questoes da aula 04

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TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO
4a aula
 Lupa 
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Exercício: CCT0745_EX_A4_201902230493_V1 10/04/2019
Aluno(a): THIAGO ALVES DE OLIVEIRA PEREIRA 2019.1 EAD
Disciplina: CCT0745 - TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO 201902230493
 
 1a Questão
A chamada revolução digital está apoiada em diversos aspectos da Sociedade da Informação.
Podemos citar vários deles, COM EXCEÇÃO DE:
Conteúdo digital que circula pelas redes, permitindo pesquisa, download e troca.
Governo eletrônico e as novas formas de produção (computadores no controle das linhas de produção).
 Conteúdos impressos em larga escala, distribuídos com logística eficiente.
Novas TICs e na forma como possibilitam a interação através das redes sociais.
Negócio e comércio eletrônicos.
Respondido em 10/04/2019 21:39:14
 
 2a Questão
A partir da possibilidade dos negócios eletrônicos, muitas oportunidades foram criadas com base na Internet, subvertendo a lógica
de funcionamento dos mercados existentes. Qual das alternativas abaixo não condiz ao assunto acima?
Redução dos custos de transação;
Surgimento de novos agentes na ponta da cadeia produtiva, substituindo os
tradicionais intermediários;
 Aumento dos custos de transação;
Eliminação das distâncias físicas;
Fácil acesso à informação;
Respondido em 10/04/2019 21:43:37
Explicação:
A partir da possibilidade dos negócios eletrônicos, muitas oportunidades foram criadas com
base na Internet, subvertendo a lógica de funcionamento dos mercados existentes, entre
elas:
Fácil acesso à informação;
Redução dos custos de transação;
http://simulado.estacio.br/alunos/inicio.asp
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Surgimento de novos agentes na ponta da cadeia produtiva, substituindo os tradicionais
intermediários;
Eliminação das distâncias físicas;
Funcionamento ininterrupto.
 
 3a Questão
A Convergência Tecnológica é uma característica marcante da Sociedade da Informação. Essa convergência tem possibilitado uma
nova forma de executarmos nossas atividades profissionais e cotidianas. Nesse contexto, podemos afirmar que:
I- Os aparelhos de smartphones são exemplos de aparatos tecnológicos com convergencia Tecnológica;
II- A Convergência Tecnológica pode facilitar a execução de tarefas que exijam a colaboração de outras pessoas;
III- O rádio (analógico) utiliza o conceito de Convergência Tecnológica.
 As afirmativas I e II estão corretas
Todas as afirmativas estão erradas
Somente a afirmativa I está correta
Somente a afirmativa II está correta
Somente a afirmativa III está correta
Respondido em 10/04/2019 21:48:11
Gabarito
Coment.
 
 4a Questão
Leia atentamente os trechos abaixo. Em seguida, assinale a alternativa que define as formas de configuração dos processos de
negócios digitalizados abordadas: 
I. "Toda a montanha de dados provenientes de seus hábitos de compra, assim como de seus contatos com as empresas e de suas
reclamações, não poderiam ficar sem um tratamento especial. Tudo hoje é meticulosamente armazenado em bases de dados de
forma classificada e ordenada (...) E não por acaso, facilmente você encontrará estranhas combinações de disposição de produtos
nas prateleiras das maiores redes de supermercados. Cerveja ao lado de fraldas? Não se trata de mera coincidência, e sim do
resultado da análise de sofisticados programas capazes de estudar milhões de combinações cruzadas entre produtos e hábitos de
consumo" (acesso a http://www.siemens.com.br/templates/coluna1.aspx?channel=2920, em novembro de 2010)
II. "Todas as atividades com o cliente devem ser registradas de uma forma padronizada, independente da forma de contato como:
email, orçamento, twitter, orkut, contatos telefônicos e outras atividades ou informações sobre o cliente. Isso tudo depois é
analisado e se torna fonte para relatórios gerenciais (...) Uma empresa consegue identificar clientes potencias e estabelecer um
estreitamento no relacionamento possibilitando que o mesmo passe a ser cliente efetivo. Contudo, para isto é preciso ter uma visão
única do cliente com seus dados históricos, contatos e transações" (acesso a http://www.administradores.com.br/informe-
se/artigos/, em novembro de 2010)
SSD (Sistemas de Suporte à Decisão) e IA (Inteligência Artificial)
EDI (Transferência Eletrônica de Dados) e CC (Computação na Nuvem)
SIG (Sistemas de Informações Gerenciais) e TI Verde (Tecnologia da Informação Verde)
ERP (Sistemas Integrados de Gestão) e SIG (Sistemas de Informações Gerenciais)
 BI (Inteligência de Negócios) e CRM (Gerenciamento de Relacionamento com Consumidores)
Respondido em 10/04/2019 21:51:33
Gabarito
Coment.
 
