Unidade V - Tecnologias Aplicadas na Gestão de Projetos

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Gestão de Projetos
Material Teórico
Responsável pelo Conteúdo:
Prof. Ms. Edson Nunes
Revisão Textual:
Profa. Ms. Fátima Furlan
Tecnologias Aplicadas na Gestão de Projetos
• Introdução
• Tecnologias Utilizadas no Gerenciamento de Projetos:
Compreensão do Ambiente de Projeto
• Tecnologias Utilizadas no Gerenciamento de Projetos:
Definição do Projeto
• Tecnologias Utilizadas no Gerenciamento de Projetos:
Planejamento do Projeto
• Tecnologias Utilizadas no Gerenciamento de Projetos:
Execução Técnica do Projeto
• Tecnologias Utilizadas no Gerenciamento de Projetos:
Controle do Projeto
 · Conhecer a importância da tecnologia aplicada na gestão de projetos
OBJETIVO DE APRENDIZADO
Tecnologias Aplicadas na Gestão
de Projetos
Orientações de estudo
Para que o conteúdo desta Disciplina seja bem 
aproveitado e haja uma maior aplicabilidade na sua 
formação acadêmica e atuação profissional, siga 
algumas recomendações básicas: 
Assim:
Organize seus estudos de maneira que passem a fazer parte 
da sua rotina. Por exemplo, você poderá determinar um dia e 
horário fixos como o seu “momento do estudo”.
Procure se alimentar e se hidratar quando for estudar, lembre-se de que uma 
alimentação saudável pode proporcionar melhor aproveitamento do estudo.
No material de cada Unidade, há leituras indicadas. Entre elas: artigos científicos, livros, vídeos e 
sites para aprofundar os conhecimentos adquiridos ao longo da Unidade. Além disso, você também 
encontrará sugestões de conteúdo extra no item Material Complementar, que ampliarão sua 
interpretação e auxiliarão no pleno entendimento dos temas abordados.
Após o contato com o conteúdo proposto, participe dos debates mediados em fóruns de discussão, 
pois irão auxiliar a verificar o quanto você absorveu de conhecimento, além de propiciar o contato 
com seus colegas e tutores, o que se apresenta como rico espaço de troca de ideias e aprendizagem.
Organize seus estudos de maneira que passem a fazer parte 
Mantenha o foco! 
Evite se distrair com 
as redes sociais.
Mantenha o foco! 
Evite se distrair com 
as redes sociais.
Determine um 
horário fixo 
para estudar.
Aproveite as 
indicações 
de Material 
Complementar.
Procure se alimentar e se hidratar quando for estudar, lembre-se de que uma 
Não se esqueça 
de se alimentar 
e se manter 
hidratado.
Aproveite as 
Conserve seu 
material e local de 
estudos sempre 
organizados.
Procure manter 
contato com seus 
colegas e tutores 
para trocar ideias! 
Isso amplia a 
aprendizagem.
Seja original! 
Nunca plagie 
trabalhos.
UNIDADE Tecnologias Aplicadas na Gestão de Projetos
Introdução
Segundo Batalha (2007), tecnologia é entendida como um conjunto ordenado 
de todos os conhecimentos utilizados na produção, distribuição e uso de bens e 
serviços, pode também ser considerada um bem econômico e sujeita a todos os 
tipos de transações legais e ilegais como, por exemplo, compra, venda, troca, 
cópia ou roubo. 
Quando tratamos da gestão tecnológica nos referimos ao uso de técnicas de 
administração com o objetivo de maximizar o potencial da tecnologia no sentido 
das organizações atingirem seus objetivos que em geral estão relacionados com a 
redução de custos, melhoria do desempenho dos produtos atuais, desenvolvimento 
de novos produtos e redução dos prazos para introdução de inovações.
A tecnologia, como conhecimento aplicado, está em todas as atividades 
da organização ou empreendimento, não se trata de apenas instrumentos de 
competitividade mais sim um pré-requisito de sobrevivência das empresas.
Em geral as tecnologias são originadas nos processos de Pesquisa e 
Desenvolvimento (P&D) e o grande desafio é transformar este conhecimento ou 
tecnologia em inovações capazes de impulsionar o desenvolvimento econômico do 
ambiente como um todo, quer seja um projeto ou um empreendimento do setor, 
da região ou da nação.
Por que é importante para os gestores conhecerem sobre tecnologias aplicadas em um 
projeto ou em um empreendimento qualquer?
