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PERGUNTA 1 
1. Com relação à ferramenta da qualidade Diagrama de Ishikawa, analise as assertivas e marque a alternativa 
CORRETA: 
 
I. Permite ampliar a visão das possíveis causas de um problema, enriquecendo a sua análise e a 
identificação de soluções; 
II. É também denominado por Diagrama de Causa e Efeito ou Espinha de Peixe ou Diagrama de Fluxo de 
Dados; 
III. As etapas de elaboração são: descrição do problema; desenho de uma seta horizontal apontando para a 
direita; realização de um brainstorming e agrupamento de causas em categorias; 
IV. Uma forma muito utilizada de agrupamento das causas em categorias é o 6M: Máquina, Mão de obra, 
Método, Matriz SWOT, Medição e Meio Ambiente. 
 
a. Somente as assertivas III e IV estão corretas. 
 
b. Somente as assertivas I e III são corretas. 
 
c. Somente as assertivas I e II são corretas. 
 
d. Somente as assertivas II e IV são corretas. 
 
e. Somente as assertivas II e III são corretas. 
2 pontos 
PERGUNTA 2 
1. Conforme necessidades empresariais e de seleção de pessoal, foi incorporado o uso da lógica e da 
racionalização para identificar forças e fraquezas, trazendo soluções alternativas para problemas. Esses 
conhecimentos reforçam uma soft skill muito importante. Selecione a alternativa que representa qual é essa 
soft skill. 
 
a. Pensamento crítico 
 
b. Coordenação 
 
c. Orientação para servir 
 
d. Inteligência emocional 
 
e. Criatividade 
2 pontos 
PERGUNTA 3 
1. Sabemos, de maneira geral, que na área de sistemas de informação devemos, nas atividades de elicitação 
de requisitos, tentar aumentar a participação efetiva dos usuários do sistema. Todavia, para alguns 
profissionais que vivem no passado, esse tipo de iniciativa é geradora de mais problemas que contribuições, 
o ideal é termos tudo definido antes de iniciarmos qualquer coisa. 
Quando aplicamos metodologias ágeis num mundo VUCA, sermos profissionais com várias soft skills 
desenvolvidas é fundamental. Qual soft skill é importante um analista de sistemas ter quando se depara com 
usuários indecisos e que mudam às vezes seus requisitos? 
Considerando o texto apresentado, avalie as informações sobre deveres e responsabilidades do cientista da 
computação. 
 
a. Comando 
 
b. Antecipação 
 
c. Aceitação 
 
d. Negociação 
 
e. Negação 
 
 
 
2 pontos 
PERGUNTA 4 
1. Heráclito de Éfeso disse que a única coisa permanente é a mudança. Isso ocorre cotidianamente nos 
projetos de sistemas pelo mundo afora. Normalmente, elas acontecem devido à maior compreensão das 
necessidades das partes interessadas, reestruturação organizacional do cliente e disponibilidade de novas 
tecnologias. Levando em consideração o texto apresentado na questão, a quais itens do mundo V.U.C.A. 
estamos nos referindo? Assinale a alternativa que os apresenta corretamente. 
 
a. Incerteza e ambiguidade. 
 
b. Volatilidade e incerteza. 
 
c. Probabilidade e prognóstico. 
 
d. Ambiguidade e probabilidade. 
 
e. Volatilidade e insegurança. 
2 pontos 
PERGUNTA 5 
1. Atualmente, como você leu, parece que enfrentamos um caos maior do que o mundo V.U.C.A. Isso ocorre 
em nível mundial, na política, no aquecimento global, na atual pandemia e em muitas outras esferas da vida. 
Para tentar definir esse momento, foi criado um novo acrônimo chamado de B.A.N.I. O significado de cada 
componente dessa nova palavra – B (brittle/frágil), A (anxious/ansioso), N (non-linear/não linear) e 
I (incompreensible/incompreensível) – faz muito mais sentido em face dos desafios de hoje. Considerando o 
texto apresentado, avalie as informações a seguir: 
 
I. O que costumava ser ambíguo parece incompreensível para nós hoje. 
II. Pequenas decisões deixam de ter impactos desproporcionais. 
III. Ter mais informações e dados disponíveis são a garantia de encontrar uma resposta. 
IV. O que costumava ser volátil deixou de ser confiável. 
V. As pessoas não se sentem mais inseguras, estão ansiosas. 
É correto o que se afirma em: 
 
a. I, IV e V, somente. 
 
b. I e IV, somente. 
 
c. I, III e V, somente. 
 
