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GABARITO | Avaliação da Disciplina (Cod.:702459)
Peso da Avaliação 10,00
Prova 59736459
Qtd. de Questões 20
Nota 10,00
Ao final do programa de treinamento e desenvolvimento, busca-se identificar a eficiência do programa aplicado e se gerou mudanças nos processos e no 
comportamento dos colaboradores envolvidos a partir de objetivos predefinidos no planejamento. Dessa forma, é possível que os gestores responsáveis 
pelo programa avaliem três fatores.
 Sobre os três fatores, assinale a alternativa CORRETA: 
A Organização, gestores e cargos.
B Organização, colaboradores e tarefas.
C Planejamento, colaboradores e cargos. 
D Objetivos, colaboradores e tarefas. 
Compreende-se que são diversos os fatores que envolvem as etapas de um programa de treinamento e desenvolvimento e, por isso, torna-se necessário 
um planejamento eficiente por partes dos gestores organizacionais.
 Sobre as etapas do processo de treinamento e desenvolvimento em uma organização, assinale a alternativa CORRETA: 
A Diagnóstico organizacional, planejamento estratégico, programação, execução e avaliação de desempenho.
B Levantamento de necessidades, planejamento, conteúdo, execução e avaliação. 
C Levantamento de dados, planejamento de cargos, programação, execução e avaliação de desempenho.
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D Levantamento de necessidades, planejamento, programação, execução e avaliação. 
São definidas como estratégias, técnicas, abordagens e perspectivas de aprendizagem individual e colaborativa capazes de envolver pessoas no 
desenvolvimento de projetos ou atividades práticas, sendo que o aprendiz é considerado como um sujeito ativo e capaz de participar de forma intensa do 
processo de aprendizagem.
 Sobre a definição exposta, assinale a alternativa CORRETA: 
A Metodologias analíticas.
B Metodologias imersivas.
C Metodologias inovativas. 
D Metodologias ativas.
Após definido e aprovado o plano de treinamento e desenvolvimento com o nível estratégico da organização, é importante que se divulgue o plano aos 
gestores de cada área organizacional e aos colaboradores. Dessa forma, diferentes canais de comunicação implementados nas organizações são de suma 
importância, visto que facilitam a divulgação das informações.
 Com base nos diferentes canais de comunicação implementados nas organizações, analise as afirmativas a seguir: I- E-mail corporativo.
II- Mural digital ou físico.III- Aplicativos.IV- Whatsapp.V- Site para recrutamento e seleção. Assinale a alternativa CORRETA: 
A As afirmativas I, III e V estão corretas.
B As afirmativas I, II, III e IV estão corretas. 
C As afirmativas II, III e V estão corretas.
D As afirmativas I, II, III e V estão corretas. 
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Define-se a estratégia como a forma para se pensar o futuro da organização e de seu negócio, baseado em objetivos e metas estabelecidos no 
planejamento estratégico, geralmente pelo nível estratégico da organização.
 
FONTE: HSIEH, Yi Hua; CHEN, Hai Ming. Strategic fit among business competitive strategy, human resource strategy, and reward system. Academy of 
Strategic Management, v. 10, n. 2, 2011.
 De acordo com a estratégia, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( ) As estratégias são articuladas em detalhes e implementadas por meio de estratégias em nível funcional.
( ) A estratégia está baseada na direção e alcance de objetivos em longo prazo, com base em recursos a serem desenvolvidos.
( ) A estratégia deverá ser definida de acordo com as necessidades do mercado e dos fornecedores que participam dos processos organizacionais.
( ) Ao refletir sobre estratégia, cada organização inserida no mercado deve saber aonde quer chegar, de forma a conhecer o mercado em que se está 
inserida e quais organizações ou negócios participam do mercado.
 Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A V – V – F – V. 
B F – V – V – V.
C V – F – V – F. 
D F – V – F – V.
Trata-se de uma forma lúdica de aprendizagem que, por meio de técnicas de design de jogos, passam a planejar e adotar novas dinâmicas de jogos 
voltados para um conteúdo específico, como forma de engajar ainda mais os participantes no processo de ensino e aprendizagem.