Ex
pl
or
Uma sólida base tecnológica permite aos gestores atuarem nas mais diversas 
áreas gerenciais envolvendo a gerência de projetos de P&D, coordenação de 
comitês operacionais e programas das áreas tecnológicas com ênfase no trabalho 
em rede. As atividades tecnológicas envolvem bases e diretrizes para a construção 
de cenários, identificação e análise de tendências, sinais de mudanças e construção 
e gerenciamento de redes de inteligência de tecnologia e mercado.
As redes de inteligência de tecnologia e mercado a fim de integrações tecnológicas 
formam convênios e contratos entre as universidades e institutos de pesquisa, 
assim como projetos multiclientes, pesquisas coorporativas, alianças estratégicas 
e intercâmbios.
Em todas as fases e áreas do conhecimento da gestão de projetos há a utilização 
de tecnologias a fim de melhorar o projeto como um todo e em geral quando 
tratamos de tecnologias aplicadas em projetos as mesmas estão integradas de 
modo a atender aos três pilares básicos de um projeto: qualidade, custo e prazo.
Como o tema sobre tecnologias é amplo nos restringiremos as principais 
tecnologias utilizadas no gerenciamento de projetos e que dependendo da 
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complexidade, tamanho ou tipo de projeto se faz necessário o uso de um sistema 
de computador como você verá a seguir.
Tecnologias Utilizadas no Gerenciamento 
de Projetos: Compreensão do Ambiente
de Projeto
Apenas para relembrar o conteúdo abordado em unidades anteriores e a partir 
daí se atermos ao tema “tecnologias”, segue um breve resumo sobre os 5 estágios 
do gerenciamento de projetos proposto por Slack (2002):
Estágio 1: compreensão do ambiente do projeto; tanto os fatores internos 
quanto os fatores externos podem influenciar no projeto;
Estágio 2: definição do projeto; neste estágio é estabelecido os objetivos do 
projeto, o escopo e a estratégia para o projeto;
Estágio 3: planejamento do projeto; que é a decisão de como o projeto será 
executado;
Estágio 4: execução técnica; desempenho dos aspectos técnicos do projeto, 
este estágio é determinado pelas especificidades de cada projeto;
Estágio 5: controle do projeto; garantia que o projeto está sendo realizado de 
acordo com o planejado.
A Figura 1 mostra os 5 estágios do gerenciamento do projeto:
O AMBIENTE DO PROJETO
• Compreensão do ambiente do projeto
• De�nição do projeto
• Planejamento do projeto
• Execução técnica
• Controle do projeto
Ações Corretivas 
Mudanças 
Estágio 1
Estágio 2
Estágio 3
Estágio 4
Estágio 5
Figura 1 – Estágios do gerenciamento do projeto
Fonte: Adaptado de Slack (2002)
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UNIDADE Tecnologias Aplicadas na Gestão de Projetos
A compreensão do ambiente do projeto se refere às tecnologias que permitem 
a obtenção de informações sobre os fatores internos e externos que podem 
influenciar nos projetos tais como: a geografia onde o projeto está inserido, os 
fatores financeiros, políticos, legislativos, a cultura da empresa etc.
Uma ferramenta ou tecnologia que pode ser utilizada é a internet que é uma 
rede de computadores dispersos por todo o planeta que trocam dados e mensagens 
utilizando um protocolo comum, unindo usuários particulares, entidades de pesquisa, 
órgãos culturais, institutos militares, bibliotecas e empresas de toda envergadura. A 
internet é uma ferramenta tecnológica amplamente difundida, deve-se, no entanto, 
tomar cuidado nas informações que lá estão inseridas, pois deverão ter confirmadas 
a sua veracidade e aplicabilidade, além de seus dados e informações coletados 
virem de fontes confiáveis a fim de não comprometer a confiabilidade do projeto 
já em seu início.
Várias destas informações estão disponíveis via internet, porém outras 
informações como, por exemplo, os fatores legislativos de um projeto em específico 
não são tão facilmente disponíveis e às vezes requerem a consulta de especialistas. 
Por exemplo, antes da abertura de uma empresa, o empreendedor deve pesquisar 
sobre a oportunidade de negócio, efetuar algunstestes do produto ou serviço, avaliar 
as ideias do produto ou serviço, verificar as viabilidades de mercado, de produção e 
legislativas além de analisar a concorrência. Obviamente a consulta de sites especia-
lizados via internet não darão todas estas informações, porém o empreendedor terá, 
no mínimo, as informações básicas do negócio e se ele já tiver experiência no ramo 
e uma boa rede de contatos, essas informações serão complementares e dará uma 
maior confiança no sentido de seguir em frente com sua ideia.
