Questionário UNIDADE II - Gestão dos Serviços e Recursos Humanos em Saúde UNIP

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Gestão dos Serviços e Recursos Humanos em Saúde – 
Questionário UNIDADE II 
 
Curso Gestão dos Serviços e Recursos Humanos em Saúde 
Teste Questionário - Unidade ll 
Iniciado 13/12/22 
Enviado 13/12/22 
Status Completada 
Resultado da 
tentativa 
1,5 em 1,49999 pontos 
Tempo decorrido 
 
Resultados exibidos Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas 
respondidas incorretamente 
• Pergunta 1 
0,15 em 0,15 pontos 
 
Na gestão de RH, o equilíbrio e a interface entre os processos de trabalho são 
necessários para o sucesso. Assinale a resposta correta em relação aos 
processos que envolvem seleção, treinamento e integração: 
 
Resposta Selecionada: a. 
processos de agregar pessoas 
Respostas: a. 
processos de agregar pessoas 
 b. 
processos de treinar pessoas 
 c. 
processos de gerir pessoas 
 d. 
processos de manter informações de pessoas 
 e. 
processos de avaliar pessoas 
Comentário da resposta: Correta: A 
Comentário: p. 8. Processos de agregar pessoas 
 
 
• Pergunta 2 
0,15 em 0,15 pontos 
 
Assinale os aspectos relevantes na gestão de RH nos processos de desenvolver 
pessoas nas instituições de saúde: 
 
Resposta 
Selecionada: 
d. 
treinamento, desenvolvimento, aprendizagem e gestão 
do conhecimento 
Respostas: a. 
modelagem do trabalho e avaliação do desempenho 
 b. 
remuneração, benefícios e incentivos 
 c. 
 
higiene e segurança, qualidade de vida, relações com 
empregados e sindicatos 
 
d. 
treinamento, desenvolvimento, aprendizagem e gestão 
do conhecimento 
 
e. 
modelagem do trabalho, qualidade de vida e relações 
com empregados e sindicatos 
Comentário da 
resposta: 
Correta: D 
Comentário: p. 8. Treinamento, desenvolvimento, 
aprendizagem e gestão do conhecimento 
 
• Pergunta 3 
0,15 em 0,15 pontos 
 
No que se refere a Sistema Único de Saúde (SUS), é incorreto afirmar: 
Resposta 
Selecionada: 
c. 
hierarquização e regionalização = superposição das 
ações 
Respostas: a. 
integralidade = articulação intersetorial 
 b. 
universalidade = acesso 
 
c. 
hierarquização e regionalização = superposição das 
ações 
 d. 
participação social = hibridismo público/privado 
 e. 
equidade = desigualdades de atenção 
Comentário da 
resposta: 
Correta: C 
Comentário: p.9 LT2. Hierarquização e regionalização 
= sistema de referência 
 
 
• Pergunta 4 
0,15 em 0,15 pontos 
 
Sobre os princípios e responsabilidades que constituem o Sistema Único de Saúde, 
avalie as sentenças abaixo, verdadeiro (V) ou falso (F): 
_____ A hierarquização deve preceder a multiplicação dos níveis de atenção para 
a simplificação ao acesso de serviços. 
_____ A regionalização é um processo de articulação entre serviços que já existem 
e são um comando unificado. 
_____ A descentralização é a redistribuição do poder e responsabilidade entre os 
três níveis do governo. 
_____ A sociedade deve participar do sistema, por isso devem ser criados os 
Conselhos e as Conferências de Saúde. 
Assinale a alternativa correta: 
 
Resposta Selecionada: a. 
F, V, V, V 
Respostas: a. 
F, V, V, V 
 b. 
V, V, F, V 
 c. 
F, F, V, V 
 d. 
V, F, V, F 
 e. 
V, V, V, F 
Comentário da 
resposta: 
Correta: A 
Comentário: p.11. A hierarquização deve proceder à 
divisão de níveis de atenção e garantir formas de 
acesso a serviços de saúde 
 
 
• Pergunta 5 
0,15 em 0,15 pontos 
 
A execução de serviços do SUS para a administração indireta pode apresentar 
diferentes personalidades jurídicas, entre elas as autarquias, fundações, empresas 
públicas e sociedades de economia mista, avalie as sentenças abaixo, verdadeiro 
(V) ou falso (F): 
___ O gestor público pode optar pela administração privada complementar, ao 
firmar contratos ou convênios com entidades estruturais da reforma gerencial do 
Estado. 
___ As Organizações Sociais (OS), associações civis sem fins lucrativos, fundações 
ou empresas privadas recebem do poder público para que executem os serviços. 
___Os estabelecimentos de saúde que atendem usuários do SUS exibem poucas 
composições organizacionais, formatos de administração únicos e alguns modelos 
de gestão. 
No cenário de privatizações e transferências de responsabilidades do Estado para 
o setor privado há um gradativo recrudescimento das políticas públicas e 
desmonte do aparato estatal. ___ 
 
Resposta Selecionada: e. 
V, V, F, V 
Respostas: a. 
V, V, V, V 
 b. 
V, F, V, F 
 c. 
V, V, V, F 
 d. 
F, F, V, V 
 e. 
 
