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Disciplina: Multicritério de Apoio à Decisão (EPR12)
Avaliação: Avaliação I - Individual FLEX ( Cod.:517961) ( peso.:1,50)
Prova: 15464599
Nota da Prova: 8,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. Um dos primeiros passos na análise multicritério de apoio à decisão é a estruturação e a
construção de um modelo capaz de ser aceito e compreendido pelos atores do processo de
decisão como um esquema de representação e organização dos elementos primários de
avaliação do problema. Esse modelo serve de base à aprendizagem, à investigação e à
discussão interativa com e entre os atores do processo de decisão. Com base na classificação
dos tipos de problemas mais comuns, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as
falsas:
 
( ) Uma estratégia que pode ser utilizada pelo gestor em problemas do tipo 'não estruturado'
é verificar qual alternativa de solução incorpora maior valor e lucratividade.
 ( ) Os problemas do tipo 'não estruturados' podem ser resolvidos com base em programas
computacional, pois adquirem caráter totalmente quantitativo e objetivo.
 ( ) Os problemas do tipo 'não estruturados' são aqueles que dependem totalmente do critério
de julgamento e experiência adquirida no processo específico por parte do gestor ou decisor.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - V - F.
 b) V - F - V.
 c) F - F - V.
 d) F - V - F.
2. Definir o problema talvez seja uma das fases mais críticas de toda a metodologia da pesquisa
operacional. É preciso conhecer bem a situação em que se pretende atuar. Sobre a definição
de problema, analise as afirmativas a seguir:
 
I- Todo resultado considerado indesejado.
 II- Algo que está errado e deve ser corrigido.
 III- Algo inesperado e incapaz de ser solucionado.
 
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As afirmativas I e II estão corretas.
 b) Somente a afirmativa III está correta.
 c) As afirmativas II e III estão corretas.
 d) As afirmativas I e III estão corretas.
3. Em geral, todas as organizações, grupos e indivíduos buscam tomar decisões que maximizem
suas oportunidades futuras. Mesmo havendo apenas uma alternativa para tomada de decisão,
isso pode representar um desafio de aceitar ou não tal decisão. As decisões podem ser
classificadas em três tipos. Sobre os tipos de decisões, assinale a alternativa CORRETA:
 a) Certas, duvidosas e erradas.
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https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php#questao_3%20aria-label=
 b) Internas, intermediárias e externas.
 c) Abertas, semiabertas e fechadas.
 d) Estruturadas, semiestruturadas e não estruturadas.
4. Segundo Gomes, Gomes e Almeida (2009), um sistema de apoio à decisão é um sistema sob
o controle de um ou mais tomadores de decisão que dá suporte às atividades de tomada de
decisão por meio da provisão de um conjunto organizado de ferramentas. Sobre a utilização
de um SAD (Sistema de Apoio à Decisão), classifique V para as sentenças verdadeiras e F
para as falsas:
 
( ) Para resolver problemas mais complexos e menos estruturados, tentando combinar
modelos e/ou técnicas analíticas.
 ( ) Para a geração de relatórios, montagem de gráficos etc., permitindo fornecer aos
executivos os dados necessários para o entendimento da situação-problema.
 ( ) Para tentar reproduzir, com perfeição, os resultados que seriam obtidos por especialistas
humanos, pelo uso de um conjunto de regras para a decisão.
 ( ) Para dar apoio a grupos de pessoas responsáveis por decisões em seu ambiente de
trabalho.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 
FONTE: GOMES, Luiz Flavio Autran Monteiro; GOMES, Carlos Francisco Simões; ALMEIDA,
Adiel Teixeira de. Tomada de decisão gerencial: enfoque multicritério. 3. ed. São Paulo: Atlas,
2009.
 a) F - V - F - V.
 b) F - V - V - V.
 c) V - F - F - F.
 d) V - F - V - F.
5. Todo o sistema é um conjunto complexo de homens e/ou máquinas, em que o todo é maior
que a soma das partes, pois o todo inclui a
 interação das partes. As partes do sistema podem ser vistas como outros sistemas,
denominados nesse caso de subsistemas. Todo sistema existe para atender um propósito ou
resolver um problema. Um sistema pode ser um modelo de representação da realidade ou um
somatório de modelos. Sobre a definição de um modelo, analise as afirmativas a seguir:
 
I- Uma representação da realidade, projetada para algum propósito definido.
 II- Uma representação abstrata preditiva do comportamento futuro da humanidade.
 III- A representação externa e explícita de parte da realidade vista pela pessoa que deseja
usar aquele modelo para entender, mudar, gerenciar e controlar parte da realidade.
 
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As afirmativas I e II estão corretas.
 b) Somente a afirmativa I está correta.
 c) As afirmativas I e III estão corretas.
 d) As afirmativas II e III estão corretas.
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6. Quando analisamos um problema, devemos identificar a tipologia deste problema e as
diversas condições para a tomada de decisão (variáveis, restrições, entre outros parâmetros).
De acordo com as condições de decisão e tipos de problemas, classifique V para as
sentenças verdadeiras e F para as falsas:
 
( ) Um processo de decisão em condições de risco é aquele que ocorre com condições de
certeza no resultado final que variam de 0% a 100%.
 ( ) Um processo em condições de incerteza é aquele em que as variáveis que influenciam o
problema e o resultado final não está determinado com certeza absoluta.
 ( ) Um processo de decisão em condições de conflito é aquele que ocorre quando o
resultado final depende das deliberações de apenas um gestor ou decisor. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - V - F.
 b) F - F - V.
 c) F - V - F.
 d) V - F - V.
7. A empresa QWERT S.A., que atua no ramo de acessórios de informática, analisou os seus
resultados de lucro gerado por categoria de produtos vendidos em função do preço médio do
produto, no ano anterior. Esses dados foram compilados e estão apresentados na tabela a
seguir (valores em milhões de reais). A coluna "C" apresenta a categoria de produtos. As
colunas "B", "I" e "A" apresentam, respectivamente, os valores de lucro em função do preço do
produto (BAIXO, INTERMEDIÁRIO e ALTO). Na coluna "R", é apresentado o resultado do
critério de decisão sob incerteza aplicado. De acordo com o critério de decisão adotado, a
categoria "2" apresenta os produtos-chave para o direcionamento dos investimentos para o
ano vigente, onde o valor de "3,2", da coluna "R", foi utilizado como parâmetro para a tomada
da decisão. Com relação à análise dos dados, sobre o critério foi adotado, assinale a
alternativa CORRETA:
 a) Critério de LAPLACE, com o qual calcula-se o valor médio de cada categoria, e depois, o
maior da coluna "R".
 b) Critério MAXIMAX, com o qual calcula-se o valor médio de cada categoria, e depois, o
maior da coluna "R".
 c) Critério MAXIMIN, com o qual escolhe-se o melhor resultado de cada categoria, e depois, o
melhor dos piores da coluna "R".
 d) Critério MAXIMIN, em que se escolhe o pior resultado de cada categoria, e depois, o
melhor dos piores da coluna "R".
8. A pesquisa operacional auxilia a compreensão humana para tomadas de decisões em níveis
complexos. Sobre a limitação humana na resolução de cálculos complexos, os métodos de
pesquisa operacional auxiliam os humanos devido à limitação cognitiva. Sobre a fonte de
restrição cognitiva, analise as afirmativas a seguir:
 
I- Capacidade ilimitada do processamento do cérebro humano.
 II- Conhecimento total de todas as alternativas possíveis de resolver um problema.
 III- Influênciados aspectos emocionais e afetivos.
 
