Projeto Prático Aplicado - Grupo Vitta-páginas-29

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MEASURE – análise do processo e do fenômeno
RETIRAR 
A SENHA
CADASTRAR 
DADOS 
PESSOAIS DO 
CLIENTE
CADASTRAR OS 
EXAMES DO 
PEDIDO 
MÉDICO
VERIFICAR 
AUTORIZAÇÃO 
DOS EXAMES
EXAME 
AUTORIZADO 
PELO PLANO DE 
SAÚDE?
IMPRIMIR GUIA 
PARA 
REALIZAÇÃO 
DOS EXAMES
CONFERIR E 
ASSINAR GUIA
ENCAMINHAR 
CLIENTE PARA 
EXAME
FIM
SIM
NÃO
PP: SENHA 
IMPRESSA
PP: CADASTRO 
NO SISTEMA
PP: CADASTRO 
DAS SIGLAS
PP: GUIA 
IMPRESSA
PP: GUIA 
ASSINADA
PF: CLIENTE 
NA SALA DE 
EXAME
CLIENTE POSSUI 
DOCUMENTOS?
FIM
SIM
NÃO
xR – entrada de clientes
xC – toten de senha ativo
x1 - ?
x2 - ?
xR – documento de identidade
xR – carteira do plano de saúde
xC – computador disponível
x3 – ?
x4 - ?
xC – procedimento de cadastro de dados
xR – pedido médico
xR – quantidade e tipo de exames solicitados
xR – carteirinha do plano de saúde
xC – computador disponível
x5 – ?
x6 – ?
xC – procedimento de cadastro de exames
xC – assistente de atendimento treinado
xC – identificação de alergias do paciente
xC – faixa de identificação para exames
xC – guia assinada
xC – cliente
x11 – ?
xC – operador de atendimento treinado
xC – dados pessoais do cliente
x12 – ?
x8 – ?
x9 – ?
x10 – ?
xC – operador de atendimento treinado
xC – procedimento de impressão de guias
xC – indicação do exame
xC – dados do cliente
xC – computador disponível
xC – telefone disponível
xC – operador de 
atendimento treinado
x7 – ?
PP: VERIFICAÇÃO 
CONCLUÍDA