Avaliação de Proficiência 2 parte

Prévia do material em texto

QUESTÃO 1
A pesquisa mercadológica, ou pesquisa de
mercado, é uma importante ferramenta para o
investidor que quer começar um novo
empreendimento ou que precisa traçar um curso de
ação para a expansão de seus negócios. Para que
isso aconteça, ele deve conhecer todo o cenário com
o qual está lidando para identificar os problemas e as
oportunidades. Com o objetivo de buscar estratégias
mais certeiras para os seus negócios.Fazer uma boa
pesquisa de mercado irá traçar um caminho a ser
seguido pelo empreendedor de forma a otimizar a
produtividade de sua empresa.
Nas últimas décadas, o aumento da capacidade dos
computadores e a quantidade de informação
armazenada nas empresas tornaram cada vez mais
importante uma análise descritiva dos dados
coletados ou armazenados. Como é praticamente
impossıv́el examinar uma lista em um banco de dados,
é necessário resumir esses dados de alguma forma
para extrair informações úteis. Esse é um dos grandes
objetivos da análise descritiva: resumir os dados. O
gráfico a seguir apresenta um resumo de dados
coletados.
Fonte: SAMARTINI, A. Pesquisa mercadológica –
métodos quantitativos. In: DIAS, S. R. (Coord.).
Pesquisa de Mercado. São Paulo: Saraiva, 2011. cap.
7.
 
Fonte: Samartini (2011)
 
Analise as afirmativas a seguir sobre o gráfico
apresentado e a análise descritiva de dados.
 
I- O gráfico apresenta um box-plot do gasto com lazer
de acordo com o estado civil.
II- O gráfico de dispersão não é indicado para
relacionar o gasto mensal com lazer com o estado civil
do indivıd́uo, pois o estado civil é uma variável
qualitativa.
III- Pelo box-plot, nota-se que os solteiros e casados
tendem a gastar o mesmo valor com lazer.
IV- No gráfico nota-se que os solteiros tendem a
gastar um pouco mais com lazer do que os casados.
É correto o que se afirma em:
I e II, apenas.
III e IV, apenas.
I, II e IV, apenas.
I, III e IV, apenas.
II, III e IV, apenas.
QUESTÃO 2
Empreender de forma inovadora é a premissa do
mundo atual, mas, ainda assim, falta um importante
componente ao modelo de negócio das empresas
contemporâneas se seus criadores pretenderem levá-
las à longevidade e deixar uma história positiva como
legado. Muitos empreendedores do passado
construíram negócios sólidos financeiramente e
inovaram em mercados ainda pouco explorados
quando iniciaram as atividades. Porém, não são raros
os casos de descompromisso com a sustentabilidade
do planeta, a consciência ecológica ou mesmo os
impactos desses negócios para o futuro da
humanidade.
 
Considerando esse contexto, analise as seguintes
asserções e a relação proposta entre elas.
 