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As afirmativas I e II estão corretas.
 b) As afirmativas II e III estão corretas.
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https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php#questao_8%20aria-label=
 c) Somente a afirmativa III está correta.
 d) As afirmativas I e III estão corretas.
9. Os sistemas de informações (SI) são considerados essenciais para a tomada de decisão
automatizada. Uma classe de SI frequentemente aplicada em organizações, torna possível
selecionar as informações necessárias para o entendimento, por parte dos executivos, de uma
situação-problema. Esses sistemas são particularmente aplicados na resolução de problemas
estruturados, coletam e processam informações de fontes diversas, permitindo também gerar
relatórios. Sobre tais sistemas de informação, assinale a alternativa CORRETA:
 a) Sistemas Especialistas (SE).
 b) Sistemas de Informação Gerencial (SIG).
 c) Sistemas de Apoio à Decisão (SAD).
 d) Sistemas de Nível Tático (SNT).
10.A Pesquisa Operacional é um ramo interdisciplinar da matemática aplicada que faz uso de
modelos matemáticos, estatísticos e de algoritmos na ajuda à tomada de decisão. De acordo
com GEPAI (1999), a utilização de métodos de pesquisa operacional tem crescido
exponencialmente ao longo das últimas décadas. Sobre os motivos de crescimento da
pesquisa operacional, assinale a alternativa CORRETA:
 
