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UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP EAD PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DE SEGURANÇA PRIVADA RELATÓRIO PIM II SÃO PAULO / 2022 João César de Souza – RA 2036547 RESUMO Este propósito acadêmico intitulado Projeto Integrado Multidisciplinar II (PIM II) tem por finalidade contextualizar o conteúdo educacional pertinente ao Curso Superior de tecnologia (CST) em Gestão de Segurança Privada no que se refere às disciplinas de: (I) Economia e Mercado, (II) Recursos Materiais e Patrimoniais; e (III) Matemática Aplicada. A fim de, concretizar a proposta, foi elaborada uma pesquisa sobre a empresa Prosegur Compañía de Seguridad S.A. (Grupo Prosegur), com foco de estudo em seu apêndice de atuação no Brasil – Prosegur Serviços e Participações Societárias S.A. Tal escolha fundamenta-se por sua atividade fim, no setor de segurança privada, ser relevante ao curso de formação e por se tratar de uma empresa de capital aberto, facilitando assim o levantamento de dados. De tudo isso, abre-se um vasto cenário favorável para a confecção do citado projeto. Palavras-chave: economia, materiais, patrimoniais, matemática, Prosegur. SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO 03 1.1. Finalidade 03 1.2. Breve Histórico 03 2. DESENVOLVIMENTO 05 2.1. Economia e Mercado 05 2.1.1. Cenário Global 05 2.1.2. Dinâmica do mercado e seus reflexos 05 2.1.3. Ambiente Macroeconômico e sua influência na empresa 07 2.1.4. Ambiente Microeconômico e sua influência na empresa 07 2.2. Recursos Materiais e Patrimoniais 08 2.3. Matemática Aplicada 10 3. CONSIDERAÇÕES FINAIS 11 REFERÊNCIAS 12 3 1. INTRODUÇÃO 1.1. Finalidade O presente projeto, aqui denominado PIM II, tem por expectativa apresentar os resultados obtidos, através de minuciosa pesquisa feita por aluno do curso de Gestão de Segurança Privada da Universidade Paulista – UNIP estabelecendo-se uma contextualização dos conhecimentos adquiridos entre o apresentado e o conteúdo programático de ensino das disciplinas de Economia e Mercado, Recursos Materiais e Patrimoniais, e Matemática Aplicada. A primeira etapa desse projeto deu-se pela escolha da empresa a ser estudada. Dentre as diversas listadas, decidiu-se pela Prosegur Brasil, uma holding da Prosegur Compañía de Seguridad S/A. Tal escolha justifica-se pelas características administrativas e operacionais da empresa que permitem abordar os tópicos lecionados no 2º bimestre do CST em Gestão de Segurança Privada. No que se propõe à disciplina Economia e Mercado será feita uma conceituação acadêmica dos tópicos e uma abordagem micro e macroeconômica do mercado operacional da empresa no Brasil. Para a disciplina de Recursos Materiais e Patrimoniais a pesquisa apresentará a metodologia do Grupo Prosegur no que se refere à gestão de seus recursos materiais com ênfase ao estoque. Por fim, em estudo ao tópico de Matemática Aplicada, será descrita as principais técnicas matemáticas usadas pela empresa, como ferramenta de auxílio para as tomadas de decisões. Ao final do projeto será feita uma análise crítica, em relação às práticas organizacionais da empresa, por meio de uma exposição de opinião pessoal em torno da empresa. 1.2. Breve Histórico Conforme apresentado na homepage da empresa – Nossa História – o grupo Prosegur tem sua origem no ano de 1976 na cidade de Madri (Espanha), operando inicialmente com serviços de transporte de valores, gestão de caixa e, no ano seguinte, monitoramente. Em 1987 a empresa realiza sua abertura de capital na 4 bolsa de valores. Em 1995 inicia suas atividades na America Latina. Importante destacar que em 2014 o Grupo passa a incorporar a Cibersegurança em sua gama de serviços por meio de seu Centro de Operações de Segurança (SOC). O Grupo Prosegur atua em 26 países (dentre eles o Brasil), com mais de 160 mil funcionários. No Brasil, a empresa opera com mais de 100 filiais, em 3.800 municípios, atendendo principalmente os setores de varejo, indústria, serviços e financeiro. Para conseguir isso, a empresa busca adaptar suas práticas globais para a legislação específica de cada país. 5 2. DESENVOLVIMENTO 2.1. Economia e Mercado Etimologicamente, a palavra economia tem sua origem do grego oikos (casa) e nomos (norma, lei). Dessa forma, podendo ser interpretado como “administração da casa”. Segundo Vasconcellos (2010), economia é uma ciência social que observa a forma que o sujeito e a sociedade resolvem usar os recursos produtivos escassos, na produção de bens e serviços, de modo a distribuí-los com o intento de suprir as demandas humanas. De acordo com o exposto por Vasconcellos podemos entender que o objeto de estudo da economia é a escassez que surge das necessidades humanas. Da escassez surgem questões como inflação, balança econômica, desemprego, crescimento econômico, distribuição e concentração de renda, etc. Independente do tipo da organização, todas são obrigadas a decidir sobre “o que”, “quanto”, “como” e “para quem” produzir. 