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02/09/14 17:10 * Funcionários do setor de segurança definem a prioridade do atendimento, expondo os pacientes a condições precárias de atendimento; (causa: processamento inadequado e falho; efeito: degradação do quadro clínico do paciente, insatisfação do paciente); funcionário sem qualificação adequada executando tarefa totalmente fora de escopo * tratamento aplicado implicou na contração de novas doenças ou na piora do quadro já estabelecido, expondo o paciente à riscos maiores; (causa: processamento falho; efeito: degradação do quadro clínico do paciente podendo chegar ao óbito); tratamento previamente estabelecido é falho *procedimentos mal estabelecidos e esclarecidos implicando em longas esperas; (causa: procedimento falho, desestruturado; efeito: esperas e retrabalho); * inexistência de um procedimento de protocolização para casos específicos aumentando o tempo de diagnóstico; * carência de um processamento para diagnosticar pacientes na atenção primária, acarretando em uma sobrecarga em serviços de urgência; (causa: falta de processamento; efeito: perda por espera, estoque; transporte); * a gestão da rede não estabelece um processo com referências adequadas para aumentar a resolubilidade dos centros de atenção primária a saúde. (causa: falta de processamento; efeito: baixa resolubilidade; retrabalho) Não estabelecimento de processo referencial para auxiliar na resolubilidade de casos * processo ineficiente causa grande espera para atendimentos especializados e de acesso a hospitais devido a sobrecarga de agendas;(causa: processamento ineficiente/falho; efeito: degradação do quadro clínico do paciente; perda por espera) * falta de processo para a solicitação de fármacos; (causa: inexistência de processamento; efeito: perda por superprodução) * Almoxarifado não possui nenhum tipo de processo de controle de entradas e saídas; (causa: inexistência de processamento; efeito: perda por superprodução) * equipes multidisciplinares manuseando inúmeros medicamentos sendo expostas aos ricos de eventos adversos; * clínicos executando procedimentos além de sua área de atuação, uma vez que tenham essa especialidade; * número excessivo de profissionais de sobre aviso, dificultando a resolução dos casos; (causa: processamento ineficiente; efeito: degradação do estado clinico do paciente, perda por espera e movimentação) poucos plantonistas no hospital *profissionais com múltiplas responsabilidades e sem clareza de suas funções são constantemente interrompidos e ficam circulando de um lado a outro. (causa: processamento inexistente; efeito: perda por movimentação e qualidade) * Profissionais que, por falta de um processamento pré-estabelecido, variam na forma de diagnosticar e tratar a doença do paciente baseado em sua formação, seu estilo e seus hábitos. O efeito é a superprodução pela requisição de exames desnecessários, remarcação de consultas e erros de diagnóstico e na aplicação do tratamento. (causa: inexistência de processamento; efeito: superprodução, retrabalho; perda por qualidade) Profissionais atuando de diferentes maneiras em casos semelhantes devido a falta de processamento * processo ineficiente de medição de atrasos em cirurgias; Processamento 02/09/14 17:10 02/09/14 17:10
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