1 Chamada - Gestão de Pessoas

Prévia do material em texto

1ª Chamada – Gestão de Pessoas 
 
Questão 1 
A cultura organizacional pode ser a chave na diferenciação do sucesso ou fracasso de uma empresa porque as 
práticas de gestão de pessoas denotam sua cultura e revelam, nas ações, seus propósitos. O clima é o 
indicador do grau de satisfação dos membros de uma empresa, em relação a diferentes aspectos da cultura ou 
realidade aparente da organização, tais como políticas de RH, modelo de gestão, missão da empresa, processo 
de comunicação, valorização profissional e identificação com a empresa ( LUZ, 2003). 
 
Coloque V para verdadeiro e F para falso sobre cultura e clima organizacional: 
 
( ) Clima organizacional é o reflexo do estado de ânimo ou do grau de satisfação dos funcionários de uma 
empresa, num dado momento. 
( ) Clima considerado como bom é quando existe motivação, entusiasmo de todos os colaboradores. 
( ) Conflitos em geral se destacam na lista de problemas que afetam, diretamente, o clima organizacional de 
uma empresa. 
( ) Clima Organizacional constitui o meio externo de uma organização, a atmosfera psicológica e característica 
que existe em cada organização. 
( ) As organizações causam influência nas pessoas, mas estas também influenciam os ambientes aonde 
trabalham, com suas crenças, atitudes, valores pessoais e comportamentos. 
É correto o que se afirma em: 
 
A) V-V-V-V-F. 
B) V-V-V-F-V. 
C) F-V-F-V-F. 
D) V-V-F-V-V. 
E) V-V-V-F-F. 
 
Questão 2 
Existem empresas que agem de forma estratégica estabelecendo metas de longo prazo e trabalhando em 
retrospecto até atingi-las. No momento que secoloca o objetivo a ser alcançado são estudadas as ações que 
levarão à conquista aquele objetivo, o que são denominados de estratégias e táticas. 
 
Nesse sentido, sobre estratégias e táticas coloque V para verdadeiro e F para falso: 
 
( ) Uma ação estratégica ocorre quando a empresa apresenta procedimentos e boa capacidade de gestão. 
( ) Tática é quando a empresa passa uma imagem muito positiva a seus colaboradores. 
( ) Tática é uma ferramenta de execução e se associa a como fazer. 
( ) Estratégia é uma ferramenta de planejamento e está associada ao que fazer. 
( ) Tática não deve mudar de acordo com o andamento das ações. 
 
É correto o que se afirma em: 
A) F-V-V-F-V. 
B) V-V-V-V-F. 
C) V-F-V-V-F. 
D) F-F-F-F-V. 
E) F-V-F-F-V. 
 
 
 
 
Questão 3 
As mudanças ocorridas nas últimas décadas exigiram maior dinamismo por parte das organizações e 
promoveram alterações na forma de gerenciar as pessoas dentro das organizações. O papel da gestão de 
pessoas deve ser o de facilitar o desenvolvimento das competências individuais, objetivando o atingimento das 
metas estabelecidas, sempre de acordo com o objetivo maior, que é o crescimento organizacional. O 
desenvolvimento dos líderes e colaboradores deve possibilitar o pleno potencial de realização e crescimento 
de que são capazes no desempenho de suas atividades profissionais, é o que diz Ricardo Nicéas, vice-
presidente da ABRH-PE. 
 
Nesse sentido, como as pessoas passaram a ser percebidas nas organizações de acordo com as alterações na 
atual Gestão de Pessoas: 
 
A) Como reforçadores dosantigos modelos da gestão tradicional. 
B) Apenas com a extensão de um processo de prestação de serviço. 
C) Como um importante recurso, pois elas ajudam as organizações a atingirem os objetivos por meio do 
conhecimento e das habilidades adquiridas. 
D) Que precisam de métodos de controle mais rígidos para que produzam mais e com maior qualidade. 
E) Como meros cumpridores de regras estabelecidas sem que haja questionamentos por parte das pessoas. 
 
Questão 4 
O fato dos trabalhadores de hoje serem fundamentais na busca de vantagem competitivas levou a criação da 
administração estratégica de recursos humanos. Nesse sentido: 
 
(Afirmativa I) A área de gestão de pessoas perdeu a sua importância no mundo altamente competitivo. 
 
Por que 
 
(Afirmativa II) A gestão de pessoas é uma atividade operacional e, portanto, não participa dos assuntos 
estratégicos da organização. 
 
