Apol 1

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Questão 1/10 - Modelos Contemporâneos de Gestão
Conforme definição de Chiavenato (2014, p. 591):
“A reengenharia não se confunde com a melhoria contínua: pretende criar um processo inteiramente novo e baseado na TI, e não aperfeiçoamento gradativo e lento do processo atual”.
Historicamente, as empresas foram criadas em bases consolidadas em regras, estruturas, controle, cultura e conceitos. Com o advento da tecnologia e das mudanças e incertezas constantes, os idealizadores da reengenharia, buscaram ajudar as empresas para identificarem se necessitavam de uma reengenharia. Com base no conteúdo abordado nas aulas, analise as afirmações a seguir:
I. Hammer e Champy destacavam quatro palavras-chave para o processo de reengenharia, sendo: Fundamental; Radical; Drástica e Processos. 
II. A reengenharia é considerada drástica, pois considera todas as estruturas e procedimentos existentes e reinventa formas totalmente novas de realizar as atividades.
III. A reengenharia é considerada fundamental, por determinar o que a empresa precisa fazer e como deve fazer. Se concentra no que deve existir e descartando o que já existe.
IV. A reengenharia define-se por processo, como um conjunto de atividades com uma ou mais etapas de entrada que gera uma saída de produto ou serviço. Tem o foco nos processos e não nas tarefas individuais por função, nem nas pessoas ou estrutura organizacional.
É correto apenas o que se afirma em:
Nota: 10.0
	
	A
	a) I e II.
	
	B
	b) II e III.
	
	C
	c) III e IV.
	
	D
	d) I, III e IV.
Você assinalou essa alternativa (D)
Você acertou!
A alternativa correta é a letra (D).
As afirmativas corretas são I, III e IV, conforme a página 8 da rota 2:
 
A afirmativa II está incorreta, pois o correto seria:
Drástica: trata da substituição total do que existe na empresa, destrói o antigo e substitui por algo novo. Empresas que buscam ou precisam de pequenas melhorias não são indicadas a adotarem a reengenharia, e sim para as que necessitam de uma mudança drástica de seus processos. Deste modo não se reutiliza nada do modelo existente.
 (Rota 2, tema 2, página 8).
	
	E
	e) II, III e IV.
Questão 2/10 - Modelos Contemporâneos de Gestão
Na reengenharia, o objetivo está em identificar problemas, descartar os métodos tradicionais e antigos que a empresa praticava para adotar novas formas de realização de suas atividades.
Categorize as sentenças a seguir, assinalando V para as afirmativas verdadeiras e F para as afirmativas falsas, referente as vantagens da reengenharia:
I. ( ) Com a substituição do organograma departamentalizado por equipes de processos, tem como expectativa maior agilidade na execução e entrega das atividades.
II. ( ) Com a substituição do organograma departamentalizado por equipes de processos, tem como expectativa menor custo financeiro, menores prazos de entrega do produto/serviço.
III. ( ) Por ser processos executados por equipes, é promovido a autogestão e a autossuficiência, assim, os funcionários produzem suas atividades com mais envolvimento entre as pessoas e amplitude nas habilidades e competências de cada colaborador. 
IV. ( ) Os maiores benefícios que a reengenharia pode trazer, se bem aplicada, é a tecnologia e restruturação dos processos, ocasionando vantagem competitiva no mercado.
Agora, marque a sequência correta:
Nota: 10.0
	
	A
	a) V,V,V,V.
Você assinalou essa alternativa (A)
Você acertou!
A alternativa correta é a letra (A).
De acordo com o texto da página 9 da rota 2, todas as sentenças estão corretas.
(Rota 2, tema 2.1, página 9).
	
	B
	b) V,F,V,V.
	
	C
	c) F,V,V,F.
	
	D
	d) F,F,V,V.
	
	E
	e) V,F,V,F.
Questão 3/10 - Modelos Contemporâneos de Gestão
Como em qualquer mudança, ainda mais nos casos de mudanças drásticas, geralmente as pessoas são resistentes a novidades. A reengenharia, causa um certo medo nas pessoas, devido ao desconhecido, já que muitos gestores desconhecem esta técnica. Medo de não saber ou conseguir se adaptar a esta nova forma de execução das atividades. E um dos maiores medos é por conta do corte de pessoal (downsinzing).
De acordo com o tema abordado no texto, escolha a única alternativa correta que apresenta a necessidade do Staff em uma estrutura por equipes:
Nota: 10.0
	
	A
	a) A reengenharia, por ter uma estrutura por equipes, identifica-se a necessidade de um staff (líder), já que as equipes são funcionais, dividida em funções específicas, sendo assim, necessário ter uma pessoa com conhecimentos diversos para auxiliá-la.
	