FONTE: GEPAI - Grupo de Estudo e Pesquisas Agroindustriais. Gestão agroindustrial. 2. ed.
São Paulo: Atlas, 1999.
 a) O avanço da pirataria e maior poder de decisão do consumidor.
 b) A identificação de produtos de maior qualidade e redução de riscos de contaminação.
 c) O interesse bélico na destruição total do oponente.
 d) O interesse empresarial com as novas ferramentas de apoio à tomada de decisão e avanço
tecnológico.
Prova finali
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https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php#questao_10%20aria-label=
Disciplina: Multicritério de Apoio à Decisão (EPR12)
Avaliação: Avaliação II - Individual Semipresencial ( Cod.:461023) ( peso.:1,50)
Prova: 13453099
Nota da Prova: 10,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. O trabalho de Ansoff e McDonnell (1993) orienta sobre a identificação de questões
estratégicas em tempo real e a respectiva tomada de decisão para ações da empresa. Com
base no conceito de sinais de baixa frequência para administração de questões
estratégicas, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) A sinergia entre os setores e departamentos da empresa dificulta a resolução dos
problemas, pois a troca de informações é sempre prejudicial e onerosa.
( ) A empresa que aguarda a informação adequada para tomar a ação ou uma resposta
decisiva frente a mudanças inesperadas, tem maiores chances de ser surpreendida por
outras mudanças inesperadas.
( ) A empresa que dispõe apenas de informações superficiais sobre um problema não
tem base teórica suficiente para uma análise completa e a decisão ou resposta adotada
pode gerar uma ação ineficiente de resolução.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA.
FONTE: ANSOFF, H. Igor; McDONNELL, Edward J. Implantando a administração
estratégica. 2. ed. São Paulo: Atlas, 1993.
 a) F - F - V.
 b) V - V - F.
 c) V - F - F.
 d) F - V - V.
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2. Existem oito metáforas de uso comum para tratar de organizações. Mas, segundo Pidd
(1998), três delas são de uso corrente:
? a organização como uma máquina burocrática;
? a organização como um organismo ou sistema;
? a organização como a expressão de uma cultura.
Assim sendo, classifique (V) para as afirmativas verdadeiras ou (F) para as falsas, de
acordo com a primeira metáfora:
( ) Uma organização é uma máquina deliberadamente projetada para realizar certas
funções, é bastante penetrante. Ela enfatiza os aspectos estruturais de uma organização,
os papéis formais que as pessoas assumem e as regras explícitas que seguem para
executar seu trabalho. 
( ) Em termos de manufatura, é mais fortemente expressa na abordagem da ?
administração científica?, frequentemente conhecida como taylorismo, que enfatiza a
necessidade de organizar o trabalho de maneira que pessoas intercambiáveis possam
executar tarefas bem definidas e altamente estruturadas e controladas por coordenação
explícita. 
( ) O objetivo da administração é projetar a máquina de maneira que funcione, mantê-la
de forma a permanecer em boas condições e coordenar as diferentes tarefas nas quais as
pessoas estão engajadas. 
( ) Esta abordagem mecanicista se ajusta bem com organizações pouco burocratizadas,
que são governadas por regras informais escritas e nas quais as tarefas e divisão de
papéis sejam definidas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) A sequência correta é: F - V - F - F.
 b) A sequência correta é: V - F - F - V.
 c) A sequência correta é: V - V - V - F.
 d) A sequência correta é: F - F - V - V.
3. Qual é o mnemônico que representa os seis componentes da definição-chave de sistemas
relevantes?
 a) PEOPLE.
 b) NASDAK.
 c) WATCHDOG.
 d) CATWOE.
4. De acordo com o trabalho de Ansoff e McDonnell (1993), a identificação de questões
estratégicas em tempo real amplia o tempo disponível para ser dada a resposta. No
entanto, à medida que aumenta a velocidade das mudanças, a previsibilidade em torno das
mudanças intensas diminui. Com base no conceito de sinais de baixa frequência para
administração de questões estratégicas, classifique V para as sentenças verdadeiras e F
para as falsas:
( ) A resposta de uma empresa perante uma questão estratégica deve ser tomada
apenas no planejamento anual de ações.
( ) Para tornar a resposta da empresa mais oportuna perante uma mudança intensa,
estas devem ser monitoradas apenas no fim do ano fiscal, no mês de dezembro. 
( ) A resposta de uma empresa perante uma questão estratégica torna-se mais eficiente
quando a reação a uma mudança intensa ocorre em tempo real.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: ANSOFF, H. Igor; McDONNELL, Edward J. Implantando a Administração
Estratégica. 2. ed. São Paulo: Atlas, 1993.
 a) V - V - F.
 b) F - F - V.
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php#questao_2%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php#questao_3%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php#questao_4%20aria-label=
 c) F - V - V.
 d) V - F - F.
5. A abordagem "Soft", conforme Pidd (1998), é cíclica, não iniciando em um ponto definido, e
dá ênfase ao aprendizado que é gerado em sua utilização. No entanto, o estranhamento do
mundo real (análise lógica) induz a manutenção de uma posição defensiva com relação ao
mundo real, o que torna a visão ingênua quanto aos aspectos da cultura organizacional.
Uma abordagem multidimensional ao longo de sua aplicação visa abordar as ligações entre
o mundo real e o pensamento sistêmico, envolvendo: a análise dos papéis, a análise do
sistema social, e a análise do sistema político. Nesse contexto, analise as afirmativas a
seguir:
I- Na análise dos papéis, buscam-se identificar de forma clara quais são os atores: o
cliente, o resolvedor do problema e o dono do problema.
II- Na análise do sistema social, o analista busca compreender como as pessoas assumem
os seus respectivos papéis.
III- Na análise do sistema social, busca-se avaliar os aspectos sociais, o que engloba o
nível e qualidade de vida dos colaboradores, dentro e fora da empresa.
IV- A análise do sistema político envolve a avaliação ecorreção da política da qualidade da
organização na qual será aplicado o sistema.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: PIDD, Michael. Modelagem Empresarial. Ferramentas para tomada de decisão. 1.
ed. Porto Alegre: Bookman, 1998.
 a) As afirmativas I, II e IV estão corretas.
 b) As afirmativas I e II estão corretas.
 c) Somente a afirmativa III está correta.
 d) Somente a afirmativa IV está correta.
6. Quais são, segundo Pidd (1998), as duas correntes de investigação que devem ser
utilizadas ao se cruzar a fronteira do pensamento sistêmico para o mundo real, onde
reentramos em um mundo no qual existem considerações outras além da aplicação lógica
e cerebral?
 a) A corrente dirigida pela lógica e a corrente da investigação cultural.
 b) A corrente dos sistemas informatizados e a corrente dos sistemas manuais.
 c) A corrente do pensamento sistêmico e a corrente do pensamento realista.
 d) A corrente da investigação alternativa e a corrente da investigação principal.
7. Podemos classificar os tipos de administração, em função de algumas características, em
reativa, decidida ou planejada. A demora na resposta está presente na administração
planejada, assim como na reativa, e é causada por fatores comuns a ambas. Sobre a
administração planejada, analise as afirmativas a seguir:
I- Durante o processo de verificação da ameaça, ao invés de apresentar questionamentos
sobre a persistência de um resultado, toma-se como foco determinar se a ameaça chegará
a surgir.
II- A demora inerente aos sistemas tende a ser menor na administração planejada, quando
comparamos com a administração reativa.
III- As previsões de ameaças geralmente são falhas nesse tipo de administração, pois são
elaboradas por indivíduos que estão sob pressão de outras atividades.
IV- As previsões permitem que se adotem respostas antecipatórias, mas em todos os
casos, são baseadas incondicionalmente em problemas que já estão afetando a empresa.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As afirmativas I e II estão corretas.
 b) As afirmativas III e IV estão corretas.
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php#questao_5%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php#questao_6%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php#questao_7%20aria-label=
 c) As afirmativas I e III estão corretas.
 d) As afirmativas II e IV estão corretas.
8. De acordo com o trabalho de Ansoff e McDonnell (1993), a identificação de questões
estratégicas em tempo real amplia o tempo disponível para ser dada a resposta. No
entanto, à medida que aumenta a velocidade das mudanças, a previsibilidade em torno das
mudanças intensas diminui. Com base no conceito de sinais de baixa frequência para
administração de questões estratégicas, classifique V para as sentenças verdadeiras e F
para as falsas:
( ) A sinergia entre os setores e departamentos da empresa tende a aumentar a
velocidade de resolução dos problemas.
( ) Para tornar a resposta da empresa mais oportuna perante uma mudança intensa,
estas devem ser monitoradas em tempo real. 
( ) A resposta de uma empresa perante uma questão estratégica torna-se menos eficiente
quando a reação a uma mudança intensa ocorre em tempo real.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: ANSOFF, H. Igor; McDONNELL, Edward J. Implantando a administração
estratégica. 2. ed. São Paulo: Atlas, 1993.
 a) F - V - V.
 b) V - F - F.
 c) F - F - V.
 d) V - V - F.
9. Na abordagem SSM, busca-se, em determinada etapa, a exploração do problema e do seu
contexto. Essa exploração e descoberta precisam ser aprofundadas em determinados
aspectos, onde o objetivo é a coleta de informações relevantes, para que seja possível
realizar o trabalho de forma apropriada, e com o detalhamento adequado. Sobre os
aspectos relacionado a exploração do problema em seu contexto, analise as afirmativas a
seguir:
I- A estrutura da situação é um dos aspectos relevantes nesse contexto, embora não nos
forneça informações sobre aspectos dinâmicos relacionados à problemática estudada.
II- Ao estudarmos o processo da situação, verificamos como as coisas funcionam
efetivamente, e o papel que cada ator no processo busca realizar. 
III- Na análise do clima da situação, envolvem-se alguns aspectos da cultura
organizacional. Nesse âmbito, busca-se relacionar o significado atribuído pelas pessoas ao
trabalho executado.
IV- O estudo da estrutura da situação envolve a avaliação simultânea de como as coisas
funcionam em conjunto com os efeitos da cultura organizacional sobre a problemática
estudada.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As afirmativas I, II e III estão corretas.
 b) As afirmativas I e IV estão corretas.
 c) As afirmativas III e IV estão corretas.
 d) As afirmativas II e IV estão corretas.
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php#questao_8%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php#questao_9%20aria-label=
10.As questões estratégicas em um ambiente empresarial permite que a organização
antecipe mudanças e reaja de forma mais assertiva às ameaças. Contudo, quando as
ameaças provocam mudanças rápidas, as dificuldades de reação aumentam. Sobre o
exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Uma mudança rápida demanda uma resposta compatível com essa velocidade. No
entanto, a empresa pode ser surpreendida por uma crise se esperar para obter as
informações completas para uma resposta decisiva, e se a decisão for tomada
rapidamente, pode não haver informações suficientes para decidir de forma assertiva.
( ) As ameaças, independentemente de sua velocidade, podem ser identificadas em
tempo real. Para isso, é necessário um tratamento adequado baseado em sistemas
SWOT, com base no conhecimento tácito do decisor.
( ) A mudança no enfoque dada a informação estratégica pode ser uma solução para o
paradoxo relacionado as mudanças rápidas. A empresa deve definir as medidas
progressivas relacionadas ao planejamento e às ações que sejam condizentes com as
informações disponíveis em cada momento da evolução da ameaça.
( ) No início da identificação da ameaça, a empresa deve tomar ações bem delineadas e
direcionadas, o que consiste em um diminuição da flexibilidade estratégica, com o intuito
de evitar o desenvolvimento de ações precipitadas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - F - V - F.
 b) F - V - F - V.
 c) V - V - V - F.
 d) F - V - V - F.
Prova fin
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Disciplina: Multicritério de Apoio à Decisão (EPR12)
Avaliação: Avaliação II - Individual FLEX ( Cod.:517963) ( peso.:1,50)
Prova: 15711331
Nota da Prova: 8,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. Há um amplo conjunto de técnicas de gestão que podem ser utilizadas para coleta de dados,
análise, discussão e melhoria contínua. Segundo Gomes, Gomes e Almeida (2009), há uma
técnica utilizada para auxiliar um grupo a criar ideias em torno de um assunto ou problema.
Assinale a alternativa CORRETA que apresenta esta técnica:
 
