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Usuário DANIELLI ALMEIDA DA LUZ
Curso 2301-SISTEMAS DE INFORMAÇÃO GERENCIAL
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Iniciado 14/03/23 17:04
Enviado 14/03/23 17:24
Data de vencimento 29/03/23 23:59
Status Completada
Resultado da tentativa 8 em 10 pontos  
Tempo decorrido 20 minutos
Resultados exibidos Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários
Pergunta 1
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
Os sistemas integrados que cobrem processos que abrangem toda a organização são conhecidos como ERP (Enterprise
Resource Planning), ou, em português, sistemas de Planejamento de Recursos Empresariais e são usados para integrar
processos de negócios nas áreas de marketing, finanças, recursos humanos e produção (LAUDON; LAUDON, 2014).
No entanto os sistemas ERP foram obrigados a sair do ambiente da própria empresa e se integrar com outros sistemas de
informação que permitam o alavancamento de negócios através do relacionamento com clientes e fornecedores. Essa é a
evolução do ERP, também conhecido como ERP II. A alternativa que lista exemplos das novas tecnologias que estão se
integrando ao ERP é:
CRM, SCM, BI, E-Commerce
CRM, SCM, BI, E-Commerce
MRP, SCM, BI, IA
MRP II, CRM, IA, E-Commerce
CRM, SCM, BI, IA
SCM, BI, E-Commerce, IA
Alternativa correta a) CRM, SCM, BI, E-Commerce 
CRM, SCM, BI e E-Commerce integrados ao ERP tradicional descrevem o que é chamado de ERP II
Referência:
LAUDON, Kenneth C.; LAUDON, Jane Price. Sistemas de informação. 11. ed. São Paulo: Pearson
Education do Brasil, 2014.
Pergunta 2
Com relação aos tipos de e-commerce, considere as seguintes afirmações: 
I. B2A é o processo de venda eletrônica feita pelas empresas para o Governo.
II. M-Commerce corresponde ao comércio eletrônico feito através de aparelhos móveis (celulares).
III. S-Commerce explora a utilização das redes sociais.
IV. B2C é o processo de vendas que ocorrem de empresa para empresa. 
Sala de Aula Tutoriais
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
DANIELLI ALMEIDA DA LUZ
60
https://senacsp.blackboard.com/webapps/blackboard/execute/courseMain?course_id=_205065_1
https://senacsp.blackboard.com/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?course_id=_205065_1&content_id=_9195561_1&mode=reset
https://www.ead.senac.br/
https://senacsp.blackboard.com/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_260_1
https://senacsp.blackboard.com/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_210_1
https://senacsp.blackboard.com/webapps/login/?action=logout
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
É correto apenas o que se afirma em:
I, II e III.
I, II e III.
 I, II e IV.
I, III e IV.
II, III e IV.
II e III.
Alternativa correta: a) I, II e III. 
A afirmação IV está incorreta, pois o B2C (Business to Consumer) consiste na venda direta pelas
empresas aos consumidores. A venda entre empresas é o B2B (Business to Business).
Pergunta 3
Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
Considere as seguintes afirmações: 
I. O Datamining é um conjunto de dados referente a um assunto ou área específica da empresa (ex.: vendas, produção,
marketing etc.) e são extraídos da base maior, o Datawarehouse.
II. O OLAP é uma ferramenta que permite ao usuário manipular e obter dados de um Datawarehouse ou de um Datamart sob
múltiplas perspectivas.
III. Datamart consiste em explorar grandes quantidades de dados, buscando identificar padrões consistentes e
relacionamentos lógicos entre eles.
IV. Os ETLs são softwares capazes de ler dados de diversos sistemas e se comunicar entre diferentes tipos de bancos de
dados. 
É correto apenas o que se afirma em:
 II e IV.
I, II e III.
 II e IV.
II, III e IV.
III e IV.
I, III e IV.
Alternativa correta: b) II e IV.
O conjunto de dados referente a um assunto ou área específica da empresa é o Datamart, e não o
Datamining. De forma similar, o processo de explorar grandes volumes de dados/informações visando a
identificar padrões e relacionamentos é o Datamining, e não o Datamart.
Pergunta 4
“Computação em nuvem é um modelo computacional no qual a capacidade de processamento, armazenamento, software e
outros serviços são obtidos de um agrupamento de recursos virtualizados por meio de uma rede, geralmente a internet”.
(LAUDON, 2014, p. 154)
Considere os tipos de “nuvem” disponíveis no mercado:
 I – Nuvem Pública
 II – Nuvem Privada
III – Nuvem Híbrida
São características de I, II e III, respectivamente:
1 em 1 pontos
0 em 1 pontos
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
Recursos compartilhados, custo alto, ideal para dados críticos.
Custo baixo, custo alto, recursos compartilhados.
Pouca segurança, custo elevado, dados podem ser movidos entre nuvens.
Segurança, custo elevado, custo intermediário.
Recursos compartilhados, custo alto, ideal para dados críticos.
Pouca segurança, ideal para dados críticos, custo alto.
Alternativa correta b) Pouca segurança, custo elevado, dados podem ser movidos entre nuvens 
A nuvem pública é a menos segura por compartilhar os recursos entre vários clientes; a nuvem privada é a de custo mais
elevada; a nuvem híbrida permite que dados sejam movidos entre a nuvem pública e a privada e vice-versa.
Referência:
LAUDON, Kenneth C.; LAUDON, Jane Price. Sistemas de informação. 11. ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil,
2014.
Pergunta 5
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
Uma das definições clássicas do marketing tradicional é que ele consiste no processo social por meio do qual pessoas e
grupos de pessoas obtêm aquilo de que necessitam e o que desejam com a criação, oferta e livre negociação de produtos e
serviços de valor com outros. O marketing digital nada mais é do que a aplicação desse mesmo conceito com a utilização das
mídias digitais. 
