Atividade Objetiva 4_ Gerenciamento de Projetos

Prévia do material em texto

Atividade Objetiva 4
Entrega 23 de nov de 2021 em 23:59 Pontos 1 Perguntas 5
Disponível 10 de ago de 2021 em 0:00 - 23 de nov de 2021 em 23:59 Limite de tempo Nenhum Tentativas permitidas 2
Instruções
Este teste não está mais disponível, pois o curso foi concluído.
Histórico de tentativas
Tentativa Tempo Pontuação
MAIS RECENTE Tentativa 1 13 minutos 1 de 1
Pontuação desta tentativa: 1 de 1
Enviado 12 de ago de 2021 em 21:44
Esta tentativa levou 13 minutos.
Importante:
Caso você esteja realizando a atividade através do aplicativo "Canvas Student", é necessário que você clique em "FAZER O QUESTIONÁRIO", no final da
página.
0,2 / 0,2 ptsPergunta 1
Leia o texto abaixo:
https://famonline.instructure.com/courses/16274/quizzes/62036/history?version=1
Um processo fundamental do gerenciamento de stakeholders (partes interessadas) é o processo de identificar os
stakeholders. O principal objetivo da identificação das partes interessadas é definir todo indivíduo, grupo,
comunidade ou organização que é afetada ou que afeta o projeto. Algumas das formas nas quais o gerente de
projetos pode usar para identificar os stakeholders é análise da documentação do projeto como termo de abertura e
contratos e outros ativos como também consulta a especialistas e sessões de brainstorm.
Em qual grupo de processos de gerenciamento é recomendável executar o processo identificação dos
stakeholders? 
 Grupo de processos de planejamento. 
 Grupo de processos de execução. 
 Grupo de processos de monitoramento e controle. 
 Grupo de processos de iniciação. Correto!Correto!
A alternativa está correta. Embora seja possível identificar partes interessadas em todas as fases do projeto, o 
processo de identificação de stakeholders deve ser executado no grupo de processo de iniciação, uma vez que é 
importante identificar todas as partes interessadas em cada projeto no seu estágio inicial para que se possa coletar 
objetivos, compromissos, responsabilidades e demandas dos stakeholders, de modo a minimizar a ocorrência de 
mudanças no projeto ao longo de sua execução e aumentar a possibilidade de sucesso do projeto.
 Grupo de processos de encerramento. 
0,2 / 0,2 ptsPergunta 2
Leia o texto abaixo:
Dorival é funcionário de uma consultoria de gestão de projetos e acabou de ser designado como gerente do projeto
de renovação e restruturação do site grande empresa do setor químico, que já estava em andamento. O escopo do
projeto é bastante complexo e site deve ser bastante interativo. Apesar de grande experiência como gerente de
projeto, Dorival e sua equipe de projetos, assim como o cliente da sua consultoria, não têm muita experiência com
desenvolvimento de sites. Além da grande complexidade, o prazo para conclusão projeto é curto e qualquer atraso
custará caro tanto para a empresa cliente como para a consultoria na qual Dorival é funcionário.
O patrocinador do projeto (diretor do departamento de TI da empresa cliente) já obteve aceite e aprovação do termo
de abertura do projeto e do plano de gerenciamento do projeto.
Antes mesmo de sua alocação, as partes interessadas presentes na empresa cliente têm sido informadas sobre o
status do projeto através de relatórios e reuniões regulares. O projeto está dentro do prazo e do orçamento, e uma
avaliação de rotina foi marcada.
Todavia, surge um burburinho sobre o possível cancelamento do projeto devido ao Diretor Comercial não ter
gostado nada dos primeiros protótipos apresentados, segundo Dorival ficou sabendo, as palavras do diretor foram:
“Está inaceitável”.
Considerando a situação hipotética apresentada, avalie as afirmações abaixo sobre a causa mais provável desta
situação:
I. Um stakeholder de grande importância e influência no projeto não foi envolvido adequadamente.
II. O plano de gerenciamento do projeto não foi revisado adequadamente pelo cliente.
III. Os planos para comunicação não forneceram as informações adequadas às partes interessadas.
É correto o que se afirma em: 
 II, apenas. 
 I e III, apenas. 
 I, apenas. 
 I e II, apenas. Correto!Correto!