2.1.1. Cenário global Estando presente em 26 países o grupo Prosegur contribui significativamente com o mercado econômico através da geração de mão de obra. A maior parte de sua receita destina-se ao custeio dos salários e benefícios de seus colaboradores, outras partes menores são alocadas para impostos, fornecedores e outros. Dessa forma, a presença do Grupo Prosegur contribui diretamente com o crescimento econômico de cada país em que opera, e assim, por consequência lógica e reflexa, com a distribuição de renda. Gerando uma maximização do consumo, o que deriva em estabilidade dos preços. 2.1.2. Dinâmica do mercado e seus reflexos Ao se observar o mercado é possível verificar que este é imperado por ciclos dinâmicos. Desse jeito, desconstruindo qualquer ideia de modelos estáticos. O foco 6 da análise do mercado deve estar nas variáveis de interesse (preços, quantidade, estruturas de mercado, produto, taxa de câmbio, dívidas, etc.) em certo período. Vasconcelos (2010) determina que as diferentes estruturas de mercado são balizadas por três variáveis: o número de firmas produtoras no mercado; a diferenciação do produto; e a existência de barreiras à entrada de novas empresas. No que se refere ao mercado de bens e serviços (no qual atua o grupo Prosegur) tem-se as seguintes possibilidades de estrutura: O da concorrência perfeita: em que há um número infinito de organizações, que oferecem produtos homogêneos e sem barreiras para a entrada de firmas e consumidores; O do monopólio: em que há uma única empresa, sem substitutos próximos para o produto e com barreiras para a entrada de novas empresas; O da concorrência imperfeita (monopolística): em que há inúmeras empresas, com produtos diferenciados e com acesso livre de outras empresas no mercado; E, por fim, o oligopólio: em que há um número pequeno de empresas dominantes do segmento, com a oferta de produtos homogêneos ou diferenciados e com barreiras para a entrada de novas empresas. O grupo Prosegur, com base nessa dinâmica de mercado, busca destacar-se no seu segmento por meio de uma oferta de serviço com qualidade a preço competitivo em relação aos seus concorrentes, sempre visando à fidelização de seus clientes. Outro fator significativo na atuação da empresa é o aprimoramento constante de suas tecnologias e processos. Sempre alicerçada em seus valores e na busca por uma maneira melhor, mais segura e eficiente de trabalho. 7 2.1.3. Ambiente macroeconômico e sua influência na empresa De acordo com Vasconcelos (2010) a macroeconomia é um ramo da teoria econômica que aborda a evolução da economia como umtodo, tratando os mercados de forma global e preocupando-se com questões conjunturais de curto prazo, a exemplo do desemprego e a inflação. Destarte, as variantes da macroeconomia afetam diretamente, com maior ou menor intensidade, as operações da empresa Prosegur. Como exemplo, podemos citar que o controle da inflação impacta diretamente nos gastos da empresa com insumos e matéria-prima, em contrapartida, alterando os valores dos orçamentos aos clientes. Disso, pode-se afirmar então que as políticas macroeconômicas de emprego, preços, distribuição de renda e crescimento econômico estão intrinsecamente ligados ao comportamento da empresa no seu segmento de mercado. Questões tratadas pela macroeconomia impactam na microeconomia, fazendo com que o grupo busque sempre pela minimização dos custos com equilíbrio, de forma que, não haja conflito com a política de salário dos colaboradores e, principalmente, com o nível de excelência na qualidade dos serviços ofertados. Como reflexo das políticas macroeconômicas a Prosegur é afetada por algumas variáveis, destacando-se como mais expressivas as que permeiam a política fiscal, pois afeta diretamente um maior ou menor dispêndio da empresa com as tributações, e a política econômica que altera a taxa básica de juros e assim por consequência a inflação. Ambas implicam diretamente nos valores que compõem os orçamentos sugeridos aos clientes. 