PROVA - TECNOLOGIA EM LOGISTICA - PROVA

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PROVA - TECNOLOGIA EM LOGÍSTICA - PROVA
GABARITO: 
1D – 2B – 3D – 4D – 5A – 6A – 7C – 8A – 9A – 10B – 11B – 12A – 13D – 14 – 15C – 16C – 17D – 18A – 19D – 20D
1D) As alternativas I, II e IV estão corretas.
2B) Com o consumo colaborativo, os dados de trânsito são utilizados para adaptar os horários às necessidades dos viajantes, várias opções de viagem serão oferecido aos viajantes.
3D) As alternativas I, II e IV estão corretas.
4D) As alternativas I, II e IV estão corretas.
5A) V – F – V – V.
6A) Foi somente na década de 1980 que ocorreu a divulgação e seu reconhecimento.
7C) V – V – V – F.
8A) II – I – I – II – II.
9A) As alternativas I e II estão corretas.
10B) III – I – II.
11B) Segunda geração – puxado pelo mercado (1960 a 1970): essa geração é marcada pela intensificação da concorrência, o principal objetivo era responder as necessidades do mercado que conduziam as ações da empresa.
12A) II – I – III.
13D) As alternativas I, II e IV estão corretas.
14D) III – I – II.
15C) As alternativas I, II e III estão corretas.
16C) Período até os anos 1940: esse período foi marcado pela economia agrária como sendo a principal atividade.
17D) As alternativas I, II e III estão corretas.
18A) As alternativas I e IV estão corretas.
19D) II – III – IV – I.
2OD) V – F – V – F.
1) Milk-Run vem sendo aderido cada vez mais pelas empresas, com o principal objetivo de coletar no tempo certo e no momento certo. Ao fazer carregamentos e entregas sucessivas, com a rota em Milk-Run, ao invés de aguardar acumular materiais para a expedição direta com o caminhão cheio, é possível reduzir os estoques e o tempo de reação ao longo de um fluxo de valor. Nesse contexto, Taboada (2009) menciona que para implementação desse sistema deve ser seguido algumas etapas, como: informações sobre fornecedores, plano de carga, tipo de embalagem, frequência das coletas e equipamento de transporte.
TABOADA, C. Gestão de tecnologia e inovação na logística. Curitiba, IESDE Brasil S.A, 2009.
Sobre essas etapas apresentadas, analise as sentenças a seguir:
I- Em se tratando da etapa de equipamento de transporte tem que ver a definição do tipo de embalagem, o tamanho do lote de coleta (volume) e as capacidades volumétricas dos veículos de transporte. Nessa etapa, é feita a definição da entidade que realizará o transporte do produto.
II- Com relação à etapa de frequência das coletas é essencial ter essa informação, pois atende a uma questão temporal, e é uma das essências dessa forma de suprimentos. A coleta não precisa ter uma frequência diária, pode ser semanal, a cada dois dias, dependendo do tipo de produto e acordo previamente estabelecido.
III- Na etapa da frequência das coletas, é importante saber quais são as dimensões da embalagem, as suas características para agrupar volumes de cargas e para utilizar equipamentos de movimentação de materiais como empilhadeiras.
IV- Na etapa das informações sobre os fornecedores é muito importante saber quais são os fornecedores que potencialmente teriam competências para participar, a sua localização, contato, identificação, o seu histórico de trabalho, dentre outras informações.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
 A) ( ) As alternativas I, II e III estão corretas. 
B) ( ) As alternativas II, III e IV estão corretas. 
C) ( ) As alternativas II e III estão corretas. 
D) ( ) As alternativas I, II e IV estão corretas. 
RESP CORRETA 1D
2) Embora os carros particulares continuem sendo o modo de transporte dominante para a maioria das pessoas, o conjunto de opções de mobilidade vem crescendo. Isso acontece por vários motivos, sendo que um dos principais é a própria consciência das pessoas em buscar transportes alternativos que não agridem o meio ambiente e que possuem baixo custo de operação.
