apresentação fundamentos da gestao de marketing

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Processos Organizacionais
fundamentos de Gestão Empresarial
Universidade Veiga de Almeida
Aluna: Alice Carvalho da Silva 
Professora: Denise Rachel Veiga Pinheiro 
Primeiro semestre, 2021
Unimed do Brasil
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Unimed do Brasil foi fundada em 28 de novembro de 1975 para ser a representante institucional das cooperativas Unimed. A organização zela pelo uso da marca e pela reputação em âmbito nacional e leva pleitos e contribuições aos poderes públicos, órgãos reguladores e entidades do setor de saúde, propagando as melhores práticas na busca por gestões cada vez mais transparentes, éticas e legalistas.
A Unimed do Brasil também coordena um dos principais diferenciais da Unimed, conhecido como Intercâmbio Nacional, que é o atendimento do beneficiário de uma Unimed por outra, desde que seu plano contratado permita a prática.
Outra atribuição é atuar em prol da sustentabilidade econômico-financeira das Federações e Singulares Unimed por meio de consultorias e oferta de produtos e projetos reconhecidos por sua qualidade.
Organograma 
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Estrutura Organizacional
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Sendo o complexo empresarial UNIMED uma organização voltada para a prestação de serviços de saúde e de assistência médica, o ponto de partida para a descrição de sua estrutura organizacional foi o desenho proposto por Mintzberg (1989). 
Neste tipo de configuração de Mintzberg, prevalece, como principal mecanismo de coordenação, a padronização de habilidades: os profissionais, altamente especializados, são treinados e doutrinados por instituições formadoras externas ao ambiente da organização e sua conduta é regulada pelos de órgãos de classe. O organograma da empresa Unimed possui como topo de sua hierarquia a presidência, seguida pela vice-presidência e por diretores de respectivas áreas, como tecnologia, marketing, financeiras, entre outras. Dentro do organograma de uma empresa estão presentes, além da hierarquia de poder da instituição, quais são os departamentos criados e quais são as ações tomadas por cada departamento.
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Estrutura Organizacional
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Missão
Prestar atendimento de qualidade e de alta resolutividade aos clientes que buscam suporte básico na assistência á saúde, dando seguimento ás tratativas médicas, conforme a necessidade de cada caso. 
Visão 
Ser uma unidade de negócios de excelência na assistência a saúde, servindo como referência no mercado e modelo no desenvolvimento de novas unidades assistenciais. 
Valores 
Ética 
Transparente
Humana
Resolutiva 
Solidária 
Modelo de Gestão Integrada por Pessoas e Competências 
As competências traduzem o que a empresa espera dos seus colaboradores, a entrega que ela quer receber de cada um, sendo assim caminhos para a empresa concretizar a estratégia organizacional. É um resumo de como utilizar todo o seu repertório de conhecimentos, habilidades, atitudes e experiências para realizar as suas atividades de modo que traga contribuições para sua equipe, assim os colaboradores poderão realizar o trabalho de forma mais assertiva, com atendimento diferenciado aos beneficiários.
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Modelo de Gestão
Liderança
Intercooperação
Negociação
Atuação estratégica
Gestão de pessoas
Foco no cliente
Foco no resultado
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Benchmarking 
1- Compromisso com a melhoria contínua:  promover ações e a melhoria contínua dos processos internos, a fim de fortalecer a integração, a reputação da marca e o aumento da satisfação das cooperativas e sociedades auxiliares Unimed. 
2- Atenção integral a saúde:  a forma de atendimento nos serviços de saúde na qual um profissional médico capacitado guia as pessoas em plano personalizado de cuidado. Além do médico, conta-se com a atuação conjunta de uma equipe multidisciplinar, que envolve diversos profissionais de saúde. Tudo para que se tenha uma vida equilibrada com cuidado integral e orientações do que fazer, desde as condições mais simples até o direcionamento a uma equipe especializada, caso necessite de procedimentos em outras áreas.
Referências 
CENTRAL UNIMED. Caderno de evidências, 2020. Dísponivel em: http://unimed.coop.br/portalunimed/flipbook/central_rs/caderno_evidencias/files/assets/common/downloads/publication.pdf. Acesso em 09 de jun. de 2021. 
CENTRAL UNIMED. Missão, Visão e Valores. Dísponivel em: https://www.unimed.coop.br/web/nucleodeatendimentounimed/institucional/missao-visao-e-valores. Acesso em 09 de jun. de 2021.
SciELO BRASIL. Unimed: história, características da cooperativa de trabalho médico no Brasil. Dísponivel em: https://www.scielo.br/j/csp/a/6d9SpMdkJd9SHWG4vQyHMrf/?lang=pt. Acesso em 12 de jun. De 2021.