É correto o que se afirma em: 
 
A) As afirmativas I e II são falsas. 
B) A afirmativa I é falsa e a afirmativa II é verdadeira. 
C) A afirmativa I e a afirmativa II são verdadeiras, mas não se relacionam. 
D) A afirmativa I é verdadeira e a afirmativa II é falsa. 
E) A afirmativa I e a afirmativa II são verdadeiras e se relacionam. 
 
Questão 5 
As pesquisas de clima organizacional se revelam uma excelente ferramenta para que se realize uma eficaz 
gestão estratégica de pessoas. 
Nesse sentido, coloque V para verdadeiro e F para falso nas assertivas sobre as consequências de um clima 
organizacional ruim: 
 
( ) Alto índice de absenteísmo. 
( ) Crescimento da rotatividade. 
( ) Alto índice de comprometimento. 
( ) Queda da produtividade. 
( ) Clientes esquecidos e em segundo plano. 
 
É correto o que se afirma em: 
 
A) V-F-V-F-V. 
B) F-V-F-F-V. 
C) V-V-F-V-V. 
D) F-V-V-V-F. 
E) V-V-V-V-F. 
 
Questão 6 
Diante de processos cada vez mais automatizados é imprescindível que a organização consiga se adaptar a 
mudanças e situações ambíguas, tomando decisões estratégicas para se tornar competitiva e eficaz. Sobre 
estratégia e ação estratégica, pode-se afirmar que: 
 
(Afirmativa I) 
Estratégia que é um termo amplamente utilizado no ambiente organizacional e que não deve mudar a todo 
instante. 
 
Por que 
 
(Afirmativa II) 
A origem da estratégia remonta a séculos passados e está ligada à arte da guerra. Considerada uma arte ou 
filosofia que podem conduzir à vitória ou à derrota. 
 
É correto o que se afirma em: 
 
A) A afirmativa I é verdadeira e a afirmativa II é falsa. 
B) A afirmativa I e II são falsas. 
C) A afirmativa I e a afirmativa II são verdadeiras, mas não se relacionam. 
D) A afirmativa I é falsa e a afirmativa II é verdadeira. 
E) A afirmativa I e a afirmativa II são verdadeiras e se relacionam. 
 
Questão 7 
Sobre pesquisa de clima organizacional (PCO) é correto afirmar: 
 
(Afirmativa I) Os resultados da pesquisa de clima organizacional podem auxiliar a organização a identificar os 
pontos fortes e aqueles que precisam ser melhorados. 
 
Por que 
 
(Afirmativa II ) As pesquisas de clima organizacional não se revelam como ferramenta para se realizar uma 
gestão de pessoas estratégica e eficaz. 
 
É correto o que se afirma em: 
 
A) A afirmativa I é verdadeira e a afirmativa II é falsa. 
B) A afirmativa I e a afirmativa II são verdadeiras e se relacionam. 
C) A afirmativa I e II são falsas. 
D) A afirmativa I é falsa e a afirmativa II é verdadeira. 
E) A afirmativa I e a afirmativa II são verdadeiras, mas não se relacionam. 
 
Questão 8 
O atual cenário organizacional sofre influência das inúmeras mudanças que ocorrem nas tecnologias, no 
comércio e nas pessoas. Transformar _____________ em capital humano acontece por meio da flexibilidade 
estrutural que a organização oferece, ocorre onde há integração, suporte, estimulo e a liderança oferece 
autonomia. 
 
Complete a lacuna e escolha a alternativa correta: 
 
 
 
Questão 9 
A globalização da economia, os ventos da competitividade, o desenvolvimento tecnológico e os intensos 
programas de produtividade e de qualidade estão modificando o papel das pessoas nas empresas. Investir em 
gestão de _______________ significa investir em aprendizado, avaliações constantes, criação de plano de 
desenvolvimento, cumprimento de metas. 
 
Escolha a alternativa correta que preenche a lacuna: 
 
A) Processos. 
B) Talentos. 
C) Parceiros. 
D) Colaboradores. 
E) Funcionários. 
 
Questão 10 
De acordo com Luz (2003), no dia a dia é possível que se encontrem sinais de que o ambiente é percebido 
como bom ou ruim. Em uma organização, muitas são as formas de manifestação de como está o clima 
organizacional. 
 
Assinale F para um ambiente favorável e D para desfavorável. 
 
( ) Turnover elevada, bem como elevados índices de absenteísmo, o que indica falta de comprometimento com 
a empresa. Esse tipo de comportamento, em geral,ajuda a deteriorar o clima organizacional. 
( ) A falta de comprometimento pode ser observada também em programas de sugestões malsucedidos, em 
que os colaboradores não se interessam pelas necessidades da empresa. 
( ) Observa-se nos funcionários baixo Turnover . 
( ) Observa-se nos funcionários engajamento. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
 
A) D-F-D-F. 
B) D-D-F-F. 
C) D-F-F-F. 
D) D-F-F-D. 
E) F-D-D-F. 
 