Levando em consideração as opções de mobilidade, assinale a alternativa INCORRETA:
A) ( ) Com os veículos conectados, os dados de tráfego estão sendo disponibilizados nos veículos, os veículos são equipados com conectividade à Internet.
 B) ( ) Com o consumo colaborativo, os dados de trânsito são utilizados para adaptar os horários às necessidades dos viajantes, várias opções de viagem serão oferecido aos viajantes. 
C) ( ) Com as redes multimodais eficientes, os dados de trânsito são utilizados para adaptar os horários às necessidades dos viajantes, várias opções de viagem serão oferecido aos viajantes.
 D) ( ) Com novos materiais serão projetados veículos mais leves, também para aumentar a distância percorrida pelos veículos elétricos.
RESP. CORRETA 2B
3) A logística é uma atividade complexa, pois podemos evidenciar uma série de processos, sendo eles, o transporte, o estoque, o armazenamento, e o próprio manuseio dos materiais. Portanto, o uso da tecnologia por radiofrequência (RFID) para a coleta automática de dados traz algumas vantagens para a logística.
Levando em consideração as vantagens do uso da tecnologia por radiofrequência, analise as sentenças:
I- As capacidades de rastreabilidade que permitem o controle dos prazos de entrega para os clientes e a otimização das rotas de distribuição.
II- Controle de telemetria (temperatura, umidade e pressão) no transporte de produtos perecíveis.
III- Controle e gerenciamento com maior precisão do processo produtivo. 
IV- Melhoria de desempenho das operações de armazenagem e uso de seus recursos
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
A) ( ) As alternativas II, III e IV estão corretas. 
B) ( ) As alternativas II e III estão corretas. 
C) ( ) As alternativas I e III estão corretas. 
 D) ( ) As alternativas I, II e IV estão corretas. 
RESP CORRETA 3D
4) De acordo com Rodrigues (2016), as vantagens do sistema Milk-Run são inúmeras, dentre elas podemos destacar, redução do custo de transporte, criação de condições para uma gestão de estoque eficaz, controle do fluxo de recebimento entre outras.
RODRIGUES, M. V. Entendendo, aprendendo e desenvolvendo sistema de produção Lean Manufacturing. 2º ed., Rio de Janeiro, Elsevier, 2016. 
Com relação às vantagens do Milk-Run, analise as sentenças a seguir:
I- Redução do custo de transporte ao otimizar a capacidade do veículo, controlar o tempo de carregamento e descarregamento do veículo e definir um roteiro adequado para buscar as peças nos fornecedores de acordo com as necessidades da empresa.
II- Controle do fluxo de recebimento e peças e componentes no que se refere à hora e a quantidade.
III- Aumento das competências e habilidades dos usuários do sistema. 
IV- Redução do movimento de veículos externos dentro das instalações empresariais.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
A) ( ) As alternativas II, III e IV estão corretas. 
B) ( ) As alternativas I, II e III estão corretas. 
 C) ( ) As alternativas II e III estão corretas. 
 D) ( ) As alternativas I, II e IV estão corretas. 
RESP CORRETA 4D
5) GPS é um sistema de multipropósitos que permite aos usuários determinar suas posições expressa em latitude, longitude e altura geométrica ou elipsoidal em função das coordenadas cartesianas em relação ao centro de massa da Terra. O Sistema de Posicionamento Global (GPS) foi implementado com alta performance nas empresas de logística. O GPS é a mais promissora tecnologia para adquirir a informação de posição no ambiente exterior. A tecnologia de GPS utilizado na área da logística traz muitos benefícios.
Com relação aos benefícios do GPS, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Monitoramento em tempo real da frota, a localização pode ser facilmente rastreado em tempo real, assegurando que os motoristas sejam consistente com o seu itinerário.