I- O novo empreendedor, aquele que cria negócios no
século XXI, preocupando-se não só com o seu futuro,
mas com o impacto que suas decisões trarão ao
planeta e àqueles que aqui habitam deve,
necessariamente, considerar a sustentabilidade como
mantra.
PORQUE
II- Não se trata apenas de criar um diferencial
competitivo para se sobressair em relação à
concorrência mas de estabelecer uma nova maneira
de se fazer negócio, de mudar o comportamento do
empreendedor predador, que busca a vitória a
qualquer preço, para uma mentalidade de vencedor e
construtor de um futuro melhor para todos.
a)
b)
c)
d)
e)
DISCIPLINA: Avaliação Proficiência _Administração
DORNELAS, J. Empreendedorismo para visionários:
desenvolvendo negócios inovadores para um mundo
em transformação. Rio de Janeiro: Empreende/LTC,
2014.
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa
correta.
As asserções I e II são proposições falsas.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma
proposição verdadeira.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é
uma proposição falsa.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a
II é uma justificativa da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras,
mas a II não é uma justificativa da I.
QUESTÃO 3
“Diante dos problemas existentes em sua indústria,
Waldemar Lemos solicitou a assessoria de um
consultor de empresas. Depois de um cuidadoso
diagnóstico da situação da indústria, o consultor
elaborou um longo relatório no qual mencionava, entre
outras coisas, que a empresa somente se preocupava
com sua área industrial, que a visão predominante na
empresa era tipicamente mecanicista, com uma
abordagem de sistema fechado, que os operários
eram superespecializados, os gerentes tinham uma
visão microscópica de seus subordinados e os
gerentes se preocupavam mais em como fazer as
coisas do que com o que fazer.”
CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à Teoria Geral da
Administração – O problema de Waldemar Lemos. 6ª
edição. Rio de Janeiro: Campus,2000. Pág. 76
Assinale a alternativa que apresenta corretamente o
que o consultor quis dizer com tais afirmações.
Muito embora uma indústria disponha de muitas
máquinas, deu-se uma atenção privilegiada ao
elemento humano.
O foco da empresa estava direcionado para uma
área específica, desconsiderando o ambiente
organizacional como um todo, e seus reflexos.
O operário era superespecializado, isto é, capaz de
atender pessoas ou funções ao mesmo tempo e
realizar múltiplas tarefas.
Os gerentes avaliavam os subordinados
corretamente, por se preocuparem com o que
estavam produzindo.
Os gerentes viam os funcionários como seres
pensante, capazes a realizar o que lhe fora
designado, e também opinar quando necessário.
QUESTÃO 4
Não há idade certa ou errada para começar o próprio
negócio. Sempre terão prós e contras à decisão de
empreender. Mas o que se tem observado mais
recentemente no Brasil é um significativo contingente
de uma parcela jovem da população economicamente
ativa envolvida com o processo de criação do próprio
negócio, como mostra a figura a seguir, que apresenta
as faixas etárias mais envolvidas com esse processo.
A taxa percentual de empreendedores em estágio
inicial (definida internacionalmente como Total Early
Stage Entrepreneurial Activity – TEA) é obtida
dividindo-se do número de empreendedores em
estágio inicial (aqueles em fase de criação do negócio
e até os 42 meses iniciais da empresa) pelo número
de participantes da pesquisa do Global
Entrepreneurship Monitor no Brasil (GEM Brasil).
 
Figura - Taxa (%) de empreendedores em estágio
inicial de desenvolvimento no Brasil segundo a faixa
etária
Fonte: Dornelas (2014)
 
Quais fatores contribuem para o cenário apresentado
na figura?
 
