Prova Lideranca e Desenvolvimento de Equipes V 2

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Liderança e Desenvolvimento de Equipes V.2 ▶ AVALIAÇÃO ▶ 
PROVA
Data de inicio domingo, 6 Fev 2022, 17:33
Estado Finalizada
Data de conclusão domingo, 6 Fev 2022, 18:05
Tempo empregado 32 minutos 38 segundos
Nota 6,00 de um máximo de 6,00(100%)
https://moodle.universoead.com.br/course/view.php?id=909
https://moodle.universoead.com.br/mod/quiz/view.php?id=22414
Questão 1
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
Na escola, as professoras se queixam das condições
de trabalho, dos alunos, do salário. Mas nos
consultórios, para os médicos que lhes concedem
licenças para tratamento de saúde, as queixas e
sintomas apresentados mais frequentemente são
outros: "diarreia, pressão alta, vômito, dores na nuca,
na cabeça, na coluna, nas costas, dormência nas
mãos, irritabilidade, choro fácil, depressão,
ansiedade, insônia"
 
Fonte: MURTA, C. Magistério e sofrimento psíquico:
contribuição para uma leitura psicanalítica da escola.
In: COLOQUIO DO LEPSI IP/FE-USP, 3. 2001, São
Paulo. Disponível em: https://bit.ly/34eb3gr Acesso
em: 10 Jan.2021
 
Assim como é destacado no texto acima, podemos
afirmar que as doenças ocupacionais podem ser
efeitos do que Dejours, Abdoucheli e Jayet
denominam de:
Escolha uma:
a. Carga psíquica do trabalho. 
b. Processo psíquico primário.
c. Desvio de função.
d. Mecanismo de defesa mecânico.
e. Aspectos biológicos do comportamento.
Sua resposta está correta.
Dejours, Abdoucheli e Jayet (2011) denomina como
carga psíquica do trabalho aquelas decorrente da
vivência subjetiva, que embora não possam ser
medidas quantitativamente de forma direta, podem
ser percebidas pelos seus efeitos como, por
exemplo, as doenças ocupacionais, o absenteísmo e
no ambiente escolar mais precisamente o desvio de
função.
A resposta correta é: Carga psíquica do trabalho..
Questão 2
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
Em um mundo corporativo, cada vez mais dinâmico e
competitivo, as empresas precisam encontrar
soluções que agreguem valores e façam com que
elas se tornem mais sólidas perante à mudanças e
inovações. É indispensável que a gestão empresarial
seja assertiva e sustente o negócio. Nesse cenário, a
gestão da mudança tem ganhado cada vez mais
destaque. Trata-se de uma ferramenta que auxilia a
gestão empresarial na difícil tarefa de implementar
alterações estruturais, estratégias operacionais ou
táticas para obter as transformações necessárias ao
crescimento da companhia, ao mesmo tempo em
que considera os interesses de seus stakeholders.
Fonte: IBC. Gestão da mudança em organizações.
Disponível em: https://bit.ly/3s6v4jC. Acesso em 15
jan. 2021
 