( ) Gerencia o fluxo do estado atual confortável ou inadequado dos produtos a serem distribuídos. 
( ) Melhor atendimento ao cliente, anteriormente os clientes não tinham noção exata da hora e dia da entrega dos produtos.
( ) Produtividade aprimorada, pois quando os motoristas percebem que a rota e localização estão sendo monitoradas, é muito mais provável que eles se atenham à sua tarefa de trabalho.
A) () V – F – V – V.
B) ( ) F – V – F – F.
C) ( ) V – F – V – F. 
D) ( ) V – V – F – V.
RESP CORRETA 5A
6) A teoria das restrições também conhecida como TOC – Theory of Constraints, teve início da década de 1970, utilizada atualmente por muitas empresas (VERMA, 1997). Essa teoria apresenta um alto poder gerencial, identificando a restrição e explorando-a com a finalidade de aumentar o resultado da empresa, ocasionando assim um aumento na produção. 
FONTE: VERMA, R. Management science, theory of constraints/optimized production technology and local optimization. Omega, International Journal of Management, v. 25, n. 2, p. 189-200, 1997.
Levando em consideração a teoria das restrições, assinale a alternativa CORRETA:
A) ( ) Foi somente na década de 1980 que ocorreu a divulgação e seu reconhecimento.
 B) ( ) Tendo em vista popularizar o pensamento da teoria das restrições e seus princípios no ambiente produtivo, Goldratt e Jeff Cox lançam em 1984 o livro O planejamento.
 C) ( ) Tendo em vista popularizar o pensamento da teoria das restrições e seus princípios no ambiente produtivo, Goldratt e Jeff Cox lançam em 1984 o livro A visão.
 D) ( ) Foi somente na década de 1970 que ocorreu a divulgação e seu reconhecimento.
RESP CORRETA 6A
7) Os Sistemas de Informações apanham dados removidos de eventos reais que ocorrem nas organizações e no seu ambiente físico, verificam o seu processamento, modificando-os em informação, e, finalmente, transportam a informação processada para as pessoas ou atividades onde serão utilizadas.
Com relação aos Sistemas de Informações, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Os Sistemas de Informações devem processar as transações de forma ágil e precisa. 
( ) Os Sistemas de Informações devem estabelecer o acesso e a transferência ativa de dados e informação utilizando redes de comunicação.
( ) Os Sistemas de Informações devem selecionar e ordenar as informações mais importantes.
( ) Os Sistemas de Informações devem controlar e avaliação as ferramentas para controlar e avaliar as estratégias contempladas pela organização.
A) ( ) V – F – V – V.
 B) ( ) F – V – F – F.
 C) ( ) V – V – V – F.
 D) ( ) V – V – F – V.
RESP CORRETA 7C
8) A evolução da tecnologia de informação vem transformando a gestão de operações e a logística. Atualmente, com a era da tecnologia, as empresas devem estar cada vez mais preparadas para o seu uso. No contexto logístico, existem inúmeras tecnologias para gerar agilidade nos processos e que aumentam a performance das empresas. Como exemplos, podemos citar o uso do código de barras, o EDI (Electronic Data Interchange ou intercâmbio eletrônico de dados), o RFID (Radio Frequency Identification ou Identificação via radiofrequência) e o Rastreamento de Frotas com Tecnologia GPS (Global Positioning System). 
Considerando o exposto, associe os itens, utilizando os códigos a seguir:
I- Código de barras.
II- Sistema de Posicionamento Global.
( ) Podem ser aplicados em controle ambiental.
( ) Um scanner lê os códigos de barras.
( ) Podem suportar várias atividades da logística.
( ) Um sistema sem fio que utiliza satélites.
( ) É composto pelo segmento espacial.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A) ( ) II – I – I – II – II.
 B) ( ) II – I – II – II – I.
 C) ( ) II – II – I – I – I.
 D) ( ) I – I – II – I – II.