Para formalizar o empreendimento, o primeiro passo é pesquisar o nome e 
endereço do empreendimento. Em relação aos nomes já existentes dos empre-
endimentos, os sites especializados dão conta, porém em relação ao endereço, 
em geral, o empreendedor deve, também, verificar pessoalmente o local onde o 
empreendimento terá sua sede, verificando, por exemplo, a estrutura do local, se o 
local permite estabelecimentos comerciais, se é de fácil acesso etc.
Importante!
Como você pode ter percebido a tecnologia por si só não garante a obtenção de todas as 
informações e não fornece todas as soluções dos problemas relacionados aos projetos. 
As tecnologias são ferramentas que dão suporte e ajudam a melhorar a rapidez das 
atividades, processos e tomadas de decisão e são complementares às experiências e 
conhecimentos da equipe de projeto ou da organização.
Trocando ideias...
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Tecnologias Utilizadas no Gerenciamento 
de Projetos: Defi nição do Projeto
A definição do projeto deve ser a mais clara possível e três elementos são 
necessários para definir um projeto:
• Seus objetivos: item já estudado em profundidade nas unidades anteriores e 
tem que estar em sintonia e alinhados com a missão do projeto;
• Seu escopo: item também já estudado em profundidade nas unidades anteriores 
que é um documento formal que define o que será realizado e o objetivo final a 
ser alcançado de acordo com os desejos, ansiedades e expectativas dos atores 
do projeto;
• Sua estratégia: indica como o gerenciamento do projeto vai atingir seus 
objetivos e níveis de desempenho desejados nas fases do projeto e nos marcos 
importantes do projeto.
Neste processo são definidas as documentações, especificações, indicadores de 
desempenho e os recursos necessários do projeto. 
Em relação às tecnologias que podem ser utilizadas estão os editores de textos 
para os documentos necessários na definição dos objetivos e do escopo. As 
vantagens da utilização de editores de textos são:
• Facilidade na confecção de textos sejam eles de ordem técnica ou gerencial;
• Facilidade em formatar os textos de acordo com normas ou padrões 
estabelecidos pela organização;
• Facilidade de alterações e correções nos documentos de uma forma geral;
• Facilidade de edição e transferências de textos.
Há atualmente diversos softwares de edição de textos que podem fazer diversos 
tipos de documentos e direcionados para as mais diversas atividades e com uma 
série de efeitos visuais. Permite a utilização de correções ortográficas, visualização 
de vários documentos permitindo editar, copiar e transferir dados de um para o 
outro sem a necessidade de se digitar novamente, inserção de índices automáticos 
e de tabelas e gráficos.
Em relação às especificações do projeto, a tecnologia dependerá do tipo, 
tamanho e complexidade do projeto. Para este quesito, nos atentaremos às 
tecnologias aplicadas na definição da Estrutura Analítica do Projeto (EAP). 
Por exemplo, pode fazer um desenho do produto “explodido” em sistemas CAD 
(Computer Aided Design – projeto auxiliado por computador) que possibilita 
a obtenção de arquivos de desenhos, independente da complexidade, além de 
permitir sua recuperação e modificação. Veja a seguir um exemplo de desenho 
explodido conforme Figura 2:
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UNIDADE Tecnologias Aplicadas na Gestão de Projetos
Figura 2 – Exemplo de um desenho explodido
Fonte: qualityparts.com.br
Segundo Martins (2002), são inúmeros os benefícios do CAD:
• Os arquivos técnicos que ocupavam salas inteiras, atualmente são disponibili-
zados em arquivos eletrônicos;
• Além dos desenhos, permite o cálculo de volumes, peso, dimensões, resistência 
à tração, a compressão, condutividade térmica etc. de forma rápida e precisa;
• Permite simular montagens e analisar suas consequências nos processos de 
produção e qualidade desejada;
• Facilita o desenvolvimento de projetos em localidades distintas.
Há outros métodos de EAP como Diagramas de montagem, Estrutura Analítica 
e a Lista de Materiais que também há softwares especializados no mercado que 
dependerá do tipo, tamanho ou complexidade do projeto.