a)
b)
c)
d)
e)
a)
b)
c)
d)
e)
I - As transformações do mercado de trabalho, tais
como o fato de não se ter mais garantia de
estabilidade no emprego, algo quase certo no
passado.
II - O sonho ou desejo de autonomia e de definir o
próprio caminho, contraposto ao sonho que
predominava no passado de se trabalhar em uma
grande empresa, galgar posições aos poucos e atingir
cargos relevantes.
III - A mudança de empresas centenárias ou
aparentemente imutáveis em novas organizações,
com nova cultura e clima organizacionais. Apesar de o
novo ser um atrativo aparente aos jovens, também
denota incerteza.
DORNELAS, J. Empreendedorismo para visionários:
desenvolvendo negócios inovadores para um mundo
em transformação. Rio de Janeiro: Empreende/LTC,
2014.
É correto o que se afirma em:
I, apenas.
II, apenas.
I e II, apenas.
II e III, apenas.
I, II, III.
QUESTÃO 5
A Albertsons é uma grande empresa dos setores
alimentício e farmacêutico. Ela possui mais de 2,4 mil
supermercados e suas marcas Osco e Savon formam
a quinta maior cadeia de drugstores dos Estados
Unidos. Em média os consumidores fazem 1,4 bilhões
de visitas às suas lojas a cada ano. [...] Em 2001, com
as receitas estagnadas e lucros declinantes, a
Albertsons contratou Larry Johnston para dar uma
virada nos negócios. Johnston foi enviado a Paris para
arrumar a divisão europeia da GE Medical Systems.
Essa unidade produzia CT Scanners. Na década
anterior, foram contratados quatro diferentes
executivos para dar um jeito na divisão e torna-la
lucrativa. Todos eles falharam. Johnston enfrentou o
desafio promovendo importantes mudanças – fez
algumas incorporações, fechou fábricas ineficientes e
transferiu outras para o Leste Europeu por causa doscustos trabalhistas mais baixos. Ele trouxe, então, Ed
Foreman para dar moral às tropas. “Depois que o Ed
chegou”, diz Johnston, “as pessoas começaram a
viver de outra forma. Elas vinham trabalhar com uma
nova energia”. Em três anos, a empresa já dava um
lucro de 100 milhões de dólares. Johnston dá boa
parte do crédito desta mudança a Foreman. Qual o
segredo de Ed Foreman? Ele oferece motivação e
treinamento de atitudes. [...]
ROBBINS, STEPHEN P. Comportamento organizacional.
11. Ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2005. Pág.
74.
Todo comportamento complexo é aprendido. Se
pretendemos explicar e prever o comportamento,
precisamos antes entender como as pessoas
aprendem. Podemos concluir que no caso acima, Ed
Foreman adotou a teoria de aprendizagem social, pois
a tendência de repetição do comportamento é
influenciada pelo reforço, ou pela falta dele,
resultante das consequências de tal
comportamento.
os comportamentos que recebem reforço positivo
receberão mais atenção, serão mais bem
aprendidos e repetidos com maior frequência.
para aprender uma resposta condicionada, é
preciso criar uma associação entre o estímulo
condicionado e um não condicionado.
quando o estímulo provocador e o neutro, são
igualados, o neutro passa a ser um estímulo
condicionado.
refere-se a um comportamento voluntário ou
aprendido, em contraste com o comportamento
reflexivo ou não aprendido.
QUESTÃO 6
Quando compreendemos o funcionamento do
Balanço Patrimonial, passamos a enxerga-lo de uma
nova maneira, essa nova visão leva a entender o
Passivo como as obrigações que foram assumidas
pela empresa, e também a vê-lo como a origem dos
recursos financeiros empresariais (as fontes de
financiamento disponıv́eis).O Ativo, representa os
bens e direitos empresariais, também o destino
(aplicação dos recursos financeiros).Segundo Ross
(2002), o retorno contábil médio é o quociente entre o
lucro médio do projeto, após o imposto de renda e o
valor contábil do investimento ao longo da existência
do projeto.Essa técnica de análise econômica não
considera o valor do dinheiro no tempo, e parte dos
dados contábeis do investimento, além de contar com
um prazo de retorno arbitrado que não considera uma
taxa de retorno ideal. Desta forma, este método é
considerado deficiente, apesar de ser de fácil
aplicação pela facilidade na obtenção dos dados
contábeis.O período de Payback permite determinar o
tempo necessário para que o investimento realizado
seja recuperado pelo fluxo de caixa gerado por este
investimento, ou seja, o retorno por período.A taxa
interna de retorno é a taxa de retorno que precisa ser
obtida por uma empresa sobre seus investimentos
para manter o valor da empresa inalterada.A empresa
Vem Que Tem Ltda. fez um investimento em
maquinário de R$ 100.000,00, a expectativa é que o
maquinário esteja 100% depreciado em 5 anos. A taxa
de desconto é de 10%. A diretoria da empresa deseja
um Payback de 3 anos.
 
Os dados apresentados para o cálculo da Taxa Média
de Retorno são os seguintes:
 
 
a)
b)
c)
d)
e)
a)
b)
c)
d)
e)
Período 2014 2015 2015 2017 2018
Receita
operacional 190.000 250.000 160.000 120.000 110.000
(-)
Despesas 80.000 100.000 96.000 75.000 90.000
Fluxo Caixa
antes
imposto
110.000 150.000 64.000 45.000 20.000
(-)
Depreciação 20.000 20.000 20.000 20.000 20.000
Lucro antes
do imposto 90.000 130.000 44.000 25.000 0
Imposto de
Renda 25% 22.500 32.500 11.000 6.250 0
Lucro
Líquido 67.500 97.500 33.000 18.750 0
Cuesta dos Santos, 2019.
 