V, V, F, V 
Comentário da 
resposta: 
Correta: E 
Comentário: p.10. Os estabelecimentos de saúde que 
atendem usuários do SUS exibem múltiplas composições 
organizacionais, formatos de administração e modelos de 
gestão 
 
• Pergunta 6 
0,15 em 0,15 pontos 
 
Em relação ao desempenho de recursos humanos, as Organizações Sociais de 
Saúde (OSS), possuem função flexibilizada na contratação e remuneração, 
quando comparadas aos serviços de saúde próprios da administração direta da 
União, é incorreto afirmar: 
 
Resposta 
Selecionada: 
c. 
as OSS possuem função flexibilizada na contratação e 
remuneração, mas, geralmente registram menor 
qualificação da força de trabalho 
Respostas: a. 
no cenário da reforma gerencial, há transferência da 
oferta de serviços públicos para OSS e provedores 
públicos não estatais 
 
b. 
as Parcerias Público-Privadas (PPP) recebem os 
recursos do Estado num gradativo recrudescimento das 
políticas públicas e desmonte do aparato estatal 
 
c. 
as OSS possuem função flexibilizada na contratação e 
remuneração, mas, geralmente registram menor 
qualificação da força de trabalho 
 
d. 
há de se considerar a existência de outros modelos, 
como os das agências reguladoras, em que a gestão é 
baseada em resultados e premiação por mérito 
 
e. 
as OSS argumentam que se tornam mais eficientes nos 
serviços de saúde quando comparadas aos próprios da 
administração direta da União 
Comentário da 
resposta: 
Correta: C 
Comentário: p.10. As OSS em função da flexibilidade na 
contratação e remuneração, geralmente 
registram maior qualificação da força de trabalho 
 
 
• Pergunta 7 
0,15 em 0,15 pontos 
 
A formulação de políticas institucionais assertivas pode ser facilitada quando há 
fontes de informação de dados disponíveis dos profissionais de saúde. Assinale a 
alternativa correta em relação às fontes: 
 
Resposta 
Selecionada: 
a. 
Relação Anual de Informações Sociais (Rais) = permite 
análise das ocupações formais no mercado de trabalho e 
oferece como fonte de informação a evolução de emprego 
Respostas: a. 
Relação Anual de Informações Sociais (Rais) = permite 
análise das ocupações formais no mercado de trabalho e 
oferece como fonte de informação a evolução de emprego 
 
b. 
Cadastro geral de Empregados e Desempregados 
(Caged) = oferta dados por município, classe econômica e 
ocupação e permite dimensionar oferta de vagas e 
estudos estatísticos 
 
c. 
Cadastro Nacional de Estabelecimentos (CNES) = por 
meio do acompanhamento do mercado de trabalho, 
oferece serviço de informações e análises sobre perfil e 
saúde do trabalhador, além das condições de trabalho de 
uma região 
 
d. 
Conselhos Profissionais = são órgãos potencialmente 
detentores de importantes informações sobre a força de 
trabalho, mas nem sempre permitem acesso a dados via 
internet, como os do Conprof 
 
e. 
Departamento Intersindical de estatísticas e Estudos 
Socioeconômicos (Dieese) = propicia o conhecimento 
efetivo da rede assistencial e de sua capacidade 
instalada, servindo de ferramenta de apoio para a 
realização do planejamento em saúde, segundo o mapa 
sindical 
Comentário da 
resposta: 
Correta: A 
Comentário: p.11. Relação Anual de Informações Sociais 
(Rais) = permite análise das ocupações formais no 
mercado de trabalho e oferece como fonte de informação 
a evolução de emprego 
 
 
• Pergunta 8 
0,15 em 0,15 pontosLevando-se em consideração que nas instituições de saúde as pessoas assistidas 
estão 
 mais vulneráveis, em decorrência de potenciais transtornos sofridos, a 
humanização da 
assistência prestada pelos profissionais deve ter esforços concentrados no 
desenvolvimento de 
modelos de gestão sistêmica, coerente e integrada. Em relação ao processo de 
trabalho, 
avalie as sentenças abaixo, verdadeiro (V) ou falso (F): 
 
