@import url(https://fonts.googleapis.com/css?family=Source+Sans+Pro:300,400,600,700); PROJETO APLICADO A NEGÓCIOS II - Parte 4UNIVERSIDADE ANHEMBI MORUMBIESCOLA DE negócios e HOSPITALIDADECURSO DE GESTÃO HOSPITALARRODRIGO CHAVES DA SILVAProjeto Aplicado II \u2013 Problemas com o atendimento ao clienteSÃO PAULO2021RODRIGO CHAVES DA SILVADiagnóstico organizacional \u2013 Problemas com o atendimento ao clienteTrabalho apresentado no Curso de Gestão Hospitalar instituição de ensino superior Universidade Anhembi Morumbi de São Paulo, como requisito para a realização da disciplina de prática profissional: Diagnóstico organizacional.Orientador(es): Bruno Leão de Souza SÃO PAULO2021 SUMÁRIO1. PLANO DE AÇÃO 8 PLANO DE AÇÃO Para cada objetivo, meta, plano de ação, deve haver uma decomposição dos detalhes necessários que irão assegurar sua viabilidade e consequente execução (ANDRADE, 2016). É o momento no qual são alocados os recursos e envolvidas todas as pessoas que irão executar as tarefas combinadas, passo a passo. Isso inclui o detalhamento do orçamento financeiro e formas de execução de cada uma das tarefas.Desta forma, os planos de ações ganham consistência, sempre lembrando que este plano tático é um reflexo do planejamento estratégico, alinhado com a missão, visão e valores da empresa no longo prazo. Não é, e nunca deve ser, uma peça isolada ou independente. Por isso, a técnica escolhida para organizar e dar vida ao plano de ação foi a 5W2H Figura 1: 5W2H Fonte: Elaborado pelo autor
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