostrabalhadores.
Indicador de desempenho Índice de clima organizacional.
Resultados alcançados Em 2020, não foi realizado pesquisa de climaorganizacional.
PERSPECTIVAS - Aprendizado e Crescimento
Objetivo estratégico III Desenvolver competências necessárias ásatividades ás institucioanais.
Indicador de desempenho Índice de adequação as competênciasorganizacionais.
Resultados alcançados
Em 2020, o índice de adequação das instalações físicas
ficou em 80%,o que contribui para a boa gestão dos
recursos físicos e tecnológicos garantindo a prestação
de serviços de qualidade condições de trabalho.
PERSPECTIVAS - Aprendizado e Crescimento
Com essa análise dos Indicadores de
Desempenhos definidos pela SOPH, é
possível observar quais metas estipuladas
no seu Planejamento estratégico foram
alcançadas. Assim, é possível identificar as
oportunidades de melhorias, para que se
possa proporcionar um melhor resultado no
alcance do planejamento.
ZUCATTO, Luis Carlos; SARTOR, Ulliana M.; BEBER,
Sidinei; WEBER, Rudi. Poposição de indicadores de
desempenho na gestão pública. Contexto, Porto
Alegre. vol. 9, n. 16, jul/dez/2009.
COURA, J. E. L.; CARVALHO, J. R. M.; SOUSA, A. F. 
 Análise de Políticas Públicas - Universidade
Federal de Campina Grande (UFCG).
https://rondonia.ro.gov.br/
REFERÊNCIAS