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GABARITO
Protocolo: 507456
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Prova
Data de aplicação: 04/04/2019
Curso: Administração
Disciplina: Sistema de Informações Gerenciais
Ano: 20191 / Semestre: 3
RGM: 023.12491 / Aluno: PATRÍCIA MONTEIRO OLIVEIRA
PROVA 01
Questão 1
Quais são as principais características das informações geradas no nível operacional?
Resposta do aluno: Planejamento e Controle de Produção: o nome do produto, a data da
produção; Faturamento: o item de venda, o preço, a data do faturamento, o valor do item;
Contas a Pagar e a Receber: o valor do título, a data do vencimento; Estoque: o código do
material, o tipo do material; Folha de Pagamento: o salário, o provento, o nome do funcionário;
Contabilidade Fiscal: o valor do lançamento, a natureza. O planejamento operacional pode ser
caracterizado como a formalização de processos escritos, das metodologias de desenvolvimentos,
das respectivas normas e implementações estabelecidas.
Questão 2
Explique como se dá a sinergia das informações nas empresas?
Resposta do aluno: Sinergia é a coerência, integração, relação
horizontal e vertical. Também pode ser vista como a multiplicação da
combinação de recursos, planos com o mesmo objetivo e direção, segundo Bueno
(2000), sinergia é o ato ou esforço simultâneo na realização de uma
função. Sinergia da informação aplicada a estrutura organizacional é a
fluência das informações entre os níveis hierárquicos, operacional, gerencial
e estratégico, e seus respectivos departamentod ou funções empresariais. A sinergia das
informações empresariais é necessária para que o gestor no processo
decisório opte pelas melhores alternativas em suas tomadas de decisões. Uma equipe de
trabalho com funções coerentes para que haja uma boa funcionalidade e sucesso na empresa,
dessa forma os sistemas de informação podem e afetam de inúmeras formas a
produtividade e a qualidade dos serviços e produtos de uma organização.
Questão 3
O ciclo de vida natural de um sistema de informação abrange as fases. No que se refere a morte so sistema
pode se dizer que:
a) Nascimento do sistema.
b) Elaboração de melhorias e manutenções.
c) Descontinuidade do sistema (correta)
d) Execução do sistema.
Questão 4
Segundo Rezende e Abreu (2001), para que informações oportunas se transformem em conhecimento deve-se
seguir alguns passos. No que se refere a comparação pode se dizer que:
a) de que forma as informações relativas a uma dada situação se comparam a outras situações conhecidas.
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(correta)
b) que implicações essas informações trazem para as decisões e as tomadas de ações.
c) quais as relações deste novo conhecimento com o conhecimento já acumulado?
d) o que as outras pessoas pensam desta informação.
Questão 5
Existem alguns tipos de conhecimento sendo explícito, tácito e estratégico. Referente ao conhecimento
estratégico pode se dizer que:
a) Artigos científicos e revistas especializadas.
b) A personalidade de quem a detém.
c) Convicções e emoções.
d) Crenças e sentimentos pessoais.
e) Combinação do conhecimento tácito com o conhecimento explícito. (correta)
Questão 6
Atualmente os sistemas dentro das empresas apresentam algumas características em comum. Qual das
alternativas pode ser considerada característica:
a) geradores de modelos de informação.
b) facilitadores dos processos internos e externos.
c) suporte à tomada de decisões empresariais. (correta)
d) Nenhumas das alternativas
Questão 7
Presentes em todas as empresas, independentemente de seu tipo de negócio, as funções empresariais são as
principais macroatividades das organizações, sem as quais as mesmas não funcionariam em sua plenitude.
Qual das alternativas se refere aos subsistemas secundários:
a) produção e serviços.
b) tecnologia da informação.
c) recursos humanos. (correta)
d) comercial.
Questão 8
O ciclo de vida natural de um sistema de informação abrange as fases. No que se refere ao declínio do sistema
pode se dizer que:
a) Nascimento do sistema.
b) Execução do sistema.
c) Morte do sistema.
d) Dificuldade de continuidade. (correta)
Questão 9
Miranda (1999, p.287), também distingue três diferentes tipos de conhecimentos. No que se refere ao
conhecimento estratégico pode se dizer que:
a) é o conjunto de informações já elicitadas em algum suporte (livros, documento etc.) e que caracteriza o
saber disponível sobre tema específico.
b) é o acúmulo de saber prático sobre um determinado assunto, que agrega convicções, crenças, sentimentos,
emoções e outros fatores ligados à experiência e à personalidade de quem detém.
c) é a combinação de conhecimento explícito e tácito formado a partir das informações de acompanhamento,
agregando-se o conhecimento de especialistas. (correta)
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d) Todas as alternativas estão corretas
Questão 10
O ciclo de vida natural de um sistema de informação abrange as fases. No que se refere a construção do
sistema pode se dizer que:
a) Nascimento do sistema.
b) Execução do sistema. (correta)
c) Disponibilização do sistema.
d) Utilização plena do sistema sedimentado.