 
Diante do contexto, analise as assertivas abaixo:
 I- Os recursos alocados no Passivo, excluindo-se o
Patrimônio Lıq́uido, representam o capital de terceiros,
ou seja, em regra, fornecedores e instituições
financeiras.
 II- O Patrimônio Lıq́uido representa o capital próprio
investido na instituição, através dos sócios ou
proprietários.
 III- A taxa de retorno real líquida é a taxa nominal
líquida, descontada a inflação.
 IV- O Payback será de 1 ano, e a TMR Taxa Média de
Retorno é de 86,7%.
Administração financeira: versão brasileira de
corporate finance [recurso eletrônico] / Stephen A.
Ross ... [et al.]; tradução: [Evelyn Tesche ... et al]. – 10.
ed. – Porto Alegre: AMGH, 2015. STOPATTO, Mauro.
Análise de Investimentos e fontes de financiamento.
Londrina: Editora e Distribuidora Educacional S.A.,
2016. CAMLOFFSKI, Rodrigo. Análise de Investimentos
e Viabilidade Financeira das Empresas. São Paulo:
Atlas, 2014.
Acerca da análise da viabilidade financeira de projetos
de investimento, analise as assertivas e escolha a
opção correta:
II, IV.
I, IV.
I, II, III.
II, III, IV.
I, II, III, IV.
QUESTÃO 7
Segundo Chiavenato (2003, p. 504), “a Teoria da
Contingência enfatiza que não há nada de absoluto
nas organizações ou na teoria administrativa. Tudo é
relativo. Tudo depende. Isso dificulta e muito o
estabelecimento de relações causa e efeito,
complicando o papel do gestor no que tange a
assertividade da sua tomada de decisão.” Afinal,
diante um ambiente em mutação rápida e constante, a
tarefa de analisar e decidir sobre um conjunto de
interações e situações organizacionais de naturezas
diversas, tais como: histórica, social, econômica,
ambiental, política e cultural, tem se mostrado muito
complexo. Nesse aspecto, o referido modelo teórico,
preconiza que não há um único e melhor jeito de
organizar e administrar, pois, as variáveis ambientais
são variáveis independentes, enquanto as técnicas
administrativas são variáveis dependentes dentro de
uma relação funcional.
CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à Teoria Geral da
Administração: uma visão abrangente da moderna
administração das organizações - 7. ed. rev. e atual. -
Rio de Janeiro: Elsevier, 2003.
Na condição de gestor, buscando aumentar a
longevidade e o sucesso de sua empresa diante do
ambiente geral dinâmico que foi citado no texto base,
é possível afirmar que as ações administrativas são
contingentes da casualidade ambiental gerando
resultados que independe das características da
situação.
decorrentes de contingências exclusivamente
ambientais que impactam nos resultados da
organização.
contingentes das características situacionais para
obter resultados organizacionais.
contingentes dos resultados organizacionais e
reflexo das características organizacionais.
decorrentes de características ambientais que
impactam e contingenciam os resultados da
organização.
a)
b)
c)
d)
e)
a)
b)
c)
d)
e)
QUESTÃO 8
Toda atividade humana é organizada em forma de
sistemas. As atividades organizacionais também se
interagem e moldam sistemas, a fim de atingirem
objetivos comuns. Com a popularização da informática
nas últimas décadas, passou-se a contemplar todas
as atividades das empresas em sistemas
informatizados. É indiscutível a importância da
