Avaliação da Disciplina_Gestão de Campanhas em Redes Sociais

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1. KPI é um termo que significa Key Performance Indicators - Indicadores-Chave 
de Desempenho, e pode ser uma métrica ou um cruzamento de métricas. 
 
Assinale a alternativa correta dentre as opções abaixo: 
A) KPIs também são conhecidos como KSX, Key Success Xec. 
B) KPIs são desnecessárias em uma campanha de Marketing Digital. 
C) Os KPIs interferem diretamente no faturamento da empresa. 
D) KPIs não são métricas. 
 
2. O Twitter tem sido constantemente utilizado por grandes empresas para a 
divulgação de suas marcas, através de constantes atualizações, sempre ligando 
o "consumidor" a uma página onde possa encontrar mais informações sobre o 
serviço ou produto oferecido. 
 
Assinale abaixo a alternativa correta: 
A) Os anúncios na rede social Twitter podem ser realizados diretamente 
dentro da plataforma do Google Adwords. 
B) Os anúncios na rede social Twitter podem ser realizados diretamente 
dentro da plataforma do Twitter Ads. 
C) Os anúncios na rede social Twitter podem ser realizados diretamente 
dentro da plataforma do Twitter Analytics. 
D) Os anúncios na rede social Twitter podem ser realizados diretamente 
dentro da plataforma do Gerenciador de Plataformas. 
 
 
 
 
3. Os anúncios de Instagram se destacam por darem um grande poder de 
segmentação aos anunciantes. Ao promover um post no Instagram você pode 
direcioná-lo de acordo com os parâmetros estabelecidos pelo Facebook. 
 
Assinale a alternativa correta: 
A) A seção "Formato" no conjunto de anúncios é onde a empresa escolherá 
o tipo de criativo que gostaria que fosse incluído no anúncio. 
B) A seção "Anunciar" no conjunto de anúncios é onde a empresa escolherá 
o tipo de criativo que gostaria que fosse incluído no anúncio. 
C) A seção "Fotos" no conjunto de anúncios é onde a empresa escolherá o 
tipo de criativo que gostaria que fosse incluído no anúncio. 
D) A seção "Campanha" no conjunto de anúncios é onde a empresa 
escolherá o tipo de criativo que gostaria que fosse incluído no anúncio. 
 
4. Milhões de empresas, grandes e pequenas, usam os serviços e aplicativos 
do Facebook para se conectar com pessoas reais em qualquer dispositivo. 
 
Acerca das vantagens que uma Página no Facebook traz para empresas, 
assinale a alternativa correta: 
A) É possível analisar as conversas das pessoas que curtem sua página. 
B) Existem limitações no número de fãs conectados a página. 
C) Todas as pessoas podem ter acesso as métricas da página, inclusive 
quem não é um usuário da rede social. 
D) Possui acesso a um gerenciador de anúncios onde é possível criar e 
analisar anúncios realizados na página. 
 
 
 
 
5. Em relação às regras que o Facebook possui em seus Termos de Serviço, a 
que mais se sobressai é: 
 
Assinale abaixo a alternativa correta: 
A) Que as empresas não podem possuir perfis ao invés de páginas. 
B) Que as empresas não podem postar fotos de sua empresa. 
C) Que as empresas não podem interagir com os usuários. 
D) Que as empresas não podem postar diariamente. 
 
6. Através da Lista de Transmissão do WhatsApp é possível enviar a mesma 
mensagem para todos incluídos em determinada lista. 
 
Assinale a opção correta dentre as opções abaixo: 
A) Nenhum dos membros da lista perceberá que a mensagem foi enviada 
a outras pessoas. 
B) Apenas os usuários mais antigos perceberão que a mensagem foi 
enviada a outras pessoas. 
C) Todos os membros da lista perceberão que a mensagem foi enviada a 
outras pessoas. 
D) Apenas os usuários mais novos perceberão que a mensagem foi enviada 
a outras pessoas. 
 
7. O Twitter tem se mostrado um ótimo instrumento para o fortalecimento das 
marcas no ambiente virtual, pois agrega seguidores que recebem as 
atualizações enviadas pelas empresas, porém ainda é uma ferramenta que deve 
ser melhor explorada para esse fim. 
 
Assinale abaixo a alternativa correta: 
A) O valor dos anúncios no Twitter Ads é definido por meio de um boleto 
pago a uma agência que lhe ajudará a anunciar na rede social. 
B) O valor dos anúncios no Twitter Ads é definido por meio de uma 
mensalidade paga para a rede. 
C) O valor dos anúncios no Twitter Ads é definido por meio de um modelo 
de leilão, sempre cobrado por performance. 
D) O valor dos anúncios no Twitter Ads é definido por meio de um chat. 
 
