Prova de Liderança e desenvolvimento de equipes

Prévia do material em texto

Data de inicio
	quinta, 26 Jan 2023, 13:32
	Estado
	Finalizada
	Data de conclusão
	quinta, 26 Jan 2023, 14:01
	Tempo empregado
	28 minutos 16 segundos
	Nota
	6,00 de um máximo de 6,00(100%)
Questão 1
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
Rodrigo assumiu a direção de uma unidade da empresa ZYX com a missão de implantar um novo sistema de gestão.  A unidade que ele assumiu é relativamente pequena, contando com 15 colaboradores, e recebe os recursos financeiros e humanos da matriz do grupo da qual está diretamente subordinada. O seu antecessor havia tentado implantar as mudanças na unidade, mas esbarrou em muitas resistências da equipe e não conseguiu contorna-las. O que inviabilizou o processo. Rodrigo, ao aceitar o cargo, viu uma grande oportunidade, tinha consciência que enfrentaria muito trabalho para convencer toda a unidade de que precisava haver mudanças, e que estava pisando em ovos. Por outro lado, acreditava na sua capacidade de liderança e percebia que uma boa parte da equipe estava motivada com a mudança.
Fonte: autor
Para enfrentar a situação acima descrita, Rodrigo pode utilizar o seu conhecimento no processo de tomada de decisão, buscando envolver a equipe para gerar comprometimento. Neste sentido é correto afirmar que as etapas da tomada de decisão são:
Escolha uma:
a. Determinar o trabalho a ser realizado, diagnose organizacional, identificar porque o grupo não está conseguindo realizar a tarefa.
b. Diagnose dos perfis comportamentais, determinação do trabalho a ser realizado, avaliação de desempenho e feedback.
c. Definição de metas estratégicas, escolha do novo sistema de gestão, avaliação dos perfis comportamentais.
d. Identificar quem não está conseguindo realizar a tarefa, definir hipótese da resistência, definir estratégias de combate à resistência.
e. Diagnose organizacional, identificar porque o grupo não está conseguindo realizar a tarefa, definir a hipótese diagnostica que irá determinar o trabalho a ser realizado. 
Feedback
Sua resposta está correta.
O início do trabalho consiste em uma reflexão que visa identificar o que pode estar ocasionando problema dentro do grupo, essa etapa pode ser denominada de diagnose situacional e caberá ao líder levantar a questão: porque o grupo não está conseguindo realizar o que pretendia? A resposta para essa questão será a hipótese diagnostica que irá determinar o trabalho a ser realizado.
A resposta correta é: Diagnose organizacional, identificar porque o grupo não está conseguindo realizar a tarefa, definir a hipótese diagnostica que irá determinar o trabalho a ser realizado..
Questão 2
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
Decisão é algo que faz parte das organizações rotineiramente, e é um elemento indispensável que se realiza várias vezes ao dia (YU, 2011), apesar, de Abramczuk (2009) evidenciar que a opção entre agir ou não agir frente a uma situação problema, seja a decisão preliminar. Mas, é fato que a tomada de decisão se encontra sempre diante do gestor, portanto, não há como evitá-la (ALMEIDA et al., 2010).
Fonte: Bravo, M.C.P; Busanelo, E.C. Estilos de tomada de decisão em foco. Disponível em: https://bit.ly/3tI9ulP Acesso em 15 jan.2021.
No nível intermediário as decisões podem ser compartilhadas, essas decisões dizem respeito a participação do gestor e de sua equipe. Sobre esse tipo de decisão complete a frase abaixo:
Esse tipo de decisão contribui para gerar _____ em situações que _____ diretamente o trabalho da equipe.
Agora assinale a única alternativa que completa corretamente a frase:
Escolha uma:
a. Comprometimento – afetarão. 
b. Conflito - desestruturam.
c. Insegurança - ameaçam.
d. Apreensão - desestabilizam.
e. Coesão – desimplicam.
Feedback
Sua resposta está correta.
Já no nível intermediário as decisões podem ser compartilhadas, essas decisões dizem respeito a participação do gestor e de sua equipe. Esse tipo de decisão contribui para gerar comprometimento em situações que afetarão diretamente o trabalho da equipe.
A resposta correta é: Comprometimento – afetarão..
Questão 3
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
Em âmbito organizacional, a mensuração de resultados pode ser ganhar altos graus de complexidade, pois envolve inúmeras variáveis que interferem e impactam diretamente no desempenho da empresa. Você já ouviu falar de métricas? Estes são valores usados para medir e acompanhar o andamento de projetos geral. Por exemplo: uma ação como uma pesquisa de clima organizacional que pode ser respondida digitalmente pode ter uma métrica que mede o número de formulários respondidos e outra que indica a porcentagem de pessoas que nem abriu o documento. As métricas são essenciais para mostrar se determinado projeto está dando certo ou não. Muito mais do que um simples achismo, elas provam as informações e dão substância para correções e manutenções dos projetos.
Fonte: Marques, J.R. Como medir o resultado organizacional? Disponível em: https://bit.ly/3tHbBGC - Acesso em 15 jan. 2021
As organizações buscam alcançar, como resultado, a eficiência, eficácia e efetividade. Neste sentido relacione os termos com a sua respectiva descrição
I-             Eficiência
II-            Eficácia
III-           Efetividade
 