2.1.4. Ambiente microeconômico e sua influência na empresa O professor Vasconcelos (2010) afirma que a microeconomia estuda o comportamento econômico das famílias e empresas nos mercados em que atuam. Trata-se de uma abordagem analítica mais parcial com vistas ao mercado em que as corporações e consumidores interagem, analisando fatores econômicos que determinam o comportamento do consumidor e da empresa. Na microeconomia duas teorias se destacam: a da demanda e da oferta. Onde a demanda reflete a intenção (o desejo) de compra a determinado preço e a 8 oferta à quantidade de certo bem ou serviço que se pretende vender em determinado tempo. O grupo Prosegur disponibiliza no mercado nacional, atividades de prestação de serviços de logística, transporte de valores e vigilância patrimonial ativa. Destacando-se: Prosegur Cash: soluções completas para gestão de numerário, meios de pagamento e logística de valores e cargas especiais. SegurPro: soluções integradas de segurança, vigilância e tecnologia. Cipher: soluções eficazes e eficientes em cibersegurança. O grupo procura atuar no mercado ofertando soluções individualizadas conforme a necessidade e o tamanho do cliente e assim, suprindo a demanda existente em diversos municípios do território nacional. Em 2020, o grupo Prosegur contabilizou um lucro líquido de R$ 261.252 milhões, correspondendo a um aumento de 20,1% em relação ao ano anterior. Em 2021, a empresa lançou um plano de recuperação pós-pandemia, de médio e longo prazo, por meio da geração de volume de vendas e aumento da rentabilidade das operações. No mesmo ano, o grupo tentou adquirir empresas do setor de transporte de valores na região nordeste do Brasil. Porém, a aquisição foi proibida pelo Conselho Administrativo de Defesa Econômica (CADE) – autarquia federal vinculada ao Ministério da Justiça – pois a manobra representaria um patamar de 80% a 90% de participação no mercado relevante, caracterizando monopólio da Prosegur pela ausência de rivalidade na região e práticas anticoncorrenciais. 2.2. Recursos Materiais e Patrimoniais De acordo com Vivaldi (2017) a administração de recursos materiais e patrimoniais consiste na gestão dos recursos diretos (insumos e mão de obra) necessários para a obtenção dos produtos e serviços organizacionais. 9 A Prosegur é uma empresa que salienta a manutenção contínua de seus recursos materiais e busca manter seu estoque com equipamentos de última geração. Parte considerável do seu material é oriunda de fabricantes e fornecedores nacionais. O gerenciamento dos recursos materiais e patrimoniais da Prosegur tem por atribuição manter o contínuo abastecimento dos itens necessários para a operacionalização dos serviços. Tudo através de parcerias com fornecedores de insumos, devidamente qualificados por meio de avaliação interna quanto ao prazo de entrega, qualidade do material e pontualidade. O estoque da Prosegur, em sua maior parte, é composto por uniformes, armamento e munição, materiais balísticos e equipamentos de comunicação. Dentre seu vasto cartel de fornecedores, destacam-se com a maior parcela de aquisição, os que abaixo relacionados: Postos de Combustível Shell e BR – fornecedor de combustível variável além de outros insumos derivados para frota da empresa. Latino Confecções Ltda – Fornecedor de fardamento completo para todos os segmentos da empresa. SODEXO – Fornecedora de vale alimentação e refeição. Loja Tiro Certo – Fornecedor de armamentos, munições e outros materiais balísticos controlados. Os materiais são armazenados em estoques apropriados para cada tipo de item, sua saída é condicionada por meio de formulário de solicitação. Após aprovação é feita a liberação e entrega do requerido ao requerente. O grupo possui uma frota composta por mais de 9 mil veículos e carros-fortes. Por volta de 500 mil câmeras de monitoramento e 425 mil alarmes instalados. Estes números refletem a magnitude operacional do grupo Prosegur com a complexidade acentuada do gerenciamento de seus recursos. Como ferramenta facilitadora a empresa faz uso de tecnologia da informação para o gerenciamento de seus complexos estoques através de plataforma de 10 integração – ERPs (Enterprise Resource Planning). O sistema reuni dados cadastrais, controle de movimentação, entre outras variáveis, para fins de organização e automação dos processos e controles, tais quais: fluxo de estoque, entrada e saída de itens, minimização de desperdício, falta de insumos, inventários e relatórios, cadastro de produtos, rastreabilidade. 