Em relação aos recursos necessários (tempo e custos), podem-se utilizar as 
planilhas eletrônicas que é um tipo de programa de computador que usa tabelas 
para a realização de cálculos ou demonstração de dados. Veja exemplos na Figura 
3 e na Figura 4 a seguir:
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Figura 3 – Exemplo de planilha eletrônica (orçamento)
Figura 4 – Exemplo de planilha eletrônica (cronograma)
As vantagens da utilização de planilhas eletrônicas são:
• Podem ser utilizadas no auxílio do planejamento do projeto;
• Podem ser utilizadas como entrada de dados, em orçamentos de despesas, 
análise de custos, tendências de despesas, compras etc.
Há softwares disponíveis no mercado que são específicos na definição do 
projeto, porém a escolha desses softwares deve ser criteriosa seguida da análise 
do custo-benefício, por exemplo, o software utilizado para um grande evento em 
um estádio de futebol envolvendo diversos artistas famosos é diferente do software 
utilizado no desenvolvimento de um novo veículo automotivo.
Importante!
As tecnologias devem ser aplicadas de forma integrada, estamos estudando separada-
mente cada tecnologia apenas para facilitar o entendimento. Outro fator importante 
é que estamos vivendo na era da tecnologia que está em constante atualização o que 
também nos obriga a nos atualizarmos constantemente.
Trocando ideias...
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UNIDADE Tecnologias Aplicadas na Gestão de Projetos
Em relação à forma integrada de aplicação das tecnologias, podemos citar como 
exemplo o armazenamento dos arquivos eletrônicos em um único “endereço” em 
que somente os administradores podem alterar os arquivos enquanto que os outros 
usuários podem apenas visualizar os arquivos. Esses aspectos são muito importantes, 
pois podem reduzir o número de documentos impressos e a probabilidade de se ter 
documentos desatualizados.
Tecnologias Utilizadas no Gerenciamento 
de Projetos: Planejamento do Projeto
Segundo Slack (2002), o planejamento do projeto visa 4 propósitos distintos:
• Determinar o custo e a duração do projeto: possibilita a tomada de 
decisões maiores como, por exemplo, a decisão de seguir ou não com o 
projeto já no início;
• Determinar o nível de recursos que serão necessários;
• Auxiliar na alocação do trabalho e no monitoramento do projeto: neste 
propósito deve-se também incluir quem é o responsável por o quê;
• Auxiliar na avaliação dos impactos de quaisquer mudanças no projeto.
Em relação às tecnologias que podem auxiliar nos 4 propósitos mencionados 
por Slack, as planilhas eletrônicas e os editores de textos e alguns softwares 
disponíveis no mercado podem auxiliar nesse processo. Além disso, o processo de 
planejamento requer reuniões com equipes multidisciplinares e com os envolvidos 
no projeto, neste sentido abordaremos as tecnologias utilizadas nas reuniões que 
devem ser preparadas com uma agenda definindo o propósito, objetivo e duração, 
e devem ser documentadas apropriadamente por meio de atas e planos de ação. 
Cada participante deve ter um papel definido para garantir sua participação de 
forma adequada. As reuniões podem ser de três tipos: Troca de informações, 
avaliação de opiniões, ou design e reuniões decisórias. Cada tipo de reunião tem 
sua especificidade e abordaremos as seguintes tecnologias de apoio os Softwares 
de apresentações e as Reuniões virtuais:
Softwares de apresentações: em caso deapresentações de conteúdo utilizando 
softwares de apresentações há alguns cuidados a se tomarem:
• A apresentação em softwares de apresentação pode ser considerada um 
projeto e como tal é necessário planejar o que se quer comunicar, o que se vai 
comunicar tendo como foco o perfil dos participantes da reunião;
• Saber o local onde será realizada a reunião, tamanho e condições de iluminação, 
pois dependendo do ambiente onde se pretende realizar a apresentação a 
visualização pode ficar prejudicada;
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• As informações devem ser ordenadas em uma sequência lógica que facilite a 
compreensão dos espetadores;
• Colocar na apresentação apenas os dados relevantes ao assunto a ser tratado, 
dados irrelevantes não devem ser colocados nas apresentações;
• Sempre que possível, prefira utilizar imagens a textos, tomando o cuidado de 
não poluir o slide de apresentação;
• Evitar excessos com vídeos, animações e efeitos pirotécnicos para não tornar 
sua reunião em um show deixando de lado a mensagem principal;
• Tomar cuidado com a ortografia;
• Domine as informações de modo a não precisar consultar em todos os instantes 
as anotações e ou slides.