FONTE: GOMES, Luiz Flavio Autran Monteiro; GOMES, Carlos Francisco Simões; ALMEIDA,
Adiel Teixeira de. Tomada de decisão gerencial: enfoque multicritério. 3. ed. São Paulo: Atlas,
2009.
 a) Mapas cognitivos.
 b) P-N-I.
 c) Brainstorming.
 d) Diagrama de Ishikawa.
2. Na abordagem SSM, busca-se, em determinada etapa, a exploração do problema e do seu
contexto. Essa exploração e descoberta precisam ser aprofundadas em determinados
aspectos, onde o objetivo é a coleta de informações relevantes, para que seja possível realizar
o trabalho de forma apropriada, e com o detalhamento adequado. Sobre os aspectos
relacionado a exploração do problema em seu contexto, analise as afirmativas a seguir:
 
I- A estrutura da situação é um dos aspectos relevantes nesse contexto, embora não nos
forneça informaçõessobre aspectos dinâmicos relacionados à problemática estudada.
 II- Ao estudarmos o processo da situação, verificamos como as coisas funcionam
efetivamente, e o papel que cada ator no processo busca realizar. 
 III- Na análise do clima da situação, envolvem-se alguns aspectos da cultura organizacional.
Nesse âmbito, busca-se relacionar o significado atribuído pelas pessoas ao trabalho
executado.
 IV- O estudo da estrutura da situação envolve a avaliação simultânea de como as coisas
funcionam em conjunto com os efeitos da cultura organizacional sobre a problemática
estudada.
 
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As afirmativas I, II e III estão corretas.
 b) As afirmativas III e IV estão corretas.
 c) As afirmativas II e IV estão corretas.
 d) As afirmativas I e IV estão corretas.
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php#questao_1%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php#questao_2%20aria-label=
3. A definição-chave é composta por seis componentes, presentes na sigla CATWOE: Customer
(Cliente), Actors (Atores), Transformation Process (Processo de transformação),
Weltanschauung (Visão de mundo), Ownership (Dono), e Enviromental constraints (Restrições
ambientais). Sobre o exposto, analise as sentenças a seguir:
 
I- Os clientes, nesse contexto, se confundem com os atores, visto que interagem
indiretamente com o sistema.
 II- A visão do mundo se relaciona com as definições-chave no sentido de permitir a obtenção
de um contexto, no qual essas definições apresentam sentido.
 III- As restrições ambientais ocorrem em todas as atividades humanas, podendo ser, por
exemplo, legais, físicas ou éticas.
 IV- O dono tem o poder de modificar ou acabar com o sistema proposto.
 
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças II, III e IV estão corretas.
 b) As sentenças I e II estão corretas.
 c) As sentenças I e III estão corretas.
 d) As sentenças I e IV estão corretas.
4. A descoberta de um problema consiste em uma das primeiras etapas para as metodologias de
apoio à decisão. A situação atual representa a primeira percepção do que está ocorrendo e
por que uma intervenção é necessária. Diante disso, existem alguns aspectos que devem ser
considerados para assegurar a exploração do problema e de seu contexto. Sobre os aspectos
a serem considerados na exploração de problemas, analise as opções a seguir:
 
I- A estrutura da situação.
 II- O processo da situação.
 III- O fluxo de caixa na situação.
 
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As opções I e II estão corretas.
 b) As opções II e III estão corretas.
 c) As opções I e III estão corretas.
 d) Somente a opção III está correta.
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php#questao_3%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php#questao_4%20aria-label=
5. O Soft System Method (SSM) ou Metodologia de Sistemas Soft (MSS) corresponde, segundo
Pidd (1998), a um sistema de métodos e regras aplicáveis à pesquisa ou ao trabalho em uma
dada ciência ou arte. O método considera a visão sistêmica para resolução de problemas
reais, uma vez que isto pode repercutir em outros problemas. Sobre o pensamento sistêmico
no SSM, analise as afirmativas a seguir:
 
I- O profundo conhecimento dos analistas de sistemas quanto ao funcionamento do sistema
de apoio à Metodologia de Sistemas Soft.
 II- O pensamento dos usuários de sistemas soft baseados intrinsecamente na funcionalidade
das rotinas, processos e telas dos sistemas.
 III- Um estranhamento deliberado do mundo real, durante o qual o analista usa conceitos
sistêmicos para tentar entender o que está ocorrendo no mundo real.
 IV- Um sistema que aprende com base no histórico, ou seja, um sistema que possui
inteligência artificial, proporcionando o pensamento automático do sistema.
 
Assinale a alternativa CORRETA:
 
FONTE: PIDD, Michael. Modelagem empresarial: ferramentas para tomada de decisão. Porto
Alegre: Bookman, 1998.
 a) Somente a afirmativa III está correta.
 b) Somente a afirmativa II está correta.
 c) As afirmativas I e III estão corretas.
 d) As afirmativas II e IV estão corretas.
6. A metodologia de sistema soft (Soft System Methodology, frequentemente abreviado em SSM)
foi desenvolvida por P. B. Checkland, pois ele sentiu que a análise de sistemas hard era de
uso limitado. A ideia da abordagem SSM ser multidimensional ao longo da sua aplicação fez
surgir três análises interligadas, que devem ser feitas em paralelo. Sobre as análises do SSM,
classifique V para as opções verdadeiras e F para as falsas:
 
( ) A análise dos papéis.
 ( ) A análise do sistema social.
 ( ) A análise do sistema político.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - V - V.
 b) F - V - V.
 c) V - F - F.
 d) V - F - V.
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https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php#questao_6%20aria-label=
7. De acordo com o trabalho de Ansoff e McDonnell (1993), a identificação de questões
estratégicas em tempo real amplia o tempo disponível para ser dada a resposta. No entanto, à
medida que aumenta a velocidade das mudanças, a previsibilidade em torno das mudanças
intensas diminui. Com base no conceito de sinais de baixa frequência para administração de
questões estratégicas, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
 