d. I, II e IV, somente. 
 
e. I e II, somente. 
2 pontos 
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PERGUNTA 1 
1. Atualmente, como você leu, parece que enfrentamos um caos maior do que o mundo V.U.C.A. 
Isso ocorre em nível mundial, na política, no aquecimento global, na atual pandemia e em 
muitas outras esferas da vida. Para tentar definir esse momento, foi criado um novo acrônimo 
chamado de B.A.N.I. O significado de cada componente dessa nova palavra – B (brittle/frágil), 
A (anxious/ansioso), N (non-linear/não linear) e I (incompreensible/incompreensível) – faz muito 
mais sentido em face dos desafios de hoje. Considerando o texto apresentado, avalie as 
informações a seguir: 
 
I. O que costumava ser ambíguo parece incompreensível para nós hoje. 
II. Pequenas decisões deixam de ter impactos desproporcionais. 
III. Ter mais informações e dados disponíveis são a garantia de encontrar uma resposta. 
IV. O que costumava ser volátil deixou de ser confiável. 
V. As pessoas não se sentem mais inseguras, estão ansiosas. 
É correto o que se afirma em: 
 
a. I, III e V, somente. 
 
b. I, II e IV, somente. 
 
c. I e II, somente. 
 
d. I, IV e V, somente. 
 
e. I e IV, somente. 
2 pontos 
PERGUNTA 2 
1. Com relação à ferramenta da qualidade Diagrama de Ishikawa, analise as assertivas e marque 
a alternativa CORRETA: 
 
I. Permite ampliar a visão das possíveis causas de um problema, enriquecendo a sua análise e 
a identificação de soluções; 
II. É também denominado por Diagrama de Causa e Efeito ou Espinha de Peixe ou Diagrama 
de Fluxo de Dados; 
III. As etapas de elaboração são: descrição do problema; desenho de uma seta horizontal 
apontando para a direita; realização de um brainstorming e agrupamento de causas em 
categorias; 
IV. Uma forma muito utilizada de agrupamento das causas em categorias é o 6M: Máquina, 
Mão de obra, Método, Matriz SWOT, Medição e Meio Ambiente. 
 
a. Somente as assertivas I e III são corretas. 
 
b. Somente as assertivas II e IV são corretas. 
 
c. Somente as assertivas II e III são corretas. 
 
d. Somente as assertivas III e IV estão corretas. 
 
e. Somente as assertivas I e II são corretas. 
2 pontos 
PERGUNTA 3 
1. Conforme necessidades empresariais e de seleção de pessoal, foi incorporado o uso da lógica 
e da racionalização para identificar forças e fraquezas, trazendo soluções alternativas para 
problemas. Esses conhecimentos reforçam uma soft skill muito importante. Selecione a 
alternativa que representa qual é essa soft skill. 
 
a. Pensamento crítico 
 
b. Orientação para servir 
 
c. Coordenação 
 
d. Inteligência emocional 
 
e. Criatividade 
2 pontos 
PERGUNTA 4 
1. Sabemos, de maneira geral, que na área de sistemas de informação devemos, nas atividades 
de elicitação de requisitos, tentar aumentar a participação efetiva dos usuários do sistema. 
Todavia, para alguns profissionais que vivem no passado, esse tipo de iniciativa é geradora de 
mais problemas que contribuições, o ideal é termos tudo definido antes de iniciarmos qualquer 
coisa. 
Quando aplicamos metodologias ágeis num mundo VUCA, sermos profissionais com várias soft 
skills desenvolvidas é fundamental. Qual soft skill é importante um analista de sistemas ter 
quando se depara com usuários indecisos e que mudam às vezes seus requisitos? 
Considerando o texto apresentado, avalie as informações sobre deveres e responsabilidades 
do cientista da computação. 
 
a. Negação 
 
b. Aceitação 
 
c. Comando 
 
d. Negociação 
 
e. Antecipação 
2 pontos 
PERGUNTA 5 
1. Heráclito de Éfeso disse que a única coisa permanente é a mudança. Isso ocorre 
cotidianamente nos projetos de sistemas pelo mundo afora. Normalmente, elas acontecem 
devido à maior compreensão das necessidadesdas partes interessadas, reestruturação 
organizacional do cliente e disponibilidade de novas tecnologias. Levando em consideração o 
texto apresentado na questão, a quais itens do mundo V.U.C.A. estamos nos referindo? 
Assinale a alternativa que os apresenta corretamente. 
 
a. Probabilidade e prognóstico. 
 
