Teste de Conhecimento - Marketing Digital e Mídias Sociais

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Aluno: 
	Matr.: 
	Disc.: MARKETING DIGITAL E MÍDIAS SOCIAIS 
	2023.1 EAD (G) / EX
	
		1.
		Considerando que internet e a word wide web (www) não significam a mesma coisa, é correto dizer que:
	
	
	
	A world wide web (www) é um protocolo eficiente de distribuição de informação,  e compartilhamento de arquivos que se utiliza de navegadores (browsers como Internet Explorer, Safari e Chrome) como ferramentas de acesso; linguagens usadas para criar um website (HTML, CCS, Javascript, entre outras); servidor web, onde os arquivos ficam hospedados.
	
	
	A world wide web (www) e a internet se utilizam de navegadores (browsers como Internet Explorer, Safari e Chrome) como ferramentas de acesso; linguagens usadas para criar um website (HTML, CCS, Javascript, entre outras); servidor web, onde os arquivos ficam hospedados.
	
	
	A world wide web (www) é uma plataforma de distribuição de informação,  e compartilhamento de arquivos que se utiliza de navegadores (browsers como Internet Explorer, Safari e Chrome) como ferramentas de acesso, e sua padronização e utilização é mediada por um consórcio denominado W3C.
	
	
	A internet se utiliza de navegadores (browsers como Internet Explorer, Safari e Chrome) como ferramentas de acesso; linguagens usadas para criar um website (HTML, CCS, Javascript, entre outras); servidor web, onde os arquivos ficam hospedados.
	
	
	A world wide web (www) é uma plataforma de distribuição de informação,  e compartilhamento de arquivos que se utiliza de navegadores (browsers como Internet Explorer, Safari e Chrome) como ferramentas de acesso;
	
		2.
		As ferramentas de IA disponíveis para aplicação em estratégias de negócios estão cada vez mais eficientes e ajudam a transformar a jornada de compras de cada cliente em uma experiência praticamente única e exclusiva. Nesse sentido, os chatbots podem ser entendidos como:
	
	
	
	Um robô virtual que otimizar estoques, capturando dados do consumo real das lojas e propondo o reabastecimento de acordo com a demanda.
	
	
	Um robô virtual que calcula os preços flutuantes das passagens de avião ou a tarifa dinâmica do Uber, que varia de acordo com horário e dia de utilização do serviço.
	
	
	Um agente virtual que busca simular o comportamento humano através de buscas imersivas de contextos semânticos em redes sociais, viabilizando estes serem utilizados em conversas, e atendimentos de clientes de maneira automatizada.
	
	
	Um robô do Google que consegue entender melhor o que os usuários estão tentando localizar em suas buscas através de um sistema de inteligência artificial denominado RankBrain.
	
	
	Um robô virtual que tenta simular um ser humano ao conversar com pessoas para dar informações, tira dúvidas e automatizar algumas etapas do atendimento ao cliente.
	
		3.
		Brand Content é uma tendência de marca no mundo digital voltada para a disseminação de conteúdo relevante ao usuário que tem como estratégias:  
	
	
	
	A disseminação de conteúdo de entretenimento que é voltado a diversão do usuário, com experiências e sensações. 
	
	
	 A fusão de conteúdo de entretenimento com o conteúdo útil para educar formalmente o usuário de uma marca online. 
	
	
	Uma expansão de conteúdos como vídeos e e-books para catequizar o usuário.
	
	
	 A divulgação de conteúdo útil a vida do usuário e que fideliza o cliente por ser um conteúdo educacional. 
	
	
	A disseminação de um conteúdo relevante seja com entretenimento ou com conteúdos de valor ao cliente ou a fusão de ambos para gerar engajamento do usuário. 
	
		4.
		Uma questão altamente relevante para uma marca no mercado é ter de forma clara eu posicionamento de mercado e sua proposta de valor. Assim, a Proposta de valor: 
	
	
	
	É a promessa de entrega de um produto ou serviço contendo um diferencial competitivo. 
	
	
	É composta por atributos tangíveis e intangíveis da marca. 
	
	
	É uma estratégia de capitalização da marca. 
	
	
	É composta pelo seu diferencial de mercado em comparação a concorrência.
	
