PLANO DE MARKETING - ALMADI

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FACULDADE METROPOLITANA DE CAMAÇARI - FAMEC 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
PLANO DE MARKETING 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Camaçari, Ba 
2019 
 
 
 
 
 
 
FACULDADE METROPOLITANA DE CAMAÇARI - FAMEC 
FACULDADE METROPOLITANA DE CAMAÇARI - FAMEC. 
SEMESTRE: 7º semestre 
DISCENTE: Jussara Ribeiro 
EQUIPE: Alexandre Silva, Diego Souza e Maria Idaiane. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 ALMADI’S EVENTOS E CERIMONIAL – APLICATIVO RAMO CERIMONIALISTA. 
 
 
 
 
 
 
 
 
Plano de Marketing apresentado ao Curso de graduação em 
Administração da Faculdade Metropolitana de Camaçari como 
requisito parcial para a obtenção de nota da 3ª unidade da disciplina 
Marketing Estratégico. 
 
 
Orientadora: Prof. Ma. Jussara Correia Ribeiro 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Camaçari 
2019 
 
 
LISTA DE ILUSTRAÇÕES 
 
Figura 1 - MARCA DA EMPRESA 01 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
SUMÁRIO 
 
1 SUMÁRIO EXECUTIVO 5 
2 ANÁLISE DO AMBIENTE EXTERNO 6 
2.1 Ambiente de mercado 6 
2.1.1 Características do mercado 6 
2.1.2 Tamanho do mercado 6 
2.1.3 Comportamento do consumidor 7 
2.2 Ambiente competitivo 7 
2.2.1 Características do setor 7 
2.2.2 Características dos principais concorrentes 7 
2.2.3 Estratégias dos concorrentes 7 
2.2.4 Mudanças na concorrência 7 
3 ANÁLISE INTERNA DA EMPRESA 8 
4 ANÁLISE DE OPORTUNIDADES E AMEAÇAS, FORÇAS E 
FRAQUEZAS 
9 
4.1 Determinação dos Fatores Críticos de Sucesso (FCS) 11 
5 DETERMINAÇÃO DOS OBJETIVOS DE MARKETING 12 
6 POSICIONAMENTO 13 
6.1 Mercado alvo e segmentos-alvo 13 
6.2 Declaração do posicionamento 13 
7 ESTRATÉGIA DE MARKETING 13 
7.1 Produto ou serviço 13 
7.2 Preço 13 
7.3 Distribuição 13 
7.4 Comunicação 15 
8 RECURSOS NECESSÁRIOS 16 
9 PROJEÇÕES 
 
 
 
 
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FIGURA 1: MARCA DA EMPRESA. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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SUMÁRIO EXECUTIVO 
 
A ALMADI’S é um aplicativo digital voltado para casamentos, aonde facilita a vida 
dos noivos e possibilita organizar e encomendar através de uma plataforma digital 
sem sair de sua comodidade. Permitindo o melhor atendimento ao cliente e oferece 
aos fornecedores uma maior visibilidade ao mercado. 
 
MISSÃO 
A missão do aplicativo é criar uma relação de mais confiança entre noivos e 
fornecedores, de forma a diminuir a inadimplência. Além de facilitar aos noivos a 
procura por serviços que melhor lhes atendam e oferece aos fornecedores uma 
maior visibilidade no mercado, dando oportunidade inclusive aos menores. 
 
VISÃO 
Ser referência no ramo de cerimoniais como o aplicativo mais confiável até 2021, 
visando qualidade, responsabilidade, segurança e crescimento tecnológico. 
 
VALORES 
Confiança, respeito aos seus parceiros, qualidade, segurança e clientes satisfeitos. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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ANALISE DE AMBIENTE EXTERNO 
 
 
Fatores econômicos: Segundo (CUSUMANO, 2004) Inclui o crescimento econômico, 
taxas de juros, taxa de câmbio e a taxa de inflação. Fatores de fortes impactos na 
forma como as empresas operam e tomam decisões. 
Em muitos momentos da economia, empresas do ramo de software 
precisam variar entre vender produtos com grande margem de lucro e 
serviços de baixa margem de lucro para se manterem com sucesso. Em 
momentos de crise econômica, o mercado tende a não adquirir novas 
tecnologias, investindo apenas na manutenção das já existentes 
(CUSUMANO, 2004). Sendo assim, é necessário muitas vezes se moldar 
aos momentos de mercado. 
 
