Teste_ AO2 Substitutiva - Pesquisa e Plano de Marketing Nota 4.8

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20/12/2022 16:11 Teste: AO2 Substitutiva
https://famonline.instructure.com/courses/24221/quizzes/109638/take 1/9
AO2 Substitutiva
Iniciado: 20 dez em 16:00
Instruções do teste
Importante:
Caso você esteja realizando a atividade através do aplicativo "Canvas Student", é necessário que
você clique em "FAZER O QUESTIONÁRIO", no final da página.
0,6 ptsPergunta 1
Aleatória simples
Quotas
Área
Sistemática
Estratificada
Leia o texto a seguir: 
Manoel foi questionado por seu chefe sobre a classificação de técnicas de
seleção de amostras. Ele sabe que os tipos básicos de amostras são divididos
em duas categorias: não probabilísticas e probabilísticas. Ele conhece bem as
subdivisões das probabilísticas, mas está inseguro quanto às subdivisões das
não-probabilísticas. Ele preparou a lista abaixo sobre possíveis classificações das
não-probabilísticas: 
• Quotas
• Aleatória simples
• Sistemática
• Estratificada
• Área
O que a lista de classificação das amostras não-probabilisticas inclui? 
0,6 ptsPergunta 2
A+
A
A-
20/12/2022 16:11 Teste: AO2 Substitutiva
https://famonline.instructure.com/courses/24221/quizzes/109638/take 2/9
I e IV
II e III
II e IV
I e III
I e II
Leia o texto a seguir: 
Carolina contratou uma empresa especializada em pesquisa e recebeu uma
proposta inicial que ainda não detalhava a execução da pesquisa, mas que trazia
algumas informações iniciais: 
• O processo de levantamento de dados primários seria fácil de administrar e
aplicar 
• Pouco treinamento para o entrevistador 
• A pesquisa trabalharia com relações entre variáveis de causa e efeito
• A técnica de seleção de amostra seria estratificada
Após ler a proposta, Carolina preparou algumas conclusões que seriam
apresentadas e validadas por seus colegas antes de seguir para seu chefe: 
I. A empresa iria aplicar um questionário de alta estrutura.
II. O design das amostras seria probabilístico e a pesquisa seria causal.
III. A empresa iria aplicar um questionário com perguntas abertas.
IV. O design das amostras seria não probabilístico.
Analise as conclusões acima e aponte as que estão corretas:
0,6 ptsPergunta 3
Leia o texto a seguir:
O Plano Estratégico de Marketing Turístico do Brasil (2014-2018) denominado
“Experiências do Brasil” (*) em sua página 12 tratando da análise da demanda
turística e faz algumas afirmações: 
1) O Brasil apresenta crescente mercado doméstico de turismo demonstrado pela
evolução de turistas e viagens nos últimos anos. Evolução de 38,1 milhões de
turistas em 1998 para 58,9 milhões de turistas em 2011, um crescimento de 54%
na demanda doméstica. 
A+
A
A-
20/12/2022 16:11 Teste: AO2 Substitutiva
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III e IV
II e III
I e IV
I e II
I, III e IV
2) Existe uma correlação direta entre o desempenho da economia e o
desempenho dos indicadores e segmentos envolvidos no turismo. Crescimento
do PIB per capita de R$ 16,3 mil em 1998 para R$ 21,3 mil, ou seja, crescimento
acumulado de 31%. 
3) O brasileiro tem se tornado um viajante mais frequente e com maior critério de
escolha dos destinos turísticos; 
4) Os fatores distância, preço e atratividade exercem uma grande influência na
decisão de escolha dos destinos.
(Fonte: Disponível em: http://www.turismo.gov.br/publicacoes/item/75-plano-de-
marketing-turistico-experiencias-do-brasil-2014-2018.html. Acesso em: 13 de jan.
de 2020)
Considerando as informações apresentadas, analise as afirmações abaixo sobre
as possíveis conclusões que se pode chegar a partir dos textos acima: 
I. Na afirmação 1 os autores do estudo basearam-se em dados e informações do
ambiente externo especificamente no ambiente político legal. 
II. Na afirmação 2 os autores do estudo basearam-se em dados e informações do
ambiente externo especificamente no ambiente econômico.
III. Na afirmação 3 os autores do estudo basearam-se em dados e informações
do ambiente externo especificamente análise dos segmentos de mercado e em
um provável aumento de concorrência entre os destinos turísticos.
IV. Na afirmação 4 os fatores apontados determinam pontos fortes e fracos de um
destino e são avaliações que constam da análise externa do processo do plano
de marketing.
