NEUROCIÊNCIA E COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR Simulado 1

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Disc.: NEUROCIÊNCIA E COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR 
 
Acertos: 10,0 de 10,0 07/12/2022 
 
 
 
1a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Indique em qual das situações abaixo os consumidores se encontram mais propensos a 
utilizar heurísticas ao invés de regras cognitivamente demandantes no processo de 
decisão: 
 
 
Quando a escolha carrega um alto risco. 
 
Quando se tem muitos recursos financeiros. 
 
Quando os objetivos são incertos. 
 
Quando se tem tempo suficiente para decidir. 
 Quando a escolha carrega pouco risco. 
Respondido em 07/12/2022 10:52:40 
 
Explicação: 
A resposta correta é: Quando a escolha carrega pouco risco. 
 
 
2a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Indique abaixo a alternativa que descreve as etapas e a sequência da tomada de 
decisão do consumidor segundo o modelo de cinco etapas: 
 
 
1- avaliação do problema, 2- avaliação de alternativas, 3- avaliação 
experimental de uso, 4- decisão de compra, 5- comportamento pós-compra. 
 
1- avaliação do problema, 2- busca de informações, 3- avaliação experimental 
de uso, 4- decisão de compra, 5- comportamento pós-compra. 
 1- reconhecimento do problema, 2- busca de informações, 3- avaliação de 
alternativas, 4- decisão de compra, 5- comportamento pós-compra. 
 
1- avaliação do problema, 2- avaliação de alternativas, 3- busca de informações 
suplementares, 4- decisão de compra, 5- avaliação de recompra. 
 
1- reconhecimento do problema, 2- busca de informações, 3- avaliação 
experimental de uso, 4- decisão de compra, 5- avaliação de recompra. 
Respondido em 07/12/2022 10:53:19 
 
Explicação: 
A resposta correta é: 1- reconhecimento do problema, 2- busca de informações, 3- avaliação de 
alternativas, 4- decisão de compra, 5- comportamento pós-compra. 
 
 
3a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Uma das preocupações com o uso do Neuromarketing se refere aos participantes dos 
estudos. A participação de grupos como consumidores compulsivos gera preocupações 
de cunho ético, porque: 
 
 
Os estudos de atividade biométrica podem ser danosos a consumidores 
compulsivos, mas não a consumidores não compulsivos. 
 
Os consumidores compulsivos não podem responder a um termo de 
consentimento informado nos estudos. 
 Ao descobrir as diferenças nos padrões cerebrais de consumidores compulsivos e 
não compulsivos, os profissionais de marketing podem tentar promover um 
aumento excessivo no consumo. 
 
Os consumidores compulsivos requerem cuidados médicos específicos na 
condução dos estudos de neuroimagem quando comparados aos consumidores 
não compulsivos. 
 
Os consumidores compulsivos fazem suas escolhas de modo mais impulsivo que 
os consumidores não compulsivos. 
Respondido em 07/12/2022 10:54:07 
 
Explicação: 
A resposta correta é: Ao descobrir as diferenças nos padrões cerebrais de consumidores 
compulsivos e não compulsivos, os profissionais de marketing podem tentar promover um 
aumento excessivo no consumo. 
 
 
4a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
O Neuromarketing envolve uma série de questões sensíveis do ponto de vista ético. 
Assinale a alternativa que não representa uma crítica sobre os aspectos éticos 
relacionado ao Neuromarketing: 
 
 
Possível incentivo ao consumo excessivo. 
 
Possível de ameaça à privacidade dos participantes nos estudos. 
 
Ausência de regulamentação específica. 
 
Influência nos consumidores de modo inconsciente. 
 Preço excessivamente caro, o que causa uma competição desleal. 
Respondido em 07/12/2022 10:54:53 
 
Explicação: 
A resposta correta é: Preço excessivamente caro, o que causa uma competição desleal. 
 
 
5a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Indique qual empresa de mercado não realiza segmentação de mercado: 
 
 Empresa C: oferece um mesmo produto para todos os consumidores, porque já 
realizou pesquisa de marketing e, mesmo sabendo que seu produto não atende 
bem a todos os consumidores, ela pretende manter a decisão do dono da 
empresa de ter um mesmo produto e uma mesma estratégia de marketing para 
todas os consumidores, igualmente. 
 
Empresa D: oferece uma enorme variedade de cores de embalagem de seus 
produtos. Ela não realizou pesquisa de mercado e não segmentou os clientes em 
grupos menores e mais homogêneos. Mas atende a uma vontade dos gestores 
de marketing de oferecer produtos com grandes variações de cores, por achar 
que todos os consumidores gostam de comprar produtos com cores diferentes. 
 
Empresa E: oferece uma variedade de produtos de acordo com as diferentes 
classes sociais. A partir de uma pesquisa de mercado, os diretores da companhia 
perceberam que alguns produtos tinham mais apelo para as classes mais altas, 
enquanto outros tinham mais apelo para as classes sociais mais baixas. 
 