b. Incerteza e ambiguidade. 
 
c. Ambiguidade e probabilidade. 
 
d. Volatilidade e insegurança. 
 
e. Volatilidade e incerteza. 
2 pontos 
Clique 
 
PERGUNTA 1 
1. Atualmente, como você leu, parece que enfrentamos um caos maior do que o mundo 
V.U.C.A. Isso ocorre em nível mundial, na política, no aquecimento global, na atual 
pandemia e em muitas outras esferas da vida. Para tentar definir esse momento, foi 
criado um novo acrônimo chamado de B.A.N.I. O significado de cada componente 
dessa nova palavra – B (brittle/frágil), A (anxious/ansioso), N (non-linear/não linear) e 
I (incompreensible/incompreensível) – faz muito mais sentido em face dos desafios de 
hoje. Considerando o texto apresentado, avalie as informações a seguir: 
 
I. O que costumava ser ambíguo parece incompreensível para nós hoje. 
II. Pequenas decisões deixam de ter impactos desproporcionais. 
III. Ter mais informações e dados disponíveis são a garantia de encontrar uma 
resposta. 
IV. O que costumava ser volátil deixou de ser confiável. 
V. As pessoas não se sentem mais inseguras, estão ansiosas. 
É correto o que se afirma em: 
 
a. I e IV, somente. 
 
b. I e II, somente. 
 
c. I, IV e V, somente. 
 
d. I, II e IV, somente. 
 
e. I, III e V, somente. 
2 pontos 
PERGUNTA 2 
1. Com relação à ferramenta da qualidade Diagrama de Ishikawa, analise as assertivas e 
marque a alternativa CORRETA: 
 
I. Permite ampliar a visão das possíveis causas de um problema, enriquecendo a sua 
análise e a identificação de soluções; 
II. É também denominado por Diagrama de Causa e Efeito ou Espinha de Peixe ou 
Diagrama de Fluxo de Dados; 
III. As etapas de elaboração são: descrição do problema; desenho de uma seta 
horizontal apontando para a direita; realização de um brainstorming e agrupamento de 
causas em categorias; 
IV. Uma forma muito utilizada de agrupamento das causas em categorias é o 6M: 
Máquina, Mão de obra, Método, Matriz SWOT, Medição e Meio Ambiente. 
 
a. Somente as assertivas II e III são corretas. 
 
b. Somente as assertivas III e IV estão corretas. 
 
c. Somente as assertivas I e II são corretas. 
 
d. Somente as assertivas I e III são corretas. 
 
e. Somente as assertivas II e IV são corretas. 
2 pontos 
PERGUNTA 3 
1. Heráclito de Éfeso disse que a única coisa permanente é a mudança. Isso ocorre 
cotidianamente nos projetos de sistemas pelo mundo afora. Normalmente, elas 
acontecem devido à maior compreensão das necessidades das partes interessadas, 
reestruturação organizacional do cliente e disponibilidade de novas tecnologias. 
Levando em consideração o texto apresentado na questão, a quais itens do mundo 
V.U.C.A. estamos nos referindo? Assinale a alternativa que os apresenta corretamente. 
 
a. Volatilidade e incerteza. 
 
b. Volatilidade e insegurança. 
 
c. Probabilidade e prognóstico. 
 
d. Incerteza e ambiguidade. 
 
e. Ambiguidade e probabilidade. 
2 pontos 
PERGUNTA 4 
1. Conforme necessidades empresariais e de seleção de pessoal, foi incorporado o uso 
da lógica e da racionalização para identificar forças e fraquezas, trazendo soluções 
alternativas para problemas. Esses conhecimentos reforçam uma soft skill muito 
importante. Selecione a alternativa que representa qual é essa soft skill. 
 
a. Inteligência emocional 
 
b. Coordenação 
 
c. Pensamento crítico 
 
d. Criatividade 
 
e. Orientação para servir 
2 pontos 
PERGUNTA 5 
1. Sabemos, de maneira geral, que na área de sistemas de informação devemos, nas 
atividades de elicitação de requisitos, tentar aumentar a participação efetiva dos 
usuários do sistema. Todavia, para alguns profissionais que vivem no passado, esse 
tipo de iniciativa é geradora de mais problemas que contribuições, o ideal é termos 
tudo definido antes de iniciarmos qualquer coisa. 
Quando aplicamos metodologias ágeis num mundo VUCA, sermos profissionais com 
várias soft skills desenvolvidas é fundamental. Qual soft skill é importante um analista 
de sistemas ter quando se depara com usuários indecisos e que mudam às vezes seus 
requisitos? 
Considerando o texto apresentado, avalie as informações sobre deveres e 
responsabilidades do cientista da computação. 
 