As vantagens da utilização de softwares de apresentação são:
• Facilidade na confecção de apresentações sejam eles de ordem técnica ou 
gerencial;
• Facilidade em formatar as apresentações de acordo com normas ou padrões 
estabelecidos pela organização;
• Facilidade de alterações e correções das apresentações, podendo parte do 
conteúdo ou o visual da apresentação ser aproveitados;
• Facilidade de edição e transferências de apresentações;
• Pode reforçar a marca da corporação por meio da padronização de suas 
apresentações.
Assim como os editores de textos, há atualmente vários softwares de 
apresentações que podem fazer diversos tipos de documentos e direcionados para 
as mais diversas atividades e com uma série de efeitos visuais. Permite a utilização 
de correções ortográficas, visualização de vários documentos permitindo editar, 
copiar e transferir dados de um para o outro sem a necessidade de se digitar 
novamente, inserção de índices automáticos e de tabelas e gráficos.
Reuniões virtuais: as reuniões virtuais podem ser realizadas utilizando ferra-
mentas de áudio e/ou videoconferência, em geral há necessidade de preparação e 
organização adicionais para a obtenção da mesma eficácia de uma reunião presen-
cial. Há algumas ferramentas destinadas apenas para reuniões no formato virtual 
que funciona online permitindo o encontro de equipes no ambiente virtual e na 
formatação que facilita as reuniões. Há também ferramentas mais simples como a 
Skype que permite fazer reuniões virtuais de maneira simples utilizando computa-
dores ou smartphones, porém alguns cuidados adicionais devem ser tomados:
• Assim como as reuniões presenciais, os integrantes devem receber a pauta 
antecipadamente;
• Verificar se os participantes conseguem fazer downloads dos materiais sem 
dificuldades, caso esteja disponível online;
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UNIDADE Tecnologias Aplicadas na Gestão de Projetos
• Verificação prévia de que todas as ferramentas escolhidas para a reunião estão 
funcionando;
• Conferir todas as ferramentas que irá necessitar durante a reunião, incluindo 
cabos, tomadas, projetores e equipamentos de apoio;
• Enviar relatórios sobre o agendamento da reunião;
• Lembrar a todos quem são os participantes online, mesmo que se utilize 
ferramentas que possuem fotos e nomes dos integrantes;
• Verificar constantemente o som para ter certeza que todos estão ouvindo.
Um fato complicador para as reuniões virtuais está em relação ao número de 
participantes, se forem muitos podem comprometer o resultado da reunião e assim 
como nas reuniões presenciais devem ser preparadas com uma agenda, propósitos, 
objetivos e duração bem definidos devendo ser documentadas de forma apropriada 
por meio de atas e itens de ação. 
Tecnologias Utilizadas no Gerenciamento 
de Projetos: Execução Técnica do Projeto
Segundo PMI (2013), a execução dos processos deve ser realizada para a 
realização do trabalho que está definido no plano de gerenciamento do projeto 
e satisfazer as suas especificações. Esses processos envolvem a coordenação de 
pessoas e recursos, gerenciar as expectativas das partes interessadas e também 
integrar e executar as atividades do projeto, em conformidade com o plano de 
gerenciamento. 
Durante a execução do projeto, os resultados poderão requerer atualizações 
de planejamento e mudanças nas linhas de base, podendo incluir mudanças nas 
durações previstas das atividades, na produtividade e na disponibilidade dos recursos 
e riscos imprevistos. Essas variações podem afetar o plano de gerenciamento e as 
documentações do projeto exigindo uma análise detalhada e o desenvolvimento 
de respostas apropriadas de gerenciamento de projetos. Os resultados das análises 
podem gerar solicitações de mudanças que, se forem aprovadas, poderão modificar 
o plano de gerenciamento do projeto ou os outros documentos do projeto e 
possivelmente exigir a definição de novas linhas de base. Uma grande parte do 
orçamento do projeto será consumida na execução técnica dos projetos.
As tecnologias que podem ser empregadas na execução técnica do projeto 
dependerão da especificidade do projeto.
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Tecnologias Utilizadas no Gerenciamento 
de Projetos: Controle do Projeto
O Controle do projeto ocorre durante a execução do projeto, é o responsável 
por controlar o projeto, sendo esta atividade considerada de suma importância na 
interface planejamento x execução.
Os controles básicos nesta fase são nos custos, no tempo e na qualidade sendo 
que quando esta última é afetada há implicações nos custos e no tempo do projeto 
e baseado nisso abordaremos os softwares dedicados ao Controle Estatísticos do 
Processo (CEP).
