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AVS LOGÍSTICA 4.0 
NOTA 10 
Data: 04/12/2022 
 
 
 
 1a Questão (Ref.: 202007820542) 
Os trabalhos de transporte de cargas dentro de um armazém são influenciados pelo arranjo 
físico e pelos equipamentos utilizados. Desse modo, o gerente deve buscar maior eficiência: 
 
 
usando transportadoras de esteiras de roletes para roteiros aleatórios. 
 
evitando a consolidação de cargas para reduzir os custos. 
 
padronizando os dispositivos de armazenagem para os diversos produtos. 
 
aumentando as distâncias entre movimentações para garantir a segurança dos 
trabalhadores. 
 
utilizando tratores para movimentar cargas em fluxos verticais. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 202007826537) 
De acordo com os preceitos de gestão logística de estoques e armazenagem de materiais, um 
dos itens a se levar em conta, ao se estabelecer um método de alocação de materiais em 
armazéns, é 
 
 
considerar o tipo de construção do prédio destinado a armazém, procurando alocar 
produtos mais leves em andares superiores e produtos mais pesados ou volumosos em 
andar térreo ou subsolo. 
 
procurar minimizar momentos de movimentação agregados, com consequente redução de 
custos da operação e redução do tempo de atendimento ao cliente. 
 
atentar para o tipo de cobertura térmica do galpão onde materiais serão alocados, tendo 
em vista a manutenção da qualidade dos mesmos durante sua estocagem e a influência do 
clima sobre esses materiais. 
 
buscar equilibrar momentos de movimentação agregados com momentos de permanência 
dos materiais, para neutralizar a relação custo-benefício do produto em estoque. 
 
procurar maximizar momentos de movimentação agregados para reduzir os tempos de 
atendimento ao cliente, embora com alguma perda nos custos. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 202007860512) 
O setor de serviços ocupa, atualmente, uma posição importante na geração de riquezas para 
um país. No momento da prestação do serviço ocorre o contato mais direto entre a empresa 
e seus clientes. Como conceito, nível de serviço é a qualidade com que o fluxo de bens e 
serviços é gerido pela empresa. Dentro dessa perspectiva, compreende-se que o nível de 
serviço: 
 
 
se refere ao SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente), já que essa área destina-se ao 
atendimento exclusivo de pós-venda. 
 
se inicia na recepção do pedido e termina quando o produto está pronto para ser entregue 
ao cliente. 
 
se inicia no transporte do produto para ser entregue ao cliente, ou seja, na expedição do 
produto final. 
 
se refere a toda cadeia de atividades, excetuando-se a área de vendas, que não pertence 
ao fluxo de bens e serviços da empresa. 
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javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 5422286/n/nStatus da quest%C3%A3o: Liberada para Uso.');
 
se refere à cadeia de atividades que atendem às vendas, podendo, em alguns casos, 
incluir manutenção do produto ou apoio técnico. 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 202007860519) 
A logística de uma empresa é um esforço integrado com o objetivo de ajudar a criar um valor 
para o cliente pelo menor custo possível. Qual das ações abaixo define a missão da logística? 
 
 
Equilibrar as expectativas de serviços e os gastos de modo a alcançar os objetivos do 
negócio. 
 
Equilibrar as expectativas de produção e os gastos de modo a alcançar os objetivos do 
negócio. 
 
Criar situação de equilíbrio na relação do cliente com a empresa que gere lucratividade 
máxima. 
 
Incentivar a conscientização do setor de produção, em relação à constante busca de 
redução de custos, de modo a reduzir os preços para o cliente final. 
 
Relacionar os investimentos com a satisfação do cliente de forma que se estabeleça uma 
relação comercial satisfatória. 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 202007860485) 
Atualmente, o termo Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos (Supply Chain Management) 
é usado para descrever o complexo fluxo de materiais e informações que passa por essa 
cadeia. Para alcançar a eficiência na gestão da cadeia de suprimentos, uma empresa deve: 
 
 
colaborar com fornecedores e clientes, compartilhando informações sobre demanda e 
estoques de seus produtos, componentes e matérias-primas. 
 
implementar uma estratégia de especialização em suas principais competências, deixando 
a produção de componentes e subprodutos não essenciais para outros fornecedores. 
 
integrar verticalmente a produção, evitando a dependência de muitos fornecedores ao 
longo da cadeia. 
 
melhorar, isoladamente, cada ponto da cadeia de suprimentos, de forma a maximizar a 
eficiência de cada operação, garantindo a eficiência global da cadeia de suprimentos. 
 
estabelecer programas de lotes econômicos de compra e produção, para equilibrar os 
custos de transporte e armazenagem, responsáveis pelos principais custos que incidem na 
cadeia de suprimentos. 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 202007830520) 
A torre de controle apresenta diversas características que a tornam quase imprescindível para 
operações logísticas de alta performance. Assinale a alternativa que não apresenta uma 
característica da torre de controle: 
 
 
Técnicas de roteirização 
 
Uso intenso de ciência de dados 
 
Profissionais altamente capacitados 
 
Uso de caminhão roadrailer 
 
Processos claramente mapeados 
 
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javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 5422259/n/nStatus da quest%C3%A3o: Liberada para Uso.');
javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 5392294/n/nStatus da quest%C3%A3o: Liberada para Uso.');
 
 
 7a Questão (Ref.: 202007827573) 
Quanto à gestão de transportes, assinale a alternativa correta: 
 
 
Tecnologias como IoT são incompatíveis com TMS. 
 
