Gestão da Qualidade Total - Atividade prática final

Prévia do material em texto

GESTÃO DA QUALIDADE TOTAL 
Data: 17/11/2022 
Aluno(a): Laura Kelly Diniz Gomes 
Atividade Prática Final
INSTRUÇÕES:
· Esta Atividade contém questões totalizando 10 (dez) pontos;
· Você deve preencher os dados no cabeçalho para sua identificação: 
· Nome / Data de entrega.
· As respostas devem ser digitadas abaixo de cada pergunta;
· As respostas não devem ser copiadas de qualquer que seja o lugar e sim expressar o conhecimento/opinião adquirido pelo aluno;
· Cópias de respostas da internet serão zeradas;
· Ao terminar salve o arquivo no formato PDF ou DOC;
· Envio o arquivo pelo sistema no local indicado;
· As atividades postadas devem estar de acordo com as instruções acima; e
· Em caso de dúvidas consulte o seu Tutor.
Atividade Prática Final de Gestão da Qualidade Total
Nome: Laura Kelly Diniz Gomes 
CPF: 704.049.786-73
Demonstre o seu aprendizado no curso respondendo os tópicos abaixo, lembrando que cópias de respostas não serão aceitas. Devem expressar a opinião/conhecimento pessoal adquirido.
1 - Qual é a importância da qualidade para as empresas?
R: Saber a opinião e a avaliação dos clientes ajuda as empresas a ter melhoria nas satisfações dos clientes.
2 - O que é qualidade e qual sua importância?
Qualidade é o valor percebido pelos clientes, que possuem requisitos e necessidades diferentes.
Influenciados pelo que o seu cliente/público alvo procura e des eja, e interfere de forma decisiva na
competividade e aumento da produtividade das empresas
R: É a soma dos processos, técnicos e estratégias que tem em objetivo que os produtos ou serviços sejam entregues conforme a expectativas dos clientes, é importante para as empresas para manter uma gestão com mais controle, limpeza e organização.
3 - Qual a importância da qualidade para uma determinada organização?
R: Ajuda na proatividade dos colaboradores, tendo mais gerenciamento, organização, limpeza e um ambiente de trabalho mais leve. 
4 - Qual a importância da qualidade para a produtividade?
R- Que todos os departamentos de uma empresa estejam trabalhando em um nível ideal de produtividade e harmonia, assim os colaboradores entregaram um produto ou serviço de qualidade. 
5 - Quais os benefícios para as pessoas que buscam uma boa qualidade de vida citem pelo menos três?
Benefícios de uma vida mais saudável.
R: Ter um boa noite de sono – O sono é o momento de repouso do organismo, em que o celebro se livra de resíduos para poder revigorar suas energias. 
Beber uma quantidade adequada de água – Consumir água faz uma enorme diferença no nosso organismo, mas água em excesso também faz mal.
Fazer exercícios – Praticar atividade físicas ajuda não so na estética, mas também ajuda a prevenir varias patologias. 
Exame de rotina – Fazer acompanhamento médico é ótimo para quem busca um envelhecimento com qualidade e a longevidade. Lembrando que a nossa saúde é a consequência das nossas escolhas dos nossos hábitos de vida.
Hobbies – Tirar um tempo pra si mesmo é a chave da felicidade, tirar um tempo para fazer o que gosta como ler, fazer amigos, rir, namorar entre outros, são coisas que ajuda a liberar ocitocina, que reduz a tensão arterial e o stress. 
Atividade Prática 
Serviços de Turismo e Viagens - GUI