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1 Um projeto de pesquisa, além de flexível e dinâmico, deve seguir uma estrutura lógica, como é o caso dos trabalhos de final de curso de graduação e pós-graduação. O conceito é o mesmo, e as suas etapas muito semelhantes. Sobre as etapas de um projeto, assinale a alternativa INCORRETA: A Objetivo geral. B Problema de pesquisa. C Objetivo interno. D Objetivo específico. 2 A pesquisa exploratória tem como principal objetivo ajudar o pesquisador a ter um maior contato com o fenômeno a ser pesquisado. Com isso, ele adquire um conhecimento maior sobre aquilo que deve pesquisar. Ainda, nesse tipo de pesquisa, utiliza-se métodos de pesquisa a partir de levantamento de dados através de fontes secundárias. Sobre fontes de pesquisa secundárias, assinale a alternativa INCORRETA: A Levantamento de pesquisa in loco. B Levantamento documental. C Levantamento estatístico. D Levantamento bibliográfico. 3 Existe certo termo relacionado ao oferecimento de um produto que traga algum benefício para o consumidor. Geralmente, isso é feito em forma de descontos ou algo parecido. Sobre qual é esse termo, assinale a alternativa CORRETA: A Promoção. B Praça. C Preço. D Propaganda. 4 A pesquisa de mercado é importante para que possamos analisar as expectativas do nosso público-alvo em um dado mercado, sendo que existem vários tipos de pesquisa de mercado. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta o tipo de pesquisa de mercado que ajuda a compreender melhor o problema e a defini-lo com mais precisão: A Pesquisa exploratória. B Pesquisa causal. C Pesquisa conclusiva. D Pesquisa descritiva. 5 Podemos definir de maneira mais simplificada que a pesquisa de mercado está relacionada com uma sequência lógica de atividades e tarefas em busca de informações e soluções para problemas específicos da área de marketing e que começa com a definição do tema e termina com a análise dos dados e apresentação dos resultados do que foi pesquisado. Sobre as etapas da pesquisa de mercado, assinale a alternativa INCORRETA: A Formulação de um problema de pesquisa. B Metodologia da pesquisa. C Objetivos geral e específico. D Referências. 6 A seleção da técnica de amostragem envolve escolher sobre uma amostra não probabilística ou uma probabilística. No caso da amostra não probabilística, a escolha é feita a partir do julgamento pessoal do entrevistador. Nesse caso, o entrevistador pode selecionar a amostra de modo arbitrário, tendo como base a conveniência, ou mesmo tomar uma decisão consciente de quais elementos devem compor a amostra. Sobre os tipos de amostragem não probabilística, classifique V para as opções verdadeiras e F para as falsas: ( ) Contêm mais do que a população desejada. ( ) Intencionais ou julgamento. ( ) Por cotas. ( ) São selecionadas aleatoriamente. ( ) Amostra por conveniência. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A V – V – V – V – V. B V – F – V – F – V. C F – V – V – F – V. D F – V – F – V – F. 7 A seleção da técnica de amostragem envolve escolher sobre uma amostra não probabilística ou uma probabilística. No caso da amostra não probabilística, a escolha é feita a partir do julgamento pessoal do entrevistador. Sobre quantos são os tipos de amostragem não probabilística, assinale a alternativa CORRETA: A Existem três tipos de amostragem não probabilísticas. B Existem quatro tipos de amostragem não probabilísticas. C Existem dois tipos de amostragem não probabilísticas. D Existem cinco tipos de amostragem não probabilísticas. 8O mercado passou por uma grande evolução, pois, antigamente, tínhamos somente a prática conhecida como escambo, que era a troca de mercadoria por outras mercadorias. Atualmente, a realidade do mercado é totalmente diferente. Sobre o atual mercado, analise as sentenças a seguir: I- Atualmente, o dinheiro é utilizado para o pagamento. II- Houve um grande aumento na oferta de serviço. III- O escambo era a única forma pagamento. IV- Atualmente, a concorrência é maior no mercado. Agora, assinale a alternativa CORRETA: A As sentenças I e III estão corretas. B As sentenças II e III estão corretas. C As sentenças I, III e IV estão corretas. D As sentenças I, II e IV estão corretas. 