RESP CORRETA 8A
9) Manual de Oslo foi criado com o objetivo de definir um conjunto de indicadores de inovação. Nesse manual, a inovação é caracterizada como a criação de novos produtos ou tecnologias, nas áreas de P&D ou marketing. A aquisição de novas tecnologias é uma atividade inovadora, então inovar é fazer uso de tecnologias existentes de outras maneiras. Diversas classificações podem ser estabelecidas para a inovação, sendo que ele apresenta quatro tipos de inovação.
Com relação aos quatro tipos de inovação, analise as sentenças: 
I- Inovação de produto e/ou serviços corresponde à mudança sucedida em um produto ou serviço já oferecido pela empresa ou produto e/ou serviço novos.
II- Inovação de processo refere-se às mudanças no modo como são produzidos e entregues os produtos/serviços, ou seja, mudanças nos métodos de produção e distribuição.
III- Inovação de marketing (de paradigma) implica nas mudanças na forma como a empresa executa seu trabalho, na implementação de novas práticas de negócio, nas empresas do local de trabalho ou nas relações externas da empresa.
IV- Inovação organizacional (de posição) são as mudanças de como o produto ou serviço é introduzido no mercado, onde contemplam-se mudanças no design e embalagens do produto e na sua promoção.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
A) ( ) As alternativas I e II estão corretas. 
 B) ( ) As alternativas II e III estão corretas. 
 C) ( ) As alternativas I e III estão corretas. 
 D) ( ) As alternativas II e IV estão corretas. 
RESP CORRETA 9A
10) Atualmente, as empresas vêm investindo em tecnologia no contexto logístico, justamente para ter qualidade no serviço prestado e, consequentemente, entregar um serviço de valor para o cliente. Para isso existem algumas tecnologias que ajudam nessa performance. 
Sobre as tecnologias na logística, associe os itens, utilizando os códigos a seguir: 
I- Posicionamento Global (GPS).
II- Código de barras.
III- Identificação por rádio frequência – RFID.
( ) É um sistema que possibilita a identificação de itens sem leitores dependentes de visão.
( ) Monitoramento em tempo real da frota.
( ) Consiste em atribuir códigos legíveis por computador a itens, caixas, contêineres e até vagões.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA.
A) ( ) II – IIII – I.
 B) ( ) III – I – II.
 C) ( ) II – I – II.
 D) ( ) I – II – III.
RESP CORRETA 10B
11) Com a globalização, internacionalização e integração das economias a competitividade assume importância no desenvolvimento organizacional. Assim, as organizações tendem a explorar as suas vantagens competitivas e a sua eficácia produtiva por meio da inovação para poderem competir. Com o passar dos anos, a inovação veio evoluindo, cada vez mais se adaptando ao novo mercado. Essa evolução pode ser identificada por diferentes gerações do processo inovador.
Com relação às gerações da inovação, assinale a alternativa CORRETA:
A) ( ) Terceira geração – modelo integrado (1980 a 1990): o processo de inovação na empresa passou de sequencial para paralela com desenvolvimento integrado, assim, colaboradores da produção, vendas e técnica apoiavam o desenvolvimento do projeto.
 B) ( ) Segunda geração – puxado pelo mercado (1960 a 1970): essa geração é marcada pela intensificação da concorrência, o principal objetivo era responder as necessidades do mercado que conduziam as ações da empresa.
 C) ( ) Primeira geração – puxado pelo mercado (1960 a 1970): essa geração é marcada pela intensificação da concorrência, o principal objetivo era responder as necessidades do mercado que conduziam as ações da empresa.
D) ( ) Quarta geração – sistema integrado e em rede (a partir de 1990): essa geração realça a integração de sistemas e redes, garantindo a flexibilidade e a rapidez no desenvolvimento.