Roteirizadores não são capazes de evitar roubos de carga. 
 
Atraso de cargas é um problema que desaparece com a instalação de um TMS. 
 
O adiantamento de entregas tem potencial de gerar problemas tal como o atraso. 
 
O adiantamento de entregas deve ser incentivado por ser uma boa prática de gestão. 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 202006429807) 
Os profissionais possuem olhares distintos sobre questões relevantes 
dentro das organizações e a soma desses olhares permite uma visão mais 
abrangente e complementar das organizações e de seus processos. Dentre 
as alternativas apresentadas qual delas melhor descreve o olhar do 
profissional da área de vendas e marketing para a cadeia de suprimentos? 
 
 Eles enxergam a cadeia de suprimentos mais voltados para as 
questões reputacionais e aspectos operacionais. 
 Eles enxergam a cadeia de suprimentos mais voltados para as questões 
de comercialização e da propriedade dos produtos. 
 Eles enxergam a cadeia de suprimentos mais voltados para as questões 
de rentabilidade e aspectos legais. 
 Eles enxergam a cadeia de suprimentos mais voltados para as questões 
de propriedade intelectual e aspectos trabalhistas. 
 Eles enxergam a cadeia de suprimentos mais voltados para as questões 
de aspectos tributários e aspectos legais. 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 202006429801) 
Conceituar logística é fundamental para o entendimento adequado dessa 
disciplina. Dentre as opções apresentadas qual melhor estabelece o 
conceito de logística? 
 
 Conjunto de elementos inter-relacionados ou interativos de uma 
organização, para estabelecer políticas, objetivos e processos para 
alcançar estes objetivos contemplando as seguintes disciplinas: gestão 
comercial, gestão de marketing, gestão da qualidade, gestão financeira e 
gestão patrimonial. 
 O sistema de Planejamento, Programação e Controle da Produção 
consiste em uma área da manufatura, onde o objetivo principal dá-se 
tanto no planejamento quanto no controle dos recursos do processo 
produtivo. Este sistema recebe informações sobre estoques, linhade 
produtos, vendas previstas, capacidades e modo de produzir. Seu 
objetivo é transformar tais informações em ordens de fabricação. 
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javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 3991575/n/nStatus da quest%C3%A3o: Liberada para Uso.');
 Planejamento dos Recursos de Manufatura é um método de 
gerenciamento total de uma companhia para utilizar os recursos 
humanos e computacional mais produtivamente de uma companhia 
industrial com o efetivo planejamento de todos os recursos 
de manufatura de uma companhia. 
 Trata de todas as atividades de movimentação e armazenagem que 
facilitam o fluxo de produtos / serviços, desde o ponto de aquisição da 
matéria-prima até o ponto de consumo final, assim como dos fluxos de 
informação que colocam os produtos em movimento com o propósito de 
providenciar níveis adequados aos clientes a um custo razoável. 
 O Programa Mestre de Produção é um processo que diz quais itens serão 
produzidos e quando cada um será produzido, em determinado período. 
Geralmente este período cobre algumas poucas semanas, podendo 
chegar de seis meses a um ano. Por ele é feito cálculo das necessidades 
de produtos, indicando a quantidade e período de tempo em que deverão 
estar prontos. 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 202006429806) 
Os profissionais possuem olhares distintos sobre questões relevantes 
dentro das organizações e a soma desses olhares permite uma visão mais 
abrangente e complementar das organizações e de seus processos. Dentre 
as alternativas apresentadas qual delas melhor descreve o olhar do 
profissional de logística para o processo de distribuição física de 
produtos? 
 
 É um processo operacional e de controle necessário para realizar a 
transferência dos materiais desde o ponto onde eles são manufaturados 
até o ponto em que os produtos deverão ser entregues ao consumidor. 
 É um processo operacional e de controle de suprimentos, escolha, 
fabricação em terceiros in house, sem possibilidade de reciclagem 
mantendo a escala e por apresentar o fluxo logístico convencional 
 É um processo operacional e de controle de suprimentos, estocagem, 
acondicionamento, embalagem, compra, escolha, fabricação terceirizada 
em lotes, sem possibilidade de reuso, sem aumento de escala e por 
apresentar o fluxo logístico convencional 
 Aquisição, escolha, fabricação em terceiros, com ou sem possibilidade 
de remanufatura mantendo o plano mestre de produção e inventários de 
itens, insumos e mercadorias a custos competitivos e por apresentar o 
fluxo logístico indireto. 
 É um processo estratégico e de controle necessário para garantir o 
estoque mínimo dos produtos nos armazéns das organizações com giro 
máximo possível de estoque garantindo a entrega ágil dos produtos ao 
consumidor. 
 
 
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