Manual de Procedimentos de Acesso e Uso do Portal e-SEFIN

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Manual 
 
Procedimentos de acesso e uso do Portal e-SEFIN 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
VERSÃO 
1.4 
DATA DE EMISSÃO 
23/05/2019
 
 
 
 
 
 
 
Conteúdo 
 
 
1. Histórico de Versões ........................................................................................................ 3 
2. Introdução ....................................................................................................................... 3 
3. Procedimento de Credenciamento para acesso ao e-SEFIN .............................................. 4 
4. Procedimento de Acesso ao e-SEFIN .............................................................................. 15 
 
 
 
 
 
 
 
 
1. Histórico de Versões 
Data Versão Descrição Autor 
18/08/2017 1.0 Criação do documento Secretaria Municipal das Finanças 
25/09/2017 1.1 Correção de trechos Secretaria Municipal das Finanças 
05/12/2017 1.2 Correção de trechos Secretaria Municipal das Finanças 
07/06/2018 1.3 
Modificações de telas de 
acordo com novo layout do e-
SEFIN 
Secretaria Municipal das Finanças 
23/05/2019 1.4 
Adequação para o novo 
formato Flipbook 
Secretaria Municipal das Finanças 
 
2. Introdução 
O presente manual tem o objetivo de dar uma orientação para o usuário sobre uso do Portal de 
Serviços do Contribuinte (e-SEFIN). 
O Portal e-SEFIN é uma Central Virtual de Atendimento provida pela Secretaria Municipal das Finanças 
(SEFIN) via Internet, onde serão disponibilizados serviços relacionados ao cumprimento das 
obrigações tributárias instituídas pelo município de Fortaleza, bem como permitirá ser realizado o 
atendimento interativo à distância e poderão ser acessados dados e informações pessoais protegidas 
por sigilo fiscal. 
Para saber os serviços disponíveis no Portal e-SEFIN, clique no link correspondente à opção “Serviços 
disponíveis no e-SEFIN”, na página do Portal, conforme Figura 1. 
 
 
 
 
 
 
Figura 1 - Serviços disponíveis no e-SEFIN 
3. Procedimento de Credenciamento 
para acesso ao e-SEFIN 
Para realizar o credenciamento para acesso ao Portal de Serviços do Contribuinte (e -SEFIN), o usuário 
deverá seguir os seguintes passos: 
1º Passo Acesse o site da SEFIN na internet (www.sefin.fortaleza.ce.gov.br) ou entre direto no link 
https://esefin.fortaleza.ce.gov.br. 
2º Passo Caso tenha optado por entrar pelo site da SEFIN, clique no banner do e-SEFIN ou no link 
correspondente no menu Serviços, à esquerda, conforme destacados na figura abaixo. 
http://www.sefin.fortaleza.ce.gov.br/
https://esefin.fortaleza.ce.gov.br/
https://esefin.fortaleza.ce.gov.br/esefin/login.seam?cid=13950
 
 
 
 
 
 
 
Figura 2 – Página da SEFIN na internet 
3º Passo Ao carregar a página, clique no link “Acessar o e-SEFIN”, destacado na Figura 3. 
 
Figura 3 - Link do e-SEFIN 
 
 
 
 
 
 
 
4º Passo Na tela “Acesso ao e-SEFIN” que será carregada - conforme Figura 4 -, clique no link “Solicitar 
acesso”, na parte inferior esquerda da tela. 
 
Figura 4 - Tela de Acesso ao e-SEFIN 
 
5º Passo Na página para credenciamento - que será exibida conforme Figura 5 -, preencha o CPF, o 
e-mail pessoal da pessoa que está sendo credenciada e as letras de verificação (captcha) nos 
campos disponibilizados e clique em “Enviar solicitação para e-mail”. 
 
Figura 5 - Tela de Credenciamento para acesso ao e-SEFIN 
 
 
O e-mail informado necessita ser confirmado e deve estar igual ao que foi digitado no 
primeiro campo, para que o sistema possa validá-lo e posteriormente ser feita a interação 
com o usuário. 
 