A-   Está relacionada ao alcance dos objetos adotados pela organização. Uma tarefa considerada eficaz produz resultados relevantes, tendo como parâmetro os planos estabelecidos.
B-   Está relacionado com a contribuição proporcionada à sociedade, à responsabilidade social no alcance da sustentabilidade a médio e longo prazos.
C-      Significa desempenhar tarefas de maneira racional, otimizando a relação dos recursos despendidos com os resultados alcançados e obedecendo às normas e aos regulamentos aplicáveis.
Agora assinale a alternativa que apresenta a associação correta:
Escolha uma:
a. A-II; B-III; C-I. 
b. A-III; B-II; C-I.
c. A-I; B-II; C-III.
d. A-I; B-III; C-I.
e. A-II: B-I; C-II.
Feedback
Sua resposta está correta.
Eficiência – significa desempenhar tarefas de maneira racional, otimizando a relação dos recursos despendidos com os resultados alcançados e obedecendo às normas e aos regulamentos aplicáveis.
Eficácia – está relacionada ao alcance dos objetos adotados pela organização. Uma tarefa considerada eficaz produz resultados relevantes, tendo como parâmetro os planos estabelecidos.
Efetividade – está relacionado com a contribuição proporcionada à sociedade, à responsabilidade social no alcance da sustentabilidade a médio e longo prazos.
A resposta correta é: A-II; B-III; C-I..
Questão 4
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
O número de organizações ágeis está crescendo no mundo ano após ano e já temos exemplos nos mais diversos segmentos – saúde, financeiro, bens de consumo, serviços e, claro, tecnologia, onde são mais abundantes. Essas empresas possuem algumas características em comum, que podem ser perseguidas por quem busca se tornar mais ágil, em especial: times auto gerenciados e multifuncionais; transparência e informação; autonomia e confiança nas pessoas e cultura de experimentação.
Fonte: RESENDE, R. Por dentro de uma organização ágil. Endeavor.org. Out.2020. Disponível em: https://bit.ly/2OetvRy Acesso em 06 Fev.2021
Como destacado no texto acima a autonomia e confianças nas pessoas é um fator decisivo para criar um ambiente propicio à inovação. De acordo com Alter (apud MACÊDO et al, 2007,) um ambiente favorável à inovação é aquele em que tanto os colegas quanto a gestão devem estar abertos ao novo. Dentro desta perspectiva é correto afirmar que:
Escolha uma:
a. O senso de identidade construído pelas identificações pode atuar como favorecedor de um ambiente propício à inovação. 
b. O processo de inovação traz segurança para equipe, uma vez que diminui a exposição ao risco.
c. A projeção, introjeção e adesão são identificações que emperram o processo de inovação no grupo.
d. O campo pulsional interfere na autonomia e confiança do time e deve ser controlado pela gestão.
e. Para que a inovação aconteça a tarefa e o relacionamento interpessoal devem ser separadose não podem interferir mutuamente.
Feedback
Sua resposta está correta.
Inovar tem como significado a criação de algo novo, e para que isso aconteça dentro de um grupo deve-se correr alguns riscos.  De acordo com Alter (apud MACÊDO et al, 2007,) um ambiente favorável à inovação é aquele em que tanto os colegas quanto a gestão devem estar abertos ao novo. Neste sentido o senso de identidade construído pelas identificações projetivas, introjetivas e adesivas podem atuar como favorecedor de um ambiente propício à inovação.
A resposta correta é: O senso de identidade construído pelas identificações pode atuar como favorecedor de um ambiente propício à inovação..
Questão 5
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
O conceito de competência no contexto organizacional começou a ser elaborado sob a perspectiva do indivíduo. Em 1973, McClelland publicou o artigo "Testing for competence rather than intelligence", que, de certa forma, iniciou o debate sobre competência entre os psicólogos e administradores nos Estados Unidos. A competência, segundo o autor, é uma característica subjacente a uma pessoa que pode ser relacionada com desempenho superior na realização de uma tarefa ou em determinada situação.
Fonte: Fleury, M.T.L; Fluery, A.C.C; Alinhando estratégia e competência. ERA-Revista Administração de Empresas, vol.44, n.1, 2004.
 