Kurt Lewin (apud Robbins e Judge 2014) construiu
um modelo de gestão de mudança constituído de
três fases. Sobre a fase de descongelamento
complete a frase abaixo:
Na fase de descongelamento é importante lidar com
as _____, buscando reduzi-las ou elimina-las
gerando _____ para mudança.
Agora assinale a única alternativa que completa
corretamente a frase:
Escolha uma:
a. Diferenças – Intenções. 
b. Semelhanças - Coesão.
c. Motivações - Resistência.
d. Intenções - Diferença.
e. Resistências – Motivação. 
Sua resposta está correta.
Na fase de descongelamento é importante lidar com
as resistências, buscando reduzi-las ou elimina-las
gerando motivação para mudança. Na segunda fase
de movimento é onde as mudanças são introduzidas,
deve-se estimular os novos hábitos. E a última das
três fases é o recongelamento, momento em que os
novos padrões são incorporados.
A resposta correta é: Resistências – Motivação..
https://bit.ly/3s6v4jC
https://bit.ly/3s6v4jC
Questão 3
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
Carlos Fontana passou no concurso para a Carreira
de Especialista em Políticas Pública e Gestão. Fez
curso de formação e estava empolgado para iniciar
suas atividades no Ministério XYZ, para o qual havia
sido alocado. (...) Carlos Fontana ficou interessado
no tema “Gestão de Equipes” e começou a estudar a
respeito. Pelos textos que leu, fez uma identificação
daquele grupo, observando que: era um grupo (e não
uma equipe), com -oito membros; as pessoas
desempenhavam atividades complementares,
embora houvesse um objetivo específico comum a
todos os membros, este objetivo parecia não estar
claro para todos; havia relações de interação e
interdependência entre os membros, com
predominância da coesão social e fraca coesão por
tarefa; as pessoas se identificavam como
pertencentes à “equipe” e outros membros da
organização os identificam como integrantes dessa
equipe. Portanto, havia algumas características que
facilitariam o desenvolvimento de uma equipe e
outras que dificultariam.
Fonte: SILVA, W. E quando a equipe é um grupo?
ENAP. Casoteca de Gestão Pública. 2009.
Disponível em:
http://repositorio.enap.gov.br/handle/1/2817 Acesso
em 08 Fev.2021
Para conseguir atingir o objetivo de transformar o
grupo em equipe, Carlos Fontana precisará
compreender qual o caminho para isso. Sobre o
caminho a ser percorrido para que um grupo se
transforme em uma equipe de alto desempenho,
complete a frase abaixo:
Um grupo transforma-se em equipe quando passa a
prestar atenção à sua própria forma de _____ e
procura _____ os problemas que afetam o seu
funcionamento
Agora assinale a única alternativa que completa
corretamente a frase:
Escolha uma:
a. Reclamar; ocultar.
b. Dissimular; tratar.
c. Operar; resolver. 
d. Tratar; dissimular.
e. Comunicar; ocultar.
Sua resposta está correta.
http://repositorio.enap.gov.br/handle/1/2817
Questão 4
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
Um grupo transforma-se em equipe quando passa a
prestar atenção à sua própria forma de operar e
procura resolver os problemas que afetam o seu
funcionamento. Um grupo que se desenvolve como
equipe incorpora à sua dinâmica as habilidades de
diagnose e de resolução de problemas. Moscovici
(2008, p. 5)
Fonte: MOSCOVICI, Felá. Desenvolvimento
interpessoal: treinamento em grupo. 17. ed. Rio de
Janeiro: José Olympio, 2008.
A resposta correta é: Operar; resolver..
A mudança e a adaptação estão na essência da
administração, existindo a necessidade de analisar
constantemente o ambiente que é dinâmico e
mutável. Mas as organizações são compostas por
pessoas, são elas que buscam novas formas de
adaptação. Essa é uma das premissas do conceito
de organizações que aprendem.
É correto afirmar que, para Dogson(1993) o
conhecimento capaz de transformar a organização é
criado a partir:
Escolha uma:
a. Dos indivíduos como entidades primarias de
aprendizagem. 
b. Da comunidade organizacional como nichos
de mercado.
c. Dos gestores como lideranças linhadas à
estratégia.
d. Dos processos como novas formas de
adaptação.
e. Do ambiente mutável como desadaptação
necessária.
Sua resposta está correta.
As organizações são compostas por pessoas, são
elas que buscam novas formas de adaptação. Essa é
uma das premissas do conceito de organizações que
aprendem, Dogson (1993) sustenta que é a partir dos
indivíduos, como “entidades primarias de
aprendizagem” (p.377), que é criado o conhecimento
capaz de transformar a organização.
A resposta correta é: Dos indivíduos como
entidades primarias de aprendizagem..
Questão 5
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
Os papéis assumidos com mais frequência tendem a
caracterizar a atuação do indivíduo no grupo. Assim,
no nível da tarefa, uma pessoa quase sempre inicia
as atividades, propõe ou sugere ao grupo maneiras
de abordar as tarefas ou cursos de ação, enquanto
outra pessoa dinamizará os esforços, estimulando o
grupo para melhor qualidade dos resultados, outra
ainda ficará mais como observador, etc. No nível
socioemocional, alguns indivíduos aliviarão
habitualmente as tensões que surgirem, outros
mostrarão solidariedade, ou discordância, ou
aumentarão as tensões etc. (MOSCOVICI,2008
p.174, destaque do autor):
Com base no texto acima é correto afirmar que:
Escolha uma:
a. Os papéis assumidos por um indivíduo dentro
do grupo será ou sempre no nível da tarefa, ou
ao contrário sempre no nível socioemocional.
b. Os papeis no nível socioemocional tendem a
minar a energia do grupouma vez que se
relacionam a tensões.
c. Nos grupos as pessoas irão assumir papeis,
tanto no nível tarefa como no nível tarefa
como no nível socioemocional. 
d. O nível é o socioemocional diz respeito as
atividades propriamente ditas e a como o grupo
busca atingir os objetivos comuns.
e. O nível tarefa é do relacionamento
interpessoal que influencia a manutenção do
grupo.
Sua resposta está correta.
Para Moscovici (2008) os membros de um grupo
assumem os papéis em dois níveis diferentes. O
primeiro nível segundo a autora é o da tarefa que diz
respeito as atividades propriamente ditas e a como o
grupo busca atingir os objetivos comuns. O segundo
nível é o socioemocional, ou seja, do relacionamento
interpessoal que influencia a manutenção do grupo.
A resposta correta é: Nos grupos as pessoas irão
assumir papeis, tanto no nível tarefa como no nível
tarefa como no nível socioemocional..
Questão 6
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
As corporações precisam estar atentas às tendências
de mercado, aprenderem com cases bem-sucedidos
e tentar acelerar a implementação de iniciativas
estratégicas. Vejo a inovação aberta como um meio
de fomentar uma cultura mais ágil, de test&learn, e
também de plugar “organizações vivas” dentro de um
negócio para acelerar grandes transformações.
Entendo como um enabler e facilitador para
alavancar as grandes corporações.
Fonte: Glezer, J. O cenário de open innovation em
negócios B2C. Disponível em: https://bit.ly/3iaxqvK
Disponível em: 10 Jan.2021
 