Empresa B: oferece uma certa variedade de produtos, cada um segmentado para 
um grupo específico de consumidores. Ela realizou pesquisa de mercado e 
segmentou os clientes em grupos menores e mais homogêneos. Assim, 
conseguiu desenvolver produtos e ações de marketing com pequenas variações 
que agradam bastante a cada um desses segmentos de consumidores que a 
empresa decidiu atender. 
 
Empresa A: oferece um mesmo produto para todos os consumidores, porque já 
realizou pesquisa de marketing e sabe que seu produto já atinge um grupo 
menos e homogêneo de consumidores, com hábitos de compra e desejos bem 
parecidos entre si. 
Respondido em 07/12/2022 10:55:46 
 
Explicação: 
A resposta correta é: Empresa C: oferece um mesmo produto para todos os consumidores, 
porque já realizou pesquisa de marketing e, mesmo sabendo que seu produto não atende bem a 
todos os consumidores, ela pretende manter a decisão do dono da empresa de ter um mesmo 
produto e uma mesma estratégia de marketing para todas os consumidores, igualmente. 
 
 
6a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
O mercado consumidor é bastante heterogêneo, isso significa que: 
 
 
Ele é caracterizado por consumidores com demandas divergentes para alguns 
poucos produtos e serviços e, na grande maioria dos casos, é o caracterizado por 
consumidores com demandas convergentes. 
 Ele é o caracterizado por consumidores com demandas divergentes, ou seja, as 
exigências de compras são variadas e os consumidores são diferentes. 
 
Ele é caracterizado por consumidores com demandas divergentes, sendo 
impossível compreendê-las. 
 
Ele é o caracterizado por consumidores com demandas divergentes, mas que ao 
final tendem a escolher os mesmos produtos. 
 
Ele é o caracterizado por consumidores com demandas convergentes. 
Respondido em 07/12/2022 10:56:24 
 
Explicação: 
A resposta correta é: Ele é o caracterizado por consumidores com demandas divergentes, ou 
seja, as exigências de compras são variadas e os consumidores são diferentes. 
 
 
 
7a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
O que NÃO define um benefício do conhecimento sobre o consumidor: 
 
 Trazer certa complexidade para a tomada de decisão dos gerentes, já que pode 
confundir a intuição do gestor de marketing com dados, na maioria das vezes, 
irrelevantes. 
 
simplificar a identificação de oportunidades ou problemas futuros, auxiliando a 
elaboração do mix de marketing. 
 
Todas as respostas estão incorretas. 
 
A segmentação de clientes e consumidores potenciais e a criação do 
posicionamento e da diferenciação de produtos. 
 
A criação ou adaptação de produtos que melhor satisfaçam o mercado. 
Respondido em 07/12/2022 10:56:56 
 
Explicação: 
A resposta correta é: Trazer certa complexidade para a tomada de decisão dos gerentes, já que 
pode confundir a intuição do gestor de marketing com dados, na maioria das vezes, irrelevantes. 
 
 
8a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Qual item NÃO contém uma seção obrigatória em um Relatório de pesquisa de 
mercado: 
 
 Informações sobre clientes, fornecedores e marcas. 
 
Problema a ser resolvido. 
 
Metodologia utilizada.Sugestões de mudanças organizacionais ou em produtos. 
 
Todas as alternativas estão incorretas. 
Respondido em 07/12/2022 10:57:30 
 
Explicação: 
A resposta correta é: Informações sobre clientes, fornecedores e marcas. 
 
 
9a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Indique a alternativa abaixo que melhor define o conceito de inovação disruptiva: 
 
 
A inovação disruptiva é aquela que falha em atingir os seus objetivos por romper 
com as características dos produtos tradicionais. 
 
A inovação disruptiva é aquela que ocorre de forma gradual e paulatina. 
 A inovação disruptiva é aquela que ocorre de forma abrupta e frequentemente 
cria um nicho de mercado ou impulsiona um mercado já existente. 
 
A inovação disruptiva é aquela que demanda um alto grau de investimentos. 
 
A inovação disruptiva é aquela na qual o novo produto carrega em si muitas 
características de um produto anterior, com apenas algumas mudanças 
marginais. 
Respondido em 07/12/2022 10:58:11 
 
Explicação: 
A resposta correta é: A inovação disruptiva é aquela que ocorre de forma abrupta e 
frequentemente cria um nicho de mercado ou impulsiona um mercado já existente. 
 
 
10a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Indique a alternativa abaixo que identifica corretamente os estágios do ciclo de vida do 
produto: 
 
 
1- Introdução, 2- Crescimento, 3- Maturidade, 4- Retomada. 
 
1- Introdução, 2- Crescimento, 3- Maturidade, 4- Declínio, 5- Retomada. 
 1- Introdução, 2- Crescimento, 3- Maturidade, 4- Declínio. 
 
1- Introdução, 2- Crescimento Acelerado, 3- Crescimento Reduzido, 4- 
Maturidade, 5- Declínio. 
 
1- Introdução, 2- Crescimento Acelerado, 3- Crescimento Reduzido, 4- 
Maturidade, 5- Retomada. 
Respondido em 07/12/2022 10:58:58 
 
Explicação: 
A resposta correta é: 1- Introdução, 2- Crescimento, 3- Maturidade, 4- Declínio.