8. O EdgeRank é uma ferramenta que define a prioridade e frequência das 
publicações para os usuários e possui o mesmo número de Rank para todas as 
fanpages. 
 
Assinale abaixo a alternativa correta: 
A) Quanto mais interação entre os perfis ou páginas Facebook maior é a 
afinidade e maior a pontuação no EdgeRank. 
B) O EdgeRank não é capaz de melhorar os dados orgânicos de uma 
página. 
C) O EdgeRank só funciona com publicações pagas. 
D) O EdgeRank permite filtrar as publicações que surgem no seu mural de 
acordo com três critérios: afinidade, relevância e cor da foto. 
 
9. O marketing de vídeo é uma atividade que cresce cada vez mais e passou a 
ser uma ferramenta crucial para as estratégias de marketing da empresa. 
O Brasil é um dos países em que as pessoas mais assistem vídeos no Youtube 
e isso traz novos horizontes e possibilidades para as empresas. 
 
Assinale a alternativa correta: 
A) Normalmente os usuários do Youtube acessam a rede uma vez ao mês. 
B) Nos últimos dois anos, o número de pequenas e médias empresas que 
anunciam no YouTube não aumentou. 
C) Ao realizar o upload de um vídeo no Youtube, ele demorará cerca de 
uma semana para ser aprovado. 
D) Uma miniatura predefinida para o Youtube é algo obrigatório e que será 
escolhido automaticamente, caso você não suba seu próprio arquivo. 
 
10. O WhatsApp é um aplicativo multiplataforma de mensagens instantâneas e 
chamadas de voz para smartphones. 
 
Sobre o WhatsApp é correto afirmar: 
A) Já está liberado o WhatsApp Mestre, que é voltado para empresas 
utilizarem a ferramenta para o marketing. 
B) É possível acessar o WhatsApp pelo computador, através do WhatsApp 
Web. 
C) O WhatsApp funciona sem acesso à internet. 
D) A criação de perfis comerciais é cobrado pela ferramenta WhatsApp. 
 
 
11. Complete a afirmação abaixo e assinale a alternativa correta: 
 
O Youtube identificou três maneiras principais para agregar valor à sua empresa 
na plataforma, através de conteúdos: _____________ o público com histórias 
emocionais e relacionáveis; _____________ o público com informações úteis; 
_____________ o público ao surpreendê-lo, fazendo-os rir ou ao compartilhar 
conteúdo espetacular. 
A) Educar, Inspirar, Entreter. 
B) Inspirar, Educar, Entreter. 
C) Educar, Entreter, Inspirar. 
D) Entreter, Educar, Inspirar 
 
 
 
12. O Instagram, como aplicativo e rede social, teve recentemente o seu 
conteúdo expandido para além de sistemas móveis, estando agora disponível 
também em computadores pessoais, nomeadamente com sistema operativo 
Windows. 
 
A ordem das publicações no feed do Instagram é definida pelos seguintes 
fatores: 
 
I. Número de curtidas e comentários. 
II. Nível de interação com o usuário da origem do post. 
III. Horário da publicação. 
VI. Para quem o usuário envia mensagens diretas e qual o tipo de conteúdo 
compartilhado com essas pessoas. 
 
Assinale a alternativa correta: 
A) Os fatores I e II. 
B) O fator II. 
C) Os fatores III e IV. 
D) Os fatores I, II, III e IV. 
 
13. Antes do lançamento do YouTube em 2005, havia poucos métodos simples 
disponíveis a usuários normais de computadores que queriam colocar seus 
vídeos na Internet. Com sua interface de fácil uso, YouTube tornou possível a 
qualquer um que usa computador a postar na Internet um vídeo que milhões de 
pessoas poderiam ver em poucos minutos. 
 
Analise as afirmativas abaixo: 
 
 I. Para criar uma conta no Youtube é obrigatório ter uma conta no Google Meu 
Negócio. 
II.
Uma conta no Youtube é paga através de cartão de crédito. 
III. É necessário criar uma conta para cada vídeo. 
 
 
Assinale abaixo a alternativa correta: 
A) A alternativa I é correta. 
B) A alternativa III é correta. 
C) As três alternativas são incorretas. 
D) A alternativa II é correta. 
 
 
14. Criar anúncios no Instagram traz visibilidade, atração e reconhecimento da 
marca para sua empresa. Os vídeos curtos, as fotos e as imagens em carrossel 
são ótimos para ajudar na educação de uso de produtos e serviços. 
 