As competências pessoais precisam estar alinhadas às competências organizacionais para impulsionar o alcance dos resultados estratégicos. Neste sentido está correto afirmar que o diagnóstico é base para:
Escolha uma:
a. A organização traçar os seus planos de desenvolvimento de competências internas e a busca daquelas que ainda não estão instaladas internamente. 
b. Minimizar os efeitos de três eixos: a formação da pessoa - sua biografia e socialização -, sua formação educacional e sua experiência profissional.
c. Oferecer ao mercado um produto que otimize a relação qualidade/preço, que é utilizado somente nas indústrias.
d. Evitar a formulação de planos operacionais que direcionaram a ação alinhada com a estratégia.
e. Preparar o mercado para os novos produtos e "educar" os potenciais clientes, os esforços são baseados, principalmente, em competências técnicas.
Feedback
Sua resposta está correta.
Será com base no diagnóstico que a organização irá traçar os seus planos de desenvolvimento de competências internas e a busca daquelas que ainda não estão instaladas internamente. Note que as formulações estão relacionadas à tomada de decisão e as escolhas estratégicas, mas esses escolhas e decisões precisam sair do papel e se transformar em ação concreta, e para que isso ocorra é importante formular planos operacionais que direcionaram a ação alinhada com a estratégia.
A resposta correta é: A organização traçar os seus planos de desenvolvimento de competências internas e a busca daquelas que ainda não estão instaladas internamente..
Questão 6
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
Em meio a um contexto cada vez mais disruptivo e inconstante, a liderança é a chave para a competitividade de uma organização e, consequentemente, sua sobrevivência a longo prazo. Afinal, à medida que as mudanças se tornam mais constantes e rápidas, não é possível prosperar sem a ampla cooperação entre as pessoas.
Fonte: DINIZ, Arthur. As 7 habilidades-chave da liderança do futuro. São Paulo. Crescimentum. São Paulo 11 Nov. 2020. Disponível em: https://crescimentum.com.br/7-habilidades-chave-da-lideranca-do-futuro/ Acesso em 20 Jan.2021. 
Em função do ambiente inconstante descrito no texto Novo, Chernicharo & Barradas (2008) defendem que o desenvolvimento da liderança deve considerar três dimensões. Assinale a alternativa que apresenta essas três dimensões:
Escolha uma:
a. Perfil do líder, perfil da equipe e contexto situacional.  
b. Competitividade, Cooperação e contexto situacional.
c. Perfil do líder, vantagem competitiva e cooperação.
d. Perfil da equipe, contexto disruptivo e competitividade.
e. Contexto situacional, vantagem disputiva e perfil da equipe.
Feedback
Sua resposta está correta.
Novo, Chernicharo & Barradas (2008) os vários estilos de liderança são descritos a partir da análise da posição do indivíduo em uma dada situação, e de como a sua influência alcança os membros de um grupo. Para os autores a liderança é um processo complexo, uma vez que combina três importantes elementos o perfil do líder, o perfil da equipe e o contexto situacional.
A resposta correta é: Perfil do líder, perfil da equipe e contexto situacional. .
Questão 7
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
A história da economia do Brasil é também a história da sociedade brasileira. Compreender nosso passado econômico é compreender como nós formamos enquanto sociedade, povo, territorialidade. De acordo com o Fundo Monetário Internacional, em 2019, o Brasil ocupava a nona posição no ranking econômico mundial. Entretanto, estar no top 10 em relação ao Produto Interno Bruto (PIB) mundial não significa ser um país rico e desenvolvido. Isso é a história quem nos garante.
Fonte: MATIAS, Átila. "Economia do Brasil"; Brasil Escola. Disponível em: https://bit.ly/2Qq6rQW. Acesso em 15 Jan. 2021
Sobre a história da economia no Brasil relacione os períodos com a sua respectiva descrição:
I - Década de 50
II - Década de 40
III - Década de 20
 