informação para as organizações, que, apesar de
estarem imersas em um mar de informações, devem
ser capazes de criar mecanismos que as gerenciem e
que forneçam aos gestores e usuários o que eles
necessitam com a máxima rapidez. Isso considerando
que, no mercado atual, a nova exigência para as
empresas é de agilidade de resposta, o que a
tecnologia proporciona, uma vez que o “pressuposto
implícito de que a tecnologia da informação permite
que os processos existentes sejam executados mais
depressa, ou com menos recursos. Considerando a
evolução dos negócios e o redesenho dos processos
empresarias, os sistemas de informação são
considerados poderosas ferramentas de gestão. Os
sistemas são fundamentais, na medida em que são
essenciais para a gestão de diferentes modelos de
negócios.
Fonte: LAUDON, K. C.; LAUDON, J. P. Sistemas de
informação gerenciais. 7. ed. São Paulo: Prentice Hall,
2009.
Sobre os sistemas de informação, assinale a
alternativa correta:
Os sistemas de informação possuem a finalidade
ou o objetivo que se quer atingir com a soma total
de todos os produtos/serviços de um projeto.
Os sistemas de informação podem ser entendidos
como sendo a relação criada entre os ambientes
interno e externo das organizações, suas
estratégias, estrutura e processos, indivíduos e
cultura, e processosgerenciais.
Os sistemas de informação são formados pela
relação entre os vários modelos de negócios
anteriores, através de sua complementação e
interação com o ambiente empresarial.
Os sistemas de informação criam uma
infraestrutura chamada espaço de valor, na qual os
produtores, fornecedores, clientes e consumidores
podem realizar seus vários processos de negócio
da forma mais livre possível, utilizando todos os
componentes desse espaço.
Os sistemas de informação têm como principal
objetivo atender às necessidades de obtenção,
armazenamento, tratamento, comunicação e
disponibilização de informação da organização, em
seus vários níveis hierárquicos, áreas funcionais e
integração, tanto interna como externa, podendo
ou não ser integrados.
QUESTÃO 9
Lucas Strasburg e seu sócio Eduardo Trierweiler
projetaram próteses ortopédicas fabricadas com
componentes padrão e plástico PET reciclado. Usando
materiais baratos e acessíveis, eles esperam que as
pessoas mais pobres recuperem sua autonomia e
tenham uma "vida normal". Ao mesmo tempo, a
reutilização de resíduos, como o PET, ajuda a reduzir a
poluição nas cidades e rios, bem como ajuda na
formação da renda das famílias que vivem da coleta e
separação desses resíduos. O grande desafio desses
empreendedores é conseguir licenciamento e
financiamento para a fabricação em larga escala de
suas próteses baratas que podem ter um preço final
até 30 vezes menor do que as próteses de fibras de
carbono ou similares. O mercado de próteses
ortopédicas é difícil de ser calculado, mas estima-se
que haja 30 milhões de amputados no mundo, sendo
que 1,5 milhão deles encontram-se no Brasil,
crescendo a uma taxa superior ao do crescimento da
população (3,8% aa. comparado a 0,9% aa. de
crescimento da população). Apesar de já terem
apresentado sua ideia a alguns investidores, Lucas e
Eduardo estão enfrentando dificuldades em conseguir
apoio financeiro, seja no Brasil ou no exterior, e
continuar a testar seu produto.
 