 
 
 
 
 
 
A pessoa que já utiliza outro sistema disponibilizado pela SEFIN, como o GRPFOR e o ISS 
Fortaleza, necessita informar o mesmo e-mail já cadastrado para o usuário. 
 
Figura 6 - Confirmação de validação de CPF e e-mail 
 
Após o envio da solicitação do Formulário de Cadastro, será exibida a mensagem “Sua 
solicitação de Formulário de Cadastro no e-SEFIN foi enviada com sucesso. Consulte seu e-
mail para obter link para realizar o cadastro”, no local indicado na Figura 6. 
 
Após o envio dos dados, o usuário receberá no e-mail informado a mensagem destacada 
na Figura 7 com o link para o Formulário de Cadastro. 
 
 
 
 
 
 
 
Figura 7 - Mensagem de solicitação de Formulário de Cadastro 
 
Antes de clicar em “Ir para o formulário de cadastro” é importante providenciar cópias 
digitais legíveis do RG, do CPF e do comprovante de endereço para serem enviados junto 
com os dados da pessoa. 
6º Passo Clique no botão “Ir para o formulário de cadastro” para completar a solicitação de 
credenciamento. 
 
O link é válido por 48 horas, contadas a partir do recebimento do e -mail. Caso expire, o 
usuário deverá refazer a solicitação de credenciamento. 
 
Ao acessar o link, a página constante da Figura 8 será carregada. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Figura 8 - Tela do Formulário de Cadastro no e-SEFIN 
1 
2 
3 
4 
 
 
 
 
 
 
7º Passo No Formulário de Cadastro no e-SEFIN, preencha os dados exigidos nos campos 1, 2 e 3 da 
Figura 8. 
 
Nos campos relativos aos dados pessoais do usuário (1), o CPF e o e-mail do usuário – que 
haviam sido informados na solicitação do Formulário - já virão preenchidos e não poderão 
ser alterados. 
 
Os campos com [*] ao lado do respectivo nome devem ser preenchidos corretamente para 
que o envio do formulário com dados ocorra com sucesso. 
 
No campo 2 informe os contatos da pessoa, que podem ser telefônicos (celular, telefone 
residencial e do trabalho) e eletrônico (e-mail) e, em seguida, clique no botão “Adicionar”. 
 
No endereço (3), se houver complemento, selecione o tipo, informe a sua descrição e, em 
seguida, clique no botão “Adicionar”. 
8º Passo Ainda no Formulário de Cadastro, informe a Data de Emissão de cada documento na área 
apropriada (4) e clique no botão “Anexar Documento” de cada um deles (RG, CPF e 
comprovante de endereço) para selecionar o respectivo arquivo no local em que os mesmos 
estão gravados e, em seguida, inseri-lo. 
 
Figura 9 - Tela de seleção e adição de documentos 
 
Ao clicar no botão “Anexar Documento”, uma janela conforme Figura 9 será aberta, para 
localização do arquivo. Ao selecionar o arquivo e clicar em “Abrir”, o mesmo será enviado. 
 
Quando o arquivo for carregado, será exibido na tabela “Documentos” ao final da página. 
 
Repita o passo anexar documento para os três documentos exigidos e suas respectivas 
faces, caso cada face do documento esteja em arquivos distintos. 
 