 Sobre a definição exposta, assinale a alternativa CORRETA: 
A Gamificação. 
B Business Partners.
C Endomarketing.
D Workplace. 
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Estão relacionadas com a capacidade do gestor em se relacionar com os colaboradores, interagir com as pessoas e perceber individualmente o perfil, 
habilidades e competências dos profissionais. Nesse sentido, cabe ao gestor perceber quanto os colaboradores estão motivados em suas atividades e no 
ambiente organizacional.
 FONTE: ZARIFIAN, Philippe. Objetivo competência: por uma nova lógica. São Paulo: Atlas, 2001. 
Sobre a habilidade exposta, assinale a alternativa CORRETA: 
A Habilidades humanas.
B Habilidades comportamentais.
C Habilidades conceituais. 
D Habilidades técnicas.
Instrumento que proporciona às organizações níveis de melhoria de desempenho dos processos de forma contínua, permitindo identificar um problema e 
suas causas para que se possam adotar medidas ou ações para corrigi-las.
 Sobre a definição exposta, assinale a alternativa CORRETA: 
A A Ciclo PDCA.
B Planejamento Estratégico.
C Gestão da Inovação.
D Diagnóstico Organizacional.
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Programas de treinamento e desenvolvimento podem ser oferecidos aos colaboradores de forma presencial, híbrida ou totalmente a distância, por meio 
de plataformas digitais. Essa será uma escolha do gestor responsável pelo desenvolvimento do programa juntamente com o nível organizacional.
 Sobre o nível organizacional exposto, assinale a alternativa CORRETA: 
A Nível intermediário.
B Nível estratégico.
C Nível tático.
D Nível operacional.
Busca-se com o modelo híbrido aprimorar os programas e a formação dos profissionais, sejam novos na organização ou para aqueles que já atuam há 
alguns anos, ou ainda, para os profissionais que desejam crescer profissionalmente e assumirem novos cargos na organização, apresentando-se assim 
vantagens ao adotar o modelo.
 Com base nas vantagens ao adotar o modelo híbrido, analise as afirmativas a seguir: I- Tornar os participantes dos programas mais autônomos.
II- Conexão e o compartilhamento de conhecimentos entre o treinador e o treinando.III- Flexibilidade em termos de horário e ambiente de estudo.
IV- Otimização do tempo dos treinadores.V- Aumento da remuneração dos colaboradores que participarem dos programas. 
Assinale a alternativa CORRETA: 
A As afirmativas II, III, IV e V estão corretas.
B As afirmativas I, II, III e IV estão corretas. 
C As afirmativas I, II e V estão corretas. 
D As afirmativas I, III e V estão corretas. 
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Significa aperfeiçoar as capacidades e motivações dos colaboradores envolvidos no negócio, no intuito de torná-los membros valiosos da organização, 
visto que cada profissional ou colaborador faz parte do negócio.
 FONTE: MILKOVICH, George T.; BOUDREAU, John W. Administração de Recursos Humanos. São Paulo: Atlas, 2000. 
Sobre o que concerne a definição exposta, assinale a alternativa CORRETA:
A Comunicação.
B Treinamento.
C Desenvolvimento. 
D Inovação.
Tem como objetivo permitir às organizações a criação de cursos e treinamentos on-line, o desenvolvimento de atividades de aprendizagem, ambientes 
para discussões entre os participantes como os fóruns de discussões, chats, avaliações, textos, vídeos, jogos e outras formas de interatividade.
 
FONTE: SIMÕES, T.; RODRIGUES, J.; TORRE, I. Personal Learning Environment Box (PLEBOX): A new approach to E-LearningPlatforms, 
Computer Applications. Engineering Education, v. 21, n.1, p. 100-109, 2013.
 Sobre a definição exposta, assinale a alternativa CORRETA: 
A Inteligência artificial.
B Internet of things.
C Internet das coisas.
D Plataformas de aprendizagem.
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Estão relacionadas com as habilidades mentais de cada indivíduo, sendo desenvolvidas pelos gestores de forma a analisar as informações absorvidas 
diariamente no ambiente organizacional, a fim de estar preparado para a tomada de decisão dos negócios.