A-   Embora uma significante parcela da população ativa estivesse envolvida na indústria (cerca de 13%), a produção industrial ainda era formada por muitas pequenas oficinas e instalações artesanais de tipo rural que funcionavam em tempo parcial, incluindo-se aqui por exemplo a costura doméstica.
B-   O Brasil experimentou um surto de industrialização e a ação do governo continuou presente principalmente garantindo a atração de capital estrangeiro e o estimulo de investimentos internos. Nesse sentido nessa época foi criado o BNDE (Banco Nacional do Desenvolvimento Econômico) criado para garantir financiamento para o programa de desenvolvimento e modernização da infraestrutura do país.
C-   Houve um estimulo para o crescimento da produção nacional, porém o cenário interno era diferente. A economia brasileira já não dependia tão fortemente da agricultura, o setor industrial havia crescido principalmente a indústria têxtil e de alimentos. Mas outros setores começavam a despontar entre eles metalúrgico, mecânico, químico e farmacêutico.
Agora assinale a alternativa que apresenta a associação correta:
Escolha uma:
a. I-B; II-C; III-A. 
b. I-A; II-B; III-C.
c. I-C; II-A; III-B.
d. I-C; II-B; III-A.
e. I-A; II-C; III-B.
Feedback
Sua resposta está correta.
Década de 20 Embora uma significante parcela da população ativa estivesse envolvida na indústria (cerca de 13%), de acordo com Baer (1977) a produção industrial ainda era formada por muitas pequenas oficinas e instalações artesanais de tipo rural que funcionavam em tempo parcial, incluindo-se aqui por exemplo a costura doméstica. Chegamos a década e 40 e novamente o mundo será abalado pela Segunda Grande Guerra. Assim como ocorreu no período da Primeira Grande Guerra, houve um estimulo para o crescimento da produção nacional, porém o cenário interno era diferente. A economia brasileira já não dependia tão fortemente da agricultura, entre 1920 e 1940 o setor industrial havia crescido principalmente a indústria têxtil e de alimentos. Mas outros setores começavam a despontar entre eles metalúrgico, mecânico, químico e farmacêutico. Nos anos 50 o Brasil experimentou um surto de industrialização e a ação do governo continuou presente principalmente garantindo a atração de capital estrangeiro e o estimulo de investimentos internos. Nesse sentido nessa época foi criado o BNDE (Banco Nacional do Desenvolvimento Econômico) criado para garantir financiamento para o programa de desenvolvimento e modernização da infraestrutura do país. Outra instituição importante criada nessa época foi a Petrobrás, em 1953 inicia suas atividades monopolizando toda a exploração de petróleo e a maior parte das operações de refino.
A resposta correta é: I-B; II-C; III-A..Questão 8
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
Elkington (2013) e Munck (2014), destacam os principais desafios para a sustentabilidade organizacional, que envolvem definir indicadores, métricas, auditorias e instrumentos para avaliação da sustentabilidade com foco micro ou macro, mapas estratégicos, frameworks de mensuração, relatórios de resultados da sustentabilidade organizacional e a busca de medidas de gestão sustentável, algumas dessas medidas são genéricas e outras específicas a determinadas empresas.
Fonte: Stefano, S.; Alberton, A. Alinhamento entre estratégia da organização e competências para sustentabilidade: proposição de um modelo para análise. Disponível em: https://bit.ly/2PnGqkT Acesso em 15 Jan.2021.
 
O texto acima destaca o desafio da definição de indicadores. Sobre os indicadores complete a frase abaixo:
 