É correto o que se afirma apenas em:
0,6 ptsPergunta 4
Leia o texto a seguir: 
A+
A
A-
20/12/2022 16:11 Teste: AO2 Substitutiva
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III e IV
I e III
II e IV
I e IV
I e II
Júnior estava estudando para uma prova de pesquisa de mercado e consultando
alguns sites e blogs sobre o tema leu algumas informações colocadas por um
internauta referente ao um projeto de pesquisa que ele havia preparado: 
• Informação 1: Este modelo de pesquisa trabalha com uma compreensão clara
do problema e em hipóteses específicas e bem formuladas. Os resultados são
usados para fazer generalizações para o mercado total. 
• Informação 2: Este modelo de pesquisa é planejado e estruturado. Ele utiliza a
experiência, mais indicada para estas situações e que pode ser aplicado em
laboratório ou no ambiente de venda do produto. 
• Informação 3: Para obter estes tipos de dados o pesquisador acompanha uma
situação real vivenciada pelo segmento-alvo, analisando o seu comportamento. 
• Informação 4: Para obter estes tipos de dados o pesquisador analisa o resultado
do comportamento do consumidor. 
Após ler estas informações Junior chegou a algumas conclusões: 
I. A informação 1 se refere a uma pesquisa conclusiva descritiva 
II. A informação 2 se refere a uma pesquisa exploratória 
III. A informação 3 se refere à técnica de obtenção de dados primários pelo
método de observação direto 
IV. A informação 4 se refere à técnica de obtenção de dados secundários 
É correto o que se afirma apenas em:
0,6 ptsPergunta 5
Leia o texto a seguir: 
Katia recebeu de uma empresa o seguinte e-mail como resposta a um pedido de
projeto de pesquisa. 
“As motivações e os comportamentos dos consumidores são complexos,
contraditórios e multifacetados. A única forma de compreendê-los será estudar
suas estruturas psicológicas e motivacionais, além de compreender como este
ser humano se relaciona com a sociedade e com o ambiente econômico e
cultural. Vamos explorar o conhecimento e a experiência dos consumidores. A
A+
A
A-
20/12/2022 16:11 Teste: AO2 Substitutiva
https://famonline.instructure.com/courses/24221/quizzes/109638/take 5/9
I, III e IV
III e IV
II e IV
I, II e IV
II e III
amostragem refletirá dimensões de determinado fenômeno. Aplicaremos uma
lógica na ordem das perguntas. ” 
Leia as frases abaixo e escolha quais delas demonstram as hipóteses corretas
sobre o tipo de pesquisa e seus detalhes que serão aplicados pela empresa: 
I. A empresa irá aplicar uma pesquisa qualitativa. 
II. A amostragem será definida antecipadamente. 
III. Será aplicada uma pesquisa em profundidade.
IV. Será utilizado um questionário estruturado. 
É correto o que se afirma apenas em: 
0,6 ptsPergunta 6
Leia o texto a seguir: 
Marcela trabalha é gerente de marketing de uma cidade turística que faz parte do
Circuito das Águas Paulista situada no Estado de São Paulo. Analisando os
números do orçamento municipal fechado para o ano de 2019 ela reparou que
houve um decréscimo de 25% nas receitas provenientes do turismo. Não
conseguindo encontrar respostas para o decréscimo ela decidiu montar um plano
de marketing cujo objetivo principal será de crescer 20% a receita de turismo para
os anos de 2020 e 2021. 
Ela tem pouca experiência na preparação de plano de marketing e conseguiu na
internet as seguintes informações sobre um possível passo a passo de um plano:
I. Analisar o que a cidade tem de bom e o que tem de ruim para atrair turistas. Na
sequência uma análise das situações futuras que podem contribuir ou não para
incremento do turismo na cidade. Em seguida apontar ameaças e oportunidades.
 
II. Apontar ameaças e oportunidades. Na sequência analisar o que a cidade tem
de bom e o que tem de ruim para atrair turistas.Em seguida analisar situações
futuras podem contribuir ou não para incremento do turismo na cidade. 
III. Revisar e definir objetivos. Na sequência montar um plano de ação. Em
A+
A
A-
20/12/2022 16:11 Teste: AO2 Substitutiva
https://famonline.instructure.com/courses/24221/quizzes/109638/take 6/9
II e IV
I e III
II, III e IV
I e IV
II e III
seguida determinar os controles de avaliação.
IV. Montar um plano de ação. Na sequência preparar os controles de avaliação.
Em seguida revisar e definir objetivos.