Softwares de Controle Estatístico do Processo (CEP): o controle de fabricação 
de um produto é realizado durante o processo produtivo, durante este processo 
há variações devido a causas aleatórias de processo e essas causas aleatórias são 
consideradas parte do processo. Por exemplo, suponha que você esteja medindo 
de uma amostragem de peças a medida de seu comprimento. Você irá perceber 
que os valores individuais encontrados do comprimento da peça serão diferentes 
um dos outros, contudo, no conjunto, as medidas de comprimentos coletadas por 
você tenderá a formar um padrão de distribuição caracterizada pela centralização e 
dispersão. Conforme Figura 5:
Figura 5 – Exemplo padrão de distribuição
Fonte: Adaptado de Barros e Bonafini (2014)
Por que conhecer os padrões de distribuição de um processo?
Ex
pl
or
O conhecimento da distribuição normal constitui uma noção estatística indispen-
sável aos controles de processo, desde que se comportem como uma distribuição 
normal, pois seguem uma regra empírica (considerando sua média μ e desvio pa-
drão σ) nas seguintes proporções 68% dos valores no intervalo μ±σ; 95% dos valo-
res no intervalo μ±2σ e 99,7% dos valores no intervalo μ±3σ conforme Figura 6:
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UNIDADE Tecnologias Aplicadas na Gestão de Projetos
Figura 6 – Regra empírica da distribuição normal
Fonte: Adaptado de Barros e Bonafini (2014)
No livro Ferramentas da Qualidade cuja referência está descrita em seu material comple-
mentar, daremos importantes conhecimentos sobre o Controle Estatístico do Processo e 
demais ferramentas da qualidade.
Ex
pl
or
Há diversos softwares de Controle Estatístico de Processo para coleta, análise e 
gerenciamento do CEP que permitem análises estatísticas, controle e rastreabilidade 
de eventos do processo, o que auxilia na análise e tomada de decisões para aprimorar 
o processo produtivo em sua totalidade. Em geral, a interface de operação é 
simples e permite que seja implantado diretamente no chão de fábrica a fim de 
que os operadores entrem com as informações relevantes e tomem as decisões no 
momento oportuno. Com os dados inseridos pelos operadores, os gráficos e os 
dados estatísticos são gerados automaticamente.Alguns desses softwares de controle estatístico de processo permitem ainda a 
criação de cartas de controle, diagramas de pareto e fluxogramas, conforme as 
Figuras 7, 8 e 9:
Figura 7 – Exemplos de carta de controle, diagramas de pareto e fluxogramas
Fonte: Adaptado de Barros e Bonafini (2014)
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Figura 8 – Exemplo de carta de controle, diagramas de pareto e fl uxogramas
Fonte: Adaptado de Barros e Bonafini (2014)
Figura 9 – Exemplo de carta de controle, diagramas de pareto e fl uxogramas
Fonte: Adaptado de Barros e Bonafini (2014)
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UNIDADE Tecnologias Aplicadas na Gestão de Projetos
Material Complementar
Indicações para saber mais sobre os assuntos abordados nesta Unidade:
 Livros
Ferramentas da Qualidade
BARROS, E.; BONAFINI, F. Ferramentas da Qualidade. São Paulo: Pearson Education 
do Brasil, 2014 (e-book).
Introdução à Engenharia de Produção
BATALHA, M.O. Introdução à engenharia de produção. São Paulo: Elsevier, 2007.
Sistemas de Informações Gerenciais
LAUDON, J. P.; LAUDON, K.C. Sistemas de Informações gerenciais. 11.ed. São 
Paulo: Pearson Education do Brasil, 2014.
Um Guia do Conhecimento em Gerenciamento de Projetos (Guia PMBOK®)
PROJECT MANAGEMENT INSTITUTE. Um Guia do Conhecimento em 
Gerenciamento de Projetos (Guia PMBOK®). 5.ed. Brasil: PMI, 2013
Administração da Produção
SLACK, N.; CHAMBERS, S.; JOHNSTON, R. Administração da produção. 2. ed. 
São Paulo: Editora Atlas, 2002.
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Referências
CARVALHO, M. M.; RABECHINI JUNIOR, R. Fundamentos em Gestão de 
Projetos: Construindo Competências Para Gerenciar Projetos. 3. ed. São Paulo: 
Atlas, 2011.
DO VALLE, A. B. et al. Fundamentos do Gerenciamento de Projetos. 2. ed. 
Rio de Janeiro: FGV, 2012.
KANABAR, V.; WARBURTON, R. D. Gestão de Projetos. São Paulo: 
Saraiva, 2012.
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