prova Faculdade Serra Geral

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29/01/2023 09:27 Course Status – Faculdade Serra Geral
https://ava.faculdadeserrageralead.com.br/course-status/ 1/3
AVALIAÇÃO – GESTÃO DA QUALIDADE
De quem é a citação apresentada a seguir? “apresenta-se como uma alternativa concreta para
atender a essa demanda por maior eficiência, satisfazendo as necessidades de projetos mais
precisos e obras mais adequadas às condições dos clientes, com custo e prazos projetuais
menores”.
 
 
Resposta Marcada :
AMORIM, 1997.
Pontuação total: 10PONTUAÇÃO OBTIDA 10
Realizar o Controle da Qualidade é o processo que monitora os resultados específicos do
projeto. O objetivo do controle da qualidade é a melhoria da manutenção da qualidade. Abaixo
segue as ferramentas do controle da qualidade. Qual delas não esta de acordo com os textos
apresentados em nosso material?
I. Diagrama de Causa e Efeito – apresentação do efeito associado às potenciais causas. As
causas são organizadas em grupos de origem.
II. Gráficos de Controle – é uma ferramenta preventiva para identificar problemas, através de
uma disposição gráfica dos resultados do processo ao longo do tempo.
III. Elaboração de Fluxogramas – detalhamento das fases do fluxo e se são executadas onde se
veem falhas e acertos improváveis
IV. Histograma – gráfico de barras que representa a distribuição de frequências.
V. Diagrama de Pareto – histograma, ordenado por frequência de ocorrência, utilizado para
direcionar ações corretivas.
 
Resposta Marcada :
III.
Pontuação total: 10PONTUAÇÃO OBTIDA 10
Qual norma define qualidade como sendo a “totalidade de características de uma entidade, que
lhe confere a capacidade de satisfazer as necessidades explícitas e implícitas”?
Resposta Marcada :
ISSO 8402.
Pontuação total: 10PONTUAÇÃO OBTIDA 10
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De acordo com a figura abaixo quais os grupos de processos são do Guia PMBOK 4º Edição
(2007)?
 
 
Resposta Marcada :
Iniciação, Planejamento, Iniciação, Monitoramento e por fim encerramento
Pontuação total: 10PONTUAÇÃO OBTIDA 0
Em 1983, na tentativa de documentar e padronizar as práticas que são normalmente aceitas na
gerência de projetos, foi publicado o artigo “Ethics, Standards, and Accreditation Committee
Final Report”. E a primeira edição do “A Guide to the Project Management Body of Knowledge
(PMBOK Guide) , quando essas obras foram publicadas respectivamente ?
Resposta Marcada :
1994 / 1996.
Pontuação total: 10PONTUAÇÃO OBTIDA 0
Qual é a norma que define que qualidade é uma responsabilidade gerencial, requer o
compromisso com a qualidade por todos os níveis da organização envolvidos no projeto, onde
cada qual assume responsabilidade por seus respectivos processos e produtos?
Resposta Marcada :
ISSO 10006.
Pontuação total: 10PONTUAÇÃO OBTIDA 10
Quando se discute sobre qualidade, cabe ressaltar que o gerenciamento da qualidade do
projeto deve ser direcionado tanto para os processos de gerenciamento do projeto quanto
para?
Resposta Marcada :
Serviço final do projeto.
Pontuação total: 10PONTUAÇÃO OBTIDA 10
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Quando foi impressa a última versão do Guia PMBOK e quinta edição já com traduções
disponíveis em Árabe, Chinês, Francês, Alemão, Italiano, Japonês, Coreano, Português, Russo e
Espanhol e Inglês.
Resposta Marcada :
2013.
Pontuação total: 10PONTUAÇÃO OBTIDA 10
As Ferramentas Técnicas do planejamento da qualidade são as colocadas abaixo:
I. Análise de Custo Benefício – analisa se vale ou não a pena fazer determinados testes.
II. Benchmarking – compara tabelas aplicadas em diferentes formulas.
III. Projeto de Experimento – é mais aplicada ao produto.
IV. Custos da Qualidade – custo total de todas as ações que usam a garantia da qualidade.
Qual não está de acordo com o material apresentado em nossa apostila?
Resposta Marcada :
II.
Pontuação total: 10PONTUAÇÃO OBTIDA 10
As maiores motivações para a implementação dos sistemas de gestão da qualidade são
referentes à melhoria na organização interna, aumento da eficiência produtiva, acompanhar a
tendência do mercado e a diferenciação do mercado devido à notoriedade advinda da
certificação. As maiores dificuldades encontradas na implementação foram:
I. Escassez de Recursos Humanos e materiais para elaboração dos procedimentos e
implementação dos sistemas.
II. Padronização dos processos.
III. Software de implantação com alto custo de manutenção.
IV. Elevados custos diretos e indiretos na sensibilização e treinamento dos líderes.
Qual dessas dificuldades não está de acordo com o assunto estudado?
Resposta Marcada :
III.
Pontuação total: 10PONTUAÇÃO OBTIDA 10
Total 80 / 100