	B
	b) Devido a estrutura organizacional ser vertical, é necessário ter um staff (supervisor), já que as equipes são formadas por profissionais da mesma área de conhecimento e para isso, o supervisor ajudará os profissionais a atingirem suas metas.
	
	C
	c) Por ser uma estrutura por equipes multidisciplinares, identifica-se a necessidade de um staff, ou seja, de um mentor, já que as equipes são com diversas funções, a empresa precisa desenvolver uma pessoa que assuma a mentoria da equipe.
	
	D
	
d) A reengenharia, por causar medo nas pessoas devido ao desconhecido, identificou a necessidade de ter um staff (gestor) que auxiliasse os colaboradores a perderem o medo do desconhecido e desenvolvessem suas atividades com base em suas habilidades e especialidades.
	
	E
	e) Com a estrutura por equipes, identifica-se a necessidade de um staff (suporte), já que as equipes são multifuncionais, com diversas funções, faz-se necessário ter em cada equipe, pessoas que possuam as especialidades e habilidades necessárias para o desenvolvimento do processo.
Você assinalou essa alternativa (E)
Você acertou!
A alternativa correta é a letra (E), conforme o texto da Rota 2 nas páginas 9 e 10:
Com a estrutura por equipes, identifica-se a necessidade de um staff, ou seja, de um suporte, já que as equipes são multifuncionais, com diversas funções, faz-se necessário ter dentro de cada equipe, pessoas que possuam as especialidades e habilidades necessárias para o desenvolvimento do processo. Deste modo, a empresa precisa disponibilizar funcionários especialistas que possam dar assessoria nesses casos.
 
As alternativas A, B, C e D estão incorretas por conterem informações faltantes ou erradas sobre a necessidade do Staff em uma estrutura por equipes.
(Rota 2, tema 2.2, páginas 9 e 10).
Questão 4/10 - Modelos Contemporâneos de Gestão
Recentemente, teve nova atualização, sendo utilizado cinco principais processos de decisão para administrar, que são: Planejamento, Organização, Liderança (contempla também outros processos de gestão de pessoas), Execução e Controle. Os processos administrativos também são conhecidos como funções administrativas ou funções gerenciais.
Considerando as informações apresentadas no texto e seu conhecimento sobre as funções administrativas, identifique a(s) afirmativa(s) correta(s):
I. Execução: consiste na realização das atividades planejadas, por intermédio de esforço físico e intelectual.
II. Planejamento: é a ferramenta para administrar as decisões que influenciarão ou serão colocadas em prática no futuro, ou seja, são as decisões de planejamento para o futuro.
III. Liderança (e outros processos de gestão de pessoas): é o processo de dispor os recursos de uma forma que facilite a realização dos objetivos. É um processo conhecido como estrutura organizacional.
IV. Organização: visa assegurar a realização dos objetivos. É a função em que compara as atividades realizadas com as atividades planejadas, possibilitando o alcance dos objetivos de forma eficaz e eficiente. 
É correto o que se afirma em:
Nota: 10.0
	
	A
	a) I e II, apenas.
Você assinalou essa alternativa (A)
Você acertou!
A alternativa correta é a letra (A):
As afirmativas corretas são I e II, conforme as páginas 5 e 6 da rota 3:
As afirmativas III e IV estão incorretas, pois o correto seria:
III - Liderança (e outros processos de gestão de pessoas): é o processo de trabalhar com pessoas para possibilitar o alcance dos objetivos. É um processo complexo, que consistem diversas atividades de administração de pessoas,como coordenar, dirigir, motivar, se comunicar e participar de trabalho em grupo/equipe.
IV - Organização: é o processo de dispor os recursos de uma forma que facilite a realização dos objetivos. Este processo consiste em ordenar os recursos seguindo algum critério ou princípio de classificação e coordenação. É um processo conhecido como estrutura organizacional.
(Rota 3, tema 1.1, páginas 5 e 6).
	
	B
	b) II e III, apenas.
	
	C
	c) III e IV, apenas.
	
	D
	d) I, II e III, apenas.
	
	E
	e) I, II, III e IV.
Questão 5/10 - Modelos Contemporâneos de Gestão
É muito complexo definir o que seria um líder de sucesso, afinal, os estilos pessoais de diferentes líderes bem-sucedidos podem variar. Por exemplo, tem líderes que são mais discretos e analíticos, já existem outros extremamente comunicativos e expansivos. Reforça-se aqui, a ideia de que para cada situação empresarial, necessita-se de um tipo diferente de liderança.
De acordo com o tema abordado no texto, escolha a única alternativa correta que apresenta a definição de Goleman (2015) referente ao seu estudo sobre os líderes de sucesso:
Nota: 10.0
	
	A
	a) Goleman (2015) identificou que líderes mais eficazes e de sucesso, possuíam um grau elevado de Quociente de Inteligência (QI).
	
