simulado Gestão da Inovação e Conhecimento

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23/01/2023 16:20 Estácio: Alunos
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_avaliacao_parcial_resultado.asp?cod_hist_prova=302213344&cod_prova=6007636613&f_cod_disc= 1/4
 
Meus
Simulados
Teste seu conhecimento acumulado
Disc.: GESTÃO DA INOVAÇÃO E DO CONHECIMENTO 
Aluno(a): PAULA BEATRIZ PEREIRA DA ROSA 202103099131
Acertos: 8,0 de 10,0 23/01/2023
Acerto: 1,0 / 1,0
Bergoron define gestão do conhecimento como a capacidade de capturar, arquivar e acessar as melhores
práticas de conhecimento relacionado ao trabalho e tomada de decisões de funcionários e gerentes para
comportamentos individuais e de grupo. Considerando essa definição, avalie as seguintes asserções e a relação
proposta entre elas.
I - A gestão do conhecimento deve priorizar uma estratégia centrada nas pessoas.
PORQUE
II - A colaboração entre os funcionários e parceiros é o coração da gestão do conhecimento, sendo mais
relevante do que a inclusão de novas tecnologias.
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa CORRETA:
As asserções I e II são proposições falsas.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II complementa a I.
 As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
Respondido em 23/01/2023 16:03:07
Explicação:
A resposta certa é: As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
Acerto: 1,0 / 1,0
Em relação à importância conferida ao capital intelectual, é CORRETO afirmar que:
Trata-se de um tema ultrapassado, uma vez que tal termo está em desuso.
Trata-se de um tema ainda emergente, que passou a ser priorizado pelas empresas com o advento das
redes sociais.
 Trata-se de um tema recente, mas que já recebe atenção de praticamente todas as empresas em
mercados competitivos.
Trata-se de um tema antigo, que sempre recebeu atenção de empresas de todos os portes desde a
Revolução Industrial.
Trata-se de um tema polêmico, que ainda suscita debates sobre sua real importância e aplicabilidade
para o mercado.
Respondido em 23/01/2023 16:03:58
 Questão1
a
 Questão2
a
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23/01/2023 16:20 Estácio: Alunos
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Explicação:
A resposta certa é: Trata-se de um tema recente, mas que já recebe atenção de praticamente todas as empresas em
mercados competitivos.
Acerto: 1,0 / 1,0
A inovação não é apendas uma invenção. É uma ideia nova que é criada e depois passa a ser implementada num
produto ou processo de gerenciamento interno de uma empresa. Para se tornar inovadora, é INCORRETO
afirmar que uma empresa precisa:
Ter ganhos econômicos e sociais.
Ser criativa
Estar atenta às mudanças do mercado.
 Ter um departamento de tecnologia avançado.
Gerar impacto positivo para a sociedade.
Respondido em 23/01/2023 16:05:00
Explicação:
A resposta certa é: Ter um departamento de tecnologia avançado.
Acerto: 1,0 / 1,0
Uma empresa baseada no conhecimento reconhece que este elemento é um recurso estratégico. Para tirar o
máximo proveito do que isso pode representar em sua gestão e na melhoria de sua competitividade, adota
modos diferentes de conversão do conhecimento, com o objetivo de torná-lo disponível na organização. Um dos
processos utilizados para a conversão do conhecimento na organização é a:
 externalização, que se constitui em um processo de transformação do conhecimento tácito em
conhecimento explícito.
internalização, que é o processo de ampliação do conhecimento explícito realizado pelo próprio
funcionário e que possibilita o compartilhamento, com o ambiente externo, dos conhecimentos
existentes internamente.
adaptação, que é o conhecimento organizacional gerado pelas redes informais e auto-organizadas para
sua evolução.
socialização, que é um processo de composição de conceitos, que envolve a integração de conjuntos
diferentes de conhecimento explícito, em um sistema de conhecimento.
combinação, que é um processo de compartilhamento de experiências e, a partir disso, a criação do
conhecimento tácito.
Respondido em 23/01/2023 16:05:55
Explicação:
A resposta correta é: externalização, que se constitui em um processo de transformação do conhecimento tácito em
conhecimento explícito.
Acerto: 1,0 / 1,0
Uma empresa do setor de seguros iniciou seus esforços de gestão do conhecimento. Uma das primeiras
iniciativas foi atualizar e unificar os manuais relativos aos procedimentos de atendimento aos clientes no call
 Questão3
a
 Questão4
a
 Questão5
a
23/01/2023 16:20 Estácio: Alunos
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center com base na legislação atual. Essa iniciativa representou um processo de conversão do conhecimento, no
que se refere à dimensão tácito-explícito, chamado de:
tangibilização
internalização
 externalização
combinação
socialização
Respondido em 23/01/2023 16:06:57
Explicação:
A resposta correta é: externalização
Acerto: 0,0 / 1,0
Nos modelos tradicionais sobre o processo de inovação, o progresso passa por diversas etapas. Aquela que se
situa mais próximo da inovação propriamente dita é chamada de:
Análise
Informação
Dado
 Síntese
 Conhecimento
Respondido em 23/01/2023 16:07:42
Explicação:
A resposta correta é: Conhecimento
Acerto: 0,0 / 1,0
Dentre as opções a seguir, indique aquela que apresenta corretamente os dois estágios do design de serviços
consideradas divergentes no diagrama do duplo diamante.
Exploração e implementação.
Criação e reflexão. 
 Exploração e criação. 
 Exploração e reflexão. 
Reflexão e implementação. 
Respondido em 23/01/2023 16:08:03
Acerto: 1,0 / 1,0
O___________ é o nome dado para o diagrama que ilustra os estágios do design de serviços. Marque a opção
que completa corretamente a frase.
Diagrama do duplo triângulo. 
 Diagrama do duplo diamante. 
Diagrama do diamante gêmeo. 
Diagrama dos quatro diamantes. 
Diagrama do duplo quadrado. 
Respondido em 23/01/2023 16:08:35
 Questão6
a
 Questão7
a
 Questão8
a
23/01/2023 16:20 Estácio: Alunos
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_avaliacao_parcial_resultado.asp?cod_hist_prova=302213344&cod_prova=6007636613&f_cod_disc= 4/4
Acerto: 1,0 / 1,0
Sobre o modelo de negócios conhecido como franquia, assinale a afirmativa correta.
É mais escalável que os negócios digitais.
O franqueador não precisa monitorar o franqueado, já que ele está cuidando do próprio negócio - e
ninguém vai cuidar melhor do que ele mesmo.
É um modelo pouco lucrativo para a franqueadora, pois ela não vende os produtos diretamente para o
cliente.
É mais comum em lojas muito grandes do que em pequenas.
 É um modelo que permite rápido crescimento.
Respondido em 23/01/2023 16:08:54
Explicação:
A resposta correta é: É um modelo que permite rápido crescimento.
Acerto: 1,0 / 1,0
Sobre o modelo de negócios isca e anzol, aponte a afirmativa correta:
Pela metáfora, a isca seria um produto caro e o anzol, um produto barato.
É como funciona o combo de hambúrguer, batata frita e refrigerante.
 O principal risco é um competidor oferecer o complemento a um custo inferior ou com uma qualidade
superior.
É um modelo que visa a enganar o cliente.
O modelo é incompatível com negócios no século XXI.
Respondido em 23/01/2023 16:09:18
Explicação:
A resposta correta é: O principal risco é um competidor oferecer o complemento a um custo inferior ou com uma
qualidade superior.
 Questão9
a
 Questão10
a