Os indicadores entram como _____ de monitoração que _____ a ação à meta anteriormente traçada.
Agora assinale a alternativa que completa corretamente a frase:
Escolha uma:
a. Parâmetro – alinham. 
b. Gestão – sustentam.
c. Relatório – distancia.
d. Competência – define.
e. Marco - controla.
Feedback
Sua resposta está correta.
Os indicadores entram aqui como parâmetro de monitoração que alinham a ação à meta anteriormente traçada.
A resposta correta é: Parâmetro – alinham..
Questão 9
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
Acordar cedo, antes de sair de casa fazer algumas pequenas atividades domésticas, levar os filhos para a escola e de lá seguir para o trabalho. No meio do caminho, mais um engarrafamento que parece consumir todos os minutos que você tanto precisava para adiantar aquele relatório que precisa ser entregue o mais breve possível. Ao chegar à empresa, para não perder o ritmo da agitação, você é informado que foi convocado para uma reunião de "última hora". Olha para o relógio e os ponteiros confirmam que são apenas 8h48min.  Tudo indica que o dia será mais longo do que o previsto e é nesse momento que começa a surgir aquela "dorzinha de cabeça", tudo e todos ao seu redor lhe irritam ao mínimo contato. O que está acontecendo com sua vida, afinal?
Fonte: Bispo, P. Por que o trabalho torna-se estressante para muitas pessoas? Rh.com.br. Out.2015. Disponível em: https://bit.ly/3fH1vB7 Acesso em: 20 jan. 2021.
 
Quando a situação descrita no texto acontece, é importante que o sujeito avalie o quanto o seu trabalho é equilibrante ou fatigante. E quando isso acontece pode levar ao sofrimento patogênico, que aparece quando o sujeito não tem mais liberdade para utilizar os recursos como transformação, gestão e o aperfeiçoamento da organização do trabalho.
Para que isso não aconteça é preciso:
 
Que a _____ entre a organização do trabalho e o _____ do trabalhador não seja _____ pela hierarquia.
 
Assinale a alternativa que completa corretamente a frase acima:
Escolha uma:
a. Liberdade – saber - avaliada. 
b. Defasagem – desejo – negada. 
c. Coerência -  conhecimento – concentrada.
d. Habilidade – ajuste - afirmada.
e. Centralidade – posicionamento - descentralizada.
Feedback
Sua resposta está correta.
Os autores defendem que o sofrimento patogênico aparece quando o sujeito não tem mais liberdade para utilizar os recursos como transformação, a gestão e o aperfeiçoamento da organização do trabalho. Para que isso não aconteça é preciso que a defasagem entre a organização do trabalho e o desejo do trabalhador não seja negada pela hierarquia.
A resposta correta é: Defasagem – desejo – negada..
Questão 10
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
A história de vida do indivíduo é a história de pertencer a inúmeros grupos sociais. É através dos grupos que as características sociais mais amplas agem sobre o ser humano. É no grupo familiar que ele aprenderá a língua de sua nação. A partir daí este aprendizado possibilitará seu ingresso em outros grupos sociais e sua participação nas determinações que agem sobre ele.
Fonte: ALEXANDRE, Marcos. Breve descrição sobre processos grupais. Comum - Rio de Janeiro - v.7 - n º 19 - p. 209 a 219 - ago./dez. 2002
As interações dos indivíduos dentro de um grupo compõem e constrói a sua dinâmica. A dinâmica dos grupos é um fenômeno muito estudado, alguns pesquisadores contribuíram para o desenvolvimento das teorias sobre essa temática. Dentre esses pesquisadores / teóricos está Kurt Lewin. Sobre Lewin é correto afirmar que:
Escolha uma:
a. Desenvolveu seus trabalhos na década de 30, e seu interesse pelo teatro fez surgir a técnica grupal do psicodrama. 
b. Criador da expressão dinâmica de grupo. Desde 1936 desenvolveu importantes concepções como o campo grupal. 
c. Importante nome na área dos grupos operativos, aprofundou os estudos sobre os fenômenos que surgem no campo dos grupos.
d. Durante a segunda guerra mundial, na Tavistock Clinic, em Londres criou conceitos importantes sobre a dinâmica do campo grupal.
e. Considerado o criador da psicanálise das massas, desenvolveu o conceito de inconsciente coletivo.
Feedback
Sua resposta está correta.
Kurt Lewin foi um psicólogo alemão - fundou o Centro de Pesquisa de Dinâmica de Grupo do Instituto de Tecnologia de Massachusetts, (MIT), em 1945.Criador da expressão dinâmica de grupo. Desde 1936 desenvolveu importantes concepções como o campo grupal, afirmando que todo indivíduo faz parte do contexto do grupo e tanto o influencia como é influenciado por ele.
A alternativa (a) se refere a Jacob Levy Moreno. A alternativa (c) a Pichon Rivière. A alternativa (d) se refere a Bion. A alternativa (e) se refere a Freud.
A resposta correta é: Criador da expressão dinâmica de grupo. Desde 1936 desenvolveu importantes concepções como o campo grupal..