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QUESTÕES RESOLVIDAS DE REDES DE ALIANÇAS ESTRATÉGICAS • Questão 1 Qual foi e qual é considerada a primeira prática comercial feita pela Humanidade? Respostas: a. O escambo. b. A literatura. c. A agricultura. d. A atividade industrial. e. O comércio. Comentário da resposta: Depois que a Humanidade começou a se estabelecer em regiões e a ter certos produtos e itens sobrando (produtos agrícolas ou manufaturados, carnes etc.), começo a fazer trocas dos produtos e itens que tinham sobrando com outros grupos. • Questão 2 Como vimos em nossa Unidade, de 8.000-6.500 a. C., os grupos humanos começaram a se fixar e a formar cidades ou povoados, e a principal causa disso foi a disponibilidade de um importante recurso. Em qual região se iniciou a formação das primeiras cidades no mundo e qual era esse recurso tão importante? Respostas: a. Europa e cobre. b. Chile e ouro. c. Mesopotâmia e água. d. Oriente Médio e prata. e. Oceania e sal. Comentário da resposta: A região onde foram formadas as primeiras cidades do mundo foi a Mesopotâmia. E esta região foi a escolhida porque havia disponibilidade de água em abundância, pois se localiza entre dois rios. • Questão 3 Qual das invenções humanas que vimos foi um marco no pensamento das relações entre os povos e o pensamento estratégico? Respostas: a. A roda. b. O fogo. c. O tecido. d. A pólvora. e. A lança. Comentário da resposta: A invenção foi a PÓLVORA. Desde que os chineses inventaram a pólvora, as relações entre os povos antigos mudou drasticamente, porque quem tinha a tecnologia de sua produção e uso, tornou-se muito mais poderoso que qualquer outro grupo. Em uma batalha, por exemplo, todas as proteções até então conhecidas pelos soldados da época não suportavam o poderio de fogo da pólvora. • Questão 4 Os grupos humanos selvagens não se fixavam em nenhum território. Que termo define esse comportamento? Respostas: a. Selvagem b. Nômade. c. Monoteísta. d. Estrategista. e. Guerreiro. Comentário da resposta: . O termo que define o comportamento de não se fixar em lugar algum é NÔMADE. • Questão 5 Por que existimos? Onde estamos? Quem somos? Para que propósito a organização existe? Que valor nossa empresa oferece para a sociedade? Qual é a nossa identidade? Para quem existimos? Onde estamos agora? Essas características relacionadas acima se referem ao que da organização? Respostas: a. Valores. b. Ideologia central da organização. c. Estratégia de diferenciação. d. Missão. e. Visão. Comentário da resposta: A Missão é considerada a alma da organização, pois sem isso não temos sua real identidade, seu real objetivo e propósito. • Questão 6 Quais são os três pilares que constituem a Ideologia Central Organizacional? Respostas: a. Valores, estratégia e escambo. b. Missão, defesa e comércio. c. Valores, visão e guerra. d. Estratégia, valores e ataque. e. Visão, missão e valores. Comentário da resposta: Estes três pilares da ideologia de uma organização mostram e determinam quem é a organização, para onde ela quer ir e como se comportará em sua caminhada. • Questão 7 De quem foi a definição de Planejamento Estratégico que o estabelece como “plano de ação”? Respostas: a. Frederick Taylor. b. Julys Fayol. c. Max Weber. d. Henry Ford. e. Linus Pauling. Comentário da resposta: Fayol, outro clássico pioneiro da administração, enfatiza o planejamento, ao afirmar que administrar é prever, planejar, organizar, comandar, coordenar e controlar. Também foi Fayol quem estabeleceu os primeiros conceitos de administração planejada, ao afirmar que o “plano de ação” é, ao mesmo tempo, o resultado desejado, a linha de ação a ser tomada, as etapas a atravessar e suplantar, o método a ser usado. • Questão 8 É o alicerce, a base que todos deveriam racionalmente considerar e usar para qualquer elaboração e modelagem estratégica organizacional e ter o entendimento de que a utilização desta ferramenta será a via condutora e principal agente de melhoria de performance. Esta afirmação refere-se à: Respostas: a. Intenção Estratégica é a pedra fundamental da administração organizacional. b. O Planejamento estratégico tem alto custo de manutenção. c. A Liderança de Custos leva a organização a ter produtos exclusivos. d. Intenção Estratégica não é importante para a missão da organização. e. Estratégia de guerra é fundamental para a continuidade empresarial. Comentário da resposta: Intenção Estratégica é a pedra fundamental e o alicerce da administração organizacional porque sem ela não teremos o rumo correto do projeto, e desvios de projeto é muito prejudicial para o bom andamento das futuras atividades. • Questão 9 Qual órgão ou departamento é de fundamental papel dentro das organizações para se definir e moldar a Configuração Produtiva? Respostas: a. Presidência. b. Programação de Fábrica. c. Engenharia de Manutenção. d. Engenharia de Produtos. e. Diretoria Comercial. Comentário da resposta: A Engenharia de Produtos faz toda a formatação do novo produto que será produzido, no que diz respeito aos materiais que farão parte de sua composição, quais maquinários serão utilizados, quais os tempos de produção. E assim, qualquer um, dentro das organizações, pode, a qualquer tempo, ter informações de custos, quantitativos de produção e eficiência