Gabarito Prova - Negócios on line - UNIVESP 2022

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---- QUESTÕES DA PROVA ---- 
Veja mais detalhe de cada questão 
Q01 
Q02 
Q03 
Q04 
Q05 
Q06 
Q07 
Q08 
Tipo 
Resposta 
Gabarito 
Pontos 
Observações 
Objetiva 
B 
D 
0,000 (1,000) 
No final dos anos 1960, uma das principais metas da Advanced Research Projects 
Agency (ARPA), do Department of Defense, era possibilitar que diversos usuários realizassem 
o envio e a recepção de informações ao mesmo tempo, nas mesmas trilhas de comunicação. 
Por isso, criaram uma rede que operava por meio de uma técnica na qual dados digitais eram 
enviados em pequenos conjuntos denominados pacotes até o destino final (DEITEL; DEITEL; 
STEINBUHLER, 2004). 
 
DEITEL, H. M.; DEITEL, P. J.; STEINBUHLER, K. E-business e e-commerce para administradores. São Paulo: 
Pearson, 2004. 
 
 
Sobre isso, analise as asserções a seguir e as relações propostas entre elas. 
 
 
I. A rede da ARPA foi projetada para operar por meio de uma central que controlava toda 
a movimentação dos dados. 
 
 PORQUE 
 
II. No caso de falha de uma parte da rede, as restantes eram capazes de rotear os 
pacotes dos remetentes para os destinatários por caminhos alternativos. 
 
 
 
Analisando as asserções anteriores, conclui-se que: 
A) a primeira asserção é verdadeira e a segunda é falsa. 
 
Você marcou a alternativa ERRADA 
B) as duas asserções são verdadeiras e a segunda justifica a primeira. 
 
C) as duas asserções são falsas. 
 
CORRETA 
D) a primeira asserção é falsa e a segunda é verdadeira. 
 
E) as duas asserções são verdadeiras, mas a segunda não justifica a primeira. 
 
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Semana: Semana 1 / Nível de Dificuldade: Fácil 
Material Base: material-base: texto - E-business e e-commerce para administradores 
Página: 26 
 
Objetivo de Aprendizado: 
RECONHECER OS PRINCIPAIS EPISÓDIOS RELATIVOS AO NASCIMENTO DA INTERNET 
 
 
JUSTIFICATIVA DA RESPOSTA CORRETA 
 
 
A asserção I é falsa, pois essa rede foi projetada para operar sem controle 
centralizado, uma vez que o intuito era descentralizar o controle de dados. 
A asserção II é verdadeira, porque, ao operar sem controle centralizado, no caso 
de uma parte da rede falhar, as partes restantes em funcionamento ainda seriam 
capazes de rotear os pacotes dos remetentes para os destinatários por caminhos 
alternativos, assim não haveria perda de dados e/ou informações que constavam 
nos bancos. 
---- QUESTÕES DA PROVA ---- 
Veja mais detalhe de cada questão 
Q01 
Q02 
Q03 
Q04 
Q05 
Q06 
Q07 
Q08 
Tipo 
Resposta 
Gabarito 
Pontos 
Observações 
Objetiva 
B 
E 
0,000 (1,000) 
Padrões de design, segundo Erl (2009, p. 21), “são convenções de design personalizadas, cuja 
função é permitir que se predeterminem, de modo consistente, as características do design da 
solução no suporte aos objetivos organizacionais otimizados para ambientes corporativos 
especificos”. 
 
ERL, T. SOA: princípios do design de serviços. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2009. 
 
 
Sobre os padrões de design, identifique se são (V) verdadeiras ou (F) falsas as afirmativas a 
seguir. 
 
 
I. ( ) A aplicação de padrões de design tem como resultado a criação de características 
específicas de design. 
 
II. ( ) É impossível que haja padrões de design sem os princípios de design, eles sempre 
estarão relacionados. 
 
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III. ( ) Haver princípios de design sem padrões de design é inviável devido ao grau de 
comprometimento. 
 