 5a Questão
Há uma tendência atual das pessoas preferirem se relacionar virtualmente, para buscar informações sobre um produto ou serviço
antes fechar um negócio, bem como para manifestar sua insatisfação com as empresas. Percebemos através desse comportamento
do consumidor um crescente acesso à informação e ao conhecimento digitalizado, que demanda uma nova forma de configuração
dos processos de negócios, que passam a ser também digitalizados. Como exemplos desses processos digitalizados, temos o ECR
que significa?
Gerenciamento de Conhecimento
Inteligência de Negócios
Gerenciamento de relacionamento com consumidores
 
Resposta eficiente aos consumidores
Gerenciamento de cadeia de suprimentos
Respondido em 10/04/2019 21:52:48
Explicação:
Como exemplos desses processos digitalizados, temos: Inteligência de Negócios, Gerenciamento de Conhecimento, Gerenciamento
de cadeia de suprimentos, Gerenciamento de relacionamento com consumidores e Resposta eficiente aos consumidores.
 
 6a Questão
A arquitetura e a infraestrutura de tecnologia da informação fornecem a base para todos os sistemas de informação de uma
organização. A responsabilidade da arquitetura de tecnologia da informação de um Sistema de Informação Baseado em
Computador (SIBC) consiste em:
Desenvolvimento de sistemas.
Gerenciamento da segurança e do risco.
 Gerenciamento dos dados.
 Desenvolvimento do plano dos recursos de informação.
Comunicação sem fio.
Respondido em 10/04/2019 21:53:21
 
 7a Questão
A Submarino iniciou com três categorias de produtos: Livros, CDs e Brinquedos. Contava com oito fornecedores de CDs, cinco de
brinquedos, cerca de trezentas editoras e cinco atacadistas de livros. Em 3 de novembro de 1999, a Submarino foi lançada em São
Paulo, sendo o maior site de vendas de livros, CDs e Brinquedos nas nações de língua portuguesa e espanhola. Obteve um
faturamento superior a um milhão de reais no seu primeiro mês de vendas, conquistando 500 mil clientes em seis meses, só no
Brasil, a qual categoria de negócio eletrônico a submarino pertence:
Governo-a-Negócio.
Governo-a-Pessoa.
Governo-a-Cidadão.
 Negócio-a-Cliente.
Negócio-a-Negócio.
Respondido em 10/04/2019 21:54:23
Gabarito
Coment.
 
 8a Questão
Há uma tendência atual das pessoas preferirem se relacionar virtualmente, para buscar informações sobre um produto ou serviço
antes fechar um negócio, bem como para manifestar sua insatisfação com as empresas. Percebemos através desse comportamento
do consumidor um crescente acesso à informação e ao conhecimento digitalizado, que demanda uma nova forma de configuração
dos processos de negócios, que passam a ser também digitalizados. Como exemplos desses processos digitalizados, temos o KM
que significa?
 Gerenciamento de Conhecimento
Inteligência de Negócios
Resposta eficiente aos consumidores
Gerenciamento de cadeia de suprimentos
Gerenciamento de relacionamento com consumidores
Respondido em 10/04/2019 21:54:47
Explicação:
Como exemplos desses processos digitalizados, temos: Inteligência de Negócios, Gerenciamento de Conhecimento, Gerenciamento
de cadeia de suprimentos, Gerenciamento de relacionamento com consumidores e Resposta eficiente aos consumidores.
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