( ) A sinergia entre os setores e departamentos da empresa tende a aumentar a velocidade
de resolução dos problemas.
 ( ) Para tornar a resposta da empresa mais oportuna perante uma mudança intensa, estas
devem ser monitoradas em tempo real. 
 ( ) A resposta de uma empresa perante uma questão estratégica torna-se menos eficiente
quando a reação a uma mudança intensa ocorre em tempo real.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 
FONTE: ANSOFF, H. Igor; McDONNELL, Edward J. Implantando a administração estratégica.
2. ed. São Paulo: Atlas, 1993.
 a) V - V - F.
 b) V - F - F.
 c) F - F - V.
 d) F - V - V.
8. Um amplo conjunto de ferramentas de gestão emergiram tanto para a análise do ambiente
interno como para o ambiente externo. A Matriz SWOT, ou também conhecida como Matriz
FOFA, é uma das ferramentas mais utilizadas por empresas para elaboração de estratégias
empresariais. Sobre o objetivo da matriz SWOT, assinale a alternativa CORRETA:
 a) Verificar a funcionalidade dos sistemas (Systems) frente ao peso (Weight) da (Of) tratativa
(Treatment).
 b) Identificar as ameaças e oportunidades decorrentes de cada questão e o confronto destas
com os pontos fortes e pontos fracos tradicionais da empresa.
 c) Garantir a aderência dos sistemas complementares de apoio ao processo decisório,
fazendo com que o mesmo passe a ser a melhor alternativa.
 d) Um enfoque no qual o decisor consegue se basear em dados técnicos e estatísticos para
suportar o processo decisório.
9. Ao buscar uma resposta oportuna e econômica para descontinuidades, a administração pode
controlar (dentro de limites) todos os três fatores determinantes: o horizonte de previsão, o
tempo de resposta e a procrastinação (ANSOFF; MCDONNELL, 1993). Os três tipos
observáveis de comportamento (reativo, decidido, planejado) representam pontos típicos de
um conjunto amplo de comportamentos observáveis de resposta que se transformam uns nos
outros à medida que os parâmetros básicos se modificam. Em um modelo descritivo de
comportamento, assinale a alternativa CORRETA que apresenta o ponto racional de resposta:
 
