Baixe o app para aproveitar ainda mais
Prévia do material em texto
07/12/2022 11:53 Course Status – Faculeste https://ava.faculeste.com.br/course-status/# 1/3 AVALIAÇÃO – COMUNICAÇÃO E MARKETING PESSOAL PONTUAÇÃO TOTAL: 10PONTUAÇÃO OBTIDA 10 O marketing pessoal tem apresentado crescente importância no ambiente corporativo. Há por parte das pessoas a preocupação em melhorar a postura e apresentação pessoal e, principalmente, atualizar os conhecimentos profissionais e acadêmicos. As organizações, por sua vez, aumentam o seu nível de exigência para a contratação de pessoas e para que os seus colaboradores mantenham-se atualizados e contribuam para que as empresas se tornem mais competitivas e rentáveis. Assinale a alternativa que não condiz com o marketing pessoal: Resposta Marcada : O modo como uma pessoa se apresenta sempre com roupas de grife, fala em público, conversa com outra pessoa e comunica seus trabalhos, suas ideias e participa de reuniões, sempre chamando a atenção para si, deve ser feito com muita ênfase para que possa ser notada de forma positiva e para que haja simpatia de forma recíproca. PONTUAÇÃO TOTAL: 10PONTUAÇÃO OBTIDA 10 Assinale a alternativa que descreve o processo da comunicação: Resposta Marcada : O emissor codifica a mensagem e a transmite por um meio (canal) até o receptor, que a decodifica. Posteriormente, é realizada a verificação do sucesso da transmissão, o feedback. PONTUAÇÃO TOTAL: 10PONTUAÇÃO OBTIDA 10 A comunicação organizacional pode ser definida como um sistema que compreende o fluxo de informações entre a organização e seu ambiente interno e externo, comportando duas perspectivas, a saber: Resposta Marcada : Instrumental, que visa informar e divulgar; e participativa, na qual se busca a interação entre os atores. PONTUAÇÃO TOTAL: 10PONTUAÇÃO OBTIDA 10 Comunicar é trocar mensagens. Embora a situação de comunicação possa se apresentar de muitas maneiras diferentes, comporta sempre alguns elementos que lhe são característicos. Nas alternativas abaixo, assinale aquela que contém o elemento de comunicação que completa o significado do enunciado a seguir: ____________________é o conjunto de sinais e regras que permite transformar o pensamento em informação que possa ser entendida, na sua globalidade, pelo receptor. O emissor o utiliza para construir a sua mensagem. Resposta Marcada : O Código. 07/12/2022 11:53 Course Status – Faculeste https://ava.faculeste.com.br/course-status/# 2/3 PONTUAÇÃO TOTAL: 10PONTUAÇÃO OBTIDA 10 Na comunicação empresarial encontram-se as denominadas barreiras, representadas por interferências que se opõem à eficácia da comunicação. Segundo Chiavenato (2000), as principais barreiras que oferecem obstáculos e resistência à comunicação entre pessoas dividem-se em três categorias: humanas ou pessoais, físicas e semânticas. Assinale a alternativa que apresenta um tipo de barreira semântica à comunicação empresarial: Resposta Marcada : Interpretação de palavra. PONTUAÇÃO TOTAL: 10PONTUAÇÃO OBTIDA 10 Uma boa comunicação empresarial é condição primária para a constituição de uma boa imagem institucional. Nesse sentido, sobre o trabalho das relações públicas junto aos públicos, assinale a afirmativa INCORRETA: Resposta Marcada : Cabe, exclusivamente, às relações públicas a responsabilidade de garantir a qualidade da imagem institucional. PONTUAÇÃO TOTAL: 10PONTUAÇÃO OBTIDA 0 Sobre os principais tipos de marketing, analise as afirmações abaixo. I – O marketing de serviços é aquele destinado a criar trocas para produtos intangíveis. II – Um exemplo de marketing de causas é a estratégia utilizada para coibir o fumo em locais fechados. III – O marketing pessoal é oriundo da preocupação em criar ações favoráveis em relação a pessoas. IV – As ações de marketing que procuram estimular as pessoas a viajarem para conhecer determinadas cidades fazem parte das concepções de marketing de lugar. Estão corretas as afirmações: Resposta Marcada : I, II e III, apenas. PONTUAÇÃO TOTAL: 10PONTUAÇÃO OBTIDA 10 Com relação à importância do feedback no processo de comunicação interpessoal nas organizações, considere as afirmativas abaixo. I. Para ser efetivo o feedback dever ser descritivo ao contrário de ser um processo de avaliação. II. O feedback é mais útil quando solicitado e oportuno, isto é, quando feito no momento do comportamento ou do fato em questão. III. Deve ser compatível com as motivações e objetivos do emissor, mesmo que seja expresso na forma de um desabafo. IV. Deve ser direcionado às características pessoais, idiossincrasias, limitações de raciocínio e outras manifestações individuais que podem ser apontadas como falhas. V. Deve ser específico ao contrário de verbalizar uma generalização. Está correto o que se afirma APENAS em: Resposta Marcada : I, II e V. 07/12/2022 11:53 Course Status – Faculeste https://ava.faculeste.com.br/course-status/# 3/3 90 / 100 PONTUAÇÃO TOTAL: 10PONTUAÇÃO OBTIDA 10 Entre as alternativas abaixo, assinale aquela que NÃO representa uma necessidade estratégica para a comunicação das empresas: Resposta Marcada : Realizar intervenções de caráter social junto à comunidade local. PONTUAÇÃO TOTAL: 10PONTUAÇÃO OBTIDA 10 No processo de comunicação interpessoal, é a reação do receptor ao ato de comunicação, permitindo que o emissor saiba se sua mensagem foi ou não compreendida pelo receptor: Resposta Marcada : Feedback. Total
Compartilhar