GESTÃO DE COMPETENCIA [363]

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 UVA-Universidade Veiga de Almeida 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Gestão por competência 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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Nova Iguaçu 
2022 
Vitoria dos Santos Silva 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Gestão de competência 
Diagnóstico das competências humanas numa concessionária 
 
 
 
Trabalho de Gestão de competência, apresentado pelo 
professor Waldir Irineu da Silva Junior do curso de 
Recursos humanos da Universidade Veiga de Almeida 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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Nova Iguaçu 
2022 
Uma concessionária é uma prestadora de serviço, onde é comercializado 
veículos automotivos novos e usados ou os revendendo, sem do assim uma empresa 
se especializa para vender esses carros trazendo oportunidade de facilitar a procura 
de compradores e assim gerando sucesso para o negócio. 
Desta forma dentro de uma concessionária existe o cargo de supervisor de 
vendas é o papel dele dentro dessa empresa é um papel de liderança onde ele motiva 
a equipe e ajuda a resolver os problemas para que possam atingir as metas da 
companhia. 
Sendo assim, temos 6 (seis) competências essenciais para o sucesso da 
organização que são: 
Liderança, pois ser líder e muito além de comandar uma equipe, é ter o dom de 
inspirar os seus colaboradores a darem sempre o melhor de si. 
Comunicação, assim consegue interagir com os colaboradores, pois a 
comunicação ela precisa ser clara, objetiva e ter empatia para poder conversar e 
solucionar os problemas que pode apresentar. 
Trabalho em equipe, o trabalho em equipe é muito importante, pois ser torna 
um time que juntos conseguem ter bons resultados e um ambiente bom e agradável, 
sendo assim trazendo mais segurança em realizar trabalhos. 
Organização, a competência de organização dentro do trabalho e suma 
importância pois da possibilidade de um trabalho mais estável, pois dá mais 
autonomia no dia a dia porque o trabalho vai estar com mais clareza em relação a 
realização das atividades necessárias. 
Ética, a ética é um cumprir com responsabilidade e integridade o seu trabalho, 
fazendo o que é certo, e assim fazendo que seu trabalho seja bem visto e dando 
credibilidade aos demais colaboradores ao redor. 
Relacionamento interpessoal, e ter a habilidade de lidar com outras pessoas de 
forma correta as necessidades de cada um, pois significa ver vários ângulos ou 
aspectos da mesma situação, então o relacionamento interpessoal precisa ser 
coerente independentemente da situação que seja apresentada. 
 
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Sendo assim essas competências são de suma importante, desta forma as 
empresas podem instalar essas competências entre os colaboradores através de teste 
e treinamentos especializados para formar essas competências mais presentes dentre 
os demais, outra maneira e realizando avalições periódicas pois dá a chance de 
conhecer e identificar o potencial de cada um. 
Desta maneira concluímos que a gestão de competência é uma matéria muito 
importante, que vem trazendo grandes benefícios para o dia a dia, onde pode ser 
visualizado com clareza como as competências são importantes dentro de uma 
empresa e dentro das funções, pois assim foi entendido melhor sobre as 
competências técnicas e as comportamentais na prática. 
Então também trazendo uma reflexão aos demais, de que será que as 
competências obtidas se encaixam dentro da função que está sendo exercida dentro 
da empresa que estão? Que mesmo com prática de métodos para forma competência 
técnica, esta dentro do que é esperado? 
Por fim, essa atividade sobre a concessionaria veio com grande importância 
para o estudo obtido, pois trouxe clareza e objetividade sobre a matéria, mas de um 
ângulo inovador e indispensável. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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REFERENCIAS 
 
IEV, Treinamento para supervisor de vendas, disponível em; 
https://iev.com.br/conteudo/gestao-empresarial/treinamento-para-supervisor-de-
vendas . Acesso em 11 de junho de 2022. 
SÓLIDES, 5 passos para implementar a gestão por competências, disponível 
em: https://blog.solides.com.br/passos-para-implementar-a-gestao-por-
competencias/ Acesso em 12 de junho de 2022. 
UNICEUB, DUARTE, F.R; Mapeamento de competências de vencedores de 
concessionárias de veículos. Brasília, 2009; Acesso em 15 de junho de 2022. 
 
https://iev.com.br/conteudo/gestao-empresarial/treinamento-para-supervisor-de-vendas
https://iev.com.br/conteudo/gestao-empresarial/treinamento-para-supervisor-de-vendas
https://blog.solides.com.br/passos-para-implementar-a-gestao-por-competencias/
https://blog.solides.com.br/passos-para-implementar-a-gestao-por-competencias/
	IEV, Treinamento para supervisor de vendas, disponível em; https://iev.com.br/conteudo/gestao-empresarial/treinamento-para-supervisor-de-vendas . Acesso em 11 de junho de 2022.
	SÓLIDES, 5 passos para implementar a gestão por competências, disponível em: https://blog.solides.com.br/passos-para-implementar-a-gestao-por-competencias/ Acesso em 12 de junho de 2022.
	UNICEUB, DUARTE, F.R; Mapeamento de competências de vencedores de concessionárias de veículos. Brasília, 2009; Acesso em 15 de junho de 2022.