Grande valor na economia compartilhada, mostrando confiança em quem oferece e 
quem utiliza o serviço. A economia puxada por aplicativos serve de um ponto de 
partida por um ciclo virtuoso que acaba por transformar diversos setores. Segundo o 
Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (SEBRAE), ao preparar 
um casamento os noivos reúnem em torno de 38 a 42 serviços diferentes, sendo 
que muitos desses podem ser realizados por microempreendedores, como por 
exemplo, fotógrafos, maquiadores, buffets, transporte, hospedagem, música, etc. 
 
Fatores Sócio-culturais: Englobam fatores culturais e religiosos, permite 
principalmente prever variações de tendências de mercado consumidor, o que 
fundamental para a sobrevivência da empresa a longo prazo. Segundo CLEMENTE, 
20041: “Quanto mais segmentos da sociedade forem abrangidos por seu negócio, 
menores serão os riscos do empreendimento”. 
Seu fator social abrange todo o publico alvo, de as idades, agradando todas as 
diversas culturas. Os usuários que o aplicativo propõe atingir são pessoas da faixa 
etária entre 20 e 40 anos, onde se concentra o maior número de casamentos, 
conforme já mencionado, além de fornecedores de qualquer tipo de serviço 
relacionado ao casamento. 
 
Fatores políticos/legais: Ligados a influência que os governos podem ter sobre a 
atividade econômica na empresa, quer através de criação politicas interventivas, 
quer na regulação sobre essa atividade. 
Analisar o comportamento do consumidor é estudar os processos 
envolvidos quando indivíduos ou grupos selecionam, compram, usam ou 
descartam produtos, serviços, ideias ou experiências para satisfazer 
necessidades e desejos (SOLOMAN, 2005). 
 
Atuando com o código de defesa do consumidor, respeitando suas leis, e imposto. A 
fim de criar uma ligação de confiança com o consumidor. 
 
7 
 
Fatores Tecnológicos: Determina o ciclo de vida do produto no mercado, as 
inovações tecnológicas terão considerável impacto nos custos do produto e na 
contratação de mão-de-obra. 
“As novas tecnologias da informação não são simplesmente ferramentas a serem aplicadas, mas 
processos a serem desenvolvidos” (CASTELLS, 2000, p. 51). 
 
Com o avanço da tecnologia atual, permite por meio de aplicativo móvel a compra 
de serviços e produtos, apenas com um clique na tela listando diversos fornecedores 
com e seus melhores produtos. O aplicativo será desenvolvido pela estratégia de 
desenvolvimento híbrido e web responsivo. Pois com essas soluções é possível 
abranger tanto a possibilidade do usuário poder baixar o aplicativo móvel no 
dispositivo, quanto acessar a versão web que se adapte ao layout de qualquer 
dispositivo pelo qual o usuário está acessando o site, como por exemplo, tablet, 
smartphone, computador pessoal, etc. 
 
Concorrência: São os produtos/serviços com características semelhantes, vendidos 
por pessoas ou empresas com finalidade de lucro ou não. Apesar de existirem 
diversos aplicativos voltados para o casamento, nenhum deles possui uma função 
de transação financeira entre os fornecedores de serviço e os clientes. Eles têm por 
objetivo ajudar no gerenciamento de tarefas relativas ao casamento, como por 
exemplo, se já decidiu o local da festa, se já providenciou os documentos 
necessários, fechamento de contratos, etc. 
Analisar os possíveis concorrentes, percebe-se que a espaço no mercado para o 
produto proposto, visto que ele tem por finalidade, não penas oferecer uma lista de 
fornecedores e auxiliar na checagem das atividades referente ao casamento, mas 
também permitir uma comunicação entre usuários/clientes e fornecedores, e 
realização de transições financeiras. 
 
