comunicacao empersarial

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Antes de emitir uma mensagem, o emissor pensa e elabora, depois escolhe o canal e envia a mensagem ao receptor. Isso tudo acontece de maneira rápida, quase inconsciente. Todos passam por esse processo ao emitir uma mensagem. Esse processo ocorre da seguinte forma:
I. A ideia é transformada em palavras pelo emissor. Ele as organiza em uma mensagem.
II. O emissor escolhe o meio mais adequado e envia a mensagem rumo ao receptor. Esse processo é chamado de codificação da mensagem.
III. O receptor recebe a mensagem e faz a sua decodificação, ou seja, ele decifra e interpreta a mensagem de acordo com sua capacidade de compreensão.
IV. O receptor envia uma nova mensagem em resposta ao emissor, que ao recebê-la, vai avaliar se sua mensagem foi entendida corretamente. Essa resposta é chamada de feedback.
É correto somente o que se afirma em:
a.
II, apenas
b.
I, apenas
c.
IV, apenas
d.
III, apenas
e.
I, II, III e IV
Questão 2
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
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Texto da questão
Antes de emitir uma mensagem, o emissor pensa e elabora, depois escolhe o canal e envia a mensagem ao receptor. Isso tudo acontece de maneira rápida, quase inconsciente. Todos passam por esse processo ao emitir uma mensagem. Didaticamente, dividimos e ilustramos o processo a seguir, para que se possa visualizar como isso ocorre.
I. O emissor recebe um estímulo, que pode ser interno ou externo. Estímulo interno é um pensamento, imaginação. Estímulo externo é algo que ele vê, lê ou ouve. Esse estímulo causa-lhe uma reação que lhe dá uma ideia.
II. A ideia é transformada em palavras pelo emissor. Ele as organiza em uma mensagem.
III. O emissor escolhe o meio mais adequado e envia a mensagem rumo ao receptor. Esse processo é chamado de codificação da mensagem.
IV. O receptor recebe a mensagem e faz a sua decodificação, ou seja, ele decifra e interpreta a mensagem de acordo com sua capacidade de compreensão.
É correto somente o que se afirma em:
a.
II, III e IV, apenas
b.
II e IV, apenas
c.
I, II, III e IV
d.
III e IV, apenas
e.
I e II, apenas
Questão 3
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
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Texto da questão
De acordo com o dicionário Aurélio, o termo 'comunicação' significa "ato ou efeito de comunicar (-se). Processo de emissão, transmissão e recepção de mensagens por meio de métodos e/ou sistemas convencionados. A mensagem recebida por esses meios. A capacidade de trocar ou discutir ideias, de dialogar, de conversar, com vista ao bom entendimento entre pessoas. Avalie as definições abaixo que se encaixam com o tema comunicação:
I. A comunicação realizada por meio da mídia impressa enquanto sistema simbólico promove a interação entre os indivíduos.
II. Comunicação é a troca de mensagens, deliberadas ou não, entre sujeitos: pessoas x pessoas (mediada ou não por uma máquina; TV, computador), ou ainda, pessoa x animal, etc.
III. O processo comunicacional é efetivado através da manifestação da linguagem oral, da linguagem escrita, dos recursos extralinguísticos e contextuais e por meio dos símbolos.
IV. A comunicação pode ser verbal quando é feita através das palavras: linguagem oral ou escrita, ou não verbal quando as mensagens são transmitidas através de gestos, do tom de voz, do olhar, da maneira de vestir.
É correto somente o que se afirma em:
a.
III e IV, apenas
b.
II e IV, apenas
c.
II, III e IV, apenas
d.
I e II, apenas
e.
I, II, III e IV
Questão 4
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
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Texto da questão
Gutemberg, ao aperfeiçoar o sistema de impressão, deu forma à imprensa como é conhecida contemporaneamente. De 1436 em diante, a imprensa evolui com a tipografia, o linotipo, a rotativa, as notícias, até os modernos avanços tecnológicos de hoje. Com isso, podemos afirmar que são mídias impressas:
I. revista
II. jornal
III. outdoor
IV. e-mail.
É correto somente o que se afirma em:
a.
I, II e III, apenas
b.
II, III e IV, apenas
c.
I e II, apenas
d.
II e IV, apenas
e.
I, II, III e IV
Questão 5
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
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Texto da questão
Leia a definição a seguir: “(...) é definida como filosofia da ação dos atos humanos aplicável ao comportamento do indivíduo em diversos níveis, agindo corretamente em relação a si próprio e ao seu semelhante”. Esta definição se aplica a:
I. Ética
II. Valores.
III. Cultura.
IV. Comunicação.
É correto somente o que se afirma em:
a.