	B
	b) Goleman (2015) identificou que mais vale uma excelente formação técnica, uma mente incisiva e com ideias inteligentes do que habilidades comportamentais.
	
	C
	c) Goleman (2015) identificou que líderes mais eficazes e de sucesso, possuíam um aspecto em comum: grau elevado de inteligência emocional (Quociente Emocional - QE).
Você assinalou essa alternativa (C)
Você acertou!
A alternativa correta é a letra (C), conforme o texto da Rota 3 nas páginas 17 e 18:
Goleman (2015) em seus estudos, identificou que líderes mais eficazes e de sucesso, possuíam um aspecto em comum: grau elevado de inteligência emocional (Quociente Emocional - QE).
 
As alternativas A, B, D e E estão incorretas por conterem informações faltantes ou erradas sobre a definição de Goleman (2015) referente ao seu estudo sobre os líderes de sucesso.
(Rota 3, tema 2.1, páginas 17 e 18).
 
	
	D
	d) Goleman (2015) identificou que nos dias de hoje, leva-se em consideração, não somente o QE (Quociente Emocional), mas as habilidades técnicas e raciocínio analítico.
	
	E
	e) Goleman (2015) identificou que o QI auxilia na administração de conflitos entre os funcionários, na motivação, na flexibilidade nas tomadas de decisão e no cumprimento de metas.
Questão 6/10 - Modelos Contemporâneos de Gestão
A teoria dos traços foi um dos primeiros estudos desenvolvidos há mais ou menos 100 anos. Os pesquisadores concentravam-se nos traços ou características pessoais dos líderes. Em seguida, começaram a examinar os comportamentos dos líderes. Os primeiros pesquisadores, julgavam que os líderes possuíam um conglomerado de qualidades ou traços que os distinguiam das outras pessoas. E acreditavam que esses traços eram estáticos e duradouros.
Categorize as sentenças a seguir, assinalando V para as afirmativas verdadeiras e F para as afirmativas falsas, referente aos tipos de liderança:
I. ( ) Liderança autocrática também é conhecida como liderança diretiva. Este tipo de liderança, tem o poder da tomada de decisão centralizado no líder.
II. ( ) A liderança autocrática e a democrática, são as duas principais formas de liderança que se baseiam na maneira que o líder se relaciona com seus liderados nas tomadas de decisão.
III. ( ) Liderança democrática também é conhecida como liderança participativa. Este tipo indica algum grau de participação dos funcionários da empresa em relação ao poder de decisão do líder.
IV. ( ) Líder visionário é o estilo de líder que auxilia seus liderados a identificarem suas forças e fraquezas e associar ao seu propósito pessoal e de carreira. Impulsiona os funcionários a estipularem metas de desenvolvimento de longo prazo. 
V. ( ) Líder Coaching é o estilo de líder que motiva e deixa claro para as pessoas como o trabalho delas se encaixa em uma visão ampla para a organização. Os liderados por esse estilo, compreendem que as tarefas que elas desempenham é importante para a visão da empresa.
Agora, marque a sequência correta:
Nota: 10.0
	
	A
	a) V, V, V, F, F.
Você assinalou essa alternativa (A)
Você acertou!
A alternativa correta é a letra (A).
De acordo com o texto das páginas 13 a 16 da rota 3, as sentenças I, II e III estão corretas.
 
As sentenças IV e V estão incorretas, pois o correto seria:
IV - Líder visionário é o estilo de líder que motiva e deixa claro para as pessoas como o trabalho delas se encaixa em uma visão ampla para a organização. Os liderados por esse estilo, compreendem que as tarefas que elas desempenham é importante para a visão da empresa.
 
V - Líder Coaching é o estilo de líder que auxilia seus liderados a identificarem suas forças e fraquezas e associar ao seu propósito pessoal e de carreira. Impulsiona os funcionários a estipularem metas de desenvolvimento de longo prazo.
(Rota 3, tema 2.1, páginas 13 a 16).
	
	B
	b) V, F, V, V, F.
	
	C
	c) F, V, V, F, V.
	
	D
	d) F, F, V, V, F.
	