operacional. • Questão 10 Produto de consumo que exige um esforço adicional para sua compra e têm características únicas, o cliente se identifica com a marca e há poucos locais onde possa ser encontrado. Podemos dizer que é um produto de consumo: Respostas: a. De uso especial. b. De custo baixo. c. De uso técnico. d. Importado. e. De difícil acesso de compra. Comentário da resposta: Um exemplo de produto seria carro, pois tem características específicas, geralmente o consumidor fica mais tempo com ele e isto o torna um produto de baixa rotatividade e o cliente tem de se identificar com a marca, tem de ser desejável adquirir uma marca específica. • Questão 11 0,25 em 0,25 pontos Os preços praticados estão de acordo com os valores percebidos por seus clientes, vendas são perdidas por preços superiores aos dos seus concorrentes ou a organização está ganhando participação de mercado. A afirmação anterior refere-se à qual das etapas para a formatação dos outputs? Respostas: a. Avaliação dos fornecedores. b. Avaliação de mercado c. Avaliação dos produtos. d. Avaliação de tecnologia. e. Avaliação dos clientes. Comentário da resposta: O valor percebido pelo cliente mostra o quanto a clientela está satisfeita com o produto ou serviço. É o indicador de que o produto que estamos oferecendo no mercado está atingindo o objetivo principal, ou seja, atende às necessidades e expectativas do mercado por suas características e valor de aquisição. • Questão 12 Na análise do perfil dos fornecedores, quando estamos fazendo a Pesquisa Mercadológica, o que será importante para o sucesso do projeto? Respostas: a. Distância do fornecedor, sua aparência, sua equipe e suas máquinas. b. Opções de fornecedores, custos de aquisição e equipe. c. Quais serão, onde se localizam, qualidade dos produtos, custos e opções de fornecedores. d. Distância do fornecedor, sua aparência e opções de fornecedores. e. Relações comerciais, com quais bancos trabalham, sua frota de veículos e qualidade de sua mão de obra. Comentário da resposta: Esta análise é de fundamental importância, pois não podemos correr o risco de termos um desabastecimentode materiais quando o empreendimento estiver em operação. • Questão 13 Muitos pensam que as organizações fazem as fusões somente para aumentar seus lucros, mas estão enganados. Qual é de fato a principal razão? Respostas: a. Aumento do número de clientes. b. Ganho de maior fatia de Mercado. c. Continuar com sua liderança de mercado. d. Continuar com a sua existência. e. Aumento de seu capital. Comentário da resposta: O que era impensável há algum tempo para estas organizações, passou a ser uma questão de vida ou morte até para a sua existência. Não podemos pensar que as organizações estão fazendo estas alianças e fusões somente para ganhar mais mercado. Na verdade, passou a ser uma questão de vida ou morte para a continuidade de sua existência. • Questão 14 A globalização dos mercados permitiu que as empresas passassem a ter acesso a novas tecnologias e mais rapidamente. Isso barateou e abriu um leque de opções para alguns itens dentro das organizações, aos quais antes não se tinha acesso. No que isso impactou? Respostas: a. Outputs e clientes. b. Tecnologia e materiais. c. Inputs e fornecedores. d. inputs e tecnologia. e. inputs e outputs. Comentário da resposta: O que aconteceu foi que os fatores que impactam nos INPUTS e OUTPUTS tornaram-se mais acessíveis, mais baratos, encontramos mais opções de operação. • Questão 15 Há muitos pensadores que defendem a máxima de que quem detém a informação detém o poder. Em nossa Unidade de estudo, que trecho nos mostra isso? Respostas: a. A comparação dos smartphones com as novas gerações consumidoras. b. A comparação dos clientes da nova geração com os da geração passada. c. A comparação do aparelho de fax com os smartphones. d. A comparação dos smartphones com materiais tecnológicos. e. A comparação dos novos materiais com a globalização. Comentário da resposta: Há 20 anos, o que tínhamos de mais rápido para transmissão de informações era um aparelho de fax que consistia em ser uma máquina copiadora ligada a uma linha telefônica e que enviava a imagem da folha que era lida. Hoje, as opções que temos de transmissão de informações são infinitas. Somente os SMARTPHONES hoje representam 85% das conectividades ao redor do mundo. E com isso as organizações conseguem obter informações de seus potenciais consumidores, onde quer que eles estejam. • Questão 16 Vimos no exemplo do caso AmBev “Tô contigo” que a empresa tentou uma manobra para que os estabelecimentos tivessem somente produtos de seu catálogo. O que poderia ter acontecido se o CADE não tivesse parado esta operação? Respostas: a. Aumento dos preços de vendas e aumento da oferta de marcas de cerveja. b. Aumento de preços e de fornecedores. c. Desaparecimento de marcas de cerveja e aumento de fornecedores. d. Aumento da oferta de marcas de cerveja e diminuição dos preços. e. Aumento dos preços de vendas e diminuição de opções de marcas de cerveja. Comentário da resposta: O mercado segue a lei da oferta e da procura, ou seja, quanto mais se quer um produto, mais estão dispostos a pagar por ele. Como a maioria das cervejas seria de um só fornecedor e todos teriam que comprar dele, não haveria opções e os preços subiriam.