Com base no processo empreendedor, avalie as
seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
 
I. Lucas Strasburg e seu sócio Eduardo Trierweiler
identificaram a oportunidade para desenvolver um
produto inovador, social e ambientalmente
responsável, economicamente viável, direcionado a
um mercado em crescimento; para que possam
transformar essa oportunidade num empreendimento,
será necessário desenvolver um plano de negócios.
PORQUE 
II. Um plano de negócios detalha todos os aspectos
de um novo empreendimento, guiando o
empreendedor na execução desse plano de modo
consciente, realístico e sistemático, mapeando e
evitando os riscos potenciais que podem estar
envolvidos no processo empreendedor.
Fonte: Inovadores com menos de 35 anos. MIT
Technology Review. Disponível em:
http://www.technologyreview.com.br/tr35/profile.aspx?
trid=1468.
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa
correta.
As asserções I e II são proposições verdadeiras,
mas a II não justifica a I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a
II justifica a I.
A asserção I é uma proposição verdadeira e a II,
falsa.
A asserção I é uma proposição falsa e a II,
verdadeira.
As asserções I e II são proposições falsas.
a)
b)
c)
d)
e)
a)
b)
c)
d)
e)
QUESTÃO 10
“Ao contrario do que a maioria acredita, as grandes
oportunidades de negócio, de investimentos, surgem
nos momentos de maior descrença, nos momentos
de maior dificuldade, nos momentos em que a grande
maioria não tem coragem de fazer nada. O que acaba
acontecendo é que a competição diminui exatamente
nos momentos de crise, e isso faz com que aqueles
que ousam consigam ter os melhores resultados.
Mas precisa ser algo inovador, diferente do que já
existe, algo que de fato consiga cuidar melhor das
necessidades dos clientes desse negócio. Então, o
que eu diria é que quem quer empreender, mais do
que nunca, precisa cuidar do caixa porque em
momentos de crise pode ser que seu negócio
demore mais pra “pegar”. Em segundo lugar, é
preciso oferecer algo que realmente tenha valor para
o seu cliente e são nesses momentos que a inovação
se torna mais importante. Se você tiver todos esses
requisitos a chance de dar certo é maior do que em
momentos onde a economia está mais estável”.
(AMORIM, Ricardo. Entrevista: “Desafios e
Oportunidades”. ACIL – Associação Comercial e
Industrial de Londrina. Revista Mercado em Foco ,
Londrina, ano 7, nº 47, p. 17-19, ed. bim. set/out de
2018)
O sucesso da inovação parece depender de dois
ingredientes principais: recursos (pessoas,
equipamentos, conhecimento, dinheiro, etc.) e
capacidade da organização para geri-los. Quando se
busca o sucesso na gestão da inovação, é preciso:
I - Compreender o que se tenta gerenciar.
II - Compreender o como.
III - Compreender o quê, o porquê e o quando da
atividade de inovação.
IV - Compreender que isso é um alvo móvel.
Bessant, Jhon. - Inovação e empreendedorismo/ John
Bessant, Joe Tidd; tradução Elizamari Rodrigues
Becker, Gabriela Perizzolo, Patricia Lessa Flores da
Cunha. - Porto Alegre: Bookman, 2009. 512p.
Agora, assinale a alternativa correta:
I e II.
II e III.
II, III e IV.
IV
I, II, III e IV.
QUESTÃO 11
As variáveis ambientais podem ser imprevisíveis ou
não, dependendo do nível de estudo que é conduzido
pelos planejadores, e do acompanhamento que é
feito. Por isso, muitas ações empresariais em
determinado ambiente são proativas. Muitas outras
ocorrências, no entanto, pegam os empresários de
surpresa, exigindo reações posteriores, de
emergência como mencionado.
 
Diante desse contexto, analise as asserções:
 
I - Ao julgar o ambiente empresarial, é possível fazer
uma analogia com o oceano.
 PORQUE
II - O oceano é até certo ponto imprevisível, mudando
constantemente de acordo com as oscilações
ambientais.
LAS CASAS, Alexandre Luzzi. Administração de
marketing: conceitos, planejamento e aplicações à
realidade brasileira. Saõ Paulo: Atlas, 2013.
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa
correta.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a
II é uma justificativa da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras,
mas a II não é uma justificativa da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é
uma proposição falsa.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma
proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições falsas.
QUESTÃO 12
"O que acontece quando os funcionários estão
insatisfeitos no trabalho? A insatisfação dos
funcionários pode ser expressa de diversas maneiras.
Por exemplo, em vez de pedir demissão, os
funcionários podem reclamar, tornam-se
insubordinados, furtam algo da empresa ou fogem de
suas responsabilidades de trabalho. A imagem abaixo
mostra quatro tipos de respostas que diferem entre si
ao longo de dois eixos: construtivo/destrutivo e
ativo/passivo.
 