	
	Está relacionado a missão, visão e valores de uma marca. 
	
		5.
		O Facebook oferece uma plataforma de publicidade que permite a confecção de anúncios para o próprio Facebook, Instagram, aplicativos parceiros e para a sua rede de sites parceiros. Esta ferramenta traz diversas vantagens para os negócios como, por exemplo, a possibilidade de realizar a segmentação do público-alvo desejado a ser alcançado por cada anúncio. Como é chamada esta ferramenta?
	
	
	
	Gerenciador de Publicidade Digital
	
	
	Social Business
	
	
	Social Ads
	
	
	Facebook Ads
	
	
	Gerenciador de Anúncios
	
		6.
		Sobre a técnica batizada de Remarketing, como se pode conceituá-la?
	
	
	
	Botões de call to action inseridos em publicações visando a vender produtos ou levar um usuário a clicar em links ou realizar qualquer outra ação comercial.
	
	
	Técnica de publicidade que permite ao anunciante subir uma lista de contatos e disparar anúncios para estes por meio do Facebook.
	
	
	Técnica de de criação de anúncios do tipo dark post para segmentações específicas dentro do Facebook.
	
	
	Técnica de exibir anúncios de empresas e ofertas que já foram acessadas ou vistas por um usuários - os famosos "anúncios perseguidores"
	
	
	Posts impulsionados diretamente das fan pages que podem atingir os seguidores de uma página e também conexões destes.
	
		7.
		Como se chama a ferramenta usada em planejamento de conteúdo focando em segmentos de clientes por clusters ou características específicas, sentimentos e dores. 
	
	
	
	Buyer Persona ou Persona do público. 
	
	
	Público estratégico. 
	
	
	Brand Persona. 
	
	
	Personagem. 
	
	
	Público-alvo. 
	
		8.
		Empresas estão em diferentes estágios de maturidade digital - particularmente no uso de mídias sociais como canais de negócio. Reconhecer isso pode ser importante para a definição dos objetivos de conteúdo, ou seja, como o conteúdo digital pode colaborar para o negócio. Sobre isso, não podemos afirmar que (marque a resposta errada); 
	
	
	
	No estágio inicial, marcas usam os canais exclusivamente como promotores de conteúdo e não possuem grandes interesses em conversão de leads e de vendas e de engajamento. 
	
	
	Em estágios mais maduros as marcas passam a ver as mídias sociais como ferramentas completas, utilizam automação dos processos de marketing e as enxergam como ferramentas de relacionamento com o público e também de negócios. 
	
	
	Em estágios iniciais as marcas não se importam com métricas como taxa de engajamento, preferindo os grandes números, como número de seguidores. 
	
	
	Métricas de resultados qualitativas e quantitativas são mais comuns de serem usadas por empresas com níveis mais avançados de maturidade. 
	
	
	Em níveis intermediários, as empresas passam a compreender a importância dos canais como pontos de contato com o público, ou seja, passam  usá-los para se relacionar com os clientes e também fazer conversão em vendas. 
	
		9.
		Na história do Brasil colonial, a prática do Escambo era frequentemente associada as interações comerciais estabelecidas entre nativos indígenas e portugueses. Com os avanços tecnológicos que se sucederam, novas práticas comerciais surgiram.  Atualmente, as transações financeiras e o comércio em geral são feitos totalmente pela internet. Respaldados por meio de lojas virtuais, destacando as transações de compra e venda pela internet. Chamamos esse novo paradigma de?
	
	
	
	B2B (business to bussines).
	
	
	Jornada do consumidor.
	
	
	E-commerce.
	
	
	Omnichanel.
	
	
	E-business.
	
		10.
		A complexidade do comportamento do consumidor online é um grande desafio para diferentes marcas. Isso porque temos públicos e mercados cada vez mais fragmentados e em diferentes canais. Por outro lado, podemos destacar como vantagem do ambiente online para o comportamento do consumidor o (a):
	
	
	
	Flexibilidade de horários.
	
	
	Melhor acesso aos dados e informações dos clientes.Acesso a mais recursos.
	
	
	Acesso a novos fornecedores.
	
	
	Possibilidade de mais parcerias estratégicas.