	E
	e) V, F, V, F, V.
Questão 7/10 - Modelos Contemporâneos de Gestão
Estamos na era digital, as novas tecnologias permitiram agilizar os negócios e as transações. A virtualidade tem influenciado a sociedade e as empresas. Surgindo assim as Organizações Virtuais, que dispensam o uso de escritórios convencionais, prédios e instalações físicas. As organizações virtuais são embasadas na tecnologia da informação e fazem uma rede virtual, em que diversas empresas compartilham entre si habilidades, custos, capacidades, mercados e clientes.
De acordo com o tema abordado no texto, escolha a única alternativa correta que apresenta as características de uma organização virtual, segundo Mowshowitz (1997):
 
Nota: 10.0
	
	A
	a) As organizações virtuais apresentam três características: network, estruturação e organização.
	
	B
	b) As organizações virtuais apresentam duas características: a estruturação e as tarefas virtuais.
	
	C
	c) As organizações virtuais apresentam duas características: a estruturação e a função da organização virtual.
Você assinalou essa alternativa (C)
Você acertou!
A alternativa correta é a letra (C), conforme o texto da Rota 1 na página 15:
Segundo Mowshowitz (1997), as organizações virtuais apresentam duas características:
1. A estruturação, que é definida de acordo com as tarefas que são organizadas virtualmente.
2. A função da organização virtual, que é o gerenciamento de tarefas organizadas virtualmente.
As alternativas A, B, D e E estão incorretas por conterem informações faltantes ou erradas sobre as características de uma organização virtual, segundo Mowshowitz (1997).
(Rota 1, tema 3, página 15).
	
	D
	d) As organizações virtuais apresentam três características: a estruturação, a função e as relações de trabalho.
	
	E
	e) As organizações virtuais apresentam duas características: relações de trabalho e gerenciamento de tarefas.
Questão 8/10 - Modelos Contemporâneos de Gestão
Devido ao dinamismo da era da informação, o papel do gestor teve que se atualizar. Para entendermos melhor sobre esta “atualização” gerencial, é importante recapitular algumas informações. Em uma visão panorâmica sobre a administração e a forma de gerenciar, podemos recordar a definição de Henri Fayol de 1911 e de Henry Mintzberg de 1970.
Com o conhecimento adquirido sobre os conceitos de administração (Fayol e Mintzberg), identifique a(s) afirmativa(s) correta(s):
I. Para Mintzberg, as funções administrativas seriam: prever, organizar, comandar, coordenar e controlar, sempre visando a eficiência.
II. As cinco funções administrativas, foram adaptadas para o que conhecemos por PODC (Planejar, Organizar, Dirigir e Controlar). 
III. Fayol trouxe a definição de administração como um processo dinâmico, onde consiste em tomar decisões sobre o uso dos recursos que possui para alcançar os objetivos.
IV. Mintzberg trouxe uma nova perspectiva sobre a administração,que é a do trabalho diário dos administradores. Enquanto Fayol informava as funções que os gestores deveriam desempenhar.
É correto apenas o que se afirma em:
Nota: 0.0Você não pontuou essa questão
	
	A
	a) I e II.
Você assinalou essa alternativa (A)
	
	B
	b) II e III.
	
	C
	c) III e IV.
	
	D
	d) I, II e III.
	
	E
	e) II, III e IV.
A alternativa correta é a letra (E):
As afirmativas corretas são II, III e IV, conforme as páginas 4 a 6 da rota 3.
 
A afirmativa I está incorreta, pois o correto seria:
I - Para Fayol, as funções administrativas seriam: prever, organizar, comandar, coordenar e controlar, sempre visando a eficiência.
(Rota 3, tema 1.1, páginas 4 a 6).
Questão 9/10 - Modelos Contemporâneos de Gestão
Ao decorrer do século XX, a economia mundial foi cada vez mais marcada pela integração aos dinamismos do comércio internacional, bem como pela expansão das operações financeiras em escala global. Diante deste cenário, as empresas foram o foco das transformações que ocorreram, trazendo readequação na estrutura de controle, devido a separação entre propriedade e a gestão empresarial.
A governança corporativa, surgiu para superar o conflito de interesses de uma companhia, onde o proprietário (acionista) delega a um agente especializado (administrador) o poder de decisão sobre a empresa (nos termos legais), podendo ocorrer desentendimentos entre cada um dos grupos que consideram o que é melhor para a organização. Com os conhecimentos adquiridos sobre governança corporativa, avalie e relacione o significado dos quatro princípios básicos da governança corporativa:
 
	1.    Equidade
	(  ) consiste na disponibilização de informações para as partes interessadas, não se restringindo aos meios legais ou regulamentos.
 
	2.    Transparência
	( ) é o tratamento justo e isonômico de todas as partes interessadas (sócios e stakeholders), considerando seus direitos e necessidades.
 