FONTE: ANSOFF, H. I.; McDONNELL, E. J. Implantando a administração estratégica. 2. ed.
São Paulo: Atlas, 1993.
 a) É o ponto no qual se iniciam as contramedidas estratégicas para sobreposição dos
problemas emergentes.
 b) É o momento no qual os administradores iniciam o procedimento de respostas aos
problemas encontrados pela alta administração.
 c) É o momento no qual há dadosdisponíveis na empresa para justificar medidas
extraordinárias de resposta.
 d) É o momento no qual a administração volta sua atenção para medidas extraordinárias de
combate à ameaça.
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10.De acordo com Pidd (1998), um sistema realiza trocas com seu ambiente e com os atores
pelo qual possuem interação. Os sistemas podem ser classificados em humanos e não
humanos. Os sistemas de atividades humanas são aqueles que consideram a interação direta
entre pessoas, possuindo um conjunto de características essenciais para seu funcionamento.
Sobre as características de um sistema de atividade humana, classifique V para as sentenças
verdadeiras e F para as falsas:
( ) Prover uma forma pela qual os envolvidos em sistemas humanos possam tratar o projeto
de sistemas e o critério que o guiará.
( ) Estabelecer uma relação entre a metodologia de sistemas soft e o projeto de sistemas de
atividades humanas.
( ) Determinar de que forma os sistemas de atividades humanas são impactados quando da
utilização da metodologia de sistemas soft.
( ) Definir qual é o cenário dos critérios de projeto de metodologias de desenvolvimento de
sistemas de atividades humanas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: PIDD, Michael. Modelagem empresarial: ferramentas para tomada de decisão. Porto
Alegre: Bookman, 1998.
 a) F - V - F - F.
 b) V - F - V - V.
 c) F - V - V - V.
 d) V - F - F - F.
Prova finalizada com 8 acertos e 2 questões erradas.
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Disciplina: Multicritério de Apoio à Decisão (EPR12)
Avaliação: Avaliação Final (Objetiva) - Individual Semipresencial ( Cod.:461022) (peso.:3,00)
Prova: 13827477
Nota da Prova: 9,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. A determinação da utilidade para as consequências de um problema de decisão pode ser
realizada basicamente por meio de duas técnicas:
 a) Avaliação indireta e definição da função unidade.
 b) Análise do problema e determinação da solução.
 c) Aversão ao risco e equivalência estratégica.
 d) Avaliação direta e levantamento da função utilidade.
2. Existem diversos métodos multicritérios de apoio à decisão que evoluíram ao longo dos
anos e foram aperfeiçoados de acordo com o surgimento de problemas novos e devido à
complexidade destes problemas. Sobre as características apresentadas por um problema
genérico, analise as afirmativas a seguir:
I- Geralmente, os critérios para resolução de um problema conflitam entre si e cabe ao
grupo de analistas, gestores e decisores avaliar a melhor opção.
II- A solução de um problema depende de um conjunto de ações tomada por várias
pessoas com o mesmo ponto de vista ou opinião.
III- As restrições e os critérios de todos os problemas estão sempre bem definidos.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As afirmativas I e III estão corretas.
 b) Somente a afirmativa I está correta.
 c) As afirmativas II e III estão corretas.
 d) Somente a afirmativa II está correta.
3. De acordo com o trabalho de Ansoff e McDonnell (1993), a identificação de questões
estratégicas em tempo real amplia o tempo disponível para ser dada a resposta. No
entanto, à medida que aumenta a velocidade das mudanças, a previsibilidade em torno das
mudanças intensas diminui. Com base no conceito de sinais de baixa frequência para
administração de questões estratégicas, classifique V para as sentenças verdadeiras e F
para as falsas:
( ) A sinergia entre os setores e departamentos da empresa tende a aumentar a
velocidade de resolução dos problemas.
( ) Para tornar a resposta da empresa mais oportuna perante uma mudança intensa,
estas devem ser monitoradas em tempo real. 
( ) A resposta de uma empresa perante uma questão estratégica torna-se menos eficiente
quando a reação a uma mudança intensa ocorre em tempo real.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: ANSOFF, H. Igor; McDONNELL, Edward J. Implantando a administração
estratégica. 2. ed. São Paulo: Atlas, 1993.
 a) V - F - F.
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https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php#questao_2%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php#questao_3%20aria-label=
 b) F - F - V.
 c) V - V - F.
 d) F - V - V.
4. Sistema é um conjunto de elementos que interagem e trocam informações que se destinam
a uma finalidade específica. As partes do sistema podem ser vistas como outros sistemas,
denominados nesse caso de subsistemas. O sistema é a base de análise para atender a
um propósito ou resolver um problema. Sobre a definição de sistema, associe os itens,
utilizando o código a seguir:
I- Engenharia de sistemas.
II- Análise de sistemas.
III- Pesquisa operacional.
( ) É a área de estudo que tem como propósito planejamento, desenvolvimento,
construção, modificação e avaliação de um sistema.
( ) É a área de estudo que procura otimizar as operações e dar sustentação ao processo
de tomada de decisão, fornecendo subsídios racionais e quantitativos.
( ) É a área de estudos que, por meio de metodologias e processos lógicos, ajuda a
tomada de decisão na fase de identificação, planejamento e desenvolvimento dos
processos.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) III - II - I.
 b) I - III - II.
 c) II - I - III.
 d) I - II - III.
5. Por que, segundo Ansoff e McDonnell (1993), se diz que a administração decidida é ?
sequencial-paralela??
I- Porque a resposta estratégica não começa senão após terem sido esgotadas as opções
operacionais.
II- Porque tanto o tipo de resposta quanto as medidas são escolhidas por meio de
comparação e análise, e vários programas paralelos de ação são iniciados.
III- Porque os problemas operacionais e estratégicos são enfrentados sequencialmente,
mas quando se trata de medidas específicas, se necessário, várias medidas são
implantadas em paralelo.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) Somente a afirmativa III está correta.
 b) Somente a afirmativa II é a correta.
 c) As afirmativas I e III estão de acordo.
 d) Somente a afirmativa I está correta.
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6. Os métodos multicritérios têm sido desenvolvidos para apoiar e conduzir os decisores na
avaliação e escolha das alternativas disponíveis e mais indicadas de solução de um
determinado problema. As variáveis de decisão, em particular, consistem no conjunto de
decisões factíveis e não-factíveis para dado problema. De modo geral, problemas de
decisão podem ser discretos, quando se trata de um número finito de alternativas, ou
contínuos, quando tal número pode ser pensado como infinitamente grande. Com base no
contexto de apoio multicritério à decisão, avalie as asserções a seguir:
I- Os métodos e técnicas estudados em multicritério para apoio à decisão não visam
apresentar ao decisor uma única solução para seu problema.
PORQUE
II- Pretendem, na verdade, dar suporte e base teórica confiável ao processo decisório, por
meio da recomendação de ações ou alternativas possíveis ao decisor, que deve adotar a
alternativa de solução mais eficiente ou conveniente para sua empresa.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) A asserção II é uma proposição falsa e a asserção I é uma proposição verdadeira.
 b) A asserção I é uma proposição falsa e a asserção II é uma proposição verdadeira.
 c) As asserções I e II são proposições verdadeiras e a asserção II é uma justificativa
correta da asserção I.
 d) Asasserções I e II são proposições verdadeiras, mas a asserção II não é uma
justificativa correta da asserção I.
7. Em que consiste a etapa final do processo de determinação da função utilidade? Assinale a
alternativa CORRETA:
I- Efetuar um processo de elicitação mais estruturado, determinado com base em um
conjunto de equações formuladas por meio de considerações probabilísticas.
II- Iniciar o procedimento para determinação da função utilidade convencional, determinado
com base em um conjunto de equações formuladas por meio de procedimentos de
avaliação.
III- Proceder uma verificação de consistência na função obtida de modo a nos certificarmos
de que essa função expressa realmente as preferências do decisor.
 a) Somente a afirmativa I está correta.
 b) As afirmativas II e III estão corretas.
 c) As afirmativas I e III estão corretas.
 d) Somente a afirmativa III está correta.
8. Efetividade, eficácia e eficiência são conceitos correlacionados, mas com diferenças
práticas. Para um mesmo processo industrial, podemos determinar eficiência, eficácia e
efetividade através da uma análise de custos, resultados atingidos e impactos causados,
respectivamente. Com base na definição de eficiência, analise as sentenças a seguir: 
I- Eficiência é o parâmetro que envolve a determinação dos aspectos relevantes do
problema, determinação dos objetivos a serem seguidos e critérios para classificar
alternativas e mensurar resultados.
II- Eficiência compreende o atendimento dos objetivos ou metas propostas segundo alguns
critérios.
III- Eficiência compreende o atendimento dos objetivos com a melhor utilização de recursos
disponíveis.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) Somente a sentença III está correta.
 b) As sentenças I e III estão corretas.
 c) As sentenças I e II estão corretas.
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 d) Somente a sentença II está correta.
9. No mundo empresarial do mercado globalizado cada vez mais competitivo, busca-se tomar
decisões mais rápidas, corretas e abrangentes. O estudo dos critérios de decisão e dos
modelos matemáticos aplicados à otimização de um processo industrial são ferramentas
importantes para o profissional da Engenharia de Produção. Sobre os objetivos de um
processo de tomada de decisão, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as
falsas:
( ) As decisões de uma empresa buscam minimizar perdas e maximizar ganhos com alta
eficiência nos processos.
( ) Após o processo de tomada de decisão, pode-se julgar se houve ganhos ou perdas
entre o estado anterior e o estado posterior da empresa à tomada da decisão.
( ) As decisões de uma empresa buscam minimizar perdas e maximizar ganhos com
baixa eficiência nos processos.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - V - F.
 b) V - F - V.
 c) V - V - F.
 d) F - F - V.
10.O trabalho de Ansoff e McDonnell (1993) orienta sobre a identificação de questões
estratégicas em tempo real e a respectiva tomada de decisão para ações da empresa.
Com base no conceito de sinais de baixa frequência para administração de questões
estratégicas, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) A sinergia entre os setores e departamentos da empresa dificulta a resolução dos
problemas, pois a troca de informações é sempre prejudicial e onerosa.
( ) A empresa que aguarda a informação adequada para tomar a ação ou uma resposta
decisiva frente a mudanças inesperadas, tem maiores chances de ser surpreendida por
outras mudanças inesperadas.
( ) A empresa que dispõe apenas de informações superficiais sobre um problema não
tem base teórica suficiente para uma análise completa e a decisão ou resposta adotada
pode gerar uma ação ineficiente de resolução.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA.
FONTE: ANSOFF, H. Igor; McDONNELL, Edward J. Implantando a administração
estratégica. 2. ed. São Paulo: Atlas, 1993.
 a) F - F - V.
 b) V - F - F.
 c) F - V - V.
 d) V - V - F.
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Disciplina: Multicritério de Apoio à Decisão (EPR12)
Avaliação: Avaliação Final (Discursiva) - Individual FLEX ( Cod.:517960) ( peso.:4,00)
Prova: 15984575
Nota da Prova: 8,25
1. Nas organizações há vários fatores relacionados ao processo decisório, tais como o modelo
organizacional e cultural da organização. Um conceito amplamente utilizado atualmente é a
tomada de decisão, destacando-se as decisões com múltiplos objetivos (multicritério). Com
base neste aspecto, qual a importância da abordagem multicritério na tomada de decisão em
uma empresa? Justifique sua resposta.
Resposta Esperada:
A formulação e a resolução de problemas de decisão são uma preocupação crescente e contínua
dentro de uma organização, envolvendo seus decisores, dos quais se destacam gerentes e
executivos. O desempenho dos decisores impacta diretamente na competitividade da
organização, que depende fortemente da forma como os problemas são analisados.
2. Um dos primeiros métodos, dedicados ao ambiente de tomada de decisões multicritério, é
hoje talvez o mais extensivamente usado em todo o mundo. Trata-se do método AHP clássico,
em uma tradução livre: Processo Analítico de Hierarquia. Neste método, o problema de
decisão pode ser decomposto em níveis hierárquicos, facilitando sua compreensão e
avaliação. Disserte sobre o conceito principal da metodologia para utilização do método AHP
clássico.
Resposta Esperada:
O método AHP (Analytic Hierarchy Process) usa como conceito central a atribuição de pesos aos
critérios do problema em questão. Esta atribuição de pesos é baseada na comparação com igual
número de elementos dos critérios considerados. Geralmente, esta análise é feita por meio de
questionamentos do tipo: 
Qual destes critérios é o mais importante? 
Quanto este critério é mais importante que o outro?
Qual critério causa impacto ou é dependente de outro critério?
Nesse método, é utilizada a escala de 1 a 9 para classificar os critérios. Ao longo do tempo,
outros parâmetros para classificação também foram criados na evolução deste método AHP.
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https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php#questao_2%20aria-label=
Disciplina: Multicritério de Apoio à Decisão (EPR12)
Avaliação: Avaliação Final (Objetiva) - Individual FLEX ( Cod.:517962) ( peso.:3,00)
Prova: 15984576
Nota da Prova: 10,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. Quais são, segundo Pidd (1998), as duas correntes de investigação que devem ser utilizadas
ao se cruzar a fronteira do pensamento sistêmico para o mundo real, onde reentramos em um
mundo no qual existem considerações outras além da aplicação lógica e cerebral?
 a) A corrente da investigação alternativa e a corrente da investigação principal.
 b) A corrente dirigida pela lógica e a corrente da investigação cultural.
 c) A corrente do pensamento sistêmico e a corrente do pensamento realista.
 d) A corrente dos sistemas informatizados e a corrente dos sistemas manuais.
2. Segundo Gomes, Gomes e Almeida (2009), o decisor pode ser uma pessoa ou um grupo de
pessoas, em nome do qual é tomada a decisão. O decisor nessa situação não participa do
processo de decisão, porém o influenciará se possuir o poder de veto. Haverá um grupo que
tomará a decisão e a oficializará mediante a "assinatura" do decisor. Quais os sinônimos do
termo agentes de decisão?
 
