ESTUDOS DISCIPLINARES V q1

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Curso
	ESTUDOS DISCIPLINARES V
	Teste
	QUESTIONÁRIO UNIDADE I
	Status
	Completada
	Resultado da tentativa
	5 em 5 pontos  
	Resultados exibidos
	Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas respondidas incorretamente
· Pergunta 1
0,5 em 0,5 pontos
	
	
	
	Para o entendimento do conceito de brand equity, você estudou primeiramente o conceito de brand. Entre as alternativas a seguir, uma não se aplica à definição de brand.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Fazer branding é a ação de divulgar a marca, como aplicar o logo nas peças das campanhas.
	Respostas:
	a. 
Brand quer dizer marca; refere-se a tudo o que possa identificar uma empresa, um produto ou um serviço.
	
	b. 
Para a identificação de uma marca são utilizados símbolos, nomes, sinais, entre outros elementos.
	
	c. 
A marca deve agregar dimensões que distinguem produtos e serviços.
	
	d. 
Fazer branding é a ação de divulgar a marca, como aplicar o logo nas peças das campanhas.
	
	e. 
As marcas têm a função de permitir ao público-alvo identificar a origem/fabricante de um produto.
	Feedback da resposta:
	Resposta: D
Comentário: Fazer branding
é muito mais que divulgar a marca. Branding é ação de dotar a marca com elementos que a distingam das demais, ou seja, fazer com que o público enxergue naquele nome (ou conjunto de elemento gráfico e nome) as características do produto, que foram planejadas para atender o consumidor e gerar destaque entre os demais.
	
	
	
· Pergunta 2
0,5 em 0,5 pontos
	
	
	
	É correto afirmar sobre o conceito de brand equity:
 
I. Trata-se de um nome, termo, sinal, símbolo ou design, ou uma combinação de todos esses elementos, que visa à identificação de produtos e serviços de certo fornecedor.
II. É o valor agregado atribuído a produtos e serviços.
III. Perfaz um importante ativo intangível que representa valor psicológico e financeiro para a empresa.
IV. O termo significa dar a produtos ou serviços o poder de uma marca, de forma que estes possam ser distinguidos no mercado pelo público-alvo.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Apenas II e III estão certas.
	Respostas:
	a. 
I, II, III e IV estão certas.
	
	b. 
I, II e III estão certas.
	
	c. 
I, II e IV estão certas.
	
	d. 
II, III e IV estão certas.
	
	e. 
Apenas II e III estão certas.
	Feedback da resposta:
	Resposta: E
Comentário: o nome, termo, sinal, símbolo ou design, ou uma combinação de todos esses elementos, é a definição de marca, segundo a American Marketing Association, que diz ainda que tem por objetivo identificar produtos e serviços de certo fornecedor. Já a atribuir o poder de uma marca a produtos e serviços é a ação de branding, que tem por objetivo fazer com o que público-alvo consiga identificar os diferentes fornecedores disponíveis no mercado. Brand equity
é o valor somado a produtos e serviços e que os transformam em bens não contábeis, porém com significativa importância financeira para empresa.
	
	
	
· Pergunta 3
0,5 em 0,5 pontos
	
	
	
	Certa confecção produz roupas em malha que são comercializadas para varejistas que colocam as suas próprias marcas nos produtos. A diretoria de marketing da confecção está fortemente decidida a desenvolver uma marca para os seus produtos, que deverá ser usada pelos varejistas na venda ao consumidor final. Aponte, entre as alternativas, qual a razão embasa essa decisão.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Desenvolver uma imagem de marca junto ao público-alvo.
	Respostas:
	a. 
A possibilidade de venda dos produtos por meio de canais exclusivos e consequente ganho de margens maiores.
	
	b. 
Diminuir a vulnerabilidade das vendas em caso de queda de demanda.
	
	c. 
Desenvolver uma imagem de marca junto ao público-alvo.
	
	d. 
Incrementar o posicionamento do produto
	
	e. 
Visualizar o mercado com maior precisão por meio da segmentação do produto.
	Feedback da resposta:
	Resposta: C
Comentário: As marcas de fabricantes podem desenvolver forte lealdade por parte dos consumidores e podem atrair novos clientes, aumentando o prestígio do revendedor. Nesse caso, o consumidor reconhece o valor da marca (e do produto) e tem a preferência por ele. Pode ser uma ideia vantajosa para o canal, uma vez que os esforços de branding serão dedicados pelo fabricante.
	