a. Negociação 
 
b. Aceitação 
 
c. Negação 
 
d. Antecipação 
 
e. Comando 
2 pontos 
 
AS
PERGUNTA 1
Conforme necessidades empresariais e de seleção de pessoal, foi incorporado o uso da lógica e da
racionalização para identificar forças e fraquezas, trazendo soluções alternativas para problemas. Esses
conhecimentos reforçam uma soft skill muito importante. Selecione a alternativa que representa qual é essa
soft skill.
a.Orientação para servir
b.Coordenação
c.Pensamento crítico
d.Criatividade
e.Inteligência emocional
PERGUNTA 2
Com relação à ferramenta da qualidade Diagrama de Ishikawa, analise as assertivas e marque a alternativa
CORRETA:
I. Permite ampliar a visão das possíveis causas de um problema, enriquecendo a sua análise e a identificação
de soluções;
II. É também denominado por Diagrama de Causa e Efeito ou Espinha de Peixe ou Diagrama de Fluxo de
Dados;
III. As etapas de elaboração são: descrição do problema; desenho de uma seta horizontal apontando para a
direita; realização de um brainstorming e agrupamento de causas em categorias;
IV. Uma forma muito utilizada de agrupamento das causas em categorias é o 6M: Máquina, Mão de obra,
Método, Matriz SWOT, Medição e Meio Ambiente.
a.Somente as assertivas I e II são corretas.
b.Somente as assertivas I e III são corretas.
c.Somente as assertivas II e III são corretas.
d.Somente as assertivas II e IV são corretas.
e.Somente as assertivas III e IV estão corretas.
PERGUNTA 3
Heráclito de Éfeso disse que a única coisa permanente é a mudança. Isso ocorre cotidianamente nos projetos
de sistemas pelo mundo afora. Normalmente, elas acontecem devido à maior compreensão das necessidades
das partes interessadas, reestruturação organizacional do cliente e disponibilidade de novas tecnologias.
Levando em consideração o texto apresentado na questão, a quais itens do mundo V.U.C.A. estamos nos
referindo? Assinale a alternativa que os apresenta corretamente.
a.Probabilidade e prognóstico.
b.Volatilidade e incerteza.
c.Ambiguidade e probabilidade.
d.Incerteza e ambiguidade.
e.Volatilidade e insegurança.
PERGUNTA 4
Sabemos, de maneira geral, que na área de sistemas de informação devemos, nas atividades de elicitação de
requisitos, tentar aumentar a participação efetiva dos usuários do sistema. Todavia, para alguns profissionais
que vivem no passado, esse tipo de iniciativa é geradora de mais problemas que contribuições, o ideal é
termos tudo definido antes de iniciarmos qualquer coisa.
Quando aplicamos metodologias ágeis num mundo VUCA, sermos profissionais com várias soft skills
desenvolvidas é fundamental. Qual soft skill é importante um analista de sistemas ter quando se depara com
usuários indecisos e que mudam às vezes seus requisitos?
Considerando o texto apresentado, avalie as informações sobre deveres e responsabilidades do cientista da
computação.
a.Negação
b.Antecipação
c.Aceitação
d.Comando
e.Negociação
PERGUNTA 5
Atualmente, como você leu, parece que enfrentamos um caos maior do que o mundo V.U.C.A. Isso ocorre em
nível mundial, na política, no aquecimento global, na atual pandemia e em muitas outras esferas da vida. Para
tentar definir esse momento, foi criado um novo acrônimo chamado de B.A.N.I. O significado de cada
componente dessa nova palavra – B (brittle/frágil), A (anxious/ansioso), N (non-linear/não linear) e I
(incompreensible/incompreensível) – faz muito mais sentido em face dos desafios de hoje. Considerando o
texto apresentado, avalie as informaçõesa seguir:
I. O que costumava ser ambíguo parece incompreensível para nós hoje.
II. Pequenas decisões deixam de ter impactos desproporcionais.
III. Ter mais informações e dados disponíveis são a garantia de encontrar uma resposta.
IV. O que costumava ser volátil deixou de ser confiável.
V. As pessoas não se sentem mais inseguras, estão ansiosas.
É correto o que se afirma em:
a.I e II, somente.
b.I e IV, somente.
c.I, III e V, somente.
d.I, II e IV, somente.
e.I, IV e V, somente.