Atividade Objetiva 2 - Gestão de Produtos, Serviços e Marcas

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23/02/2023, 14:31 Teste: Atividade Objetiva 2
https://famonline.instructure.com/courses/27187/quizzes/141286/take 1/7
Atividade Objetiva 2
Iniciado: 23 fev em 14:14
Instruções do teste
Importante:
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você clique em "FAZER O QUESTIONÁRIO", no final da página.
0,2 ptsPergunta 1
Leia o texto a seguir:
 
Desbancando a liderança de seis anos consecutivos da Skol, o Bradesco é a
marca mais valiosa do Brasil, de acordo com o ranking BrandZ Brasil. O ranking
das marcas mais valiosas do Brasil, que surgiu com objetivo de mostrar aos
acionistas os valores de marca das empresas, considera duas dimensões, a
financeira, feita pela Bloomberg, e o valor de contribuição da marca, feito pela
Kantar, que considera a proporção do valor financeiro da marca gerado por sua
capacidade de aumentar o volume de compra e carregar um premium price.
 
 
Marcas Mais Valiosas do Brasil - 2019
Posição Marca
Valor de
Marca (R$
em bilhões)
1 Bradesco 9,468
2 Itaú 8,368
3 Skol 7,253
4 Brahma 3,781
A+
A
A-
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III, apenas.
5 Globo 3,624
6 Antarctica 2,672
7 Magazine Luiza 2,287
8 Petrobras 2,002
9 Renner 1,903
10 Amil 1,840
 
(Fonte: SCHNAIDER, A. Meio & Mensagem. Marketing. Disponível em:
https://www.meioemensagem.com.br/home/marketing/2019/
05/31/bradesco-supera-skol-e-torna-se-a-marca-mais-valiosa-do-brasil.html
 (https://www.meioemensagem.com.br/home/marketing/2019/%2005/31/bradesco-
supera-skol-e-torna-se-a-marca-mais-valiosa-do-brasil.html) . Acesso em: 13 de
dez. de 2019) 
Considerando as informações apresentadas, analise as afirmações abaixo:
 
I. Para as empresas, as marcas são uma propriedade legal valiosa que pode
influenciar o comportamento do consumidor, ser comprada e vendida e, ainda,
oferecer a segurança de receitas futuras e estáveis.
 
II. As marcas fortes passaram a ser um ativo intangível de considerável valor
para as empresas, sendo, muitas vezes, o ativo mais valioso no caso de uma
possível operação de fusão ou aquisição.
 
III. O valor financeiro da marca no mercado é um fator determinante na decisão
de compra dos consumidores, que optam por comprar apenas de empresas que
apresentam um alto valor financeiro de marca.
 
É correto o que se afirma em:
A+
A
A-
https://www.meioemensagem.com.br/home/marketing/2019/%2005/31/bradesco-supera-skol-e-torna-se-a-marca-mais-valiosa-do-brasil.html
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I, II e III.
I e II, apenas.
I, apenas.
II e III, apenas.
0,2 ptsPergunta 2
acentuar a diferenciação entre os concorrentes e reduzir a importância do preço na
decisão de compra.
desenvolver uma comunicação assertiva e aumentar a participação nos meios de
comunicação digital.
ter campanhas de promoção de vendas mais agressivas e assim reduzir a
desigualdade de ofertas.
reduzir a participação de mercado da empresa e atuar em todos os diversos
segmentos de mercado.
criar novos canais de distribuição e diminuir a exposição dos produtos nos novos
pontos de venda.
Leia o texto a seguir:
 
Diversas marcas brasileiras são centenárias, como a Granado, que surgiu em
1870; a Hering, que foi criada em 1880; a Alpargatas, de 1907; e o açúcar União,
de 1910. Todas são marcas fortes e representativas em seus setores de atuação.
Os consumidores reconhecem essas marcas não apenas por sua longevidade,
mas também pela qualidade dos produtos da marca.
 
A finalidade do desenvolvimento de uma marca forte é
0,2 ptsPergunta 3
A+
A
A-
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III, apenas.
I, apenas.
II e III, apenas.
I e II, apenas.
I, II e III.
Leia o texto a seguir:
 
A importância monetária pela qual as empresas são vendidas não corresponde,
em muitos casos, apenas ao valor dos seus edifícios, máquinas, instalações, ou
seja, dos seus ativos tangíveis, mas representa também o valor dos seus ativos
intangíveis, incluindo a construção de uma marca que leva anos para ser bem
consolidada no mercado. Hoje em dia, o valor da marca passou a ser um
componente importante do valor total da empresa. [...] Por isso, são também
considerados, na avaliação e na compra de empresas, os seus ativos intangíveis
e todo trabalho de construção de uma marca de sucesso na mente dos
consumidores.
 