	
	
· Pergunta 4
0,5 em 0,5 pontos
	
	
	
	Planejar como será a distribuição do produto ou do serviço de forma a garantir que o mercado-alvo seja eficientemente coberto também é uma estratégia de diferenciação. Essa cobertura bem planejada é a soma da abrangência territorial como variedade de canais que resultam em fácil acesso do consumidor ao produto e que é conhecida como:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Estratégia de diferenciação baseada no canal.
	Respostas:
	a. 
Estratégia de diferenciação baseada no produto.
	
	b. 
Estratégia de diferenciação baseada nos funcionários.
	
	c. 
Estratégia de diferenciação baseada no canal.
	
	d. 
Estratégia de diferenciação baseada na marca.
	
	e. 
Estratégia de diferenciação baseada na imagem.
	Feedback da resposta:
	Resposta: C
Comentário: Um produto deve ser facilmente encontrado e estar disponível nos locais corretos. Uma distribuição escassa (poucos canais) e que não leve em consideração os hábitos de compra do consumidor (onde o consumidor espera encontrar o produto) pode fazer o produto ficar imperceptível aos olhos do consumidor e, ainda, a seleção dos canais em termos de perfil deve ser adequada à imagem do produto para que o cliente possa identificá-lo e entender a sua diferenciação.
	
	
	
· Pergunta 5
0,5 em 0,5 pontos
	
	
	
	Os produtos passam por estágios ao longo do seu tempo de vida. O primeiro estágio é de introdução. Analise as informações:
 
I. O estágio de introdução é marcado por vendas em ritmo acelerado e lucros satisfatórios. 
II. O estágio de introdução apresenta despesas altas com promoção.
III. No estágio de introdução, a empresa deve ter capacidade de produção e de fazer ajustes técnicos. 
IV. Para a introdução de um produto no mercado, a empresa precisa de orçamento alto, desenvolver programas de marketing, administrar detalhadamente os custos e desenvolver estratégias de marketing.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
II, III e IV estão certas.
	Respostas:
	a. 
I, II, III e IV estão certas.
	
	b. 
I, II e III estão certas.
	
	c. 
I, II e IV estão certas.
	
	d. 
II, III e IV estão certas.
	
	e. 
Apenas II e III estão certas.
	Feedback da resposta:
	Resposta: D
Comentário: no estágio de introdução, as vendas são em ritmo mais lento, uma vez que o mercado ainda não conhece o produto e terá a tendência de comprar aquele que já for mais conhecido. Por esse motivo, as despesas com promoção são altas (para levar o público a conhecer esse novo produto), colaborando para que a lucratividade (despesas subtraídas das vendas) ainda seja baixa ou até mesmo inexistente.
	
	
	
· Pergunta 6
0,5 em 0,5 pontos
	
	
	
	O estágio de maturidade apresenta três fases: maturidade de crescimento, maturidade estabilizada e maturidade decadente.
 
I. O estágio de maturidade de crescimento é marcado pelo início da queda das vendas. 
II. O aumento de novas opções de canais de distribuição é uma situação típica do estágio de maturidade de crescimento.
III. A saturação do mercado é característica do estágio de maturidade estabilizada. 
IV. A saturação do mercado só pode ser quebrada com o crescimento populacional.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
I, III e IV estão certas.
	Respostas:
	a. 
I, II, III e IV estão certas.
	
	b. 
I, II e IV estão certas.
	
	c. 
I, III e IV estão certas.
	
	d. 
I, II e III estão certas.
	
	e. 
Apenas II e III estão certas.
	Feedback da resposta:
	Resposta: C
Comentário: o estágio de maturidade de crescimento é um momento em que o volume de vendas começa a desacelerar (no gráfico do CVP, a curva é ascendente, porém muito suave). Entende-se que todos os canais que deveriam comercializar o produto já o fazem, portanto, não há novas opções que poderiam levar a um aumentode vendas e, ainda, pode fazer uma queda nas vendas desses canais ou até a desistência de alguns deles em função da entrada de novos concorrentes ou de produtos substitutos.
	
	
	
· Pergunta 7
0,5 em 0,5 pontos
	
	
	
	Um produto se encontra no estágio de introdução. Nesse caso, são tarefas do gestor de marketing, exceto:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Expandir o número de usuários da marca.
	Respostas:
	a. 
Concentração nos consumidores mais dispostos a comprar o produto.
	
	b. 
Decidir o momento de entrar no mercado.
	
	c. 
Expandir o número de usuários da marca.
	
	d. 
Acelerar o período de inovação.
	
	e. 
Investir em comunicação de marketing.
	Feedback da resposta:
	Resposta: C
Comentário: quando uma empresa decide lançar um produto no mercado, muitas são as tarefas para que o produto alcance os objetivos de penetração e margem nesse estágio e possa galgar os demais. Nesse momento, é importante ter em mente que os lucros serão baixos ou inexistentes e que o esforço deverá estar sobre ações de transmissão de informações potenciais, indução à experiência com o produto e ainda garantir a distribuição nos canais. Além disso, a empresa precisa verificar qual o momento correto para introdução do produto no mercado, buscando ser a primeira e, se isso não for possível, trazer algum diferencial para o produto. A seleção do público-alvo também é primordial para garantir que a sua oferta àqueles que de fato posam ter interesse em adquiri-lo. Investimentos em inovação e comunicação finalizam a receita para o sucesso do novo produto, porém expandir o número de usuários da marca não se aplica, uma vez que o momento é de criar consumidores.
	
