AdministraçãoPública_10

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Ismael coelho das chagas
ismaelcoelhodas@gmail.com
086.935.153-22
 
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1. Planejamento é a função da administração 
responsável pela definição dos objetivos da 
organização e pela concepção de planos que 
integram e coordenam suas atividades. 
 
O planejamento formal, ou seja, aquele em que os 
objetivos são definidos, declarados e informados 
aos membros da organização, é de grande 
importância – entre outras razões por que: 
 
A) estimula a flexibilidade organizacional; 
B) controla a instabilidade de ambientes muito 
dinâmicos; 
C) estimula a criação de culturas participativas; 
D) define parâmetros de controle para a 
organização; 
E) favorece a criatividade e a inovação. 
 
2. Correlacione os tipos de planejamento às suas 
respectivas definições. 
 
1. Planejamento estratégico 
2. Planejamento tático 
3. Planejamento operacional 
 
( ) É o mais amplo e abrange toda a organização. 
( ) É o que abrange cada tarefa ou atividade 
específica. 
( ) É o que abrange cada departamento ou 
unidade da organização. 
 
Assinale a opção que apresenta a relação correta, 
de cima para baixo. 
 
A) 1 – 2 – 3 
B) 2 – 3 – 1 
C) 3 – 1 – 2 
D) 1 – 3 – 2 
E) 3 – 2 – 1 
 
3. O planejamento formal nas organizações prevê 
a formulação de objetivos que especifiquem os 
estágios a serem atingidos. Definidos a partir da 
visão e da missão da organização, os objetivos 
podem ser classificados de acordo com os níveis 
organizacionais aos quais estão relacionados. 
 
Assinale a opção em que esses níveis estão 
listados corretamente. 
 
A) Executivo, estratégico e tático. 
B) Estratégicos, táticos e operacionais. 
C) Tático, operacional e logístico. 
D) Logístico, tecnológico e estratégico. 
E) Intermediário, tático e gerencial. 
 
4. No serviço público brasileiro, estruturado em 
três níveis, os administradores devem atuar de 
forma que as tarefas sejam executadas e não 
interfiram negativamente com a atuação dos 
outros níveis. Estes níveis estão ligados a 
determinados âmbitos da organização, em que 
seu planejamento é desenvolvido. 
Assinale a opção que indica o nível de 
planejamento e o âmbito em que ele ocorre dentro 
de uma organização. 
 
A) Tático / Global. 
B) Operacional / Organizacional. 
C) Estratégico / Departamental 
D) Tático / Setorial. 
E) Operacional / Setorial. 
 
5. O processo de planejamento de uma 
organização deve-se orientar pelo 
estabelecimento dos meios necessários para a 
realização dos objetivos organizacionais traçados 
para o período de vigência do plano. Nesse 
processo: 
 
A) o nível estratégico trata das decisões 
relacionadas às unidades administrativas, no qual 
se desdobram as diretrizes estratégicas para cada 
setor da organização; 
B) o nível tático trata das decisões da 
organização, que a envolvem como um todo e têm 
um alcance a longo prazo; 
C) o nível operacional toma as decisões de curto 
prazo, que cuidam da tradução das orientações 
táticas para os planos de execução das atividades 
cotidianas; 
D) o nível tático estabelece as atividades e 
recursos que serão utilizados para realizar os 
objetivos estratégicos da organização; 
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E) o nível estratégico toma as decisões cujo 
impacto acontecem no médio prazo e servem de 
orientação para a base da pirâmide de gestão. 
 
6. Relacione tais funções aos respectivos 
objetivos. 
 
1. Controle 
2. Direção 
3. Organização 
4. Planejamento 
 
( ) Definir objetivos e desenvolver estratégias e 
ações para alcançá-los. 
( ) Determinar o que deve ser feito, como deve ser 
feito e quem deve fazer. 
( ) Liderar e motivar os integrantes da 
organização. 
( ) Monitorar o desempenho para garantir que os 
objetivos sejam alcançados. 
 
Assinale a opção que indica a relação correta, de 
cima para baixo. 
 
A) 1 – 2 – 3 – 4. 
B) 4 – 3 – 2 – 1. 
C) 4 – 2 – 3 – 1. 
D) 3 – 2 – 1 – 4. 
E) 4 – 1 – 2 – 3. 
 