Assinale a alternativa correta: 
A) Para anunciar no Instagram, basta acessar o Gerenciador de Anúncios 
do Google Adwords e se tornar administrador da página do Facebook, vinculado 
à conta do Instagram. 
B) Para anunciar no Instagram, basta acessar o Gerenciador de Anúncios 
da página do Facebook, vinculado à conta do Instagram. 
C) Para anunciar no Instagram, basta acessar o Gerenciador de Anúncios 
do Google Analytics e se tornar administrador da página do Facebook, vinculado 
à conta do Instagram. 
D) Para anunciar no Instagram, basta acessar o Gerenciador de Anúncios 
do Instagram e se tornar administrador da página do Youtube, vinculado à conta do 
Instagram. 
 
15. O consumo de conteúdo em vídeo na internet tem crescido muito e o 
Facebook está travando uma grande batalha com o Youtube para conquistar a 
maior fatia desse mercado. 
 
Assinale abaixo a alternativa correta: 
A) Ao compartilhar um link da sua página, você poderá incluir uma prévia 
na sua publicação. A prévia pode conter até dez imagens com descrições e URLs 
de destino únicos. 
B) Vídeos são uma excelente alternativa para divulgar um website, pois 
farão o público sair da rede social para outro canal de comunicação. 
C) Páginas não podem compartilhar vídeos no Facebook. 
D) Para compartilhar vídeos com os fãs da sua página é necessário liberar 
o perfil para “público”. 
 
 
16. Os nomes de página não podem incluir termos ou frases que possam ser 
abusivos ou violar os direitos de alguém, símbolos (por exemplo, ®), pontuação 
desnecessária, descrições longas como um slogan ou qualquer variação da 
palavra Facebook. 
 
Acerca da informação descrita acima, assinale abaixo a opção de nomenclatura 
que seria aceita sem restrições, pela rede social: 
 
I. Facebookson. 
II. Nike Pizzas. 
III. Flor!cultura E$trelas*. 
IV. Padaria da Tereza. 
 
Assinale a alternativa correta: 
A) Opção III. 
B) Opção IV. 
C) Opção I. 
D) Opção II. 
 
 
17. KPIs são os indicadores que você, como gestor ou marketing, vai definir 
para acompanhar a evolução das ações, evitando se perder em meio a uma 
quantidade absurda de relatórios e dados que não levam a lugar algum. 
 
Alguns exemplos de KPIs são: 
 
I. Tráfego total do site e blog. 
II. Custo de aquisição por lead. 
III. Quilometragem percorrida para visitar um cliente. 
IV. Conteúdos mais lidos/visitados. 
 
Assinale a alternativa correta dentre as opções abaixo: 
A) O exemplo IV é correto. 
B) Os exemplos I e IV são corretos. 
C) Os exemplos II e III são corretos. 
D) Os exemplos I, II e IV são corretos. 
 
18. Para converter um perfil no Facebook em página de negócio, é necessário: 
 
I. Criar uma página para depois juntar com a sua. 
II. Avisar os amigos do perfil para que enviem mensagem ao Facebook 
solicitando a transformação. 
III. Fazer a solicitação/transformação através de um link especial disponibilizado 
pelo Facebook. 
 
Assinale a alternativa correta: 
A) A afirmativa III está correta. 
B) A afirmativa I está correta. 
C) Nenhuma das afirmativas está correta. 
D) A afirmativa II está correta. 
19. Criar anúncios no Instagram traz visibilidade, atração e reconhecimento da 
marca para sua empresa. Os vídeos curtos, as fotos e as imagens em carrossel 
são ótimos para ajudar na educação de uso de produtos e serviços. 
 
Assinale a alternativa correta dentre as opções abaixo: 
A) Para anunciar no Instagram, você utilizará a mesma conta de anúncios 
do Facebook. 
B) Só é possível fazer anúncios no Instagram caso você seja usuário da 
rede social por mais de dois anos. 
C) Para anunciar no Instagram você terá de pagar uma mensalidade ao 
Facebook. 
D) Para anunciar no Instagram, é necessário abrir um chamado para a rede 
social realizar a liberação do cadastro do cartão de crédito/boleto. 
 
20. O Gerenciador de Anúncios do Instagram disponibiliza alguns objetivos de 
marketing para os anúncios. 
 
São alguns deles: 
I. Reconhecimento da marca. 
II. Alcance. 
III. Tráfego (para cliques no seu site ou na loja de aplicativos para baixar seu 
aplicativo). 
IV. Envolvimento (somente para envolvimento com a publicação). 
 
Assinale a alternativa correta: 
A) O objetivo I está correto. 
B) Todos os objetivos estão corretos. 
C) O objetivo II está correto. 
D) O objetivo III está correto.