	
	
· Pergunta 8
0,5 em 0,5 pontos
	
	
	
	O estágio de declínio do CVP merece atenção especial assim como os demais. É correto afirmar sobre o estágio de declínio:
I. As razões para a entrada no estágio de declínio podem ser alterações no comportamento e nos desejos dos consumidores, a ação da concorrência e os progressos tecnológicos.
II. Nesse caso, os especialistas recomendam a implementação de um forte plano de promoção para recuperação da penetração do produto no mercado e retomada ao estágio de maturidade.
III. Abandonar o produto, reduzir a oferta e atuar em mercados menores são decisões importantes a serem avaliadas nesse estágio.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
I e III estão certas.
	Respostas:
	a. 
I, II e III estão certas.
	
	b. 
I e II estão certas.
	
	c. 
II e III estão certas.
	
	d. 
I e III estão certas.
	
	e. 
Apenas a III está certa.
	Feedback da resposta:
	Resposta: D
Comentário: o estágio de declínio de fato merece atenção. Como as razões para a entrada nesse estágio podem ser alterações no comportamento e nos desejos dos consumidores, a ação da concorrência e progressos tecnológicos, as empresas precisam reavaliar tanto produto e o mercado para decidir entre ações específicas, visando a menor perda de recursos financeiros e de imagem. São estas as decisões importantes a serem avaliadas deste estágio: abandonar o produto, ou reduzir a oferta, ou atuar em mercados menores. Se ideia é a de abandonar o produto, aumentar os investimentos em promoção não se justificam.
	
	
	
· Pergunta 9
0,5 em 0,5 pontos
	
	
	
	Assim como os produtos, os mercados também devem ser avaliados como um organismo evolucionário, ou seja, que apresenta um ciclo dividido em estágios. O estágio de vida de mercado chamado emergente se caracteriza por:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Latência, ou seja, há o desejo por algo, mas não há a solução (o produto). Inclui entre as tarefas necessárias o desenvolvimento de estratégias de nicho.
	Respostas:
	a. 
Latência, ou seja, há o desejo por algo, mas não há a solução (o produto). Inclui entre as tarefas necessárias o desenvolvimento de estratégias de nicho.
	
	b. 
Levar em conta que produtos novos e bem-sucedidos podem trazer concorrentes e por isso requer a elaboração de previsões para a ação da concorrência.
	
	c. 
Os concorrentes cobrem os principais segmentos de mercado.
	
	d. 
Ações vindas da concorrência, que brigam pelo mesmo espaço e provocam, consequentemente, a redução dos lucros.
	
	e. 
Diminuição da demanda dos produtos existentes devido à redução da necessidade e entrada de uma nova tecnologia.
	Feedback da resposta:
	Resposta: A
Comentário: Se existe a introdução de um produto no mercado é porque foi detectada uma necessidade ou desejo por algo. É o que se chama demanda latente, ou seja, mercado quer algo que ainda não existe. Esse produto pode ser novo no mercado ou para empresa.
	
	
	
· Pergunta 10
0,5 em 0,5 pontos
	
	
	
	Mercados também entram em estágio de declínio. Aponte a alternativa que identifica esse estágio.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Diminuição da demanda dos produtos existentes devido à redução da necessidade e entrada de uma nova tecnologia.
	Respostas:
	a. 
Latência, ou seja, há o desejo por algo, mas não há a solução (o produto). Inclui entre as tarefas necessárias o desenvolvimento de estratégias de nicho.
	
	b. 
Levar em conta que produtos novos e bem-sucedidos podem trazer concorrentes e por isso requer a elaboração de previsões para a ação da concorrência.
	
	c. 
Os concorrentes cobrem os principais segmentos de mercado.
	
	d. 
Ações vindas da concorrência, que brigam pelo mesmo espaço e provocam, consequentemente, a redução dos lucros.
	
	e. 
Diminuição da demanda dos produtos existentes devido à redução da necessidade e entrada de uma nova tecnologia.
	Feedback da resposta:
	Resposta: E
Comentário: os produtos entram em declínio, na verdade, por um reflexo do mercado. Os consumidores podem, por algum motivo, perder o interesse por determinado produto. Entre esses motivos estão a possibilidade de usar outro produto para o mesmo fim ou até mesmo porque existem opções melhores que as consumidas até então.