Assim como no marketing tradicional, temos o conceito de mix de marketing também para o marketing digital, porém
ampliado para os “8 Ps”. 
Considere os termos a seguir:
I. Pesquisa
II. Personalização
III. Produção
IV. Previsão
V. Prioridade
VI. Propagação
Podemos afirmar que se referem a conceitos relacionados aos 8 Ps do marketing digital:
 I, II, III e VI.
I, II, IV e VI.
I, II, III e V.
I, III e IV.
 I, II, III e VI.
II, III, IV e V.
Alternativa correta: d) I, II, III e VI.
Os termos IV (previsão) e V (prioridade) não fazem parte da relação dos 8 Ps do mix de marketing
digital.
Pergunta 6
“Um sistema de informação pode ser definido tecnicamente como um conjunto de componentes inter-relacionados que
coletam (ou recuperam), processam, armazenam e distribuem informações destinadas a apoiar a tomada de decisões, a
coordenação e o controle de uma organização” (LAUDON; LAUDON, 2011, p. 13).
Os sistemas de informação podem ser informatizados ou não informatizados. Agora analise os itens abaixo:
1 em 1 pontos
0 em 1 pontos
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
I. Banco de Dados.
II. Relatórios.
III. Hardware.
IV. Pessoas.
V. Redes e a internet.
Escolha qual alternativa descreve elementos de um Sistema de Informação informatizado.
I, II, III e V.
I, II, III e V.
II, III e IV.
I, III e IV.
I, II, III e IV.
I, II, IV e V.
Alternativa corre c) I, III e IV. 
Banco de Dados, Hardware e, principalmente, as pessoas são os elementos que compõem um sistema de informação
informatizado.
Referências
LAUDON, Kenneth C.; LAUDON, Jane Price. Sistemas de informação. 11. ed. São Paulo: Pearson Education do
Brasil, 2014.
Pergunta 7
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
Segundo (CAIÇARA JR, 2006, p. 110), “[...] grande parte dosfornecedores de um sistema ERP comercializa seus produtos
em um pacote com os módulos básicos para a gestão do negócio e, adicionalmente, oferece módulos complementares que
podem ser adquiridos individualmente, em função dos interesses e das estratégias da empresa”.
Considerando o módulo básico de Finanças, assinale a alternativa que descreve apenas funções desse módulo.
Integração com bancos; fluxo de caixa; relatório de balancetes.
Integração com bancos; fluxo de caixa; relatório de balancetes.
Integração com estoque; fluxo de caixa; análise de rentabilidade.
Inspeções; relatório de balancetes; manutenção de máquinas.
Integração com bancos; administração de salários; contas a pagar.
Contas a receber; relatório de balancetes; formação de preços.
Alternativa correta a) Integração com bancos; fluxo de caixa; relatório de balancetes.
As três funções descritas na alternativa fazem parte do módulo de finanças.
Referência:
CAIÇARA JR., Cícero. Sistemas Integrados de Gestão ERP: uma abordagem Gerencial. 1. ed. 
Curitiba: IBPEX, 2006.
Pergunta 8
Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
Ao falar sobre comércio eletrônico, a troca eletrônica de dados é uma peça fundamental para agilizar as transações
comerciais e proporcionar melhorias em todo o processo logístico. Essas transações são realizadas por meio de:
EDI
CRM
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da resposta:
EDI
ERP
SCM
SAD
Alternativa correta: b) EDI.
A troca eletrônica de dados é feita pelo EDI (Electronic Data Interchange).
Pergunta 9
Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da resposta:
Com o advento da internet e suas variações internas, as intranets e as extranets, o e-commerce é uma modalidade que vem
crescendo constantemente na casa de 2 dígitos, ano a ano, nas empresas que a implementaram. 
Considere as afirmações a seguir: 
1. As intranets são utilizadas principalmente para conectarem as organizações com fornecedores, clientes ou parceiros de
negócios, principalmente nos processos de Supply Chain, projetos de desenvolvimento de produtos ou em programas de
treinamento.
2. As extranets permitem que sejam executados programas em diferentes dispositivos na organização (inclusive celulares,
tablets).
Podemos afirmar que:
As afirmações 1 e 2 são falsas.
As afirmações 1 e 2 são verdadeiras.
As afirmações 1 e 2 são falsas.
A afirmação 1 é verdadeira, e a afirmação 2, falsa.
A afirmação 1 é falsa, e a afirmação 2, verdadeira.
A afirmação 2 é consequência da afirmação 1.
Alternativa correta: b) As afirmações 1 e 2 são falsas. 
A afirmação 1 diz respeito às extranets, enquanto que a afirmação 2 refere-se às intranets.
Pergunta 10
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
Um dado é um fato bruto que pode ser representado através de um símbolo, uma imagem, um som. Por si só, não transmite
nenhuma mensagem que possibilite algum entendimento sobre ele. Relembrando este conceito, considere os seguintes
elementos:
I. Relatório das peças em falta no estoque
II. Horas trabalhadas pelo funcionário
III. A foto de uma praia
IV. Um gráfico mostrando o crescimento das vendas
V. Número de funcionários
Qual a alternativa que apresenta apenas exemplos de dados?
 II, III e V.
I, II e III.
I, IV e III.
II, III, IV.
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
Terça-feira, 14 de Março de 2023 17h24min40s BRT
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
 II, III e V.
I, II e V.
Alternativa correta d) II, III e VÉ a única alternativa apenas com exemplos de dados. Em I e IV, o
dado bruto já foi processado e transformou-se em informação.
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