FONTE: GOMES, Luiz Flavio Autran Monteiro; GOMES, Carlos Francisco Simões; ALMEIDA,
Adiel Teixeira de. Tomada de decisão gerencial: enfoque multicritério.3. ed. São Paulo: Atlas,
2009.
 a) Decisor, facilitador e analista.
 b) Gerente, subordinado e auditor.
 c) Diretor, gerente e supervisor.
 d) Líder, liderado e monitor.
3. A área de pesquisa operacional abrange um amplo conjunto de ferramentas que podem ser
aplicadas para auxiliar o tomador de decisão. Segundo Gomes, Gomes e Almeida (2009), há
uma técnica que prioriza alternativas com base em determinados critérios e deve ser usada
quando queremos estabelecer uma alternativa por meio de análise mais criteriosa. Sobre essa
técnica, assinale a alternativa CORRETA:
 
FONTE: GOMES, Luiz Flavio Autran Monteiro; GOMES, Carlos Francisco Simões; ALMEIDA,
Adiel Teixeira de. Tomada de decisão gerencial: enfoque multicritério. 3. ed. São Paulo: Atlas,
2009.
 a) Matriz de prioridade.
 b) Árvore de decisão.
 c) Mapas cognitivos.
 d) Análise do campo de forças.
É
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4. É comum, tanto em nossa vida profissional como privada, a ocorrência de problemas cuja
resolução necessita de uma tomada de decisão complexa. Algumas características destes
problemas sempre estão presentes e devem ser analisadas. Com base nestas características
recorrentes em problemas complexos do enfoque multicritério, analise as afirmativas a seguir:
 
I- Os critérios de resolução do problema são em número mínimo de dois e conflitam-se entre
si.
II- Tanto os critérios como as alternativas de solução não são claramente definidos. 
 III- As consequências da escolha de dada alternativa com relação a pelo menos um critério
são claramente compreendidas.
 
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As afirmativas II e III estão corretas.
 b) As afirmativas I e III estão corretas.
 c) As afirmativas I e II estão corretas.
 d) Somente a afirmativa I está correta.
5. Com base no enfoque multicritério e nos métodos desenvolvidos para apoio à tomada de
decisão, alguns autores definem um problema multicritério e os aspectos gerais de sua
estruturação através de seis componentes principais. Sobre os componentes principais de um
problema multicritério, analise as opções a seguir:
 
I- Objetivos a serem alcançados.
 II- Conjunto de alternativas a serem tomadas.
 III- Tipo de lucro a ser obtido.
 
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As opções II e III estão corretas.
 b) As opções I e III estão corretas.
 c) Somente a opção III está correta.
 d) As asserções I e II estão corretas.
6. É comum, tanto em nossa vida profissional como privada, a ocorrência de problemas cuja
resolução necessita de uma tomada de decisão complexa. Algumas características destes
problemas sempre estão presentes e devem ser analisadas. Com base nestas características
recorrentes em problemas complexos do enfoque multicritério, classifique V para as sentenças
verdadeiras e F para sentenças falsas:
 
( ) Alguns dos critérios são quantificáveis, ao passo que outros só são quantificáveis por
meio de um julgamento de valor efetuado sobre uma escala.
 ( ) A escala para dado critério pode ser cardinal, verbal ou ordinal, dependendo dos dados
disponíveis e da própria natureza dos critérios.
 ( ) Complicações extras e novas variáveis podem surgir num problema real de tomada de
decisão, geralmente considerados bem estruturados.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA.
 a) V - V - F.
 b) F - V - F.
 c) F - F - V.
 d) V - F - V.
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7. Um dos primeiros passos na análise multicritério de apoio à decisão é a estruturação e a
construção de um modelo capaz de ser aceito e compreendido pelos atores do processo de
decisão como um esquema de representação e organização dos elementos primários de
avaliação do problema. Este modelo serve de base à aprendizagem, à investigação e à
discussão interativa com e entre os atores do processo de decisão. Com base na classificação
dos tipos de problemas mais comuns, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as
falsas: 
 