(KHAUAJA, D. M. R.; PRADO, K. P. L. A. et al. Gestão de marcas no contexto
brasileiro. São Paulo: Editora Saraiva, 2008, p. 18 e19. Disponível em [Minha
Biblioteca])
 
Considerando as informações apresentadas, avalie as afirmações a seguir:
 
I. A marca é um meio para criar associações exclusivas.
 
II. A marca é uma fonte de vantagem competitiva para as empresas.
 
III. A marca é um ativo para retornos financeiros.
 
É correto o que se afirma em:
A+
A
A-
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0,2 ptsPergunta 4
A pesquisa mostra que mais de 60% dos consumidores acreditam que as empresas
são capazes de influenciar os governos em assuntos de interesse público.
A pesquisa mostra que 38% dos consumidores querem que as empresas se
posicionem a respeito de diversos assuntos, que sejam próximos aos seus próprios
interesses.
A pesquisa aponta que 37% dos consumidores não fazem questão de comprar de
empresas que estejam alinhadas com seus valores e crenças pessoais.
O estudo aponta que mais da metade dos consumidores declararam que em função
de algumas empresas terem ações reprováveis, já deixaram de comprar
O estudo destaca que cerca de 60% dos consumidores dizem que compram
exclusivamente influenciados pelos valores éticos e autenticidade das empresas.
Leia o texto a seguir:
 
Um estudo global realizado pela consultoria Accenture Strategy, em 2018, aponta
que 63% dos consumidores estão comprando produtos e serviços de empresas
que estejam alinhadas com seus valores e crenças pessoais. A pesquisa mostra
que 62% dos consumidores querem que as empresas se posicionem a respeito
de assuntos sociais, culturais, políticos ou ligados ao meio ambiente, que sejam
próximos aos seus próprios interesses. Outro dado destacado na pesquisa
mostra que 62% dizem que suas decisões de compra são influenciadas pelos
valores éticos e a autenticidade das empresas. O estudo aponta que 66% dos
consumidores acreditam que suas ações possam influenciar a posição das
empresas em assuntos de interesse público; e que 47% já deixaram de comprar
de empresas em função de ações tomadas pelas empresas.
 
(Fonte: Disponível em: https://newsroom.accenture.com/news/ majority-of-
consumers-buying-from-companies-that-take-a-stand-on-issues-they-care-
about-and-ditching-those-that-dont-accenture-study-finds.htm
(https://newsroom.accenture.com/news/%20majority-of-consumers-buying-from-
companies-that-take-a-stand-on-issues-they-care-about-and-ditching-those-that-
dont-accenture-study-finds.htm) . Acesso em: 13 de dez. de 2019.
Considerando as informações apresentadas, assinale a opção correta.
A+
A
A-
https://newsroom.accenture.com/news/%20majority-of-consumers-buying-from-companies-that-take-a-stand-on-issues-they-care-about-and-ditching-those-that-dont-accenture-study-finds.htm
23/02/2023, 14:31 Teste: Atividade Objetiva 2
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0,2 ptsPergunta 5
Leia o texto a seguir:
 
Para que serve a marca, afinal?
A existência de marcas não é um fenômeno novo: as primeiras marcas remontam
à pré-história, e serviam para responder às perguntas: quem fabricou isto? Quem
é seu proprietário? O que é? E o que o torna especial? Caçadores na pré-história
gravavam suas armas para indicar propriedade, ceramistas da Grécia e Roma
pressionavam seu polegar na argilaainda úmida na base dos potes para indicar
sua origem, na Idade Média as corporações e as famílias usavam tradicionais
símbolos heráldicos, remédios e fumo eram marcados na jovem América, até
chegarmos hoje às marcas mundiais. Formalmente, uma marca sempre foi um
meio eficaz de condensar e comunicar uma realidade complexa numa imagem
que transcende fronteiras.
Do ponto de vista econômico, a marca facilita as transações, pois torna mais
rápida a interpretação e processamento das informações pelo cliente em relação
a determinada experiência com o produto, aciona ou não suas expectativas de
confiança, identificação, ética, satisfação e auto-expressão, servindo como
critério de redução de risco na decisão de compra. Para as empresas, a marca
forte melhora a eficiência dos programas de Marketing, permite o
desenvolvimento de programas de relacionamento e fidelidade, fornece uma
diferenciação protegida por lei (marca registrada), facilita o processamento de
pedidos, deixa uma base para a comunicação da imagem corporativa, delimita
um valor de ativo intangível no caso de venda e uma fonte de segmentação
eficaz, possibilita obter maiores retornos e maior alavancagem comercial, e ainda
dá margem para futuras expansões de marca.
 
Fonte: FURRIER, M. T. Portal do Marketing. Disponível em:
http://www.portaldomarketing.com.br/Artigos/Para_que_serve_uma_marca.h
 (http://www.portaldomarketing.com.br/Artigos/Para_que_serve_uma_marca.htm)
. Acesso em: 13 de dez. 2019.
 
Verifique as afirmações a seguir:
 
A+
A
A-
http://www.portaldomarketing.com.br/Artigos/Para_que_serve_uma_marca.htm
23/02/2023, 14:31 Teste: Atividade Objetiva 2
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Salvo em 14:31 
II e IV
I e IV
II e III
I e III
I e II
I. Diversas escavações arqueológicas revelaram peças como cerâmicas ou
esculturas nas quais era possível encontrar uma marca que poderia indicar o
autor da peça. Essa marca poderia ser um selo, um símbolo ou uma sigla.
 
II. Os artistas, no período Renascentista, passaram a assinar novamente os seus
trabalhos. Assim, grandes mestres como Leonardo da Vinci e Michelangelo
tiveram suas obras de arte não apenas reconhecidas, mas também valorizadas.
 
III. Os papéis que as marcas representam para os consumidores estão
associados ao aumento do risco nas decisões de compra e a dificuldade em
identificação da origem do produto e responsabilidade do fabricante.
 
IV. As marcas passaram a ser diferenciais na percepção do consumidor, assim,
marcas mais fortes e com percepção de mais qualidade, tiveram mais dificuldade
em se diferenciar e cobrar preços mais altos que os de concorrentes.
 
É correto o que se afirma apenas em:
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A+
A
A-