Resposta para a insatisfação no trabalho
Fonte: Comportamento Organizacional, Stephen P.
Robbins
 
Elas são definidas da seguinte maneira:
-Saída: Comportamento dirigido para o abandono da
empresa, incluindo a busca de um novo emprego e a
demissão.
-Comunicação: Tentativa ativa e construtiva de
melhorar as condições, incluindo a sugestão de
melhorias, a discussão dos problemas com os
superiores e algumas formas de atividade sindical.
a)
b)
c)
d)
e)
a)
b)
c)
d)
e)
-Lealdade: Espera passiva, mais otimista, de que as
condições melhorem, incluindo a defesa da
organização às críticas externas e a crença de que a
empresa e seus dirigentes farão “a coisa certa”.
-Negligência. Deixar as coisas piorarem, incluindo o
absenteísmo ou atrasos crônicos, redução do
empenho e aumento os índices de erro."
 
Acerca do Comportamento Organizacional, avalie as
seguintes asserções e a relação proposta entre elas
 
I- É possível que o indivíduo mantenha uma
participação efetiva na organização mesmo quando os
incentivos (recompensas) que lhe sejam oferecidos
forem menores que as contribuições que lhe sejam
exigidas.
PORQUE
II- Cada incentivo possui um valor de utilidade que
varia de indivíduo para indivíduo, ou seja, a funçãoutilidade é subjetiva para cada indivíduo em função de
suas necessidades pessoais.
ROBBINS, STEPHEN P. Comportamento organizacional.
11. Ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2005. Pág.
70.
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa
correta.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a
II é uma justificativa da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras,
mas a II não é uma justificativa da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é
uma proposição falsa.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma
proposição verdadeira
As asserções I e II são proposições falsas.
QUESTÃO 13
"O grau de interação entre uma organização e o
ambiente, que pode ser positivo, neutro ou negativo,
é variável dependendo do comportamento estratégico
assumido pela organização perante o contexto
ambiental".
 
 
Tabela 1 - Comportamentos opcionais e respectivas
consequências.
Disponível em:
<https://revistafae.fae.edu/revistafae/article/view/505/
400> . Acesso em: 11 fev. 2019.
 
 
Diante do contexto apresentado, analise a situação
descrita a seguir:
 
Ana tem uma loja varejista de calçados herdade de
sua família e que é considerada tradicional em sua
cidade. Realizando um curso de gestão, o professor
pediu para que ela identificasse qual era o
planejamento estratégico de sua empresa, para que,
possivelmente propusesse e implementasse
melhorias. Ana identificou que a empresa não realizava
ações promocionais nem ações de marketing, mas
que estavam sempre atentos às mudanças
implementadas pelos concorrentes, e que, sempre
acabavam alterando suas políticas de acordo como
que o mercado impunha.
ALDAY, Hernan E. Contreras. O planejamento
estratégico dentro do conceito de administração
estratégica. Revista da FAE, v. 3, n. 2, 2000.
Neste sentido, Ana conclui que
a empresa adota um grau de interação do tipo
Dinossauro e que tende à ser extinta.
a empresa adota o grau de interação do tipo
camaleão e tende à ficar estagnada.
a empresa classifica-se como homo sapiens
tendendo ao desenvolvimento.
a empresa classifica-se como dinossauro tendendo
ao desenvolvimento.
a empresa adota o grau de interação do tipo
camaleão tendendo à extinção.
a)
b)
c)
d)
e)
a)
b)
c)
d)
e)
QUESTÃO 14
Desde a década de 90, a configuração global da
economia baseada na nova ordem mundial multipolar
e na continuidade da revolução técnico-científica-
informacional vem intensificando de maneira
significativa a concorrência tanto entre empresas
quanto entre suas cadeias produtivas. Tal fenômeno
exige maior empenho das empresas no intuito de
aumentar sua competitividade por meio de melhorias
em suas estratégias competitivas e operacionais, bem
como a conquista de vantagens competitivas em
relação à concorrência.
As prioridades de melhoramentos que deveriam ser
dadas a cada fator competitivo dentro da organização,
poderiam ser avaliadas a partir de sua importância e
do seu desempenho. Para tanto, a Matriz Importância-
Desempenho, sustenta-se em dois estágios. O
primeiro, denominado de “importância”, tem por
intuito indicar a percepção dos clientes em relação a
cada critério competitivo delineado pela empresa. Já o
segundo, denominado de “desempenho”, classifica
os objetivos da empresa em relação aos seus
concorrentes.
Fonte: ANDRADE, Marciel; JUNQUEIRA, Álvaro Gustavo
Wagner. Gestão da produção: utilização da matriz
importância-desempenho em uma indústria de rações
para aves. Revista Destaques Acadêmicos – CGO-
UNIVATES. Lajeado, v. 2, n. 1, p. 45-59, 2010.
Com base no contexto apresentado, pode-se afirmar
que a Matriz de Importância-Desempenho é uma
ferramenta, normalmente, utilizada para
avaliar o desempenho de um produto ou de um
processo produtivo.
analisar o comportamento da empresa frente a
disposição de novos fornecedores.
mensurar as estratégias empresariais para o
lançamento de novos produtos.
aferir a responsabilidade social da empresa em
decorrência das necessidades de seus 
stakeholders.
verificar a estrutura patrimonial em relação a sua
capacidade de liquidez.
QUESTÃO 15
Francis Bacon, político inglês que viveu no século XVI,
afirmou que “Triste não é mudar de ideia. Triste é não
ter ideias para mudar”. Temos que concordar com ele,
pois no século XXI, na Era do Conhecimento, uma das
prerrogativas para o sucesso das organizações é
gerenciar o conhecimento existente dentro dela,
criando-o, codificando-o, disseminando-o e
apropriando-o.
A gestão do conhecimento parte do pressuposto que
todo o conhecimento da organização é oriundo da
“cabeça do indivíduo” ou de processos decorrentes
da troca de conhecimento entre os indivíduos ou
departamentos, que pertence à empresa e que todos
podem desfrutar do conhecimento existente na
organização.
 
