teste de conhecimento

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10/12/2022 13:56 Estácio: Alunos
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Teste de
Conhecimento
 avalie sua aprendizagem
Assinale a alternativa com as respostas CORRETAS. A importância de investimentos constantes no capital intelectual
se deve ao reconhecimento de que:
I - O conhecimento não codificado dos funcionários é vital para que uma empresa se adapte a novas tecnologias.
II - Livros e manuais compõem a principal fonte de conhecimento de uma empresa e estão cada vez mais acessíveis.
III - A vantagem competitiva de uma empresa é instável e pode se deteriorar com o passar do tempo.
IV - Os funcionários não geram novos conhecimentos relevantes para a competitividade de sua empresa.
Em relação à importância conferida ao capital intelectual, é CORRETO afirmar que:
GESTÃO DA INOVAÇÃO E DO CONHECIMENTO
Lupa Calc.
 
 
DGT0482_202205125874_TEMAS
Aluno: DEBORAH VICTORIA BATISTA DOS SANTOS Matr.: 202205125874
Disc.: GESTÃO DA INOVAÇÃO 2022.4 EAD (G) / EX
Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para
sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha.
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se
familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
EM2120678INOVAÇÃO 2.0
 
1.
I e II.
II e III.
I e III.
I e IV.
III e IV.
Data Resp.: 07/12/2022 19:52:10
Explicação:
A resposta certa é: I e III.
 
2.
Trata-se de um tema ainda emergente, que passou a ser priorizado pelas empresas com o advento das redes
sociais.
Trata-se de um tema polêmico, que ainda suscita debates sobre sua real importância e aplicabilidade para o
mercado.
Trata-se de um tema antigo, que sempre recebeu atenção de empresas de todos os portes desde a Revolução
Industrial.
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Pesquisas apontam que a contribuição do capital humano para as organizações em termos de capacidades de
inovação só será significativa na medida em que o conhecimento é compartilhado e canalizado através
relacionamentos. Por esse motivo, a Educação Corporativa deve investir em:
Associada ao conhecimento e à aprendizagem, a inovação tecnológica vem ocupando um papel de destaque maior na
sociedade, na medida em que a globalização aproxima as culturas e os povos, suas necessidades e seus desejos.
Assim, todo líder ou gestor deve compreender sua importância e seus benefícios em médio e longo prazos, além de
buscar um ambiente propício para seu desenvolvimento. Em relação à inovação, assinale a alternativa incorreta:
Após a entrada de novo contingente na ALE-RO, servidores mais antigos dão dicas para os novos em relação à
execução mais adequada das tarefas de cada cargo, contribuindo para que os novos desenvolvam suas rotinas e
práticas.
Trata-se de um tema ultrapassado, uma vez que tal termo está em desuso.
Trata-se de um tema recente, mas que já recebe atenção de praticamente todas as empresas em mercados
competitivos.
Data Resp.: 07/12/2022 19:53:24
Explicação:
A resposta certa é: Trata-se de um tema recente, mas que já recebe atenção de praticamente todas as empresas
em mercados competitivos.
 
3.
Espaços físicos e laboratórios que complementar o sistema tradicional de educação.
Iniciativas que valorizem os saberes individuais, aumentando a capacidade técnica dos colaboradores.
Cultura e marketing organizacional, já que é fundamental que a empresa forme uma imagem favorável na
indústria.
Testes e outras formas de avaliação do desempenho, para que cada funcionário tenha consciência de seu status
na firma.
Treinamento interpessoal e dinâmicas de grupo, a fim de desenvolver objetivos e valores corporativos comuns.
Data Resp.: 07/12/2022 19:54:16
Explicação:
A resposta certa é: Treinamento interpessoal e dinâmicas de grupo, a fim de desenvolver objetivos e valores
corporativos comuns.
EM2120679GESTÃO DO CONHECIMENTO
 