RESP CORRETA 11B
12) Antunes Jr. (1998) destaca o processo de pensamento da Teoria das Restrições o qual tem como foco a resposta a três questões, sendo elas: 1) O que mudar; 2) Para o que mudar; e, 3) Como provocar a mudança.
FONTE: ANTUNES JR., J. A. V. Em direção a uma teoria geral do processo na administração da produção: uma discussão sobre a possibilidade de unificação da teoria das restrições e da teoria que sustenta a criação dos sistemas de produção com estoque zero. 1998. 406 f. Tese (Doutorado em Administração). PPGA-UFRGS, Porto Alegre, 1998.
Sobre essas questões, associe os itens, utilizando os códigos a seguir: 
I- O que mudar.
II- Para o que mudar.
III- Como provocar a mudança.
 ( ) Construir a solução.
( ) Identificar o problema central.
( ) Determinar o plano deimplementação.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A) ( ) II – I – III.
B) ( ) III – I – II.
C) ( ) II – III – I.
D)( ) I – II – II.
RESP CORRETA 12A
13) A retenção descreve os processos de difusão através da inovação, promovendo o crescimento da participação no mercado de empresas mais sustentáveis. Nesse sentido, o crescimento, a replicação, a imitação e a fusão são vistas como processos e estratégias de retenção.
Com relação aos processos e estratégias de retenção, analise as sentenças a seguir:
I- A replicação e a imitação é basicamente a replicação é uma forma alternativa de difusão. Nesse caso, as empresas que são os pioneiros de um nicho de mercado com um modelo de negócio orientado para a sustentabilidade.
II- A fusão foi estudada principalmente da perspectiva dos participantes do mercado de massa através da aquisição de nichos promissores. 
III- Embora o crescimento dos negócios seja frequentemente visto em contraste com o desenvolvimento sustentável, o crescimento de um modelo de negócios sustentável não deve ocorrer à custa de modelos de negócios insustentáveis.
IV- Para o setor de logística, empresas iniciantes com foco em logística urbana fornecem o potencial para replicação e imitação, pois permitem modos de transporte alternativos, como bicicletas de carga, transporte público ou privado.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
A) ( ) As alternativas II, III e IV estão corretas. 
 B) ( ) As alternativas II e III estão corretas. 
 C) ( ) As alternativas I, II e III estão corretas. 
 D) ( ) As alternativas I, II e IV estão corretas.
RESP CORRETA 13D
14)Com a globalização, internacionalização, e integração das economias, a competitividade assume importância no desenvolvimento organizacional. Assim, as organizações tendem a explorar as suas vantagens competitivas e a sua eficácia produtiva por meio da inovação para poderem competir. Com o passar dos anos, a inovação veio evoluindo, cada vez mais se adaptando ao novo mercado. Essa evolução pode ser identificada por diferentes gerações do processo inovador. 
Sobre as gerações da inovação, associe os itens, utilizando os códigos a seguir: 
I- Primeira geração.
II- Segunda geração.
III- Terceira geração.
( ) Essa geração foi marcada pela consolidação das empresas e portfólio de produtos.
( ) Essa geração é marcada por um crescimento rápido na economia e a expansão industrial no mundo ocidental e no Japão.
( ) Essa geração é marcada pela intensificação da concorrência.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A)( ) I – III – II.
 B)( ) II – I – III.
C)( ) II – III – I.
 D)( ) III – I – II.
RESP CORRETA D
15) A inovação é um processo complexo, em que muitas das organizações não estão preparadas para lidar com as variáveis envolvidas, logo, não obtém êxito ao tentar implantar tal processo. Diversas classificações podem ser estabelecidas para a inovação, no entanto, as mais conhecidas são a inovação radical e a inovação incremental.
Com relação às classificações da inovação, analise as sentenças:
I- Inovação incremental é quando há pequenas mudanças nos produtos ou processos, permitindo assim a melhoria da qualidade ou diminuição de custos e aumentos da produtividade.