Fatores Internos: São os colaboradores; capacidade produtiva; maquinários; 
produção em geral etc. Os fatores internos de uma empresa são importantes para 
planejar diversos fatores como: Controle de pedido, necessidade de contratação ou 
demissão, análise de terceirização e etc... 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
8 
 
 
ANÁLISE INTERNA DA EMPRESA 
 
Os fatores internos evidenciam nas deficiências e qualidades da empresa, ou as 
suas forças ou fraquezas. Os seus pontos fortes ou fracos deverão ser determinados 
diante da sua atual posição produto versus mercado. Desta forma a Almadi Eventos 
e Cerimonial preza por atendimento dequalidade, melhores fornecedores, aplicativo 
de fácil acesso. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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ANÁLISE DE OPORTUNIDADES E AMEAÇAS, FORÇAS E FRAQUEZAS 
 
 
 
O ambiente interno pode ser controlado, uma vez que ele é resultado das 
estratégias de atuação definidas pelos próprios membros da organização. Desta 
forma, durante a análise, quando for percebido um ponto forte, ele deve ser 
ressaltado ao máximo; e quando for percebido um ponto fraco, a organização deve 
agir para controlá-lo ou, pelo menos, minimizar seu efeito. Já o ambiente externo 
está totalmente fora do controle da organização. Mas, apesar de não poder controlá-
lo, a organização deve conhecê-lo e monitorá-lo com frequência de forma a 
aproveitar as oportunidades e evitar as ameaças. Evitar ameaças nem sempre é 
possível. No entanto, pode-se fazer um planejamento para enfrentá-las, minimizando 
seus efeitos. 
Segundo Albert Humphrey, (1970) a análise SWOT está dividida em ambiente 
externo e interno, sendo eles: 
Forças – Vantagens do contexto interno da empresa ou unidade analisada. 
Fraquezas – Desvantagens do contexto interno da empresa ou unidade 
analisada. 
Oportunidades – Aspectos favoráveis do contexto externo onde a empresa ou 
unidade analisada está inserida. 
Ameaças – Aspectos desfavoráveis do contexto externo onde a empresa ou 
unidade analisada está inserida. 
Analisando os fatores externos e internos, o quadro 1 mostra o cenário atual do 
mercado para a ALMADI Eventos e Cerimonial, levando em conta as oportunidades, 
ameaças, forças e fraquezas: 
 
https://pt.wikipedia.org/w/index.php?title=Albert_Humphrey&action=edit&redlink=1
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 Análise SWOT ALMADI EVENTOS E CERIMONIAL 
FATORES INTERNOS FATORES EXTERNOS 
FORÇAS 
Rapidez e no atendimento. 
Baixo custo operacional. 
Qualidade no seu serviço. 
OPORTUNIDADES 
Ampla expansão no ramo de 
eventos matrimoniais. 
Desenvolvimento da 
economia 
Expansão dos consumidores 
do serviço 
FRAQUEZAS 
Baixo receita inicial. 
Dificuldade inicial de demanda. 
Marca desconhecida. 
 
AMEAÇAS 
Surgimento de concorrentes. 
Situação econômica do país 
Fornecedores não cumprirem 
contrato. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
11 
 
DETERMINAÇÃO DOS FATORES CRÍTICOS DE SUCESSO (FCS) 
 
Fatores críticos de sucesso são pontos-chave que, quando bem executados, 
definem e garantem o desenvolvimento e o crescimento de uma empresa e seu 
negócio, atingindo seus objetivos. Em contrapartida, quando estes mesmos fatores 
são negligenciados ou ignorados, contribuem e muito para o fracasso da 
organização. Os fatores críticos de sucesso devem e precisam ser encontrados 
através de um estudo aprofundado dos próprios objetivos da empresa, derivando de 
sua missão, sua visão e seus valores, tornando-se referências obrigatórias e 
fundamentais para que a empresa sobreviva, seja competitiva e tenha sucesso, seja 
qual for o segmento. . A ALMADI analisou os pontos fortes e fracos que podem 
ajudar no desenvolvimento dos Fatores Críticos de Sucesso de sua empresa, as 
forças trazem vantagens internas da empresa em relação às concorrentes, sendo 
eles, rapidez no atendimento, qualidade do serviço, e baixo custo operacional, e as 
fraquezas são desvantagens internas da empresa em relação às concorrentes, 
sendo eles, baixa receita inicial, dificuldade na demanda inicial, e marca 
desconhecida. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
12 
 
DETERMINAÇÃO DOS OBJETIVOS DE MARKETING 
 
Com o objetivo de melhorar nossos serviços, para aumentar os clientes e ter sua 
fidelidade, a fim o relacionamento não seja impactado pelo o surgimento de 
concorrentes. A ALMADI tem o proposito de flexibilidade, comodidade, inovação e 
confiança, facilitando o fácil acesso através de um aplicativo para iOS e Android que 
relaciona pessoas que não tem tempo o suficiente para poder se dedicar a 
organização de um evento matrimonial, ressaltando também que oferecemos 
qualidade de atendimento, rapidez e os melhores preços para todos os tipos de 
classes sociais. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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POSICIONAMENTO 
 