___ a gestão de RH pode se transformar sob a óptica de organização tradicional, 
calcada 
 em recursos financeiros, físicos e materiais. 
___ conhecer e compreender a dimensão da contribuição das pessoas se tornou 
um diferencial competitivo, em um cenário pressionado por melhoria na qualidade 
da assistência prestada pela equipe de saúde. 
___ a gestão de RH precisa estar alinhada e direcionada aos processos de 
recrutamento, seleção, admissão, integração, avaliação de desempenho. 
___ a atuação profissional em saúde não essencialmente necessita estar alinhada 
integralmente no acolhimento, na triagem dos atendimentos realizados nos 
serviços de saúde, avançando para as práticas específicas de atendimentos de 
média e alta complexidade. 
Resposta Selecionada: c. 
V, V, V, F 
Respostas: a. 
V, V, V, V 
 b. 
V, F, V, F 
 c. 
V, V, V, F 
 d. 
F, F, V, V 
 e. 
V, V, F, V 
Comentário 
da resposta: 
Correta: C 
Comentário: p.14. Quando pensamos na atuação 
profissional de saúde, em muitas situações discorremos, 
sobretudo no caráter do primeiro acolhimento e na triagem 
dos atendimentos realizados nos serviços de saúde, 
avançando para as práticas específicas de atendimentos 
de média e alta complexidade 
 
 
• Pergunta 9 
0,15 em 0,15 pontos 
 
O Departamento de Gestão e da Regulação do Trabalho em Saúde (Degerts) do 
MS é 
responsável, fundamentalmente, pela proposição, pelo incentivo, pelo 
acompanhamento e pela elaboração das políticas de gestão, planejamento e 
regulação do trabalho em saúde em âmbito nacional. Assinale a 
alternativa incorreta: 
 
Resposta 
Selecionada: 
b. 
é da sua esfera de ação a negociação do trabalho em 
saúde junto aos segmentos do governo e dos 
trabalhadores no que se refere à regulação e à 
regulamentação do trabalho, cujo propósito é a 
estruturação de efetiva política de gestão do trabalho na 
esfera federal 
 
Respostas: a. 
é da sua esfera de ação a negociação do trabalho em 
saúde junto aos segmentos do governo e dos 
trabalhadores no que se refere à gestão 
 
b. 
é da sua esfera de ação a negociação do trabalho em 
saúde junto aos segmentos do governo e dos 
trabalhadores no que se refere à regulação e à 
regulamentação do trabalho, cujo propósito é a 
estruturação de efetiva política de gestão do trabalho na 
esfera federal 
 
c. 
é da sua esfera de ação a negociação do trabalho em 
saúde envolvendo os setores público e privado que 
compõem o SUS, assim contribuindo para a promoção da 
melhoria e da humanização do atendimento ao usuário 
 
d. 
é da sua esfera de ação a negociação do trabalho em 
saúde realizar diagnósticos da situação dos trabalhadores 
da saúde no Brasil nos seus vários aspectos 
 
e. 
é da sua esfera de ação a negociação do trabalho em 
saúde desenvolver sistemas de informação, acerca dos 
trabalhadores da saúde, que possibilitem a tomada de 
decisão pelos gestores do SUS 
Comentário 
da resposta: 
Correta: B 
Comentário: p.14-15. É da sua esfera de ação a 
negociação do trabalho em saúde junto aos segmentos do 
governo e dos trabalhadores no que se refere à regulação 
e à regulamentação do trabalho, cujo propósito é a 
estruturação de efetiva política de gestão do trabalho na 
nas esferas federal, estadual e municipal 
 
• Pergunta 10 
0,15 em 0,15 pontos 
 
A gestão de RH deverá estar atenta aos programas internos e externos de 
capacitação, aperfeiçoamento, atualização e desenvolvimento dos profissionais de 
saúde, priorizando: 
 
Resposta 
Selecionada: 
d. 
levantamento das necessidades de capacitação da equipe 
multidisciplinar requer ao gestor um contato próximo às 
lideranças em relação à escuta das expectativas das 
pessoas que compõem sua equipe como base para 
correta operacionalização das ações e treinamento e 
orientação 
Respostas: a. 
horas de treinamento parcial comparadas com horas 
trabalhadas e o controle de horas de treinamentos 
externos anuais 
 
 
b. 
controle da distribuição dos investimentos em 
treinamentos externos e internos por área e, aqueles 
treinamentos realizados comparados com os que não 
estavam previstos 
 
c. 
prática eventual de avaliações de desempenho após as 
capacitações para verificação do impacto das ações, 
mediante a opinião destes novos conhecimentos na 
prática profissional cotidiana 
 
d. 
levantamento das necessidades de capacitação da equipe 
multidisciplinar requer ao gestor um contato próximo às 
lideranças em relação à escuta das expectativas das 
pessoas que compõem sua equipe como base para 
correta operacionalização das ações e treinamento e 
orientação 
 
e. 
realização dos registros das ações de capacitações, bem 
como, da constante adequação da forma de oferta 
exclusivamente presencial dos treinamentos 
Comentário 
da resposta: 
Correta: D 
Comentário: p.18-19. Levantamento das necessidades de 
capacitação da equipe multidisciplinar requer ao gestor 
um contato próximo às lideranças em relação à escuta das 
expectativas das pessoas que compõem sua equipe como 
base para correta operacionalização das ações e 
treinamento e orientação