II- Inovações radicais provocam grandes mudanças no mundo, enquanto inovações incrementais preenchem continuamente o processo de mudança.
III- Inovação radical como uma forma descontínua, geralmente são resultados de esforços formais.
IV- Inovações incrementais provocam grandes mudanças no mundo, enquanto inovações radicais preenchem continuamente o processo de mudança.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
A) ( ) As alternativas I e II estão corretas. 
 B) ( ) As alternativas I, II e IV estão corretas. 
 C) ( ) As alternativas I, II e III estão corretas. 
 D) ( ) As alternativas I e IV estão corretas.
RESP CORRETA 15C
16) A logística se tornou uma etapa importante dentro da economia nacional ao longo do tempo. Ela veio evoluindo conforme a necessidade do mercado, sendo que é um termo que vem sendo utilizado desde os primórdios e durante toda sua evolução tivemos muitas mudanças no seu foco.
Sobre a evolução da logística, assinale a alternativa CORRETA:
A) ( ) Período dos anos 1980 até os anos 1990: corresponde ao “foco no cliente”, com ênfase na produtividade e nos custos de estoques, ou maior eficiência operacional.
 B) ( ) Período dos anos 1960 até os anos 1970: em virtude das grandes guerras, o termo “logística” teve suas raízes na movimentação e no suprimento das tropas, esse período passou a ser utilizado nas organizações empresariais.
 C) ( ) Período até os anos 1940: esse período foi marcado pela economia agrária como sendo a principal atividade.
 D)( ) Período dos anos 1990 até os anos 2000: continua a batalha organizacional em conseguir o efetivo gerenciamento da cadeia de suprimentos de forma integrada para que a logística passasse a ser o componente de sustentação das estratégias competitivas.
RESP CORRETA 16C
17) O Milk-Run é um sistema utilizado por muitas empresas, tendo como seu principal objetivo a redução dos custos de transporte e abastecimento estável e confiável da linha de produção. O Milk Run se torna uma forma para o método de chamada de peça (gerenciamento do estoque), como o Kanban, utilizado na filosofia de trabalho Just-in-Time. 
Com relação ao sistema Milk-Run, analise as sentenças a seguir:
I- Atualmente, o Milk-Run realiza suas operações com o objetivo de reduzir os custos, obter economia de escala no transporte e à racionalização das rotas, estando normalmente a cargo de um operador logístico e envolvendo vários fornecedores de uma empresa.
II- O sistema Milk-Run além de poder ser controlado pela organização, pode ser operacionalizado por um operador logístico, desde que este tenha um plano de produção predefinido ou por uma transportadora, com roteiro e ações planejados.
III- o Milk-Run vem sendo apontado como um dos sistemas mais eficazes para o que se refere à redução de custos logísticos, pois utiliza o planejamento adequado de rotas, materiais, clientes e fornecedores. 
IV- O sistema Milk-Run é um sistema atual, porém, poucas empresas estão aderindo ao sistema de coletas programadas (Milk-Run), pois exige uma grande demanda de profissionais para operá-lo. 
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
A) ( ) As alternativas II, III e IV estão corretas. 
B) ( ) As alternativas II e III estão corretas. 
C) ( ) As alternativas I e III estão corretas.
D) ( ) As alternativas I, II e III estão corretas.
RESP CORRETA 17D
18A literatura trata a gestão da cadeia de suprimentos (SCM) como umas das mais importantes evoluções na logística. Segundo Christopher (1997, p. 13), “o SCM representa uma rede de organizações, através de ligação nos dois sentidos, dos diferentes processos e atividades que produzem valor na forma de produtos e serviços que são colocados nas mãos do consumidor final”.
FONTE: CHRISTOPHER, M. Logística e Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos. São Paulo: Pioneira, 1997.
Com relação à cadeia de suprimentos, analise as sentenças: 
I- SCM é a coordenação, estratégica e sistêmica das funções convencionais do negócio da empresa.