 FONTE: ZARIFIAN, Philippe. Objetivo competência: por uma nova lógica. São Paulo: Atlas, 2001. 
Sobre a habilidade exposta, assinale a alternativa CORRETA: 
A Habilidades comportamentais. 
B Habilidades humanas. 
C Habilidades conceituais.
D Habilidades funcionais.
No ensino on-line é utilizada uma variedade de materiais multimídia, interativos e, dependendo da geração em que pertence cada membro do grupo, 
podem ser pessoas que possuem maior afinidade e facilidade com as tecnologias digitais, ou pessoas que ainda podem apresentar maior dificuldade ao 
utilizarem as plataformas e ferramentas tecnológicas.
 
FONTE: MASSETO, M. T. Mediação pedagógica e o uso da tecnologia. In: MORAN, José Manuel; MASETTO, Marcos T.; BEHRENS, Marilda 
Aparecida. Novas tecnologias e mediação pedagógica. 16. ed. Campinas, SP: Papirus, 2000.
 Sobre como são conhecidos os profissionais que têm facilidade com as tecnologias digitais, assinale a alternativa CORRETA:
A Nativos tecnológicos. 
B Nativos digitais. 
C Imigrantes digitais. 
D Geração Z.
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Significa propiciar ao colaborador um programa de treinamento e desenvolvimento “o aprendizado contínuo, soluções de aprendizagem e 
compartilhamento de conhecimentos e atuando no sentido de que todos na organização tenham qualificações e adequadas que sustentem os objetivos 
empresariais”. (CHERMAN, 2012, p. 80).
 
FONTE: CHERMAN, Andrea. Gestão do conhecimento. In: RAMAL, Andrea (Org.). Educação corporativa: fundamentos e gestão. Rio de Janeiro: LTC, 
2012.
 Sobre a definição exposta, assinale a alternativa CORRETA: 
A Educação a distância. 
B Educação corporativa.
C Educação on-line.
D Ensino híbrido.
Busca-se com programas de treinamento e desenvolvimento desenvolver os colaboradores de forma a estarem atualizados e capacitados em relação às 
mudanças na organização e no mercado. Nesse sentido, o planejamento para novos programas estará voltado para profissionais no nível gerencial, 
técnico, médio ou amplo.
 De acordo com programas de treinamento e desenvolvimento em diferentes níveis, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( ) O nível técnico está voltado para profissionais que ocupam posições executivas ou de gerência no ambiente organizacional.
( ) O nível gerencial está relacionado a todas as posições ocupadas no ambiente organizacional, sendo a finalidade do programa envolver todos os 
profissionais, independente do nível em que esteja ocupando.
( ) O aprendizado sobre um novo maquinário para a linha de produção ou uma nova tecnologia que será adotada na organização exige a implementação 
de um programa de treinamento e desenvolvimento para o nível técnico ou médio.
( ) O nível técnico diz respeito aos colaboradores que ocupam posições técnicas ou nível operacional, exigindo conhecimentos e habilidades específicas 
para a sua área de atuação.
 Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A F – V – F – V.
B F – F – V – V.
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C V – F – V – F. 
D F – V – V – V.
Ao se aplicar o treinamento e desenvolvimento aos colaboradores nas organizações, ganha-se em competitividade e em qualidade, visto que ao 
implementar novos programas a organização poderá se tornar mais competitiva, levando a melhoria da qualidade em seus produtos e serviços oferecidos 
ao mercado.
 
FONTE: BOOG, Gustavo G.; BOOG, Magdalena (coord.). Manual de treinamento e desenvolvimento: gestão e estratégias (on-line Plataforma Pearson). 
6. ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2013.
 Com base nas vantagens ao se aplicar o treinamento e desenvolvimento, analise as afirmativas a seguir: 
I- Aumento da lucratividade da organização e sucesso em seus negócios.II- Racionalizar procedimentos e desenvolver pessoas.
III- Diminuição dos cargos na estrutura organizacional.IV- Aumento da produtividade.V- Redução de desperdícios e retrabalho. 
Assinale a alternativa CORRETA: 
A As afirmativas II, III, IV e V estão corretas.