São características das organizações que aprendem:
 
I – Desalinho com o seu meio externo
II – Desempenho continuo da capacidade de
adaptação e mudança
III – Utilizam os resultados de aprendizagem para
atingir mais facilmente os resultados propostos.
IV – Desenvolvem o coletivo com a aprendizagem
individual.
 
Está correto o que se afirma em:
Escolha uma:
a. I apenas. 
b. II e IV apenas.
c. II, III e IV apenas. 
d. I, II e III apenas.
e. I, II, III e IV.
Sua resposta está correta.
As características das organizações que aprendem
são: adaptação ao seu meio externo; desempenho
continuo da capacidade de adaptação e mudança;
utilizam os resultados de aprendizagem para atingir
mais facilmente os resultados propostos e
desenvolvem o coletivo com a aprendizagem
individual.
A resposta correta é: II, III e IV apenas..
https://bit.ly/3iaxqvK
Questão 7
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
O número de organizações ágeis está crescendo no
mundo ano após ano e já temos exemplos nos mais
diversos segmentos – saúde, financeiro, bens de
consumo, serviços e, claro, tecnologia, onde são
mais abundantes. Essas empresas possuem
algumas características em comum, que podem ser
perseguidas por quem busca se tornar mais ágil, em
especial: times auto gerenciados e multifuncionais;
transparência e informação; autonomia e confiança
nas pessoas e cultura de experimentação.
Fonte: RESENDE, R. Por dentro de uma organização
ágil. Endeavor.org. Out.2020. Disponível em:
https://bit.ly/2OetvRy Acesso em 06 Fev.2021
Como destacado no texto acima a autonomia e
confianças nas pessoas é um fator decisivo para
criar um ambiente propicio à inovação. De acordo
com Alter (apud MACÊDO et al, 2007,) um ambiente
favorável à inovação é aquele em que tanto os
colegas quanto a gestão devem estar abertos ao
novo. Dentro desta perspectiva é correto afirmar que:
Escolha uma:
a. O senso de identidade construído pelas
identi�cações pode atuar como favorecedor de
um ambiente propício à inovação. 
b. O processo de inovação traz segurança para
equipe, uma vez que diminui a exposição ao
risco.
c. A projeção, introjeção e adesão são
identificações que emperram o processo de
inovação no grupo.
d. O campo pulsional interfere na autonomia e
confiança do time e deve ser controlado pela
gestão.
e. Para que a inovação aconteça a tarefa e o
relacionamento interpessoal devem ser
separados e não podem interferir mutuamente.
Sua resposta está correta.
Inovar tem como significado a criação de algo novo,
e para que isso aconteça dentro de um grupo deve-
se correr alguns riscos. De acordo com Alter (apud
MACÊDO et al, 2007,) um ambiente favorável à
inovação é aquele em que tanto os colegas quanto a
gestão devem estar abertos ao novo. Neste sentido o
senso de identidade construído pelas identificações
projetivas, introjetivas e adesivas podem atuar como
favorecedor de um ambiente propício à inovação.
https://bit.ly/2OetvRy%20Acesso%20em%2006%20Fev.2021
Questão 8
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
A resposta correta é: O senso de identidade
construído pelas identi�cações pode atuar como
favorecedor de um ambiente propício à inovação..
O problema é que, além de serem desnecessárias,
elas nos causam sentimento de raiva, culpa e
desmotivação, pois, por mais que façam algum
sentido, em determinados pontos, a forma como
acontecem não nos ajudam a produzir,
verdadeiramente, mudanças para que possamos
melhorar e mudar nossas ações e
comportamentos no dia a dia.
Fonte: Marques, J. Aprenda a lidar com as críticas
construtivas e destrutivas. Disponível em:
https://bit.ly/3c6ZpIP Acesso em: 10 jan.2021
 
O texto acima pode ser relacionado ao quadrante
do feedback denominado de verdade/desafeto,
uma vez que sobre esse quadrante é correto
a�rmar que:
 
I - Nem sempre a verdade deve ser dita.
II - O que pode estar por trás é a agressão.
III – Pode ocasionar perda de relacionamento e
deterioração do ambiente.
 