É correto o que se afirma apenas em:
0,6 ptsPergunta 7
I, III e IV
Leia o texto a seguir: 
Executar uma pesquisa traz alguns desafios e dentre eles temos a amostragem. 
Jayme trabalha no setor de marketing de uma indústria de equipamentos de
segurança sendo o responsável pelos projetos de pesquisa. Será elaborada uma
pesquisa quantitativa e está com algumas questões em aberto: 
1ª) saber se o tamanho da amostra deve ser definido previamente pois ele que
expandir os resultados para o total da população e controlar custos
2ª) que tipo de pergunta usar para que os entrevistados escolham respostas
opções sim ou não 
3º) como garantir que todos elementos da população-alvo tenham a mesma
chance de participar da amostra
Considerando as informações apresentadas, avalie as afirmações abaixo o que
deveria ser feito para que Jayme atendesse ao seu chefe: 
I. Pesquisa quantitativa com tamanho de amostra definido previamente.
II. Pesquisa quantitativa com perguntas dicotômicas. 
III. Pesquisa quantitativa com amostragem não probabilística. 
IV. Pesquisa quantitativa com amostragem probabilística.
É correto o que se afirma apenas em: 
A+
A
A-
20/12/2022 16:11 Teste: AO2 Substitutiva
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II e III
III e IV
I, II e III
I, II e IV
0,6 ptsPergunta 8
I e III
II e III
I e II
III e IV
Leia o texto a seguir: 
A empresa XYZ precisa conhecer os efeitos de uma ação promocional
especificamente quanto á questão de uma determinada marca de leite. Foi
contratada uma agência especializada em pesquisa e o briefing informado foi o
seguinte: 
1º) a empresa quer saber qual a proporção que tem uma percepção positiva da
marca. 
2º) a empresa quer que os consumidores que forem entrevistados respondam as
perguntas livremente, usando sua própria linguagem e que possam imitir opiniões
3º) a empresa quer entender como o consumidor irá reagir perante determinadas
situações
4º) a empresa quer que todos os consumidores dos produtos tenham igual
chance de participar da amostra da pesquisa.
João é o gerente de conta da empresa XYZ após ouvir o brienfing chegou a
algumas conclusões, mas está em dúvida quanto a estas conclusões: 
I. A pesquisa será quantitativa com perguntas abertas 
II. A pesquisa será quantitativa com perguntas fechadas 
III. Usaremos também perguntas ação com processo de amostragem
probabilístico aleatório simples
IV. Usaremos também perguntas de intenção com processo de amostragem
probabilístico sistemático
É correto o que se afirma apenas em: 
A+
A
A-
20/12/2022 16:11 Teste: AO2 Substitutiva
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I e IV
0,6 ptsPergunta 9
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
As asserções I e II são proposições falsas.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
Leia o texto a seguir: 
Joaquim preparou um material para entregar ao seu chefe relatando aspectos
das pesquisas quantitativas. Ele fez algumas afirmativas destacando-se as que
seguem abaixo. 
Considerando esse contexto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta
entre elas: 
I. Usa-se uma pesquisa qualitativa para descobrir necessidades, entender
comportamentos, atitudes e vínculos estabelecidos com produtos e marcas. 
PORQUE
II. A pesquisa qualitativa usa técnicas que buscam entender a psicologia do ser
humano: o que o motiva, como ele se vincula com a sociedade e qual simbologia
está implícita em seus desejos. 
Sobre essas duas afirmativas, é correto afirmar que: 
0,6 ptsPergunta 10
Leia o texto a seguir: 
Junior esta preparou algumas afirmações sobre pesquisa quantitativa: 
a) A média é o valor da média algébrica de todos os dados obtidos nas respostas
b) O desvio-padrão demonstra quão agrupados ou dispersos estão os outros
valores em torno da média
c) A estatística descritiva organiza, resume e descreve um conjunto de dados
A+
A
A-
20/12/2022 16:11 Teste: AO2 Substitutiva
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Nenhum dado novo para salvar. Última verificação às 16:11 
O desvio-padrão demonstra quão agrupados ou dispersos estão os outros valores
em torno da média
A estatística descritiva organiza, resume e descreve um conjunto de dados
Na amostragem probabilística sistemática todo o elemento da população tem a
mesma chance de participar da amostra
A média é o valor da média algébrica de todos os dados obtidos nas respostas
Perguntas de múltipla escolha, são perguntas fechadas.
d) Na amostragem probabilística sistemática todo o elemento da população tem a
mesma chance de participar da amostra
e) Perguntas de múltipla escolha, são perguntas fechadas.
O que a lista de afirmações sobre a pesquisa quantitativa deve excluir? 
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