IV. ( ) Por meio da padronização, busca-se incorporar consistências para as 
características específicas do design. 
 
 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
A) F - V - V - V. 
 
Você marcou a alternativa ERRADA 
B) V - V - V - V. 
 
C) V - F - V - F. 
 
D) V - V - F - F. 
 
CORRETA 
E) V - F - F - V. 
 
Semana: Semana 2 / Nível de Dificuldade: Médio 
Material Base: texto-base - SOA: princípios do design de serviços (Ler capítulo 3) | 
Thomas Erl Páginas: 21-22 
 
Objetivo de Aprendizado: 
COMPREENDER AS PRINCIPAIS CARACTERÍSTICAS DOS PADRÕES DE DESIGN 
 
 
JUSTIFICATIVA DA RESPOSTA CORRETA 
 
 
A afirmativa I é verdadeira, pois, da mesma forma que se sucede com os princípios 
de design, o emprego dos parâmetros aponta como resposta a construção de 
especificidades acerca do design. 
A afirmativa II é falsa, porque é comum que existam diversos padrões de design, e 
somente alguns deles, talvez, necessitem estar relacionados aos princípios para 
que seja possível verificar a aplicação do paradigma geral do design. 
A afirmativa III é falsa, já que, se uma organização perceber o potencial do uso de 
somente um subconjunto dos princípios do paradigma, alguns princípios podem 
não ser suportados pelos padrões de design correspondentes, porém essa não é 
uma abordagem comum. 
A afirmativa IV é verdadeira, visto que, assim como ocorre com os princípios 
de design, por meio da padronização, busca-se incorporar consistências para as 
características específicas do design, tanto na qualidade quanto na frequência de 
implementação delas. 
---- QUESTÕES DA PROVA ---- 
Veja mais detalhede cada questão 
Q01 
Q02 
Q03 
Q04 
Q05 
Q06 
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Q07 
Q08 
Tipo 
Resposta 
Gabarito 
Pontos 
Observações 
Objetiva 
D 
B 
0,000 (1,000) 
Com a evolução da internet e dos mecanismos de segurança, no final dos anos 1990 e início 
dos anos 2000, as transações comerciais começaram a ser feitas pela web. Porém o potencial 
oferecido pela internet fez as empresas pensarem de maneira mais ampla, passando a incluir 
as estratégias de e-business em seus planejamentos de marketing (TURCHI, 2018). 
 
TURCHI, S. R. Estratégia de marketing digital e e-commerce. Rio de Janeiro: Grupo GEN, 2018. 
 
 
Com relação à temática, avalie as afirmativas a seguir. 
 
 
I. O e-business é um conceito abrangente, o qual se refere a uma fusão complexa dos 
processos internos. 
 
II. O e-commerce é um conceito específico de operações de compra e venda de serviços 
e de produtos realizado exclusivamente por influência das redes sociais. 
 
III. O m-commerce é o comércio composto por operações de compra e venda de serviços e de 
produtos por meio de dispositivos móveis. 
 
 
Está correto o que se afirma em: 
A) I e II, apenas. 
 
CORRETA 
B) I e III, apenas. 
 
C) II, apenas. 
 
Você marcou a alternativa ERRADA 
D) II e III, apenas. 
 
E) I, II e III. 
 
Semana: Semana 3 / Nível de Dificuldade: Fácil 
Material Base: texto-base - Estratégia de marketing digital e e-commerce (Ler capítulo 2, 
p. 13-68) | Sandra R. Turchi Página: 13 
 
Objetivo de Aprendizado: 
RECONHECER OS FATOS PRINCIPAIS DO INÍCIO DA UTILIZAÇÃO DA INTERNET, DO E-
BUSINESS E E-COMMERCE 
 