A) Capital. 
B) Patrimônio. 
C) Recursos. 
D) Talentos. 
E) Peças. 
Questão 11 
No recrutamento interno, as vagas são preenchidas por meio do remanejamento de seus próprios 
funcionários, promoções e transferências. Para preencher a vaga realizando o recrutamento interno, as fontes 
de divulgação mais comuns são: 
 
I. Quadros de avisos. 
II. Comunicações internas dirigidas. 
III. Consulta ao banco de talentos. 
IV. Reuniões específicas. 
V. Redes sociais com uso de tecnologias. 
 
É correto o que se afirma em: 
 
A) Apenas a afirmativa V está correta. 
B) Apenas as afirmativas III, IV e V, estão corretas. 
C) Apenas as afirmativas I e II, estão corretas. 
D) Apenas as afirmativas I, II, III e IV, estão corretas. 
E) Apenas a afirmativa IV está correta. 
 
Questão 12 
As organizações necessitam de capital humano para cumprir os seus objetivos, metas e missões. Para realizar 
esses propósitos elas precisam buscar formas de recrutamento inovadoras e competitivas para atrair um bom 
número de candidatos mais qualificados. 
Sobre o recrutamento de pessoal é correto afirmar que: 
 
A) O processo de recrutamento de pessoal exige a utilização de técnicas e metodologia científica específica 
com a intenção de dar suporte exclusivo à implantação de cargos e salários. 
B) O recrutamento de pessoas pode ser entendido como um processo que a organização utiliza para atrair 
candidatos qualificados e que se encaixam nas exigências organizacionais. 
C) O recrutamento é realizado a partir dos dados referentes as necessidades sociais de gerar emprego e renda 
na sociedade moderna. 
D) O recrutamento de pessoal consiste em um estudo sobre as fontes capazes de suprir as necessidades 
específicas que possibilitarão as empresas atingirem os seus objetivos 
E) Na fase de recrutamento interno aplica-se a dinâmica de grupo para conhecer melhor os candidatos. 
 
Questão 13 
Quando se pensa em Recrutamento, o ideal é que a empresa inicialmente reflita sobre suas reais 
necessidades, e assim planeje-se para suas contratações futuras. Para Chiavenato (2009, p. 29), "trata-se de 
antecipar a força de trabalho e os talentos humanos necessários para a realização de ação organizacional 
futura". Dutra (2009) complementa, trata-se de decidir a quantidade e a qualidade de pessoas necessárias 
para cada uma das áreas da empresa. 
 
A descrição dos autores Chiavenato e Dutra correspondem ao tipo de recrutamento: 
 
A) Urgência e emergência. 
B) Interno e emergencial. 
C) Externo e de emergência. 
D) Planejado e alinhado a estratégia corporativa. 
E) Misto e alinhado as urgências corporativas. 
 
Questão 14 
Um bom gestor é fundamental no processo de gerar valor sustentável através do _____________________, 
pois, ao liderar de maneira eficaz, ajuda a conquistar as metas estabelecidas, a motivar e avaliar os resultados. 
Esse conjunto de competências faz toda a diferença no desempenho da organização. 
 
Escolha a alternativa correta que preenche a lacuna: 
 
A) Conhecimento explícito. 
B) Gestor de Talentos. 
C) Capital Intelectual. 
D) Diferencial agregado. 
E) Conhecimento tácito. 
 
Questão 15 
Em épocas em que o mercado de trabalho está em oferta, as empresas podem adotar determinadas ações. 
Analise as seguintes afirmações e assinale a alternativa que aponta uma ação que pode ser adotada. 
 
A) Empresas devem investir em treinamentos de seleção. 
B) Empresas não mudam suas exigências profissionais. 
C) Empresas devem rever seus programas de benefícios sociais. 
D) A orientação deve ser para o desenvolvimento profissional. 
E) Há menor investimento em recrutamento. 
 
Questão 16 
As organizações passaram a ver as pessoas como um importante recurso que contribui para atingirem os 
objetivos por meio do conhecimento e das habilidades adquiridas. Nesse sentido, as ___________________ 
organizacionais são definidas a partir das necessidades do próprio negócio e das estratégias estabelecidas. 
 
Complete as lacunas e escolha a alternativa correta: 
 
A) Competências. 
B) Contratações. 
C) Estratégias. 
D) Mudanças. 
E) Admissões.