comunicaçao como ferramenta da gestao de equipes 1

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1- Os métodos mais relevantes de comunicação nas organizações são o 
escrito, o oral e o não verbal. Com base nessa informação, analise as 
alternativas a seguir e assinale aquela que apresenta, respectivamente e 
de forma correta, exemplos desses três métodos. 
 
Sua resposta: Manuais, conversas informais, discursos formais. Incorro 
 
2- Maria, funcionária de uma grande organização, aponta que, para que 
seu papel de avaliadora seja desempenhado da melhor forma, ela 
precisa saber dar um feedback coerente e preciso. 
Sendo assim, para que Maria dê um feedback de qualidade e se 
transforme em fonte de aprendizagem, ela deve: 
Sua resposta: Dar exemplos específicos, sempre deixando claro o que precisa 
ser alterado no comportamento, e concentrar sua observação no que deve ser 
feito, e não no que está errado. 
Correto 
 
3-Quando falamos em processo de comunicação organizacional, há um 
modelo que compreende os seguintes elementos: emissor, codificação, 
mensagem, canal, receptor, decodificação, ruído e feedback. 
O elemento do processo de comunicação que representa a tradução da 
informação numa série de símbolos é: 
Sua resposta: Codificação. Correto 
 
4- A empresa Alfa foca muito o processo de comunicação. Nela se pratica 
uma comunicação descendente, em que os veículos de comunicação interna se 
pautam na perspectiva de determinados indivíduos que trabalham na 
empresa. 
Assinale a alternativa que apresenta os indivíduos citados no enunciado. 
Sua resposta: Diretores da empresa. Correto 
 
5- A comunicação toma diferentes direções, das quais uma é muito utilizada 
como maneira de fornecer feedback aos líderes sobre metas, comportamento, 
desempenho e problemas que possam estar ocorrendo. 
A direção descrita no enunciado é a: 
Sua resposta: Comunicação para cima. Correto 
 
6-Existem diferentes formas de comunicação que podem ser utilizadas em 
uma organização. Uma delas tem como vantagens a rapidez e o feedback, no 
entanto, não é vantajosa quando é necessário passar a informação para 
muitas pessoas. 
Assinale a alternativa que apresenta a forma de comunicação retratada no 
enunciado. 
Sua resposta: Comunicação oral. Correto 
 
7-Um dos tipos de comunicação é o que objetiva divulgar a missão e a 
função da empresa, além de enfatizar como ela contribui para a sociedade. 
Por meio dele são formadas todas as ideias que se associam de forma direta 
à organização ao mesmo tempo que sua imagem é construída. 
Assinale a alternativa que apresenta o tipo de comunicação descrito. 
Sua resposta: Comunicação formal. Incorreto 
 
8-Espécie de comunicação cujo objetivo é vender ideias, produtos e serviços. 
Ela está presente em órgãos públicos e no terceiro setor e não se restringe a 
empresas que geram lucros financeiros. 
9-Assinale a alternativa que apresenta o tipo de comunicação citado no texto. 
Sua resposta: Comunicação mercadológica. Correto 
 
Tipo de comunicação que pode ser conceituado como as interações e os 
relacionamentos que ocorrem dentro de uma organização. É responsável 
pela circulação do conhecimento e das informações tanto na direção vertical 
quanto na horizontal. 
Assinale a alternativa que apresenta o tipo de comunicação de que trata o 
texto. 
Sua resposta: Comunicação formal. Incorreto 
 
 10-Quando falamos em comunicação, devemos saber que há uma série de 
redes que visam facilitar sua ocorrência dentro das empresas. Uma dessas 
redes pode ser do tipo cadeia, do tipo roda e de todos os canais. O texto se 
refere às: 
Sua resposta: Redes eletrônicas. Incorreto