Sobre os documentos a serem enviados para fins do credenciamento do e -SEFIN, observe 
as regras estabelecidas na Instrução Normativa nº 001/2017, transcritas na Figura 10. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Documentação Exigida para Credenciamento de Acesso ao e-SEFIN 
Art. 9º São documentos exigidos para o cadastramento de pessoa física junto ao Cadastro de Pessoas do 
Município e para o credenciamento de acesso ao e-SEFIN: 
I - Documento de identidade; 
II - Comprovante de inscrição no Cadastro de Pessoas Físicas (CPF); 
III - Comprovante de endereço da residência da pessoa. 
§ 1º Os documentos previstos nos incisos do caput deste artigo serão exigidos em cópia digital dos seus 
originais. 
§ 2º A SEFIN poderá solicitar a apresentação dos documentos originais ou cópias autenticad as em cartório, 
que deverão ser enviadas por via postal ou entregues presencialmente à Supervisão de Cadastros Econômicos 
(SUCADE), no seguinte endereço:À Secretaria Municipal das Finanças - Supervisão de Cadastros Econômicos 
Rua General Bezerril, 755 - Centro 
CEP 60055-100 – Fortaleza-CE 
§ 3º O documento relativo à identificação do requerente de credenciamento para acesso ao e-SEFIN deverá ser 
anexado ao pedido em cópia digital legível da frente e do verso do documento original. 
§ 4º Serão aceitos como documento de identidade, desde que neles contenham a foto, o sexo, o nome da mãe 
e a data de nascimento da pessoa requerente: 
I - Cédula de identidade expedida por Secretaria de Segurança Pública; 
II - Carteira funcional expedida por órgão público, reconhecida por lei federal como documento de identidade 
válido em todo território nacional; 
III - Carteira de identidade expedida pelos comandos militares integrantes das Forças Armadas, pelo Corpo de 
Bombeiros ou pela Polícia Militar; 
IV - Passaporte brasileiro ou estrangeiro; 
V - Carteira Nacional de Habilitação (CNH) expedida pelo DETRAN; 
VI - Carteira de identidade expedida por órgão fiscalizador do exercício de profissão regulamentada por lei; 
VII - Carteira de Trabalho e Previdência Social (CTPS). 
§ 5º A comprovação de inscrição no CPF será feita por cópia digital da frente e do verso do documento original 
emitido ou da consulta do Comprovante de Inscrição, realizada no site da Receita Federal do Br asil. 
§ 6º Quando o número de inscrição no CPF constar no documento de identidade, poderá ser anexado este 
documento no campo correspondente ao documento CPF do requerente. 
§ 7º Para a comprovação do endereço da residência da pessoa poderá ser apresentada cópia em formato digital 
de conta de água, luz, telefone, faturas de cartão de crédito ou de plano de saúde ou de qualquer outra fatura 
ou boleto de despesa periódica, no qual conste o endereço digitado no Formulário de Cadastro. 
§ 8º O documento a ser util izado como comprovante de endereço da residência não poderá ter data de emissão 
superior a 3 (três) meses. 
§ 9º Na hipótese de a pessoa não possuir comprovante de endereço de residência em seu nome, poderá ser 
anexado comprovante de endereço em nome de terceiro. 
§ 10. Na hipótese prevista no § 9º deste artigo, o requerente deverá anexar além do comprovante de endereço, 
cópia digital do original da Declaração de Endereço feita de próprio punho conforme modelo do anexo único 
desta instrução normativa, com firma reconhecida em cartório. 
Figura 10 - Regras sobre Documentação para Credenciamento para acesso ao e-SEFIN 
 
 
 
 
 
 
 
 
Depois de enviar todos arquivos com os documentos exigidos, o Formulário de Cadastro 
ficará com a interface da Figura 11 a seguir. 
 
Figura 11 – Documentos anexados 
9º Passo Após informar todos os dados e anexar os documentos exigidos, clique no botão “Confirmar 
Cadastro” (5), conforme Figura 11 acima. 
 
Depois da confirmação do cadastro, a tela abaixo será exibida com o seguinte aviso: 
 
Os dados para o cadastro de usuário no e-SEFIN foram enviados com sucesso. 
Você receberá mensagem no seu e-mail com número do protocolo do processo 
de cadastramento do usuário no e-SEFIN”. 
 
5 
 
 
 
 
 
 
 
Figura 12 – Mensagem de confirmação de cadastro 
 
Também é informado o número do processo digital gerado para fins de acompanhamento 
da solicitação. 
 