	3.    Responsabilidade Corporativa
	(  ) os agentes de governança devem prestar contas de sua atuação claro e objetivo, assumindo as consequências de seus atos e omissões.
 
	 
	 
	4.    Prestação de contas (accontability)
	(  ) os agentes de governança devem zelar pela viabilidade econômico-financeira das organizações. Diminuir os impactos negativos e aumentar os positivos de seus negócios e operações, levando em consideração os diversos capitais (financeiro, manufaturado, intelectual, humano, social, ambiental, etc.) no curto, médio e longo prazo.
 
Assinale a alternativa que contém a sequência correta:
Nota: 10.0
	
	A
	a) 2, 1, 4, 3.
Você assinalou essa alternativa (A)
Você acertou!
A alternativa correta é a letra (A), conforme a página 13 da Rota 2, os quatro princípios básicos da governança corporativa (IBGC, 2018), são:
1. Transparência: consiste na disponibilização de informações para as partes interessadas, não se restringindo aos meios legais ou regulamentos.
2. Equidade: é o tratamento justo e isonômico de todas as partes interessadas (sócios e stakeholders), considerando seus direitos e necessidades.
3. Prestação de contas (accontability): os agentes de governança devem prestar contas de sua atuação claro e objetivo, assumindo as consequências de seus atos e omissões.
4. Responsabilidade corporativa: os agentes de governança devem zelar pela viabilidade econômico-financeira das organizações. Diminuir os impactos negativos e aumentar os positivos de seus negócios e operações, levando em consideração os diversos capitais (financeiro, manufaturado, intelectual, humano, social, ambiental, etc.) no curto, médio e longo prazo.
 (Rota 2, tema 3.2, página 13).
	
	B
	b) 3, 2, 4, 1.
	
	C
	c) 4, 2, 1, 3.
	
	D
	d) 1, 4, 2, 3.
	
	E
	e) 2, 3, 1, 4.
Questão 10/10 - Modelos Contemporâneos de Gestão
A partir dos anos 1980, com o forte crescimento econômico japonês por decorrência da escola japonesa de gestão, os norte-americanos perceberam que estavam perdendo em competitividade no mercado mundial. Já que os modelos de gestão tradicionais, que eram utilizados, estavam lhes fazendo perder negócios. Por volta dos anos 2000, começou a surgir as escolas de Empreendedorismo. Que buscavam a inovação e a conquista de resultados por intermédio de equipes empreendedoras com foco nas necessidades dos clientes.
Categorize as sentenças a seguir, assinalando V para as afirmativas verdadeiras e F para as afirmativas falsas, referente a gestão empreendedora e gestão holística:
I. ( ) Empreendedorismo significa desde a Idade Média: “criatividade”; “novas maneiras de fazer as coisas”.
II. ( ) O Modelo de gestão holística teve início nos anos 60, onde tinha o objetivo de buscar a integração de capital, trabalho e sociedade.
III. ( ) O empreendedorismo se tornou uma ferramenta importante para a conquista de competitividade para as empresas americanas e para todas as empresas que utilizam como estratégia de mercado para seus negócios.
IV. ( ) O Modelo de gestão holística, é constituído por uma visão sistêmica, ou seja, uma visão do todo da empresa para poder diminuir as várias divisões de trabalho e os níveis hierárquicos de cargos.
V. ( ) No modelo de gestão holística, há a necessidade de pessoas que dependem de equipes gerenciadas por especialistas, executando rotatividade de funções, proporcionando conhecimento e comprometimento com a organização.
Agora, marque a sequência correta:
Nota: 10.0
	
	A
	a) V,V,V,F,F.
	
	B
	b) V,F,V,V,F.
Você assinalou essa alternativa (B)
Você acertou!
A alternativa correta é a letra (B).
De acordo com o texto da página 14 da rota 1, as sentenças I, III e IV estão corretas.
As sentenças II e V estão incorretas, pois o correto seria:
II - O Modelo de gestão holística teve início nos anos 80, onde tinha o objetivo de buscar a integração de capital, trabalho e sociedade.
V - No modelo de gestão holística, outro ponto importante neste modelo, é a necessidade de equipes autônomas, onde possam trabalhar como equipes autogerenciáveis, e com rotatividade de funções, deste modo, proporciona uma visão sistêmica aos trabalhadores com o conhecimento de todas as funções e gera neles um comprometimento com o trabalho e com a organização.
(Rota 1, tema 2.2 e 2.3, página 14).
	
	C
	c) F,V,V,F,V.
	
	D
	d) F,F,V,V,F.
	
	E
	e) V,F,V,F,V.
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