Está correto o que se a�rma em:
Escolha uma:
a. I apenas. 
b. II apenas.
c. III apenas.
d. II e III apenas.
e. I, II e III. 
Sua resposta está correta.
No quadrante Verdade / Desafeto, embora na
dimensão ética temos a verdade, na dimensão da
motivação temos o desafeto. Nem sempre a verdade
deve ser dita, nesse caso quando a motivação é o
desafeto o que pode estar por trás é a agressão que
acaba se transformando em perda de relacionamento
e deterioração do ambiente.
A resposta correta é: I, II e III..
https://bit.ly/3c6ZpIP
Questão 9
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
O ser humano é simultaneamente um ser sociável e
um ser socializado, sendo assim, entendemos com
isso que ele é, ao mesmo tempo, um sujeito que
aspira se comunicar com os seus pares e, também,
membro de uma sociedade que o forma e o controla,
quer ele queira ou não.
Fonte: ALEXANDRE, Marcos. Breve descrição sobre
processos grupais. Comum - Rio de Janeiro - v.7 - n º
19 - p. 209 a 219 - ago./dez. 2002
Este ser humano, descrito no texto de Alexander
(2002), ao pertencer a uma sociedade irá se conectar
com outras pessoas em seu ambiente de trabalho.
Neste sentido é importante considerar que:
Escolha uma:
a. Uma equipe de trabalho funciona como uma
sociedade e exclui a interferência das
singularidades. 
b. A sociedade tende a controlar os seus
membros eliminando as diferenças e conduzindo
a comunicação eficaz.
c. Ser sociável não é a mesma coisa que ser
socializado e ter a capacidade de se comunicar.
d. A singularidade e as características pessoais
in�uenciam a maneira de se comportar de um
grupo. 
e. Ao aspirar a comunicação com os seus pares
o sujeito abre mão de sua singularidade.
Sua resposta está correta.
Ao nos conectarmos com outras pessoas, na
constituição de uma equipe de trabalho, trazemos
conosco as nossas características e a nossa
singularidade, e elas vão influenciar a maneira como
este grupo irá se comportar. As pessoas, em suas
diversidades, interagem dentro dos grupos e por isso
é importante estudar a dinâmica que ocorre dentro
dos grupos.
A resposta correta é: A singularidade e as
características pessoais in�uenciam a maneira de
se comportar de um grupo..
Questão 10
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
Seja qual for a ordem do problema, buscar
alternativas para sua solução será inevitável, uma
vez que os problemas despertam a necessidade de
agir ou não agir. Nessa busca de alternativas
poderão surgir várias que visem solucionar o
problema e elas nos reportam ao conceito de
decisão. Segundo Abramczuk (2009), decisão é o ato
ou efeito de decidir, que por sua vez significa
escolheruma dentre várias alternativas de ação que
se oferecem para alcançar determinado propósito e
renunciar a todas as outras.
Fonte: Bravo, M.C.P; Busanelo, E.C. Estilos de
tomada de decisão em foco. Disponível em:
https://bit.ly/3tI9ulP Acesso em 15 jan.2021.
 
O processo de tomada de decisão envolve um
conjunto de atividades para se chegar a um
determinado fim, neste caso trata-se de uma série de
etapas para se chegar à decisão. Neste sentido
enumere as etapas de 1 a 5 considerando 1 para a
primeira e 5 a última
() Alternativas
() Problema
() Avaliação
() Decisões
() Diagnóstico
Agora assinale a alternativa que apresenta a
sequência correta:
Escolha uma:
a. 1 – 2 – 3 – 4 – 5.
b. 3 – 1 – 5 – 4 – 2. 
c. 5 – 4 – 3 – 2 – 1.
d. 2 – 5 – 1 – 3 – 4.
e. 4 – 3 – 2 – 1 – 5.
Sua resposta está correta.
O processo de tomada de decisão faz parte da
gestão organizacional em vários níveis, desde o
estratégico até o operacional. O processo envolve
um conjunto de atividades para se chegar a um
determinado fim, neste caso trata-se de uma série de
etapas para se chegar à decisão. As etapas são
problema; diagnóstico; alternativas; decisões e por
última avaliação.
A resposta correta é: 3 – 1 – 5 – 4 – 2..
https://bit.ly/3tI9ulP