A alternativa está correta, pois as afirmações I e II são verdadeiras.
A afirmação I é verdadeira, pois representa a causa mais provável da situação descrita. Um(a) único(a) executivo(a)
de alto nível pode encerrar todo o projeto se não estiver satisfeito com o resultado, mesmo que tenha, por opção, um
envolvimento apenas tangencial com projetos. Por isso, que a identificação das partes interessadas deve ser
realizada logo na fase inicial do projeto, para evitar que o escopo seja delineado fora das especificações e
necessidades de todos os stakeholders que tenham poder de decisão e aprovação. 
A afirmação II é verdadeira, pois se o diretor Comercial achou o produto inaceitável, é porque uma parte interessada
fundamental não foi incluída nem durante a elaboração do plano e nem na revisão e comunicação sobre o plano,
assim como não ficou sabendo dos requisitos do projeto. Aliás, aprendemos que o plano pode ser alterado durante a
execução do projeto devido surgimento de novas demandas ou identificação de um stakeholder envolvido no início
do projeto que pode apontar um requisito fundamental para o sucesso do projeto.
A afirmação III é falsa, pois não representa a causa mais provável do problema ocorrido. Considerando a
possibilidade de que o plano para comunicação fornecesse as informações adequadas, um stakeholder fundamental
não estava incluído no plano de comunicação, e, portanto, ele (ela) não estava informado (a) sobre o status do
projeto, e por consequência não podia dar o seu feedback sobre as entregas e atividades do projeto. 
 III, apenas. 
0,2 / 0,2 ptsPergunta 3
Leia o texto a análise a tabela abaixo:
Considere o plano de comunicação apresentado abaixo, referente ao projeto de construção de um edifício
residencial na cidade de São Paulo. Este trecho do plano de comunicações refere-se ao processo de aprovação e
comunicação de status referentes ao escopo, custo, cronograma e progresso do projeto. Tal plano descreve a
frequência com que as comunicações devem ser feitas, as partes interessadas, o grau de influência e autoridade
destas partes interessadas e os documentos a serem apresentados e utilizados.
Quadro: Plano de comunicação de projeto de construção de imóvel residencial em São Paulo.
Fonte: Workbook for Diploma of Project Management - Risk Management. Sydney Young Rabbit Pty LTD. 2019.
Considerando as atividades envolvidas nos processos de gerenciamento de comunicações do projeto e as
informações apresentadas acima, avalie as afirmações abaixo:
I. As informações do projeto devem ser coletadas, controladas e compartilhadas com todas as partes interessadas
de acordo com o seu grau de envolvimento com o projeto.
II. Uma das vantagens de se fazer um plano de comunicações é a definição dos documentos e canais de
comunicação mais apropriados para compartilhamento de informações com os stakeholdres.
III. O grau de acesso às informações dos diferentes stakeholders não leva em consideração a estrutura
organizacional.
É correto o que se afirma em:
 I e II, apenas. Correto!Correto!
A alternativa está correta, pois apenas as afirmações I e II são verdadeiras.
A afirmação I é verdadeira, pois um dos objetivos do plano de comunicação é de determinar quais atividades devem
ser realizadas para que as informações referentes ao projeto sejam coletadas, recuperadas, controladas e
compartilhadas de forma eficiente, oportuna e isenta de ruídos.
A afirmação II está correta, pois a definição dos documentos e canais de comunicação mais apropriados para
compartilhamento de informações entre todos os stakeholders do projeto. Isto evita problemas de comunicação e até
mesmo de má definição de aspectos do projeto como escopo, cronograma e requisitos de qualidade.
A afirmação III é falsa, pois o grau de acesso das partes interessadas às informações do projeto deve ser
determinado de acordo com a estrutura organizacional, ou seja, deve ser levado em conta elementos comonível
hierárquico, nível de influência nos resultados do projeto, e nível de tomada de decisão. Tais informações devem ser
encontradas na Matriz RACI do projeto. 
 