7. O processo produtivo deve ser estudado para 
que possam ser encontradas formas de melhorá-
lo, tanto com o objetivo de reduzir custos na 
produção, como para entregar um produto melhor 
aos seus clientes. 
 
As opções a seguir apresentam as etapas do Ciclo 
de Demming, à exceção de uma. Assinale-a. 
 
A) Planejar (Plan). 
B) Fazer (Do). 
C) Verificar (Check). 
D) Aprender (Learn). 
E) Agir (Action). 
 
8. Embora cada empresa tenha sua peculiaridade, 
existem atividades que são indispensáveis para os 
gestores, sendo conhecidas como funções 
administrativas. 
 
Assinale a opção que apresenta corretamente as 
funções administrativas. 
 
A) Planejamento, organização, coordenação e 
coerção. 
B) Planejamento, organização, direção e controle. 
C) Organização, coordenação, controle e 
inovação. 
D) Coordenação, decisão, motivação e 
planejamento. 
E) Direção, premeditação, coerção e coordenação. 
 
9. Existem quatro funções básicas da 
administração, sendo a mais importante: 
 
A) controle; 
B) direção; 
C) organização; 
D) avaliação; 
E) planejamento. 
 
10. O conhecimento e a correta utilização, na 
prática, das funções administrativas e seus 
instrumentos no ambiente empresarial podem ser 
considerados alguns dos principais meios para 
garantir a estabilidade e a longevidade de uma 
organização. 
 
Tendo isso em consideração, assinale a opção 
que apresenta uma definição adequada para a 
função administrativa "organização”. 
 
A) Dividir o trabalho e atribuir responsabilidades 
para sua realização. 
B) Estabelecer objetivos e definir meios para 
alcançá-los. 
C) Monitorar e corrigir atividades operacionais. 
D) Orientar e motivar os colaboradores. 
E) Liderar e coordenar os processos de um grupo. 
 
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QUESTÕES GABARITOS COMENTÁRIOS 
1. D Planejamento informal é o planejamento que se caracteriza por uma 
definição vaga de objetivos. Esse tipo de planejamento é adequado a 
organizações que operam em um ambiente estável. Em outras palavras, 
este tipo de planejamento é altamente mutável. 
 
Planejamento formal é o planejamento formalizado sob a forma de 
documentos escritos. 
 
Assim, analisando as alternativas, temos: 
 
a) estimula a flexibilidade organizacional; PLANEJAMENTO INFORMAL. 
 
b) controla a instabilidade de ambientes muito dinâmicos; 
PLANEJAMENTO INFORMAL. 
 
c) estimula a criação de culturas participativas; PLANEJAMENTO 
INFORMAL. 
 
d) define parâmetros de controle para a organização; PLANEJAMENTO 
FORMAL. 
 
e) favorece a criatividade e a inovação. PLANEJAMENTO INFORMAL. 
2. D 
 
TIPOS ESTRATÉGICO TÁTICO OPERACIONAL 
Prazo Longo Médio Curto 
Amplitude 
Toda a 
organização 
Setor ou 
departamento 
Atividades e 
tarefas 
Nível 
responsável 
Alta Direção Gerências Supervisores 
Grau de 
incertezas e 
riscos 
Alto Médio Baixo 
Nível de 
detalhamento 
Baixo (sintético) Médio Alto (analítico) 
Grau de 
flexibilidade 
Menos flexível Flexível Mais flexível 
3. B O enunciado basicamente pergunta sobre os níveis do planejamento. 
 
Vamos ver cada um deles: 
 
1. De acordo com Chiavenato (2003, p. 171), 
o planejamento ESTRATÉGICO é aquele de longo prazo, 
definido pela cúpula da organização, no nível institucional, que 
envolve a empresa como um todo (global); 
 
2. O planejamento TÁTICO é intermediário (gerência média), 
de médio prazo. Envolve os objetivos departamentais. Falou em 
departamento, área ou unidade gerencial, temos que lembrar de 
planejamento tático. O nível tático vai transformar as decisões 
tomadas no nível estratégico em planos e programas para que o 
nível operacional execute; 
 
3. Já o OPERACIONAL envolve a execução das tarefas rotineiras, 
é voltado ao curto prazo. 
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4. D Estratégico ----- toda a organização 
Tático ------------- Setor ou áreaOperacional --- Atividade ou tarefa 
5. C A alternativa A está incorreta, pois é o nível tático que trata das 
decisões relacionadas às unidades administrativas, no qual se 
desdobram as diretrizes estratégicas para cada setor da organização. 
 