 
JUSTIFICATIVA DA RESPOSTA CORRETA 
 
 
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A afirmativa I está correta, pois o e-business é um conceito abrangente, o qual se 
refere a uma fusão complexa dos processos internos, das aplicações empresariais 
e da estrutura organizacional, com a utilização de tecnologia para criar um modelo 
de negócios de alto desempenho. 
A afirmativa II está incorreta, já que o comércio on-line trata de transações de 
compra e venda por meio da rede mundial de computadores, mas não 
exclusivamente por influência das redes sociais. 
A afirmativa III está correta, porque m-commerce (mobile commerce) são as transações feitas 
por intermédio dos dispositivos móveis. Além disso, ele é um dos braços do e-commerce. 
---- QUESTÕES DA PROVA ---- 
Veja mais detalhe de cada questão 
Q01 
Q02 
Q03 
Q04 
Q05 
Q06 
Q07 
Q08 
Tipo 
Resposta 
Gabarito 
Pontos 
Observações 
Objetiva 
B 
E 
0,000 (1,000) 
De acordo com Deitel, Deitel e Steinbuhler (2004), 
 
 
O processo de timestamping, que vincula uma hora e data a uma documento digital, pode 
ajudar a resolver o problema da não repudiação. Por exemplo, suponhamos que uma empresa 
e um fornecedor estejam negociando um contrato. A empresa exige que o fornecedor assine 
digitalmente o contrato e, aí então, o documento é digitalmente marcado por timestamping por 
um terceiro denominado agência de timestamping. 
 
DEITEL, H. M.; DEITEL, P. J.; STEINBUHLER, K. E-business e e-commerce para administradores. São Paulo: 
Pearson, 2004. 
 
 
Com relação ao processo de timestamping, avalie as afirmativas a seguir. 
 
 
I. A agência de timestamping tem a permissão de ver a mensagem em seu texto puro e 
original. 
 
II. O timestamp pode ser modificado tanto pelo emissor quanto pelo receptor, uma vez 
que eles recebem a chave privada. 
 
III. A agência responsável pelo timestamp deve anexar a hora e a data em que a mensagem foi 
recebida e criptografá-la. 
 
 
Está correto o que se afirma em: 
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A) I e II, apenas. 
 
Você marcou a alternativa ERRADA 
B) I e III, apenas. 
 
C) II e III, apenas. 
 
D) I, II e III. 
 
CORRETA 
E) III, apenas. 
 
Semana: Semana 4 / Nível de Dificuldade: Médio 
Material Base: texto-base - E-business e e-commerce para administradores Página: 137 
 
Objetivo de Aprendizado: 
COMPREENDER O PROCESSO DE TIMESTAMPING 
 
 
JUSTIFICATIVA DA RESPOSTA CORRETA 
 
 
A afirmativa I está incorreta, pois a agência de timestamping só vê a mensagem 
criptografada e assinada digitalmente. 
A afirmativa II está incorreta, porque somente a agência tem a autoridade e a 
chave privada, portanto ela é a única autorizada a alterar o timestamp. 
A afirmativa III está correta, já que o compromisso da agência é apresentar dia e 
hora em que a mensagem foi recebida, além de criptografá-la e assiná-la. 
---- QUESTÕES DA PROVA ---- 
Veja mais detalhe de cada questão 
Q01 
Q02 
Q03 
Q04 
Q05 
Q06 
Q07 
Q08 
Tipo 
Resposta 
Gabarito 
Pontos 
Observações 
Objetiva 
A 
A 
1,000 (1,000) 
Segundo Deitel, Deitel e Steinbuhler (2004, p. 95), 
 
Instituições financeiras empregam cartões inteligentes para propiciar benefícios a seus 
associados. A Visa criou o Visa Cash, um cartão inteligente utilizado para armazenar dinheiro e 
fazer compras. 
 