O processo de conversão do conhecimento é dividido
em quatro etapas distintas: externalização,
socialização, internalização e combinação.Em
relação ao processo de conversão do conhecimento é
correto afirmar que:
 
I - Externalização é o processo de concepção do
conhecimento por meio do qual o conhecimento
tácito é transmitido por metáforas, analogias,
símbolos, exemplos e histórias. Ele pode ser
estimulado pelo diálogo entre as pessoas durante
reuniões sobre as práticas da organização, onde a
exposição de detalhes técnicos facilita o processo de
transferência de conhecimento.
II – Socialização é o processo de separação ou
compartilhamento das experiências entre os
integrantes da equipe. Os componentes adquirem
conhecimento através da observação,
acompanhamento das tarefas e reproduzindo o
comportamento dos membros mais experientes da
equipe.
III - Internalização é o processo de aprendizado e
socialização do conhecimento, por meio da repetição
da execução de uma tarefa. O conhecimento é
“introjetado” ao estilo pessoal e permite a criação dos
hábitos profissionais.
IV – Combinação é processo de agrupamento e
reconfiguração do conhecimento que agrega a criação
de um conhecimento novo. É a forma mais comum de
transferência de conhecimento.
OLIVEIRA, Elisete A Zanpronio; NAPOLI, Cláudia. C
Moreira. Desenvolvimento organizacional. São Paulo:
Pearson Education do Brasil, 2013.
Analisando as afirmativas, assinale a alternativa que
contempla a resposta CORRETA:
As afirmativas I e II estão corretas.
As afirmativas III e IV estão corretas.
As afirmativas I, II e III estão corretas.
As afirmativas I, III e IV estão corretas.
As afirmativas I, II, III e IV estão corretas.
a)
b)
c)
d)
e)
a)
b)
c)
d)
e)
	QUESTÃO 1
	QUESTÃO 2
	QUESTÃO 4
	QUESTÃO 3
	QUESTÃO 6
	QUESTÃO 5
	QUESTÃO 7
	QUESTÃO 8
	QUESTÃO 9
	QUESTÃO 10
	QUESTÃO 12
	QUESTÃO 11
	QUESTÃO 13
	QUESTÃO 14
	QUESTÃO 15