A alternativa B está incorreta, pois é o nível estratégico que trata das 
decisões da organização, que a envolvem como um todo e têm um 
alcance a longo prazo. 
 
A alternativa C está correta. No nível operacional ocorre o 
desdobramento dos planos táticos de cada departamento em planos 
operacionais para cada tarefa. 
 
A alternativa D está incorreta. É no nível operacional que atividades 
são estabelecidas e os recursos para que essas atividades sejam 
desenvolvidas. 
 
A alternativa E está incorreta. É o nível tático que toma as decisões 
cujo impacto acontecem no médio prazo e servem de orientação para a 
base da pirâmide de gestão. 
6. B 
 
7. D A ferramenta recebe esses dois nomes por causa de seu criador 
(William Edwards Deming) e também pelo fato de ser decomposta 
em quatro etapas. São elas: 
 
1. PLAN: é a etapa do planejamento. Relaciona-se com o 
estabelecimento de metas, objetivos e meios de alcançá-los. 
2. DO: é a etapa da execução. Relaciona-se com a ação prática do 
que foi planejado. 
3. CHECK: é a etapa do controle. É a verificação dos resultados 
alcançados por meio da ação organizacional. 
4. ACT: é a inteligência da organização. Relaciona-se com a 
adoção de ações e medidas corretivas quando necessárias. 
8. B  Planejamento: tem a ver com definição da missão, formulação 
de objetivos, definição de planos para alcançá-los, programação 
das atividades; 
 Organização: dividir o trabalho, designar atividades, agrupar as 
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atividades em órgãos e cargos, alocar recursos, definir 
autoridade e responsabilidade; 
 Direção: designar as pessoas, coordenar os esforços, 
comunicar, motivar, liderar, orientar; 
 Controle: definir padrões, monitorar e avaliar o desempenho, 
desenvolver ações corretivas. O objetivo aqui é assegurar 
(verificar) se os resultados estão de acordo com o que foi 
previamente estabelecido (planejado). 
9. E De acordo com Sobral e Peci (2013), o chamado processo de 
administração (ou funções administrativas) é um processo dinâmico 
que compreende quatro funções: PLANEJAMENTO, 
ORGANIZAÇÃO, DIREÇÃO (ou LIDERANÇA) e CONTROLE. 
 Nesse contexto, o planejamento é a (primeira) função da 
administração responsável, em tal cenário, pela especificação 
dos objetivos a serem atingidos, na definição das estratégias 
e ações que permitem alcançá-los e no desenvolvimento de 
planos que integrem e coordenem as atividades da organização. 
 Sendo assim, o planejamento permite que os administradores 
e trabalhadores tenham sua ação orientada para 
determinados objetivos, permitindo-lhes concentrar sua 
atenção no que é mais importante para a organização. 
Quanto às demais alternativas, as opções “a”, “b” e “c” 
representam as outras funções administravas, cujas 
descrições/definições podem ser observadas por meio da figura 
disposta abaixo. Referente à opção “d”, a “avaliação” pode ser 
entendida como um “mecanismo de gestão” comumente inserido no 
âmbito da função administrativa de controle. 
10. A Para Chiavenato, a Organização é a função administrativa 
responsável por: 
 Dividir o trabalho e atribuir as responsabilidades para a 
realização do trabalho. NOSSA LETRA A, PORTANTO 
NOSSO GABARITO. 
 Estabelecer os meios e os recursos necessários para se 
alcançar o objetivo proposto pelo planejamento. 
 Está relacionada à alocação de recursos para as equipes e 
departamentos e à atribuição (distribuição) de tarefas. 
 
Vamos ver as outras alternativas: 
b) Estabelecer objetivos e definir meios para alcançá-
los: PLANEJAMENTO 
c) Monitorar e corrigir atividades operacionais: CONTROLE 
d) Orientar e motivar os colaboradores: DIREÇÃO 
e) Liderar e coordenar os processos de um grupo: DIREÇÃO 
 
 
 
 
 
 
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