2.3. Matemática Aplicada Matemática aplicada consiste no aproveitamento dos conhecimentos matemáticos em outros domínios. Tem por objetivo gerar um melhor entendimento dos negócios e endossar as melhores decisões. É uma ferramenta dinâmica capaz de suprir os gestores com informações, alicerçando suas ações com dados quantitativos, resultando em mais acertos. É possível notar a aplicação da matemática em diversos setores no grupo Prosegur, tais quais: Equacionar as variáveis dos custos e definir o preço de seus serviços. As matrizes de cálculo são atualizadas continuamente de acordo com variáveis internas e externas de operação da empresa. Calcular o tempo necessário nos deslocamentos dos carros-fortes em suas rotas. Regular o temporizador dos alarmes para evitar acionamentos prematuros com base no cálculo da relação entre tempo, distância e velocidade. Projetar o consumo médio de combustível para estabelecer sua necessidade por períodos e, por conseguinte, o devido provisionamento. Mesmo não sendo perceptível a todos os colaboradores, nota-se que a matemática aplicada está presente no cotidiano da companhia e em todos os setores e níveis da organização. Do registro do ponto do funcionário para o inicio de seus trabalhos até análises mais complexas de dados e informações pelos dirigentes e demais gestores. 11 3. CONSIDERAÇÕES FINAIS Em conclusão aos trabalhos, este projeto teve por objetivo cumprir com as exigências de formação acadêmica por meio do estudo pormenorizado da Prosegur Serviços e Participações Societárias S.A.(Grupo Prosegur) com base nas disciplinas de Economia e Mercado, Recursos Materiais e Patrimoniais; e Matemática Aplicada. O grupo Prosegur tem uma característica peculiar de multinacional, com matriz em Madri/Espanha e possui uma filialno Brasil muito bem adaptada e estruturada para o mercado nacional. No tocante a Economia e Mercado verifica-se sua potencialidade operacional como uma das três maiores empresas do segmento no Brasil. Tal grandeza deixa de ser positiva e torna-se um percalço por limitar suas possibilidades de expansão em virtude dos regramentos de controladoria do mercado, que opera para evitar o monopólio e a prática de anticoncorrência. Na gestão dos recursos Materiais e Patrimoniais destaca-se a preocupação da companhia em manter seus recursos atualizados, em quantidade suficiente e disponibilidade imediata para melhor atender a demanda. Há uma negatividade no que se refere ao espaço físico para armazenamento que a empresa procura mitigar com a movimentação fluída de seus insumos sem a necessidade de estocagem. Sobre a Matemática Aplicada vislumbra-se seu uso de forma simplista e funcional com o auxílio do sistema de gestão integrado – ERP. Porém, a nível gerencial tático percebe-se uma gestão mais intuitiva que analítica. Ainda, questões estratégicas poderiam ser mais bem abordadas com uma aplicação detalhista da matemática para evitar dispêndio de energia com determinadas situações. Tal qual, a do indeferimento pelo CADE (Conselho Administrativo de Defesa Econômica) citado no subtítulo pertinente. De tudo isso, concluo que a Prosegur Serviços e Participações Societárias S.A.(Grupo Prosegur) é uma empresa multinacional com potencial emergente de crescimento, graças ao cenário político atual que favorece o segmento de mercado. Em síntese, foi possível ratificar a teoria pela observação e estudo de caso. O projeto proposto permitiu vincular o conhecimento à sua origem e aplicação. REFERÊNCIAS B3. Empresas Listadas. Disponível em: < https://www.b3.com.br/pt_br/produtos-e- servicos/negociacao/renda-variavel/empresas-listadas.htm>. Acesso em: 13 mar. 2022 BONIN, Robson. Veja: Cade proíbe Prosegur de comprar empresas por mais quatro anos, 2020. Disponível em: < https://veja.abril.com.br/coluna/radar/cade- proibe-Prosegur-de-comprar-empresas-por-mais-quatro-anos/>. Acesso em: 19 mar. 2022. Consulta REDESIM, Disponível em: <https://consultacnpj.redesim.gov.br/>. Acesso em: 13 mar. 2022 Diário Oficial Empresarial. Prosegur Serviços e Participações Societárias S/A: Demonstrações financeiras individuais e coletivas em 31 de dezembro de 2019 e 2018, 2020. Disponível em: <http://diariooficial.imprensaoficial.com.br/doflash/prototipo/2020/Maio/27/empresaria l/pdf/pg_0066.pdf>. Acesso em: 19 mar. 2022. Prosegur. Governaça Corporativa. C2022. Disponível em: <https://www.Prosegur.com/en/shareholders-investors/corporate-governance>. Acesso em: 13 mar.2022 Prosegur. Nossa História, c2022. Disponível em: <https://www.Prosegur.com>. Acesso em: 13 mar. 2022 Randomwalk. Dinâmica Econômica: o mundo é econômico. 2010. Disponível em: <https://randomwalk.com.br/2010/08/23/dinamica-economica-o-mundo-e-dinamico/>. Acesso em: 13 mar. 2022 VASCONCELLOS, Marco Antônio Sandoval. Economia: Micro e Macro. 4ª Ed. São Paulo. Atlas. 2010 VIVALDI, Guilherme Augusto Dionísio. 10 coisas que preciso saber sobre administração: conceitos rápidos e reflexões sobre a ciência administrativa. 1 ed. MG, 2017
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