Tema 01 Aspectos Gerais

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· Em média, um a cada dez pacientes internados em hospitais vai sofrer um evento adverso e parte destes eventos resultará na morte de pacientes. Boa parte dessas mortes pode ser atribuída aos problemas em cirurgias, infecções hospitalares e erros relacionados aos medicamentos, que são os grupos de eventos adversos mais comuns. Em relação aos erros e eventos adversos, assinale a alternativa correta:
Um erro é um dano causado durante o processo assistencial determinado pelas condições clínicas de base do paciente; e um evento adverso é ausência de dano ao paciente relacionado ao processo assistencial, inclusive ausência de "risco" (potencial) de dano.
Um erro é a falha de uma ação planejada ou o uso de um planejamento errado; e um evento adverso  é ausência de dano ao paciente relacionado ao processo assistencial, inclusive ausência de "risco" (potencial) de dano.  
Um erro é a falha de uma ação planejada ou o uso de um planejamento errado; e um evento adverso é um dano causado durante o processo assistencial determinado pelas condições clínicas de base do paciente.
· CORRETA
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Um erro é a falha de uma ação planejada ou o uso de um planejamento errado; e um evento adverso é um dano causado durante o processo assistencial não determinado pelas condições clínicas de base do paciente.
Um erro é um dano causado durante o processo assistencial determinado pelas condições clínicas de base do paciente; e um evento adverso é a falha de uma ação planejada ou o uso de um planejamento errado.
· Comentário: Alternativa Correta: Um erro é a falha de uma ação planejada ou o uso de um planejamento errado; e um evento adverso é um dano causado durante o processo assistencial não determinado pelas condições clínicas de base do paciente.
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Leia as alternativas abaixo:
I - Em média, um a cada dez pacientes internados em hospitais vai sofrer um evento adverso e parte destes eventos resultará na morte de pacientes. Boa parte dessas mortes pode ser atribuída aos problemas em cirurgias, infecções hospitalares e erros relacionados aos medicamentos, que são os grupos de eventos adversos mais comuns.
II - Os eventos adversos evitáveis são aqueles que podem ser prevenidos.
III - A qualidade nos serviços de saúde contribui para que os eventos adversos possam ser reduzidos, daí sua importância para a Acreditação.
 
Qual das alternativas (I, II e III) estão corretas?
Apenas a alternativa II;
Apenas a alternativa I;
As alteranativas I e II;
As alternativas I e III;
As alteranativas I, II e III.
CORRETA
· Comentário: Alternativa Correta: As alternativas I, II e III.
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1. Quando aborda-se sobre gerenciamento do processo de trabalho estamos abordando sobre um processo atribuído a uma organização. Segundo Maximiano (1993) uma organização é uma combinação de esforços individuais que tem por finalidade realizar propósitos coletivos. Desta forma, considerando uma organização e o que entendemos por qualidade, assinale a alternativa correta:
Para a implementação de ações de melhoria da qualidade é necessário estabelecer ações de médio prazo, as quais precisam ser monitoradas mensalmente, buscando mudanças dos processos de forma rápida e ágil.
Uma organização saudável necessita de qualidade como característica predominante para alcance de sucesso, logo, uma organização que possui qualidade é auto suficiente, não precisando de comprometimento, disciplina e esforço.
A busca pela qualidade dentro de uma organização deve ser pautada em priorizar as pessoas com elemento fundamental e mais importante.
CORRETA
Existe uma necessidade em melhorar o cuidado com o que se gasta, reduzir o custo deve ser a prioridade para aumentar o desempenho de uma organização e consequentemente sua qualidade.
Os erros contínuos devem ser considerados como algo normal, pois o erro é algo esperado, visto que as atividades são executadas por humanos. Desta forma, aceitar que o erro é algo que irá acontecer, ajuda os envolvidos a lidar emocionalmente com a situação, oferecendo uma organização menos pressionada e com mais qualidade para atuar nas diversas áreas.
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· Comentário: Alternativa Correta: A busca pela qualidade dentro de uma organização deve ser pautada em priorizar as pessoas com elemento fundamental e mais importante.
2 Comumente ouvimos falar sobre o termo “Qualidade”, que é uma palavra-chave muito difundida nas empresas, mas que por diversas vezes é usada de forma corriqueira e superficial. De acordo com o que entende-se, especificamente, sobre o que é qualidade, marque a alternativa correta:
A qualidade é a principal característica para a melhora do desempenho de uma organização sendo necessário estabelecer ações de curto prazo para sua implementação, buscando mudanças rápidas para adequação da qualidade de forma mais efetiva.
A qualidade está intimamente ligada com a busca de manutenções de estilos e padrões de vida adequados ao cenário de um colaborador que está inserido em uma organização.
A qualidade tem o objetivo de gerenciar e melhorar o desempenho de uma organização, no entanto, é uma questão que só deve ser analisada quando uma organização apresentar problemas relacionados a esses desempenhos.
A qualidade é algo fácil de ser mantido em uma organização, para este feito é necessário ser observado pelos envolvidos que a primeira condição de um hospital é a manutenção de uma boa infraestrutura.
A qualidade é a forma de administração constante com intuito de melhorar o desempenho de uma organização.
CORRETA
· Comentário: Alternativa Correta: A qualidade é a forma de administração constante com intuito de melhorar o desempenho de uma organização.