B As afirmativas I, III e V estão corretas. 
C As afirmativas I, II, IV e V estão corretas.
D As afirmativas I, II e III estão corretas.
Define-se o ensino híbrido como um programa educacional formal que combina momentos em que o aluno ou colaborador aprende o conteúdo 
utilizando-se de recursos on-line e momentos em que o ensino ocorre em sala de aula ou de forma presencial.
 
FONTE: HORN, Michael B.; STAKER, Heather. Blended: usando a inovação disruptiva para aprimorar a educação. Tradução: Maria Cristina Gularte 
Monteiro. Porto Alegre: Penso, 2015.
 De acordo com o ensino híbrido em programas de treinamento e desenvolvimento, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
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( ) Compreende-se o ensino híbrido como a união do ensino presencial e o ensino on-line, baseado em recursos digitais que permite acessar à 
informação por meio de plataformas, sites ou aplicativos.
( ) O ensino híbrido torna-se uma estratégia para o desenvolvimento das organizações e das pessoas, tornando a aprendizagem um processo contínuo e 
em diferentes espaços.
( ) Para se adotar o ensino híbrido e programas organizacionais, exige-se um planejamento detalhado e cuidadoso, como forma de identificar quais as 
etapas do processo devem ser desenvolvidas, entender as necessidades e aceitação dos participantes.
( ) O ensino híbrido é uma maneira de oferecer “o melhor de dois mundos” aos colaboradores, proporcionando aos treinandos e treinadores vantagens e 
facilidades da educação on-line e benefícios de uma aula presencial no modelo tradicional.
 Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A V – F – V – F.
B F – V – V – V.
C V – V – V – V. 
D F – V – F – V.
Define-se o treinamento como a forma de capacitação ou educação profissional a fim de adaptar novos colaboradores ao trabalho ou às atividades e 
tarefas a serem executadas em uma determinada organização.
 Com base nos fatores a serem analisados a respeito do treinamento, analise as afirmativas a seguir: 
I- Treinar significa ampliar o acesso à educação, proporcionar às pessoas novas possibilidades em diferentes horizontes de descoberta.
II- No momento do treinamento, buscam-se novos conhecimentos e que atendam às necessidades do mercado e do negócio.
III- Inicialmente nas organizações havia a ideia de apenas treinar no momento de recrutamento e seleção de novos colaboradores.
IV- Entende-se o treinamento como um instrumento que visa implementar procedimentos definidos pelo nível estratégico da organização.
V- O treinamento está voltado apenas para um propósito de necessidades dos fornecedores que atendem às organizações. 
Assinale a alternativa CORRETA: 
A As afirmativas I, III e V estão corretas. 
B As afirmativas I, II, III e IV estão corretas.
C As afirmativas I, II e V estão corretas.
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D As alternativas II, III, IV e V estão corretas.
A Gamificação pode ser compreendida como uma ferramenta tecnológica que por meio de jogos interativos poderá ser adotado em programas de 
treinamento e desenvolvimento nas organizações de forma a proporcionar um melhor aprendizado.
 Com base no exposto, analise as afirmativas a seguir: 
I- Ao aplicar a gamificação em programas, elementos comostorytelling ou a técnica de narração de histórias, pontuação e recompensas podem ser 
adotadas como forma de aprendizagem dos participantes.
II- O uso da gamificação proporcionará aos participantes de programas uma espécie de bônus ou recompensas quando cumprirem suas metas no jogo ao 
passarem de uma fase para a outra, como forma de cumprir as tarefas e estimular o espírito de equipe.
III- Ao aplicar a gamificação em programas, busca-se uma forma mais interativa, imersiva e dinâmica na realização das tarefas de forma mais divertida e 
motivadora.
IV- A gamificação poderá ser adotada em programas nas organizações como forma de transmitir cursos, palestras e reuniões para todos os colaboradores 
em tempo real.
 Assinale a alternativa CORRETA: 
A As afirmativas II e IV estão corretas.
B As afirmativas I, II e III estão corretas.
C As afirmativas I, III e IV estão corretas.
D As afirmativas I, II e IV estão corretas.
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