( ) Os problemas do tipo 'semiestruturados' não podem ser resolvidos de maneira completa
por simulação computacional, pois dependem de critérios subjetivos qualitativos.
 ( ) Os problemas do tipo 'semiestruturados' não dependem da experiência e critério de
julgamento do gestor ou decisor envolvido.
 ( ) Os problemas do tipo 'não estruturados' são aqueles que dependem totalmente do critério
de julgamento e experiência adquirida no processo específico por parte do gestor ou decisor.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - V - F.
 b) F - F - V.
 c) V - F - V.
 d) F - V - F.
8. Para a análise do impacto futuro de uma possível tendência no desempenho da empresa,
frequentemente não existem dados disponíveis. Para prover informações, um grupo de
colaboradores "especialistas" é formado com o intuito de atribuir um índice ao impacto de cada
tendência enumerada. Sobre a estimativa da intensidade do impacto das tendências no
desempenho da empresa, analise as seguintes sentenças:
 
I- A técnica de análise de impacto analisa uma tendência por vez, sem considerar a sua
interdependência.
 II- Um aspecto relevante nesse processo diz respeito à determinação da urgência. Ela é
determinada confrontando-se o momento da ocorrência com o prazo necessário para que a
empresa responda ao problema.
 III- Na análise de impacto cruzado, verifica-se a probabilidade de que eventos ou tendências
ocorram simultaneamente.
 IV- A matriz SWOT é utilizada no processo de identificação das tendências. Os processos
subsequentes seguem a metodologia CATWOE.
 
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças I e IV estão corretas.
 b) As sentenças II e IV estão corretas.
 c) As sentenças III e IV estão corretas.
 d) As sentenças I, II e III estão corretas.
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9. Os métodos multicritério de apoio à decisão têm sido desenvolvidos para apoiar e conduzir os
decisores na avaliação e escolha das alternativas-solução em diferentes situações e espaços.
Com base nestes conceitos, analise as afirmativas a seguir:
 
I- O espaço das variáveis de decisão consiste no conjunto de decisões executáveis e não
executáveis para dado problema.
 II- As variáveis de decisão devem ser definidas apenas após todas as simulações do problema
serem executadas.
 III- Nas decisões em grupo, as preferências individuais podem ser combinadas de modo a
resultar em uma decisão do grupo.
 
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As afirmativas II e III estão corretas.
 b) Somente a afirmativa I está correta.
 c) Somente a afirmativa II está correta.
 d) As afirmativas I e III estão corretas.
10.A empresa LBCWH S.A., que atua no ramo alimentício, analisou os seus resultados de
número de vendas em função dos seus três canais de venda (A,B e C), nos últimos dois anos.
Esses dados foram compilados e estão apresentados na tabela anexa. Na coluna "R", é
apresentado o resultado do critério de decisão sob incerteza aplicado. De acordo com o
critério de decisão adotado, o mix de produtos "2" foi selecionado para ser aplicado no
próximo ano, cujo valor de "1200", da coluna "R", foi utilizado como parâmetro para a tomada
da decisão. Com base nos dados apresentados, sobre o critério adotado, assinale a
alternativa CORRETA:
 a) Critério MAXIMIN, com o qual escolhe-se o pior resultado de cada mix, e depois, o melhor
dos piores da coluna "R".
 b) CritérioMAXIMIN, com o qual seleciona-se o pior resultado de cada mix, e depois, o melhor
dos piores da coluna "R".
 c) Critério de LAPLACE, com o qual calcula-se o valor médio de cada mix, e depois, o maior
da coluna "R".
 d) Critério MAXIMAX, com o qual escolhe-se o pior resultado de cada mix, e depois, o melhor
dos melhores da coluna "R".
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Disciplina: Multicritério de Apoio à Decisão (EPR12)
Avaliação: Avaliação Final (Discursiva) - Individual Semipresencial ( Cod.:461024) (peso.:4,00)
Prova: 13827480
Nota da Prova: 9,00
1. Com a utilização de metodologias que permitem o compartilhamento do conhecimento e
dos julgamentos a respeito dos problemas organizacionais, além da sinergia entre os
atores envolvidos no processo, a resposta para questões pode estar voltada para os
aspectos positivos do processo de tomada de decisão, as quais são preocupação da
metodologia de multicritério de apoio à decisão. Disserte sobre o impacto das discussões
de grupos de trabalho na solução de um problema e a escolha de modelos simplificados da
abordagem de estudo no processo decisório.
Resposta Esperada:
Existe uma tendência do ser humano e grupos de indivíduos em evitar uma situação de
conflito direto, mal definida, para encontrar a solução do problema. Para isso, existem
metodologias e sistemas de gerenciamento da produção que se apresentam como
ferramentas úteis. Entretanto, para problemas que sejam difíceis para quantificar suas
variáveis de influência, o uso de modelos tradicionais resulta em simplificações, ajustes,
considerações, obediência a postulados de racionalidade e considerações para contornar
limitações do modelo que comprometem a precisão e a exatidão do processo decisório. Estas
deficiências podem se manifestar desde a identificação ou exploração inadequada ou
incompleta da situação, até a inibição do potencial de criatividade que se pode desenvolver
entre os atores durante a análise da situação e desenvolvimento do modelo. Ao final do
processo, os resultados podem ser satisfatórios, mas alguns questionamentos, que sugeridos
como pontos de reflexão, podem identificar algumas das oportunidades perdidas com a
simplificação da situação pela aplicação de uma abordagem padrão ou simplificada.
2. A empresa ADVENTURE Esportes Radicais produz remos para a prática de canoagem em
quatro linhas de montagem e quatro modelos diferentes: indoor, fitness, care, situs. A
primeira linha de montagem tem 150 horas semanais disponíveis para a fabricação dos
produtos, a segunda linha tem um limite de 84 horas semanais, a terceira linha tem uma
disponibilidade de 115 horas semanais, a quarta linha tem uma disponibilidade de 108
horas semanais. Cada um dos modelos demanda um determinado tempo de produção,
conforme mostra a tabela. O mercado consumidor está disposto a comprar toda a produção
da empresa e o lucro unitário está determinado conforme o modelo descrito na tabela.
Como ferramentas de análise para apoio a decisão, temos critério Maximax, que se
fundamenta na concepção otimista para escolha de um determinado modelo, a escolha que
tem o melhor desempenho entre todas as alternativas, método para definir o lucro máximo.
Com base no estudo de caso apresentado, responda às perguntas:
a) Calcule o ganho por modelo, conforme a linha de montagem.
b) Qual o valor máximo, segundo o critério Maximax? Qual o modelo deve ser escolhido
para ter prioridade de produção?
c) Qual a linha de produção deve ter prioridade de funcionamento para executar a
demanda?
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php#questao_1%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php#questao_2%20aria-label=
Resposta Esperada:
a) Resposta na tabela.
b) O valor máximo é de R$ 6.440,00. 
Deve ter prioridade de produção o modelo Care.
c) A linha de produção que atende ao modelo escolhido é a linha 3.