Ao se fazer uma compra, coloca-se o cartão Visa Cash na leitora de cartões inteligentes e 
visualiza-se o saldo no computador antes e depois da compra. 
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https://prova.univesp.br/runner.php?m=14&it=116&ptp=c3JjPTk5OTkwO2Fubz0yMDIyO2huZHByb3ZhPTYzNjtobmRhbHVub3F1ZXN0YW9zZWw9MzEwNzM3MDtpc29yaWdlbXByb3ZhbWFzdGVyPU47dHBwcmlvcml0eT1QQURSQU8.2
https://prova.univesp.br/runner.php?m=14&it=116&ptp=c3JjPTk5OTkwO2Fubz0yMDIyO2huZHByb3ZhPTYzNjtobmRhbHVub3F1ZXN0YW9zZWw9MzEwNzM3MTtpc29yaWdlbXByb3ZhbWFzdGVyPU47dHBwcmlvcml0eT1QQURSQU8.2
https://prova.univesp.br/runner.php?m=14&it=116&ptp=c3JjPTk5OTkwO2Fubz0yMDIyO2huZHByb3ZhPTYzNjtobmRhbHVub3F1ZXN0YW9zZWw9MzEwNzM3Mjtpc29yaWdlbXByb3ZhbWFzdGVyPU47dHBwcmlvcml0eT1QQURSQU8.2
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DEITEL, H. M.; DEITEL, P. J.; STEINBUHLER, K. E-business e e-commerce para administradores. São Paulo: 
Pearson, 2004. 
 
 
Sobre isso, analise as asserções a seguir e as relações propostas entre elas. 
 
I. Os cartões considerados inteligentes, os quais dependem da leitura, são compostos 
por uma antena espiral e um chip de computador. 
 
 PORQUE 
 
II. Os cartões inteligentes têm a possibilidade de armazenar informações sobre saúde, 
identificação, transporte e serviços bancários. 
 
 
Analisando as asserções anteriores, conclui-se que: 
CORRETA 
A) a primeira asserção é falsa e a segunda é verdadeira; 
 
B) as duas asserções são verdadeiras e a segunda justifica a primeira; 
 
C) as duas asserções são verdadeiras, mas a segunda não justifica a primeira; 
 
D) as duas asserções são falsas. 
 
E) a primeira asserção é verdadeira e a segunda é falsa; 
 
Semana: Semana 5 / Nível de Dificuldade: Fácil 
Material Base: videoaula - sistemas de pagamento on-line Páginas: tempo de vídeo: 3 
minutos 
 
Objetivo de Aprendizado: 
RECONHECER O CONCEITO DE SMART CARDS E SUAS FUNÇÕES 
 
 
JUSTIFICATIVA DA RESPOSTA CORRETA 
 
 
A asserção I é falsa, pois os cartões inteligentes, os quais não dependem de 
leitura, continham, em seu interior, uma antena espiral e um chip de computador. 
A asserção II é verdadeira, porque os smart cards podem guardar mais informações e dados 
quando comparados a um cartão de crédito de uso comum. 
---- QUESTÕES DA PROVA ---- 
Veja mais detalhe de cada questão 
Q01 
Q02 
Q03 
Q04 
Q05 
Q06 
Q07 
Q08 
Tipo 
Resposta 
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Gabarito 
Pontos 
Observações 
Objetiva 
C 
B 
0,000 (1,000) 
Pode-se afirmar que a responsabilidade contratual é uma forma de verificar se há algum item 
de descumprimento da prestação contratual, o que pode implicar em uma infração da norma 
estabelecida pelas partes em contrato. 
 
 
Sobre isso, analise as asserções a seguir e as relações propostas entre elas: 
 
 
I. O contratante é obrigado a cumprir o contrato, caso contrário, é lícito uma reparação 
por meio de uma indenização. 
 
 PORQUE 
 
II. Subentende-se, no descumprimento da prestação assumida, que irá se estabelecer 
uma indenização a qual assegura o enriquecimento de uma parte, desfavorecendo a 
outra. 
 