9Para cada produto novo ou produto tradicional, os procedimentos são basicamente os mesmos, ou seja: desenvolvimento do produto, análise de mercado, desenvolvimento de marketing e teste de mercado e comercialização. Sobre a etapa do desenvolvimento do produto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) É preciso fazer um levantamento preciso sobre as reais potencialidades para absorver esse novo produto, com relação ao poder aquisitivo. ( ) É responsabilidade do setor financeiro arcar com os custos e as despesas inerentes ao próprio processo de transformação da matéria. ( ) É necessário transpor todas as dificuldades, ou seja, as poucas ideias de produtos que sobrevivem a todos os passos do processo de desenvolvimento. ( ) É necessário quando surge uma ideia brilhante e resolvem botar essa ideia em prática, as ideias podem vir de várias fontes, como: fornecedores, clientes, pessoal de vendas, baseados nos produtos dos concorrentes e outras. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A F - F - F - F. B F - F - F - V. C F - V - V - F. D V - V - V - V. 10 A pesquisa por observação avalia o comportamento do consumidor. Um dos grandes benefícios é que esse método por observação permite a avaliação do comportamento real dos consumidores, pois ele acontece no ambiente de forma natural no momento da compra. Sobre qual o nome que se dá ao momento que observou o cliente e tentou mensurar o tempo que ele levou para escolher entre dois produtos, assinale a alternativa CORRETA: A Latência de resposta. B Aderência de resposta. C Longitude de resposta. D Latitude de resposta. 11(ENADE, 2015) Hoje, o conceito de inclusão digital está intimamente ligado ao de inclusão social. Nesse sentido, o computador é uma ferramenta de construção e aprimoramento de conhecimento que permite acesso à educação e ao trabalho, desenvolvimento pessoal e melhor qualidade de vida. Diante do cenário high tech (de alta tecnologia), a inclusão digital é necessária para todos. As situações rotineiras geradas pelo avanço tecnológico produzem fascínio, admiração, euforia e curiosidade em alguns, mas, em outros, provocam sentimento de impotência, ansiedade, medo e insegurança. Algumas pessoas ainda olham para a tecnologia como um mundo complicado e desconhecido. No entanto, conhecer as características da tecnologia e sua linguagem digital é importante para a inclusão na sociedade globalizada. Nesse contexto, políticas públicas de inclusão digital devem ser norteadas por objetivos que incluam: I- A inserção no mercado de trabalho e a geração de renda. II- O domínio de ferramentas de robótica e de automação. III- A melhoria e a facilitação de tarefas cotidianas das pessoas. IV- A difusão do conhecimento tecnológico. É correto apenas o que se afirma em: FONTE: FERREIRA, J. R. et al. Inclusão Digital. In: BRASIL. O Futuro da Indústria de Software: a perspectiva do Brasil. Brasília: MDIC/STI, 2004. A I e IV. B I, III e IV. C II e III. D I e II. 12(ENADE, 2012) Pesquisa realizada pelo Instituto X em todo o território nacional objetivou identificar quantos consumidores brasileiros utilizam e realizam compras pela internet. A pesquisa ouviu 2 mil consumidores em todo o país, com margem de erro de 2,2 pontos percentuais para mais ou para menos. O universo dessa pesquisa foi representado por amostras estratificadas de forma proporcional à população de cada unidade da federação. As pessoas entrevistadas foram selecionadas com base em cotas proporcionais, segundo as seguintes variáveis: população economicamente ativa, faixa etária e localização. Com base nessas informações, avalie as afirmações a seguir: I- O universo da pesquisa foi de 2 mil consumidores. II- O objetivo das cotas foi garantir a representatividade do universo estudado. III- A margem de erro diminuiria se a pesquisa tivesse entrevistado 5 milconsumidores. IV- As entrevistas foram realizadas com a mesma quantidade de consumidores em cada estado. É correto apenas o que se afirma em: A I, III e IV. B I e IV. C II e III. D I e II.