4.
A inovação pode ocorrer de duas formas - inovação incremental e inovação radical. Enquanto a incremental
proporciona melhorias constantes naquilo que já existe, em seu produto, processo ou serviço, a radical é
exclusiva dos produtos.
Diferentes formas de inovação podem ser classificadas de duas maneiras - quanto ao objeto focal da inovação,
que indica mudanças no processo de produção do produto ou serviço, e quanto a seu impacto, que consiste em
um elemento determinante à competitividade na indústria.
Considerando que a inovação é capaz de gerar vantagens competitivas em médio e longo prazos, inovar torna-
se essencial para a sustentabilidade das empresas e dos países no futuro.
Dentre as várias possibilidades de inovar, aquelas que se referem a inovações de produto ou de processo são
conhecidas como inovações tecnológicas. Outros tipos de inovações podem se relacionar a novos mercados,
novos modelos de negócio, novos processos e métodos organizacionais ou, até mesmo, novas fontes de
suprimentos.
Em relação aos tipos de inovação, o Manual de Oslo define quatro tipos de inovações que encerram um amplo
conjunto de mudanças nas atividades das empresas - inovações de produto, inovações de processo, inovações
organizacionais e inovações de marketing.
Data Resp.: 07/12/2022 19:54:43
Explicação:
A resposta correta é: A inovação pode ocorrer de duas formas - inovação incremental e inovação radical. Enquanto
a incremental proporciona melhorias constantes naquilo que já existe, em seu produto, processo ou serviço, a
radical é exclusiva dos produtos.
 
5.
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Conforme o modelo de espiral do conhecimento, a situação descrita, em que existe a conversão de um conhecimento
tácito para outro conhecimento tácito, é chamada de
Dentro do processo de inovação, há um tipo de conhecimento caracterizado pelo chamado know-how, isto é, o saber
fazer. Esse tipo de conhecimento, relativamente difícil de transmitir por ser altamente subjetivo, é denominado:
Sobre o bloco "proposta de valor" no modelo Canvas, assinale a alternativa correta.
Sobre o modelo de negócios conhecido como franquia, assinale a afirmativa correta.
acomodação
combinação
externalização
internalização
socialização
Data Resp.: 07/12/2022 19:56:11
Explicação:
A resposta correta é: socialização
 
6.
Conhecimento dinâmico
Conhecimento interno
Conhecimento explícito
Conhecimento conceitual
Conhecimento tácito
Data Resp.: 07/12/2022 19:58:52
Explicação:
A resposta correta é: Conhecimento tácito
EM2120680CANVAS
 
7.
São os valores que guiam as decisões da empresa.
É o lucro sobre a venda dos produtos.
É a forma como a empresa pretende gerar valor ao cliente.
Consiste no valor pago pelos produtos.
É a lista dos produtos vendidos pela empresa.
Data Resp.: 07/12/2022 20:00:09
Explicação:
A resposta correta é: É a forma como a empresa pretende gerar valor ao cliente.
 
8.
É mais comum em lojas muito grandes do que em pequenas.
É mais escalável que os negócios digitais.
É um modelo pouco lucrativo para a franqueadora, pois ela não vende os produtos diretamente para o cliente.
O franqueador não precisa monitorar o franqueado, já que ele está cuidando do próprio negócio - e ninguém vai
cuidar melhor do que ele mesmo.
É um modelo que permite rápido crescimento.
Data Resp.: 07/12/2022 20:08:49
10/12/2022 13:56 Estácio: Alunos
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Como é chamada a primeira etapa da jornada do cliente no caso de serviços digitais? 
Assinale a alternativa a que se refere a letra U no termo Design de UX.
Explicação:
A resposta correta é: É um modelo que permite rápido crescimento.
EM2120008ESTRATÉGIAS PARA O DESIGN DE SERVIÇOS
 
9.
Onboarding. 
Software. 
Exploração. 
Qualificação. 
Pesquisa. 
Data Resp.: 07/12/2022 20:05:04
 
10.
Usuário. 
Único. 
Unidirecional.Último. 
Universal. 
Data Resp.: 07/12/2022 20:06:49
 Não Respondida Não Gravada Gravada
Exercício inciado em 07/12/2022 19:50:20.