 
Analisando as asserções anteriores, conclui-se que: 
A) a primeira asserção é falsa e a segunda é verdadeira; 
 
CORRETA 
B) a primeira asserção é verdadeira e a segunda é falsa; 
 
Você marcou a alternativa ERRADA 
C) as duas asserções são verdadeiras e a segunda justifica a primeira; 
 
D) as duas asserções são falsas. 
 
E) as duas asserções são verdadeiras, mas a segunda não justifica a primeira; 
 
Semana: Semana 6 / Nível de Dificuldade: Fácil 
Material Base: texto-base 1 - Comércio eletrônico — conforme o Marco Civil da Internet e 
a regulamentação do e-commerce no Brasil Páginas: 152-153 
 
Objetivo de Aprendizado: 
RECONHECER AS COLOCAÇÕES ACERCA DA FALTA CONTRATUAL 
 
 
JUSTIFICATIVA DA RESPOSTA CORRETA 
 
 
Justificativa 
A asserção I é verdadeira, pois o descumprimento de um contrato afeta 
diretamente o relacionamento entre os contratantes, já que infringe a 
responsabilidade de assumir a prestação obrigacional estabelecida no negócio 
jurídico. 
A asserção II é falsa, porque o não cumprimento dos combinados previstos em 
contrato gera uma indenização proporcional ao prejuízo experimentado. Além 
disso, não pode existir o enriquecimento de uma parte em detrimento de outra. 
---- QUESTÕES DA PROVA ---- 
Veja mais detalhe de cada questão 
Q01 
Q02 
Q03 
Q04 
Q05 
Q06 
Q07 
Q08 
Tipo 
Resposta 
Gabarito 
Pontos 
Observações 
Objetiva 
C 
C 
2,000 (2,000) 
Sobre a cocriação, pode-se afirmar que é um modo de inovação aplicado aos indivíduos que 
não fazem parte do time empresarial, sendo eles: fornecedores, colaboradores, clientes, dentre 
outros. 
 
De modo geral, são as pessoas que têm a possibilidade de agregar inovação de valor e 
conteúdo ao produto, as quais, como consequência, recebem benefícios pela colaboração. 
 
 
Sobre isso, analise as asserções a seguir e as relações propostas entre elas. 
 
I. O ambiente digital possibilita estimular o interesse do consumidor para que haja a 
colaboração e a participação deste no processo de cocriação. 
 
 PORQUE 
 
II. Desse modo, as empresas compreendem e consideram a intenção acerca 
do marketing digital como restrita somente à divulgação e à promoção. 
 
 
Analisando as asserções acima, conclui-se que: 
A) a primeira asserção é falsa e a segunda é verdadeira. 
 
B) as duas asserções são verdadeiras e a segunda justifica a primeira. 
 
CORRETA 
C) a primeira asserção é verdadeira e a segunda é falsa. 
 
D) as duas asserções são falsas. 
 
E) as duas asserções são verdadeiras, mas a segunda não justifica a primeira. 
 
Semana: Semana 7 / Nível de Dificuldade: Difícil 
Material Base: texto-base - Estratégia de marketing digital e e-commerce Página: 152 
 
Objetivo de Aprendizado: 
https://prova.univesp.br/runner.php?m=14&it=116&ptp=c3JjPTk5OTkwO2Fubz0yMDIyO2huZHByb3ZhPTYzNjtobmRhbHVub3F1ZXN0YW9zZWw9MzEwNzM2Nztpc29yaWdlbXByb3ZhbWFzdGVyPU47dHBwcmlvcml0eT1QQURSQU8.2https://prova.univesp.br/runner.php?m=14&it=116&ptp=c3JjPTk5OTkwO2Fubz0yMDIyO2huZHByb3ZhPTYzNjtobmRhbHVub3F1ZXN0YW9zZWw9MzEwNzM2ODtpc29yaWdlbXByb3ZhbWFzdGVyPU47dHBwcmlvcml0eT1QQURSQU8.2
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https://prova.univesp.br/runner.php?m=14&it=116&ptp=c3JjPTk5OTkwO2Fubz0yMDIyO2huZHByb3ZhPTYzNjtobmRhbHVub3F1ZXN0YW9zZWw9MzEwNzM3MDtpc29yaWdlbXByb3ZhbWFzdGVyPU47dHBwcmlvcml0eT1QQURSQU8.2
https://prova.univesp.br/runner.php?m=14&it=116&ptp=c3JjPTk5OTkwO2Fubz0yMDIyO2huZHByb3ZhPTYzNjtobmRhbHVub3F1ZXN0YW9zZWw9MzEwNzM3MTtpc29yaWdlbXByb3ZhbWFzdGVyPU47dHBwcmlvcml0eT1QQURSQU8.2
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ANALISAR A FINALIDADE DA COCRIAÇÃO 
 