 III, apenas. 
 II, apenas. 
 I, apenas. 
 I e III, apenas. 
0,2 / 0,2 ptsPergunta 4
Leia o texto abaixo:
Um projeto de desenvolvimento de sistema de CRM (Customer Relationship Management – Gestão de
Relacionamento com Cliente) está na fase de planejamento.
Coincidentemente, há três stakeholders, que são amigas da gerente de
Projetos, pois trabalham juntas há anos, então elas procuram a GP, para passar as impressões delas e para solicitar
informações sobre a nova metodologia de gerenciamento de projetos adotada pela consultoria. Elas questionam se
a suposta nova metodologia é diferente da metodologia que eles estavam habituados a utilizar. O que tem causado
nervosismo juntos aos stakeholders do projeto é o uso de alguns termos novos como “ação corretiva“.
Com base no exposto pelas stakeholders, a GP conclui que esse contato indica que o projeto será gerenciado
seguindo padrões e procedimentos que não são do conhecimento de todos.
Considerando as informações apresentadas e o conhecimento adquirido sobre gerenciamento das comunicações
em projetos, assinale a alternativa que indica a ação mais recomendável para a gerente de projetos em questão. 
 
Apesar de sua proximidade com as stakeholders, a GP deve evitar o surgimento de redes informais de transmissão de
informações, ajustando o plano de comunicação de forma apropriada.
Correto!Correto!
A alternativa está correta, pois o GP deve evitar o surgimento de redes informais de transmissão de informações. 
Esta rede surge devido à ausência de um plano de comunicação eficiente que permita o compartilhamento de 
informações para todos os stakeholders no momento certo. Por isso, a GP deve ajustar o plano de comunicação de 
forma apropriada. Assim como, é recomendada que seja adotada uma ação para equalização de conhecimento 
sobre a nova metodologia.
 
Apesar de sua proximidade com as stakeholders, a GP deve certificar-se de que mantém sua autoridade como gerente do
projeto e solicitar apoio do patrocinador do projeto.
 
Aproveitando de sua proximidade, a GP deve fornecer o detalhamento sobre a metodologia de gerenciamento da empresa
e a lista de novos termos com suas respectivas definições.
 
Com base na proximidade com as três stakeholders, a GP deve informa-las de que estarão incluídas no ciclo de
comunicações do projeto.
 
Com base em sua amizade, a GP deve solicitar ao escritório de projetos (PMO – Project Management Office) que envie um
glossário com os novos termos para suas amigas.
0,2 / 0,2 ptsPergunta 5
Leia o texto abaixo:
O projeto atual tem por objetivo a construção de uma casa de dois andares no bairro de Pinheiros, São Paulo.
Houve uma alteração no projeto devido às alterações das aberturas das janelas e de materiais a serem utilizados no
acabamento da fachada.
A gerente deste projeto precisou atualizar os requisitos de qualidade do projeto de acordo com demandas das partes
interessadas, que são o arquiteto e o proprietário da cada (cliente). As novas demandas dos stakeholders são:
- Rever e atualizar a fachada do projeto da casa de acordo com o pedido dos stakeholders (arquiteto e cliente);
- Atualizar as plantas e o cronograma do projeto incorporando as alterações solicitadas;
- Aplicar a planta atualizada junto à Divisão de Aprovação de Projetos da prefeitura de São Paulo para obtenção de
alvará de aprovação e iniciar a construção.
O quadro abaixo mostra o cronograma de entrega de marcos do projeto citado.
Quadro: EAP (Estrutura Analítica do Projeto e Cronograma de Entrega de Marcos (milestones)
Fonte: Workbook for Diploma of Project Management - Risk Management. Sydney Young Rabbit Pty LTD., ,
2019.
 
Um dos requisitos de qualidade determinados pela GP junto aos stakeholders será determinado com base no
cronograma do projeto. A partir do conhecimento sobre gerenciamento de qualidade em projetos leia com atenção a
situação-problema acima e avalie as seguintes asserções.
I. É necessário ajustar os requisitos e padrões de qualidade para garantir que permaneçam realizáveis e
compatíveis com o escopo atual do projeto.
PORQUE
II. As mudanças de fachada solicitadas pelo cliente e acordadas com o arquiteto causaram variações na conclusão
de entregáveis do projeto.
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta.
 As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I. 
 As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. Correto!Correto!
A alternativa está correta, pois as asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
A asserção I é verdadeira porque os requisitos de qualidades determinados nas primeiras fases do projeto - iniciação
e planejamento - tornaram-se inadequados uma vez que houve alterações no projeto relacionadas à fachada e
alterações de abertura de janelas. Estas alterações impactaram o escopo, o cronograma e até mesmo o processo
de obtenção de alvará junto à prefeitura.
A asserção II é verdadeira porque as mudanças na fachada e também das aberturas das janelas causaram
variações nas datas de conclusão de entregáveis no projeto, alterando o cronograma. Tais variações não devem ser
consideradas como detrimento da qualidade do projeto, pois estas variações foram causadas por alterações
solicitadas e aprovadas pelos stakeholders do projeto. Por isso, os requisitos e padrões de qualidade devem ser
ajustados a fim de refletir o novo escopo do projeto e as novas demandas dos stakeholders. Portanto, a asserção
também é justificativa da asserção I. 
 A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
 As asserções I e II são proposições falsas. 
 A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
Pontuação do teste: 1 de 1