III, apenas
b.
IV, apenas
c.
I, II, III e IV
d.
II, apenas
e.
I, apenas
Questão 6
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
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Texto da questão
A Comunicação Empresarial compreende um conjunto de atividades, ações, estratégias, produtos e processos desenvolvidos para reforçar a imagem de uma empresa ou organização (sindicato, órgãos governamentais, ONGs, associações, universidades, etc.) junto dos seus públicos de interesse (consumidores, empregados, formadores de opinião, classe política ou empresarial, acionistas, comunidade acadêmica ou financeira, jornalistas) ou com a opinião pública. Com isso, também podemos afirmar que comunicação empresarial:
I. A comunicação sempre existiu e existirá na história das organizações .
II. A comunicação existente entre a organização (empresas privadas, empresas públicas, instituições etc.) e os seus públicos de interesse: cliente interno ou funcionário da organização, fornecedores, distribuidores, clientes, prospects, mídia e sociedade em geral.
III. O processo educacional é efetivado através da manifestação da linguagem oral, da linguagem escrita, dos recursos extralinguísticos e contextuais e por meio dos símbolos.
 IV. A interação pode ser verbal quando é feita através das palavras: linguagem oral ou escrita, ou não verbal quando as mensagens são transmitidas através de gestos, do tom de voz, do olhar, da maneira de vestir. É correto somente o que se afirma em:
a.
II e IV, apenas
b.
I, II, III e IV
c.
I e II, apenas
d.
II, III e IV, apenas
e.
III e IV, apenas
Questão 7
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
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Texto da questão
Segundo dados publicados na Revista Valor Setorial – Comunicação Corporativa (edição especial do Valor Econômico), a comunicação empresarial está configurada como uma área estratégica dentro das organizações, ocupando 68% dos cargos de gerência e diretoria e com investimentos próximos a 10% no ano de 2015. As empresas podem conversar com seus públicos de diferentes formas e utilizando diversas ferramentas, mas é imprescindível contar com o auxílio de um profissional de comunicação ou de uma agência especializada. As principais formas para um relacionamento saudável e duradouro entre a empresa e seus públicos são: I. Mídia Impressa II. Assessoria de Imprensa III. Comunicação Interna IV. Mídias Sociais É correto somente o que se afirma em:
a.
II, III e IV, apenas
b.
I, II, III e IV
c.
III e IV, apenas
d.
II e IV, apenas
e.
I e II, apenas
Questão 8
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
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Texto da questão
É um termo que surgiu no século XX, no momento em que a tecnologia teve grandes avanços. A importância que conquistou, fez com que a tecnologia se tornasse essencial na determinação do sistema social e econômico”. Esta definição se aplica a:
I. Marketing
II. Internet.
III. Sociedade da informação.
IV. Comunicação de massa. É correto somente o que se afirma em:
a.
IV, apenas
b.
I, II, III e IV
c.
II, apenas
d.
I, apenas
e.
III, apenas
Questão 9
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,60
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Texto da questão
As formas de se comunicar de cada civilização transformaram diretamente todos os aspectos sociais, culturais e econômicos de sua época e contribuíram para transmissão de conhecimento para as gerações futuras. A esses momentos de grandes mudanças, foi dado o nome de “eras da comunicação”, a saber:
 I – Era da Escrita
 II – Era da Impressão
 III – Era da Tecnologia
 IV – Quarta Revolução
Assinale a alternativa correta:
a.
Somente I, II e IV estão corretas;
b.
Somente I e II estão corretas;
c.
Todas estão corretas.
d.
Somente I, III e IV estão corretas;
e.
Somente II e III estão corretas;
Questão 10
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
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Texto da questão
Comunicar-sebem não significa falar muito, muitas vezes ouvir se torna mais importante. Muitos especialistas em comunicação defendem que um bom administrador deve ser, também, um bom comunicador. Pimenta (2010, p. 165) aponta algumas qualidades gerais e específicas e alguns cuidados que o administrador deve ter para melhorar sua capacidade de comunicação:
I. Organizações em suas atividades (ordenar, priorizar, delegar) e com seus objetos.
II. Honestidade, sinceridade, coragem, pontualidade, polidez, prudência, respeito, concentração, equilíbrio, elegância, imprescindíveis aos profissionais de qualquer área.
III. Criatividade, curiosidade e senso crítico, em relação aos eventos e aos desafios do cotidiano.
IV. Entusiasmo, ter motivação própria, fator primordial para conferir brilho a tudo que se faz. É correto somente o que se afirma em:
a.
IV, apenas
b.
II, apenas
c.
I, II, III e IV
d.
I, apenas