 
JUSTIFICATIVA DA RESPOSTA CORRETA 
 
 
A asserção I é verdadeira, pois o ambiente digital auxilia na contribuição dos 
consumidores no aperfeiçoamento de produtos que já fazem parte da realidade 
das empresas. 
A asserção II é falsa, porque o marketing digital não se restringe apenas à 
divulgação e à promoção, já que ele permite a colaboração e a cocriação também. 
---- QUESTÕES DA PROVA ---- 
Veja mais detalhe de cada questão 
Q01 
Q02 
Q03 
Q04 
Q05 
Q06 
Q07 
Q08 
Tipo 
Resposta 
Gabarito 
Pontos 
Observações 
Objetiva 
C 
C 
2,000 (2,000) 
O pagamento digital é todo pagamento realizado por meio de troca de dados, sendo a internet 
o modo mais comum. 
 
Ele acontece quando o cliente acessa a loja on-line e se cadastra em um formulário em que 
constam dados, informações e modo de pagamento escolhido para realizar a compra. 
 
É fundamental lembrar que usar os serviços de uma empresa de solução de pagamentos on-
line tem algumas importantes vantagens. 
 
Sobre isso, analise as asserções a seguir e as relações propostas entre elas. 
 
I. Ao fazer uso desses serviços de pagamentos, além de ser um modo mais simples e 
rápido de consolidar o negócio, há melhora no controle e na gestão. 
 
 PORQUE 
 
II. À medida que essas plataformas adicionam novas formas de pagamento, 
imediatamente a loja que trabalha com essa solução passa a aceitá-la. 
 
 
Analisando as asserções anteriores, conclui-se que: 
A) a primeira asserção é falsa e a segunda é verdadeira. 
 
B) a primeira asserção é verdadeira e a segunda é falsa. 
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https://prova.univesp.br/runner.php?m=14&it=116&ptp=c3JjPTk5OTkwO2Fubz0yMDIyO2huZHByb3ZhPTYzNjtobmRhbHVub3F1ZXN0YW9zZWw9MzEwNzM3Mztpc29yaWdlbXByb3ZhbWFzdGVyPU47dHBwcmlvcml0eT1QQURSQU8.2
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CORRETA 
C) as duas asserções são verdadeiras e a segunda justifica a primeira. 
 
D) as duas asserções são verdadeiras, mas a segunda não justifica a primeira. 
 
E) as duas asserções são falsas. 
 
Semana: Semana 5 / Nível de Dificuldade: Difícil 
Material Base: videoaula - sistemas de pagamento on-line Páginas: tempo de vídeo: 8 
minutos 
 
Objetivo de Aprendizado: 
ANALISAR OS PROCESSOS DE PAGAMENTO DIGITAL 
 
 
JUSTIFICATIVA DA RESPOSTA CORRETA 
 
 
A primeira asserção é verdadeira, porque o controle e o processo de gerenciar o 
próprio negócio torna-se mais simples, uma vez que a empresa facilitadora enviará 
relatórios pormenorizados dos negócios realizados. 
A segunda asserção é verdadeira e justifica a primeira, pois a loja não precisa criar outro meio 
de pagamento para promover a venda de seu produto, já que pode terceirizar o processo a 
uma empresa com experiência no serviço.