Princípios de Administração e Marketing asIII

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Fazer teste: AS – Unidade III
 
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 Estado de Conclusão da Pergunta:
PERGUNTA 1
1. Uma pesquisa de mercado envolve etapas interdependentes que devem seguir uma determinada ordem. A etapa que contempla as definições do plano de amostragem e do método de contato é conhecida como
	
	a.
	Coleta de informações.
	
	b.
	Desenvolvimento do plano de pesquisa.
	
	c.
	Definição do problema e dos objetivos da pesquisa.
	
	d.
	Apresentação de resultados.
	
	e.
	Análise das informações.
0,17 pontos   
PERGUNTA 2
1. A Pop&Art é uma loja especializada em produtos para artesãos. Maria Luiza é a proprietária da Pop&Art e observou que nos últimos meses as vendas caíram em mais de 30%. Maria Luiza, diante dessa situação, decidiu contratar uma empresa especializada em pesquisa de marketing para auxiliá-la.
A empresa de pesquisa de marketing sugeriu uma série de atividades, entre as quais:
I - um levantamento de uma amostra aleatória dos clientes da loja;
II - envio de um pesquisador para outra loja similar, especializada em produtos para artesãos, a mais de 100 quilômetros de distância para observar as práticas lá existentes e redigir um relatório;
III - assinatura de um periódico da categoria profissional dos artesãos para buscar novas ideias;
IV - aquisição de uma cópia do relatório econômico da câmara local do comércio para verificar se a perda de vendas é geral para a área.
Maria Luiza precisa decidir quais desses itens lhe seriam mais úteis e quais ela pode pagar. O levantamento sobre os clientes da loja seria um exemplo de pesquisa
	
	a.
	secundária.
	
	b.
	primária.
	
	c.
	benchmarking.
	
	d.
	causal.
	
	e.
	informacional.
0,17 pontos   
PERGUNTA 3
1. Uma pesquisa de mercado pode basear-se em dados primários ou secundários, levantados para um determinado fim.
A diferença entre os dois tipos de dados é que o primeiro
	
	a.
	está baseado em métodos qualitativos, e o segundo se baseia em modelos quantitativos.
	
	b.
	é apurado diretamente junto ao público-alvo, e o segundo vem de fontes já existentes no mercado.
	
	c.
	representa o início de uma pesquisa de mercado, enquanto o segundo ocorre no final do trabalho.
	
	d.
	implica menos confiabilidade, enquanto o segundo fornece maior garantia para a pesquisa.
	
	e.
	vem de fontes primárias de pesquisa como observação dos clientes, e o segundo advém dessas informações.
0,17 pontos   
PERGUNTA 4
1. Investigar continuamente as forças do mercado e as tendências da indústria, de modo a identificar novos processos, tecnologias e serviços que venham a melhorar o produto final para o cliente, além de incluir a revisão de processos e tecnologias em uso, visando à sua melhoria contínua. Não deve estar focalizado em melhorias de produtos ou processos específicos.
Podemos afirmar que esta descrição faz parte de qual processo mercadológico?
	
	a.
	Planejar o negócio.
	
	b.
	Gerar demanda.
	
	c.
	Atender à demanda dos clientes.
	
	d.
	Conduzir pesquisa.
	
	e.
	Definir produtos.
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