O posicionamento de uma empresa é algo pensado, planejado e executado. 
A posição que uma empresa ocupa na cabeça dos seus clientes, na cabeça do seu 
mercado-alvo, é que determina se os clientes compram e voltam a comprar. 
Determina também se eles dão referências da sua empresa, ou não. 
“O mercado é o conjunto de indivíduos e empresas com o desejo e a capacidade de 
comprar produtos e serviços, porém a dimensão do mercado é ampla e complexa e 
as pessoas e empresas que o compõem são muito diferentes, impedindo que uma 
empresa o atenda por inteiro, tornando difícil atendê-los de forma homogênea, neste 
sentido, a segmentação do mercado se faz necessária”. (HONORATO, 2004, p. 
154). 
De acordo com o IBGE, em 2013 foram registrados 1.052.477 casamentos civis no 
Brasil, o que representa um aumento de 1,1%, em relação ao ano de 2012. Este 
mercado movimentou, conforme os resultados da pesquisa realizada pelo Instituto 
Data Popular, a pedido da Abrafesta (Associação Brasileira de Eventos Sociais), 
mais de R$ 16 bilhões no ano de 2013, onde foram entrevistadas 1.400 pessoas em 
todo o Brasil, e com expectativa de crescimento de 8% em 2014. Ainda de acordo 
com este estudo, 40% dos brasileiros solteiros no Brasil, ou seja, em torno de 14 
milhões de pessoas, pretendem se casar nos próximos dois anos. 
 
 
ESTRATÉGIA DE MARKETING 
 
Atuando em Camaçari e região metropolitana a ALMADI tem como objetivo principal 
facilitar através de um aplicativo a organização de um evento matrimonial, 
oferecendo aos seus clientes serviços terceirizados de fornecedores, como salão de 
festa, decoração, música e buffet. A estratégia de Marketing da ALMADI é através 
de outdoor, canal de TV local, anúncios em revistas, redes sociais. 
 
PRAÇA 
 
O aplicativo será disponibilizado para download tanto na Apple store quanto na 
Google play. A empresa também pretender fazer parcerias-chave para divulgação 
da aplicação. 
Preço 
O aplicativo, inicialmente, poderá ser baixado gratuitamente, visto que a principal 
fonte de receita serão os 1% das transações realizados por meio do aplicativo. Além 
disso, o aplicativo oferecerá a opção aos fornecedores de assinarem pacotes que 
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lhes darão vantagens sobre os que não assinam. O valor do pacote é de R$1308, e 
também será estudada a possibilidade de os fornecedores poderem personalizar 
seus pacotes, variando o preço. Após a consolidação no mercado, o aplicativo 
poderá ser baixado na Apple store e na Google play por R$ 7*9. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
15 
 
 
RECURSOS NECESSÁRIOS 
 
Há vários tipos de recursos que podem ser utilizados em um aplicativo de evento 
matrimonial, como recursos humanos, físicos, financeiros e tecnológicos. Todos 
esses recursos estão interligados, ou seja, um depende do outro para a obtenção de 
resultados positivos. 
Os recursos financeiros influenciam na tomada de decisão em relação à 
combinação de serviço. Quanto mais específico for o processo maior será o 
investimento em recursos financeiros para dada operação. Portanto, foi necessário 
para o desenvolvimento do aplicativo da ALMADI eventos e cerimonial. 
Os recursos tecnológicos são sistemas que ajudam em um melhor desempenho 
organizacional. A ALMADI utiliza computadores, internet, softwares, rastreio e 
telefonia. 
Os recursos humanos envolve aos fornecedores que são responsáveis pelos seus 
serviços e comidas para o evento. Faz-se necessário qualificação, comprometimento 
e profissionalismo para os clientes. Também serve para os profissionais 
administrativosda ALMADI. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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PROJEÇÕES 
 
 
A projeção de vendas é uma maneira de estimular o volume de vendas esperado 
dentro de um determinado período de tempo, analisando os dados que impactam 
diretamente o seu segmento de atuação. A projeção da ALMADI é conseguir 
crescimento e reconhecimento atrás de um aplicativo. Esta projeção esta estimada 
para 1 ano e 8 meses.