II- O SCM pode ser complexo ou frágil, controlado ou não controlado, confidencial ou público, econômico ou caro.
III- O SCM retrata a integração interna, articulando funcionários e gestores, e visando que somente a integração externa não é suficiente para um bom desempenho organizacional.
IV- O SCM retrata a integração externa, articulando fornecedores aos consumidores finais, e visando que somente a integração interna não é suficiente para um bom desempenho organizacional.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
A) ( ) As alternativas I e IV estão corretas. 
B) ( ) As alternativas III e IV estão corretas.
C) ( ) As alternativas II e IV estão corretas. 
D) ( ) As alternativas II e III estão corretas.
RESP CORRETA 18A
19) Basicamente, a Teoria das Restrições tem como objetivo ajudar empresas a atingiremseus objetivos. Portanto, na prática, a ideia é identificar quais são os objetivos da organização, os fatores que impedem esses objetivos de serem cumpridos e, então, aprimorar as operações eliminando ou reduzindo os gargalos. De acordo com Corbari e Macedo (2012), a metodologia da Teoria das Restrições consiste em cinco passos e é utilizada para promover a melhoria contínua no ambiente organizacional. 
FONTE: CORBARI; E. C.; MACEDO, J. J. Administração estratégica de custos. Curitiba, PR. IESDE, 2012.
Com base nos passos da Teoria das Restrições, associe os itens, utilizando o código a seguir: 
I- Identificar as restrições do sistema.
II- Explorar as restrições.
III- Administrar os recursos não restritivos.
IV- Eliminar as restrições.
( ) Nessa etapa, o gestor deverá tirar o máximo de proveito e obter o melhor resultado possível considerando os problemas que a empresa está passando.
( ) Nessa etapa, deve-se estabelecer o que será feito com os demais recursos não restritivos, os quais devem ser usufruídos conforme a demanda, considerando as restrições.
( ) Nessa etapa, pretende superar a restrição através do acréscimo de insumos considerados escassos, ou seja, buscar medidas para o gargalo da empresa. Com isso, a restrição estará diluída e o desempenho da empresa crescerá.
( ) Nessa etapa, deve ser feito um levantamento para averiguar os possíveis problemas de restrições ou gargalos em que a empresa vem sofrendo.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A) ( ) IV – I – III – I.
 B) ( ) II – III – I – IV.
 C) ( ) I – II – III – IV.
 D) ( ) II – III – IV – I.
RESP CORRETA 19D
20A Teoria das Restrições é uma metodologia de raciocínio lógico voltada para uma produção otimizada. Uma teoria que pensa na empresa como um todo, direcionando seu processo de raciocínio para a maximização dos resultados (lucro) da empresa. A Teoria das Restrições tem como direcionar o processo de reconhecimento do problema em questão, baseado nas próprias indicações dos envolvidos na empresa, analisando assim a causa e efeito para tal.
Com relação à Teoria das Restrições, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) O processo de pensamento da Teoria das Restrições compõe um conjunto de ferramentas ligadas em si, fundamentada na relação causa x efeito. 
( ) É considerado um sistema restrita de retenção do cliente.
( ) Os sistemas produtivos estão sempre sujeitos a restrições, sejam eles derivados de outros eventos (financeiro, mercadológico etc.), que a empresa está inserida e que afetam negativamente a produção e as vendas da empresa. 
( ) Na Teoria das Restrições, a organização é sempre vista como um projeto, e esse projeto é definido como um conjunto de fatores entre os quais há uma relação com a produção.
A) ( ) V – F – V – V.
B) ( ) F – V – V – F.
C) ( ) V – V – F – F.
 D) ( ) V – F – V – F.
RESP CORRETA 20D
GABARITO: 
1D – 2B – 3D – 4D – 5A – 6A – 7C – 8A – 9A – 10B – 11B – 12A – 13D – 14 – 15C – 16C – 17D – 18A – 19D – 20D