Após a confirmação do cadastro, será enviada automaticamente a mensagem constante da 
Figura 13 para o e-mail do usuário, com o número do protocolo do processo. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Figura 13 - Mensagem de confirmação da conclusão da solicitação de credenciamento e-SEFIN 
 
Após recebida a solicitação, a Supervisão de Cadastros Econômicos da SEFIN analisará as 
informações e documentos enviados e, se houver deferimento, a mensagem da Figura 14 
será enviada para o e-mail do usuário, com o link para definição de senha de acesso ao 
sistema. 
 
 
 
 
 
 
 
Figura 14 - Mensagem do deferimento do pedido de credenciamento no e-SEFIN 
10º Passo Após receber o e-mail com a confirmação do deferimento da solicitação de credenciamento 
no e-SEFIN, clique no link constante do e-mail para definir a senha de acesso. 
 
Ao clicar no link constante no e-mail enviado, a tela da Figura 15 será aberta no navegador. 
 
Figura 15 - Tela de cadastro de senha para acesso ao e-SEFIN 
 
O link enviado no e-mail expirará em 48 horas. Caso o usuário não cadastre a senha dentro 
desse prazo deverá na tela de Acesso ao e-SEFIN solicitar novo link na opção “Esqueci a 
senha”. 
11º Passo Defina a senha, confirme-a e preencha as letras de verificação e, por fim, clique em “Salvar”. 
 
Após confirmar a senha será exibida a informação “Senha Alterada”, conforme Figura 16. 
 
Figura 16 - Tela de confirmação de senha 
4. Procedimento de Acesso ao e-SEFIN 
 
Para acessar o Portal e-SEFIN, o usuário poderá, a partir da tela de cadastramento de senha, 
clicar no botão “Login” (Figura 16) e entra na tela de acesso ao e-SEFIN. 
 
O usuário também poderá acessar o Portal de Serviços no site da SEFIN, na página do 
serviço e-SEFIN, disponível no hiperlink http://www.sefin.fortaleza.ce.gov.br/e-sefin, 
clicando no link “e-SEFIN” do menu Serviços ou banner e-SEFIN, assinalados na Figura 17. 
http://www.sefin.fortaleza.ce.gov.br/e-sefin
 
 
 
 
 
 
 
Figura 17 - Tela do site da SEFIN 
 
Passa acessar o e-SEFIN, na tela Acesso ao sistema, conforme Figura 18, informe o CPF e a 
senha cadastrada, preencha os caracteres de verificação (captcha) e clique em “Entrar”. 
 
Figura 18 - Tela de Acesso ao e-SEFIN 
 
 
 
 
 
 
 
 
Após o acesso ao e-SEFIN, será exibida a tela da Figura 19, correspondente a área restrita 
do sistema. Nela, é só selecionar o serviço desejado. 
 
Figura 19 - Tela da área restrita do e-SEFIN 
 
No e-SEFIN, além dos serviços disponíveis - conforme Figura 20 -, o usuário poderá 
consultar seus dados no Cadastro de Pessoas, as mensagens digitais enviadas pela 
Secretaria, os vínculos pessoais com outros cadastros municipais e com as obrigações 
tributárias ao Município, como ISS, ITBI e IPTU, bem como consultar a situação dos 
processos abertos. 
 
Figura 20 - Informações pessoais e serviços 
 
Maiores informações sobre o Portal de Serviços do Contribuinte (e -SEFIN) poderão ser 
obtidas na Instrução Normativa nº 001/2017, disponível no site da SEFIN, no menu 
Legislação > Instruções Normativas > 2017. 
 
https://www.sefin.fortaleza.ce.gov.br/phocadownload/downloads/Legislacao/Normativas/2017/IN_01_2017_.pdf
https://www.sefin.fortaleza.ce.gov.br/phocadownload/downloads/Legislacao/Normativas/2017/IN_01_2017_.pdf
https://www.sefin.fortaleza.ce.gov.br/phocadownload/downloads/Legislacao/Normativas/2017/IN_01_2017_.pdf