PROVA 02
Questão 1
Quais são as características do sistema de processamento de transações?
Resposta do aluno: Os objetivos de um sistema de processamento de transações são:
Processar dados gerados por e sobre transações; Manter um alto grau de precisão;
Assegurar a integridade dos dados e da informação; Produzir documentos e relatórios em
tempo; Aumento da eficiência no trabalho; Ajuda no fornecimento de mais serviços e
serviços melhorados.
Questão 2
Quais são as características do sistema de informação gerencial?
Resposta do aluno: As características do Sistema de Informação Gerencial são:
Produzem relatórios programados, sob solicitação e de exceção; Geram
relatórios de saída com formatos fixos e padronizados - administradores diferentes podem usar
o mesmo relatório para diversas finalidades; Produzem relatórios impressos e em tela de
computador; Usam dados internos armazenados no sistema de computador; Tem relatórios
desenvolvidos e implementados por sistemas de informação pessoais; Necessitam de
solicitações formais de usuários.
Questão 3
Os sistemas de informações estratégicas através de seus processamentos geram informações que são
manipuladas pela alta administração da empresa. Com base nesses processamentos e nessas informações pode
se dizer que esse sistema é um facilitador nas tomadas de decisões pois:
a) Geram informações dos concorrentes;
b) Produzem informações detalhadas;
c) Fazem análises de simulação e análise de metas; (correta)
d) Produzem produtos de melhor qualidade;
e) A tecnologia possibilita novos conhecimentos.
Questão 4
O sistema de informação estratégico apresenta algumas características. Qual das alternativas se refere a esse
sistema.
a) Computação simples;
b) Grande necessidade de armazenamento;
c) Produzem relatórios programados;
d) necessitam de solicitações formais do usuário;
e) executar análises de simulação e por metas. (correta)
Questão 5
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Os dados, informações e conhecimento estruturados são aqueles acessados dentro ou fora da organização e
podem ser entendidos como aqueles que compõem bancos e bases de dados internos e externos. Qual das
alternativas se refere aos dados, informações e conhecimento estruturados?
a) publicações impressas;(correta)
b) cartões de visitas;
c) atendimento ao consumidor;
d) boatos.
Questão 6
A fim de obter um diferencial competitivo com base no processo acelerado de acúmulo do conhecimento
humano, as empresas devem:
a) administrem os recursos de informação da empresa;
b) motivar as pessoas a assumirem atividades que requeiram criatividade, pesquisa e capacidade de análise;
(correta)
c) entendam sobre padrões de hardware e software de modo que garanta que os mesmos sejam compatíveis e
possam operar em conjunto;
d) Nenhuma das alternativas estão corretas.
Questão 7
O foco da Gestão da Informação está direcionado para alguns aspectos da organização, sendo que o principal
pode se dizer que é:
 
a) Estratégias da empresa;
b) Negócio da empresa; (correta)
c) Os resultados financeiros da empresa;
d) O capital intelectual da empresa;
e) As ações dos principais concorrentes
Questão 8
O processo de Inteligência Competitiva Organizacional segue alguns passos para seu funcionamento contínuo.
Qual dos elementos a seguir pode ser considerado um dos passos? 
a) Elaboração de relatórios de informação do nível operacional;
b) Criar mecanismos de feedback de dados, informação e conhecimento; (correta)
c) Conhecer as capacidades dos Recursos Humanos;
d) Usar corretamente as informações para as tomadas de decisões;
e) Nenhuma das alternativas.
Questão 9
A gestão do conhecimento tem como objetivos:
a) possibilitam à alta administração, bem como à área comercial perceber oportunidades de negócios tanto no
mercado nacional quanto no mercado internacional;
b) tornar acessíveis grandes quantidades de informação organizacional, compartilhando as melhores práticas e
tecnologias; (correta)
c) suporte da direção e recursos são essenciais;
d) aferições quantitativas e qualitativas são necessárias para se avaliar a iniciativa.
Questão 10
O sistema de informação gerencial apresenta algumas características. Qual das alternativas se refere a esse
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sistema.
a) executar análises de simulação e por metas;
b) possuir orientação tanto textual quanto gráfica;
c) computação simples;
d) grande necessidade de armazenamento;
e) produzem relatórios programados, sob solicitação e de exceção. (correta)